Ce diaporama a bien été signalé.
Nous utilisons votre profil LinkedIn et vos données d’activité pour vous proposer des publicités personnalisées et pertinentes. Vous pouvez changer vos préférences de publicités à tout moment.

Bán hàng trên Instagram như thế nào (ebook) - hisella.vn

1 906 vues

Publié le

Nguồn bài viết: http://bit.ly/1SbS6OL
Đọc thêm kiến thức bán hàng tại: http://www.hisella.vn

Bán hàng trên Instagram không còn là xu hướng mới lạ tại Việt Nam, rất nhiều chủ shop nhanh nhạy với xu hướng và thị hiếu của giới trẻ đã nhanh chóng mở rộng cửa hàng trên Instagram và thu về thành quả rất đáng kể. Bán hàng trên Instagram không khó, quan trọng nhất là sự kiên trì.

Publié dans : Ventes
  • D0WNL0AD FULL ▶ ▶ ▶ ▶ http://1lite.top/CPf0F ◀ ◀ ◀ ◀
       Répondre 
    Voulez-vous vraiment ?  Oui  Non
    Votre message apparaîtra ici
  • Bán hàng online hiệu quả với Instagram rất hay và bổ ích : https://congdongdigitalmarketing.com/chuyen-sang-kinh-doanh-tren-instagram-se-hieu-qua-hon-gap-3-4-lan-tren-facebook-neu-ban-biet-bi-mat-nay/
       Répondre 
    Voulez-vous vraiment ?  Oui  Non
    Votre message apparaîtra ici
  • Dịch vụ làm luận văn tốt nghiệp, làm báo cáo thực tập tốt nghiệp, chuyên đề tốt nghiệp, tiểu luận, khóa luận, đề án môn học trung cấp, cao đẳng, tại chức, đại học và THẠC SỸ (ngành kế toán, ngân hàng, quản trị kinh doanh…) Mọi thông tin về đề tài các bạn vui lòng liên hệ theo địa chỉ SĐT: 0973.764.894 ( Miss. Huyền ) Email: dvluanvan@gmail.com ( Bạn hãy gửi thông tin bài làm, yêu cầu giáo viên qua mail) Chúng tôi nhận làm các chuyên ngành thuộc khối kinh tế, giá cho mỗi bài khoảng từ 100.000 vnđ đến 500.000 vnđ. DỊCH VỤ LÀM SLIDE POWERPOINT:10.000VNĐ/1SLIDE
       Répondre 
    Voulez-vous vraiment ?  Oui  Non
    Votre message apparaîtra ici

Bán hàng trên Instagram như thế nào (ebook) - hisella.vn

  1. 1. Bán hàng trên Instagram như thế nào? www.hiSella.vn1 W W W . H I S E L L A . V N B Á N H À N G T R Ê N I N S T A G R A M NHƯ THẾ NÀO?
  2. 2. MỤC LỤC Chương 1: Bí quyết bán hàng toàn tập trên Instagram 1. Instagram là gì? 2. Tại sao nên bán hàng trên Instagram? 3. Bí quyết toàn tập về bán hàng trên Instagram hiệu quả a. Bí quyết 1: Lưu ý cách đặt tên và viết mô tả cho shop b. Bí quyết 2: Chú trọng chất lượng ảnh sản phẩm c. Bí quyết 3: Sử dụng Hashtag phù hợp d. Bí quyết 4: Tạo nội dung hấp dẫn đối với khách hàng mục tiêu e. Bí quyết 5: Tối ưu hóa cài đặt tài khoản Instagram f. Bí quyết 6: Sử dụng các công cụ hỗ trợ quản lý g. Bí quyết 7: Tăng follower để bán hàng hiệu quả trên Instagram Chương 2: Tổng hợp cách tăng follower hiệu quả trên Instagram 1. Tập trung xây dựng nội dung và hình ảnh sản phẩm 2. Trực tiếp tương tác với khách hàng tiềm năng 3. Tạo sự kiện để thu hút khách hàng 4. Hợp tác với người nổi tiếng để quảng bá hình ảnh sản phẩm 5. Liên kết với các cộng đồng lớn trên Instagram để quảng bá sản phẩm 6. Chia sẻ khách hàng giữa các shop với nhau Chương 3: Bí quyết chụp ảnh sản phẩm đẹp chỉ bằng điện thoại 1. Lựa chọn một chiếc điện thoại thông minh 2. Đảm bảo ống kính camera của bạn luôn sạch 3. Chụp ảnh trong điều kiện ánh sáng tốt 4. Sắp xếp bối cảnh phù hợp 5. Lựa chọn bố cục hình ảnh hợp lý 6. Tìm kiếm góc chụp phù hợp
