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製造業のサービス化について サービス・マーケティング最終回発表
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設問①
◆参考文献
下川菜穂子 (2010), "製造業のサービス化 ―マーケティングと情報科
学・工学分野の視点から―", 商学研究科紀要, 70, pp. 41–55.
髙室裕史(2010), "製造業のサービス化の進展の現実と論点 -コクヨ
グループのケース-", 流通科学大学論集 ―流通・経営編―, 第23巻
第1号,pp. 113-137.
中小企業庁, "第2部 経済構造変化と中小企業の経営革新等, 3.サー
ビス経済化の進展等,(1)サービス経済化と製造業のサービス化", 中
小企業白書 2005年版
藤川佳則(2012), “製造業のサービス化 : 「サービス・ドミナント・
ロジック」による考察 (特集 スマートアプライアンス),” パナソニッ
ク技報, 58(3), pp. 168–73.