  3. 3. 7. Lấy nét và cầm chắc điện thoại khi chụp 8. Học cách sử dụng các ứng dụng chỉnh sửa ảnh Chương 4: Hướng dẫn cách tiếp cận khách hàng tiềm năng trên Instagram Bước 1: Bắt đầu bằng việc tiếp cận chính bạn bè của mình Bước 2: Tìm kiếm bạn bè qua danh bạ điện thoại Bước 3: Tiếp cận những người đang theo dõi bạn bè bạn Bước 4: Tiếp cận khách hàng qua nút “Tìm kiếm” Bước 5: Tiếp cận khách hàng qua hashtag Bước 6: Tiếp cận khách hàng qua địa điểm Bước 7: Follow và tương tác với khách hàng tiềm năng Chương 5: Hướng dẫn tạo quảng cáo trên Instagram bằng Facebook Power Editor 1. Thêm tài khoản Instagram vào fanpage 2. Tạo mẫu quảng cáo trên Power Editor 3. Chọn thiết lập Nhóm quảng cáo và quảng cáo 4. Thiết kế mẫu quảng cáo Instagram
  4. 4. Bán hàng trên Instagram như thế nào? www.hiSella.vn4 Lời nói đầu Bán hàng trên Instagram không còn là xu hướng mới lạ tại Việt Nam, rất nhiều chủ shop nhanh nhạy với xu hướng và thị hiếu của giới trẻ đã nhanh chóng mở rộng cửa hàng trên mạng xã hội này và thu về thành quả rất đáng kể. Bán hàng trên Instagram không khó, quan trọng nhất là sự kiên trì - đức tính mà bất cứ chủ shop nào cũng nên có. Bộ bài viết dưới đây tổng hợp lại các kiến thức cơ bản và kinh nghiệm về bán hàng trên Instagram. HiSella hi vọng tài liệu này sẽ giúp các chủ shop tự tin hơn trong công cuộc mở rộng thị trường bán hàng online. Bộ bài viết trong tập “Bán hàng trên Instagram như thế nào?” là tài liệu được chia sẻ hoàn toàn miễn phí. Bản quyền thuộc về hiSella.vn, vui lòng ghi nguồn khi trích dẫn. Chúc các chủ shop kinh doanh hiệu quả! Ban biên tập hiSella.vn
  5. 5. Bán hàng trên Instagram như thế nào? www.hiSella.vn5 Chương 1: Bí quyết bán hàng toàn tập trên Instagram 1. Instagram là gì? Instagram là mạng xã hội (MXH) chuyên về chia sẻ hình ảnh lớn nhất thế giới, với 300 triệu người dùng hàng tháng trên toàn thế giới. Riêng tại Việt Nam, 70% giới trẻ (từ 15 đến 25 tuổi) thường xuyên lướt Instagram hàng ngày trên di động, giúp MXH này đứng thứ 2 về độ phổ biến tại Việt Nam, chỉ sau Facebook. 2. Tại sao nên bán hàng trên Instagram? Đơn giản thôi, vì Instagram là nơi tập trung của 1 số lượng lớn khách hàng tiềm năng, với khả năng chi tiêu, cùng nhu cầu mua sắm khá lớn. Dưới đây là 1 vài điều sẽ khiến bạn bị thuyết phục với ý tưởng bán hàng trên Instagram: • 90% người dùng Instagram thuộc độ tuổi dưới 35, trong đó giới teen và thanh niên từ 16 – 25 tuổi chiếm đa số => Rất thích hợp cho việc kinh doanh các mặt hàng dành cho giới trẻ. • Gần 50% người dùng chủ động tìm kiếm sản phẩm trên Instagram => nhu cầu mua sắm trên mạng xã hội này là rất lớn. • Theo thống kê, người dùng trên Instagram có gu thẩm mỹ tốt và thu nhập trung bình cao hơn so với Facebook. (Nguồn: Thenextweb) Instagram chỉ cần 8 tuần để trở thành MXH chia sẻ ảnh số 1 thế giới?
  6. 6. Bán hàng trên Instagram như thế nào? www.hiSella.vn6 • Tỷ lệ tương tác tự nhiên của người dùng Instagram cao hơn ~50 lần so với Facebook, các bài viết trên Instagram hiển thị 100% với người dùng, trong khi đó đối với Page trên Facebook, lượng reach chỉ đạt 1-5% số người like Fanpage đó => bạn có thể tiếp cận tốt hơn khách hàng của mình. Tóm lại, Instagram không thể bỏ qua nếu bạn muốn bán hàng và có thêm nhiều khách hàng mới. 3. Bí quyết toàn tập về bán hàng trên Instagram hiệu quả Bên cạnh Facebook, rõ ràng Instagram có thể được coi là mảnh đất màu mỡ cho các chủ shop online! Tuy nhiên, để chắc chắn gặt hái được thành công, bạn cần lưu ý những điểm sau đây khi bán hàng trên Instagram: #Bí quyết 1: Lưu ý cách đặt tên và viết mô tả cho shop Hãy nghĩ đến việc chọn cho shop của mình 1 cái tên phù hợp ngay khi tạo tài khoản. Sở hữu một cái tên dễ gọi, dễ nhớ và gần với sản phẩm mà bạn kinh doanh sẽ giúp tăng cơ hội khách hàng tìm thấy bạn trên Instagram. Dưới đây là một vài gợi ý có thể giúp bạn đặt được một cái tên ưng ý: • Giới hạn tên shop trong 2-3 từ để khách hàng dễ đọc & ghi nhớ. • Đặt tên shop theo thương hiệu riêng hoặc mang dấu dấn cá nhân của chủ shop để gây ấn tượng với khách hàng. • Viết 1 phần mô tả về shop / sản phẩm thật ngắn gọn và súc tích. Cùng tham khảo qua 1 vài ví dụ về việc đặt tên và viết mô tả tốt trên Instagram: Hillsbeauty & Zara1987st với phần mô tả rất đầy đủ về địa chỉ, số điện thoại, sản phẩm và cách thức mua hàng
  7. 7. Bán hàng trên Instagram như thế nào? www.hiSella.vn7 #Bí quyết 2: Chú trọng chất lượng ảnh sản phẩm Instagram là nền tảng MXH chuyên phục vụ mục đích chia sẻ hình ảnh. Vì vậy, công cụ tốt nhất để bạn có thể thu hút và gây ấn tượng với khách hàng chính là những bức ảnh đẹp về sản phẩm của bạn. Đây hoàn toàn không phải là một việc khó, nếu bạn sẵn sàng bỏ một chút công sức và chú ý đến các vấn đề sau: • Đầu tư một máy ảnh hoặc điện thoại có camera sắc nét: Đầu tư một chiếc máy ảnh du lịch với giá thành khoảng 3-4 triệu hoặc một chiếc điện thoại có độ phân giải từ 8 megapixel trở lên sẽ giúp bạn có những hình ảnh lung linh sắc nét theo ý muốn. • Sử dụng bối cảnh chụp ảnh phù hợp: Theo kinh nghiệm của đa số các chủ shop bán hàng trên Instagram, phông nền trắng, sáng màu hoặc chỉ một tông màu sẽ giúp sản phẩm của bạn trở nên lung linh hơn trong mắt khách hàng. Shoptochim sử dụng phông nền trắng để làm nổi bật các sản phẩm trang sức bạc của mình (Nguồn: Shoptochim) Hoặc hãy học tập theo Hilheoshop - họ luôn đầu tư để có chất lượng hình ảnh chất lừ cho những chiếc ốp điện thoại đáng yêu.
  8. 8. Bán hàng trên Instagram như thế nào? www.hiSella.vn8 (Nguồn: Hilheoshop) • Sử dụng công cụ tinh chỉnh hình ảnh: Nếu bạn biết sử dụng công cụ chỉnh sửa ảnh Photoshop hay Adobe Illustrator, đừng ngần ngại dùng nó, ảnh của bạn sẽ chuyên nghiệp và hấp dẫn hơn. Còn nếu không, hãy tận dụng tất cả các app chỉnh sửa ảnh nghiệp dư và miễn phí ngay trên điện thoại của bạn như VSCOcam, Snapseed, Afterlight, SKRWT, Faded… Handtown – shop bán ốp điện thoại khiến khách hàng thích thú với những hình ảnh được tút tát kỹ càng (Nguồn: Handtown)
  9. 9. Bán hàng trên Instagram như thế nào? www.hiSella.vn9 • Và đừng quên chèn một số thông tin của shop vào hình ảnh nhé: Để tránh trường hợp bị copy ảnh hoặc để tạo dấu ấn riêng của shop, bạn nên chèn một số thông tin vào hình ảnh như: tên shop, số điện thoại hoặc logo của shop. Cumeoshop – một shop bán ốp điện thoại thường xuyên chèn các tag và hashtag shop vào ảnh để “ghi dấu” (Nguồn: Cumeoshop) * Nhắc bạn: Từ ngày 28/08/2015, Instagram đã hỗ trợ các khung hình khác ngoài hình vuông truyền thống như trước đây, với độ phân giải lên đến 1080×1080 pixel. Hãy cân nhắc để căn chỉnh bức hình với kích cỡ phù hợp trước khi đăng tải. #Bí quyết 3: Sử dụng Hashtag phù hợp Hashtag là một chuỗi ký tự dạng chữ hoặc số, viết liền nhau sau dấu “#”, ví dụ như: #hisella, #banhang- treninstagram, #instagram, #28hangmanh… Đây là một dạng từ khóa được sử dụng rất phổ biến, nhằm phân loại nội dung được chia sẻ trên Instagram theo các chủ đề nhất định. Tại sao hashtag lại cần thiết cho các chủ shop khi bán hàng? Hãy lướt qua nhanh 1 vài lý do dưới đây để có câu trả lời. • Rất nhiều khách hàng tiềm năng đang tìm kiếm shop và sản phẩm họ cần mua thông qua Hashtag • Hashtag hỗ trợ tốt việc phân loại sản phẩm thành các album, giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm hơn. • Hashtag giúp bạn nhanh chóng nắm bắt được những xu hướng mới mà khách hàng quan tâm.
  10. 10. Bán hàng trên Instagram như thế nào? www.hiSella.vn10 Để có thể nắm bắt được cách sử dụng hashtag đúng và hiệu quả, hãy thử tham khảo bài viết về “Tương tác với khách hàng qua Hashtag“ và thực hiện một số gợi ý dưới đây của hiSella: • Gắn hashtag mang tên sản phẩm trong phần mô tả hình ảnh: Điều này sẽ giúp bạn tạo 1 album ảnh mang tên sản phẩm và khách hàng dễ dàng tìm thấy sản phẩm của bạn hơn. Dưới đây là kết quả khi Daniel Wellington – hãng đồng hồ của Thụy Sĩ sử dụng hashtag #danielwellington trong mỗi hình ảnh. #danielwellington đang đứng đầu mục tìm kiếm theo hashtag của Instagram (Nguồn: Daniel Wellington) • Sử dụng tất cả các hashtag liên quan đến sản phẩm đó: Gắn các hashtag liên quan như tên gọi, đặc tính, màu sắc, các thông số cơ bản, xuất xứ… của sản phẩm, sẽ khiến cơ hội khách hàng tìm thấy sản phẩm sẽ cao hơn rất nhiều. Glammakeupbeauty thường xuyên cập nhật đầy đủ thông tin về sản phẩm bằng hashtag trong bài viết (Nguồn: Glammakeupbeauty)
  11. 11. Bán hàng trên Instagram như thế nào? www.hiSella.vn11 • Tận dụng các hashtag phổ biến nhất để gắn vào sản phẩm: Điều này sẽ giúp khách hàng dễ dàng biết đến shop của bạn hơn. Một ví dụ rất gần gũi, Lozi – mạng xã hội ăn uống nổi tiếng tại Việt Nam với 113 nghìn post chứa hastag trên Instagram. Hãy tận dụng hashtag #lozi nếu bạn đang bán sản phẩm về đồ ăn. Đừng quên dùng hashtag #lozi cho mỗi sản phẩm liên quan đến thực phẩm Đối với các chủ shop đã có lượng follower ổn định, thì hashtag #hanoi là một gợi ý không tồi
  12. 12. Bán hàng trên Instagram như thế nào? www.hiSella.vn12 * Nhắc bạn: Đừng quá lạm dụng hashtag trong mỗi bài viết của mình, mặc dù Instagram cho phép bạn gắn tối đa 30 hashtag trong cùng một hình ảnh, nhưng bạn chỉ nên lựa chọn tối đa 5-7 hashtag mà bạn nghĩ rằng khách hàng mục tiêu của mình sẽ thường xuyên sử dụng. #Bí quyết 4: Tạo nội dung hấp dẫn đối với khách hàng mục tiêu Trong quá trình bán hàng, bạn cần theo dõi xu hướng và bám sát tâm lý của khách hàng mục tiêu để có thể tạo ra những nội dung họ thích hoặc quan tâm. Khi bạn biết cách đa dạng hóa nội dung thì ngoài việc giữ chân họ, bạn còn có thể kiếm thêm kha khá khách hàng tiềm năng mới. Dưới đây là một vài tips có thể giúp bạn liên tục đổi mới nội dung. • Chú ý hoạt động của khách hàng: Đừng quên, 90% người dùng Instagram là giới trẻ. Vì vậy, tìm hiểu xem giới trẻ đang nghĩ gì, chơi gì, ăn gì và làm gì… là việc bạn rất nên quan tâm. Instagram cung cấp hoạt động của khách hàng tại mục Hoạt động • Tạo sự sẻ chia với cộng đồng về những trào lưu nóng hổi: Phương án này được nhiều shop sử dụng bởi nó rất thức thời, vừa đánh trúng tâm lý khách hàng vừa giúp bạn thu hút thêm khách hàng tiềm năng.
  13. 13. Bán hàng trên Instagram như thế nào? www.hiSella.vn13 Sự kiện Cô giáo Bọ Cạp – Handtown đã cập nhật rất nhanh chóng và được sự đón nhận từ giới trẻ (Nguồn: Handtown) (Nguồn: nhym_bagnwallet_store) Hay cách Nhym_bagnwallet_store giảm giá đặc biệt cho các bạn học sinh tham gia kỳ thi Tốt nghiệp Trung học Phổ thông.
  14. 14. Bán hàng trên Instagram như thế nào? www.hiSella.vn14 • Chia sẻ một vài thông điệp thú vị: Thi thoảng hãy chia sẻ các thông điệp như một vài những câu nói ngộ nghĩnh hay một số câu nói của người nổi tiếng để thu hút sự chú ý của khách hàng. Một vài câu nói vui để giải trí, cũng là cách Makeup_foryourself gửi gắm thông điệp về dịch vụ spa của mình (Nguồn: Makeup_foryourself) • Bổ sung các bài tư vấn sử dụng dịch vụ, sản phẩm: Đừng chỉ đăng tải hình ảnh hàng hóa một cách nhàm chán, hãy giúp khách hàng dễ dàng nắm bắt công dụng sản phẩm bằng các bài tư vấn thật thân thiện. Núc Cosmestic luôn bắt đầu bài viết bằng việc tư vấn, hướng dẫn sử dụng sản phẩm thật hấp dẫn (Nguồn: Nucscomestic)
  15. 15. Bán hàng trên Instagram như thế nào? www.hiSella.vn15 • Chú ý: Hằng ngày, bạn chỉ nên đăng từ 3 đến 5 ảnh để tránh việc spam quá nhiều trên bảng tin của khách hàng. Và hãy lựa chọn các khung giờ “vàng” từ 9 – 12h sáng và 8-10h tối để đăng ảnh mỗi ngày. #Bí quyết 5: Tối ưu hóa cài đặt tài khoản Instagram Bên cạnh những bí quyết về sử dụng hashtag và làm phong phú nội dung, hiSella tổng hợp thêm một số mẹo hay có thể giúp các bạn dễ dàng quản lý tài khoản hơn trong quá trình bán hàng: • Tạo địa điểm cửa hàng của bạn: Để có thể check-in địa chỉ cửa hàng, hãy đọc bài viết “Hướng dẫn tạo địa điểm cửa hàng trên Instagram“ để biết chi tiết nhé! • Cài đặt lại chế độ thông báo like, comment: Mỗi hành động của người dùng trong Instagram đều được hiển thị thành các thông báo riêng lẻ. Để tránh nhận quá nhiều thông báo không cần thiết, bạn có thể bấm vào Tùy chọn (Options), tiếp tục bấm vào “Thiết lập thông báo cập nhật tự động” trong phần Cài đặt (Settings) để tắt thông báo “Thích”, chỉ nên để chức năng thông báo “Bình luận” (comments). Để tắt thông báo like, hãy bấm vào “Thiết lập thông báo cập nhật tự động” trong mục Tùy chọn (Options) • Sử dụng chức năng Direct (Trò chuyện trực tiếp): Giống như Facebook Messenger, bạn có thể sử dụng tính năng Direct (Trực tiếp) trên Instagram để trò chuyện riêng tư với khách hàng và đừng quên bật thông báo mục Direct này nhé.
  16. 16. Bán hàng trên Instagram như thế nào? www.hiSella.vn16 Bấm dấu “+” để bắt đầu trò chuyện riêng tư. • Chặn những người mà bạn không muốn họ nhìn thấy tài khoản của mình: Trong trường hợp bạn bị làm phiền, khách hàng có dấu hiệu lừa đảo hay bị đối thủ “chơi xấu”, hãy vào tài khoản của họ, bấm vào dấu “…” phía góc phải để chọn chế độ “Chặn người dùng” (Block) hoặc “Báo cáo” cho Instagram về tài khoản đó không phù hợp với quy định chung (Report Inappropriate). Một cách để ngăn chặn những người dùng “xấu”
  17. 17. Bán hàng trên Instagram như thế nào? www.hiSella.vn17 • Kết nối với các mạng xã hội khác: Đừng quên chia sẻ hình ảnh sản phẩm của bạn lên các mạng xã hội này nếu bạn đang sử dụng chúng, biết đâu chúng ta có thêm nhiều khách hàng tiềm năng khác ngoài Instagram. Đừng bỏ lỡ bất cứ cơ hội tiếp cận khách hàng nào #Bí quyết 6: Sử dụng các công cụ hỗ trợ quản lý Trong quá trình sử dụng Instagram trên di dộng có thể bạn sẽ gặp một vài hạn chế như không thể quản lý hình ảnh theo album hoặc thông báo hiển thị không rõ ràng. Dưới đây là một số gợi ý về những ứng dụng có thể giúp bạn quản lý tài khoản Instagram tốt hơn: • http://iconosquare.com/: Công cụ quản lý tài khoản Instagram trên máy tính, giúp bạn xem trực quan hình ảnh, và quản lý chức năng thích và bình luận, phân tích dữ liệu chuyên sâu. • http://www.crowdfireapp.com/: Crowdfireapp có chức năng nổi bật mang tên “Copy follow- er”, có thể hỗ trợ bạn tìm kiếm và theo dõi người khác nhanh hơn. • http://schedugr.am/ & https://www.latergram.me: Là hai công cụ có chức năng hẹn giờ đăng bài và hẹn giờ bình luận trên Instagram. • http://klear.com/: Công cụ này có thể giúp bạn phân tích chi tiết một số dữ liệu của các đối thủ có tên tuổi, nhưng nhược điểm là tài khoản Instagram đó phải liên kết với Twitter.
  18. 18. Bán hàng trên Instagram như thế nào? www.hiSella.vn18 • Repost app (for Instagram): Ứng dụng trên điện thoại mang tên Repost App – hỗ trợ đăng lại bài viết của người khác, tính năng này phù hợp với các shop bán hàng khi muốn đăng những phản hồi (feedback) từ phía khách hàng. #Bí quyết 7: Tăng follower để bán hàng hiệu quả trên Instagram Lý do khiến nhiều chủ shop e ngại khi sử dụng Instagram chính là việc làm thế nào để khách hàng biết đến shop của bạn khi Instagram chưa có kênh quảng cáo chính thức. Mặc dù vậy, tăng follower là một chiến dịch lâu dài và cần đầu tư nhiều công sức trên Instagram. Đừng bỏ lỡ bài hướng dẫn tiếp theo của hiSella về “Tổng hợp các cách tăng follower hiệu quả trên Instagram“ ngay dưới đây.
  19. 19. Bán hàng trên Instagram như thế nào? www.hiSella.vn19 Chương 2: Tổng hợp cách tăng follower hiệu quả trên Instagram 1. Tập trung xây dựng nội dung và hình ảnh sản phẩm Như đã phân tích trong chương 1: “Bí quyết toàn tập để bán hàng trên Instagram hiệu quả“, một cửa hàng muốn kinh doanh tốt ngoài việc có đầy đủ các mặt hàng đáp ứng được đúng nhu cầu người dùng còn phải đầu tư về mặt hình ảnh và nội dung sản phẩm. Hãy luôn nhớ, cộng đồng Instagram là cộng đồng chia sẻ ảnh dành cho giới trẻ – những người đam mê những bức ảnh đẹp – độc – lạ. Sắc màu rực rỡ, bố cục ấn tượng trên Instagram của Cuahangbachhoa. Nguồn: Cuahangbachhoa Hình ảnh đẹp và nội dung tốt là điều kiện tiên quyết để có thể thu hút khách hàng trên Instagram. Mọi người đều muốn xem những bức hình đẹp, sản phẩm ấn tượng, nội dung sáng tạo vậy nên đôi khi hãy táo bạo một chút. Những khung hình mới lạ luôn thu hút khách hàng và có sức lan tỏa rất lớn. Điều này có thể giúp bạn đạt được lượng tương tác (lượng reach) tự nhiên cao và được nhiều khách hàng chủ động theo dõi tài khoản của bạn. Từ đó giúp bạn tăng doanh thu bán hàng và định hướng thương hiệu của bạn trong tâm trí của khách hàng. Nếu bạn gặp khó khăn, đừng quên đọc Chương 3: “Bí quyết chụp ảnh sản phẩm đẹp” ngay dưới đây.
  20. 20. Bán hàng trên Instagram như thế nào? www.hiSella.vn20 2. Trực tiếp tương tác với khách hàng tiềm năng Một điểm thú vị trên Instagram, khi bạn tương tác với một ai đó như follow, thích, bình luận… trên Insta sẽ hiển thị thông báo cho người dùng, điều này sẽ tạo sự chú ý cho họ. Trước tiên, hãy xác định cho cửa hàng của bạn một nhóm đối tượng cụ thể mà bạn muốn hướng tới. Ví dụ như bạn kinh doanh dịch vụ spa, đối tượng hướng đến phải là các bạn nữ trẻ, có nhu cầu làm đẹp , từ 15-25 tuổi, sinh sống và học tập tại Hà Nội… Việc bạn cần làm là tương tác với những bạn trẻ nằm trong danh sách này. Vậy làm thế nào để có thể tìm kiếm những khách hàng này trong biển người mênh mông? Chương 4 sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn. Halei Skincare đã thành công khi chọn kinh doanh dịch vụ Spa trên Instagram. Nguồn: Halei.skincare Tóm lại, mục đích của việc tương tác với khách hàng này là tạo cho khách hàng sự chú ý để họ có thể cảm thấy cần phải follow cửa hàng của bạn. Đừng quên thường xuyên quan tâm đến những hoạt động của khách hàng để nắm bắt xu hướng. Việc tương tác thường xuyên sẽ giúp bạn hiểu rõ về nhu cầu của khách hàng để có thể định hướng bán các sản phẩm của mình và tạo một mối quan hệ gắn kết lâu dài, thân thiện, đồng thời giúp bạn tăng lượng người follow tài khoản. * Nhắc bạn: Khi thực hiện hình thức này, bạn không nên follow quá 40-50 khách hàng/ngày nếu không rất dễ bị Instagram đánh giá là là tài khoản spam, chặn tài khoản và bị xếp vào Danh sách đen (black list).
  21. 21. Bán hàng trên Instagram như thế nào? www.hiSella.vn21 3. Tạo sự kiện để thu hút khách hàng Giống như một trang Facebook Fanpage mini, bạn có thể áp dụng các chiêu bài tổ chức sự kiện để tăng lượng follow một cách nhanh chóng. Đây là hình thức tăng follower phổ biến trên Instagram được rất nhiều shop áp dụng rất thành công. Các sự kiện trên Instagram thường được tổ chức dưới dạng: trò chơi nhỏ (minigame), tặng quà (give away), giảm giá sản phẩm (sale) và miễn phí vận chuyển (freeship) trong một thời gian nhất định. Ma Belle Box tặng Give away cho khách hàng nhân dịp 02/09. Nguồn Ma Belle Box Qua ví dụ trên, có thể thấy luật tổ chức trò chơi rất đơn giản. Chủ shop chỉ cần yêu cầu khách hàng tham gia thực hiện các bước sau đây: • Phải Follow tài khoản cửa hàng • Đăng lại hình ảnh của shop trên trang cá nhân của mình • Tag @tên shop, hashtag #tênshop hoặc #tênminigame dưới chế độ public • Quay trở lại bài post của shop để hoàn thành bằng việc tag bạn bè hoặc đặt số bất kì để shop có thể lấy căn cứ trao giải. Các sự kiện này thường kéo dài từ 5-7 ngày, còn kết quả thường dựa trên 1 con số bất kì mà chủ shop chọn hoặc lấy 3 số cuối của xổ số kiến thiết. Quà tặng trong các sự kiện thường là sản phẩm mà shop đó đang kinh doanh. Hoặc đơn giản hơn, các shop chỉ cần giảm giá một số sản phẩm có sẵn.
  22. 22. Bán hàng trên Instagram như thế nào? www.hiSella.vn22 Chương trình sale 5% nhân ngày tựu trường để thúc đẩy bán hàng của Mint_Cosmetic. Nguồn: mint_cosmetic Áp dụng hình thức này sẽ giúp shop của bạn tăng follower nhanh hơn việc phải bấm follow thủ công từng khách hàng một, bởi khách hàng sẽ tự tìm kiếm đến bạn dựa trên nhu cầu thiết thực của họ. Tổ chức sự kiện cũng sẽ giúp bạn định hình được thương hiệu, phân phối rộng rãi hình ảnh của shop, lượng khách hàng follow cũng chất lượng hơn. Tất nhiên, bạn vẫn phải mất 1 khoản chi phí quà tặng cho khách hàng hoặc giảm bớt giá thành của một số sản phẩm. Nhưng nó vẫn không đáng là bao so với số lượng follower “chất” mà bạn nhận được qua sự kiện. 4. Hợp tác với người nổi tiếng để quảng bá hình ảnh sản phẩm Người nổi tiếng (hay còn gọi là Influencers) là những người có tầm ảnh hưởng lớn tới cộng đồng. Những Influencers có thể là những hot girls xinh đẹp, các hot bloggers nổi tiếng trên Youtube, hay những ca sĩ, người nổi tiếng trong giới nghệ thuật… Đồng thời họ còn là những người đang sở hữu tài khoản trên Instagram với hàng trăm nghìn người theo dõi. Để đạt được hiệu quả quảng cáo, bạn cần xác định mặt hàng của bạn phù hợp với đối tượng nổi tiếng nào, ví dụ như mỹ phẩm, chắc chắn người bạn tìm đến phải là các hot girl xinh đẹp, cá tính. Còn đối với một số mặt hàng như đồng hồ, quần áo nam thì tất nhiên bạn phải tìm hiểu và liên hệ các hotboy nổi tiếng, sành điệu trong giới trẻ.
  23. 23. Bán hàng trên Instagram như thế nào? www.hiSella.vn23 Hot Blogger “Phở Đặc Biệt” với chiếc nhẫn được tặng từ shimmerstore. Nguồn: phodacbiet Hợp tác với người nổi tiếng (kí hợp đồng quảng cáo) hoàn toàn không mới trong các chiêu thức marketing của các nhãn hàng lớn, trên Instagram đây là cách thức thường được các shop sử dụng khi muốn đẩy nhanh lượng follow trong thời gian ngắn. Ưu điểm của hình thức này đó là sẽ giúp bạn tăng follower một cách nhanh chóng, thậm chí lượng followers có thể tăng đột biến từ 500-1000 followers chỉ nhờ một bài quảng bá của các influencers. Các khách hàng follow tài khoản shop của bạn cũng chất lượng hơn và số lượt tương tác cũng tỉ lệ thuận với lượng fan mà các influencers này đang sở hữu. Việc tăng nhanh chóng follower đem lại lợi thế rất lớn về mặt đơn hàng và tỉ lệ tương tác với khách hàng cho shop của bạn. Tuy nhiên, hình thức này cũng chứa đựng vài nhược điểm, như không phải bất cứ in- fluencers nào cũng sẵn sàng giúp đỡ bạn thực hiện quảng cáo. Bạn phải vận dụng các mối quan hệ để có thể liên hệ và gửi tặng sản phẩm, đồng thời sản phẩm của bạn phải thực sự tốt và chất lượng thì mới có thể được “quảng cáo” trên tài khoản cá nhân của những người nổi tiếng này. Bên cạnh đó, việc phải chịu một chi phí tương đối cao và việc các cá nhân này có một tầm ảnh hưởng rộng có thể khiến bạn phải suy nghĩ kỹ trước khi quyết định hợp tác để tránh bị dính ảnh hưởng tiêu cực. 5. Liên kết với các cộng đồng lớn trên Instagram để quảng bá sản phẩm
  24. 24. Bán hàng trên Instagram như thế nào? www.hiSella.vn24 Bất cứ mạng xã hội nào cũng có những cộng đồng được xây dựng dựa trên những sở thích, cá tính riêng. Một số cộng đồng nổi tiếng như Vietnam Bazaar, Early bird, Lozi, Foody,… là những gợi ý hay để bạn có thể liên kết và hợp tác với các cộng đồng này để quảng bá bài viết hay sản phẩm cho shop của bạn. Vietnam Bazaar giống như một phiên chợ mini trên Instagram với sự tham gia của rất nhiều cửa hàng. Nguồn: Vietnam.bazaar Ưu điểm của hình thức này, đó là bạn sẽ được tiếp cận sẵn 1 cộng đồng người dùng lớn có nhu cầu mua sắm, thưởng thức, làm đẹp… Nếu so với việc liên hệ hay ký hợp đồng quảng cáo với các influencers, giá quảng cáo trên các trang cộng đồng này cũng “mềm” hơn và đem lại hiệu quả cũng không thua kém. Tất nhiên mặt trái của hình thức này đó là bạn sẽ bị phụ thuộc vào số lượng fan của cộng đồng đó và không phải ai tham gia cộng đồng chỉ với mục đích mua sắm, thêm đó bài viết của bạn chỉ hiển thị trong một khoảng thời gian có hạn.
  25. 25. Bán hàng trên Instagram như thế nào? www.hiSella.vn25 Bạn đang kinh doanh đồ handmade? Đừng bỏ lỡ Cộng đồng EarlyBird. Nguồn: earlybirdvn 6. Chia sẻ khách hàng giữa các shop với nhau Việc chia sẻ khách hàng giữa các shop không còn là xu hướng mới trên Instagram, trong một cộng đồng kinh doanh các shop có lượng follower tương tự nhau, có thể tham gia trao đổi khách hàng bằng việc cùng chia sẻ bài viết quảng cáo của shop liên kết. Điều chú ý khi chọn shop để trao đổi quảng cáo, bạn nên chọn các shop kinh doanh mặt hàng khác với bạn và có lượng follower tương đối lớn để thu hút được nhiều khách hàng tiềm năng hơn. Với hình thức này, các chủ shop có thể tự thương lượng với nhau cách chia sẻ khách hàng của mình. Gợi ý về việc trao đổi bài viết quảng cáo: Đối với các shop có lượng follow tương đương có thể trao đổi ngang bằng, mỗi bên đăng một bài viết quảng cáo (1-1). Còn giữa 2 shop có lượng follower chênh lệch nhau, ngoài việc trao đổi chéo bài viết quảng cáo, shop có lượng follower cao hơn có thể yêu cầu shop có lượng follower thấp hơn phải bổ sung thêm phần quà hoặc trả một số tiền quảng cáo dựa trên sự chênh lệch đó.
  26. 26. Bán hàng trên Instagram như thế nào? www.hiSella.vn26 Quảng cáo của shop bikini Summershop123 dành cho shop quần áo Amare.abiti. Nguồn: Summershop123 Lợi thế của hình thức này đó là các shop đã sở hữu sẵn một lượng khách hàng có nhu cầu mua sắm dồi dào, khi có gợi ý sản phẩm mới thì những khách hàng đó cũng có khả năng trở thành khách hàng tiềm năng cho shop của bạn. Nhưng bạn cũng cần cân nhắc kỹ trước khi trao đổi khách hàng, nên chuẩn bị sẵn một nội dung tốt để bài quảng cáo đạt hiệu quả và theo dõi sát sao tài khoản để đánh giá được hiệu quả. Tóm lại Mặc dù tất cả các hình thức tăng follower trên đây đều phải thực hiện thủ công và cần sự tỉ mỉ, chăm chút của chính các bạn – chủ cửa hàng. Nhưng không thể phủ nhận được lợi ích mà nó mang đến cho các nhà kinh doanh trên Instagram. Trước khi Instagram tung ra thị trường quảng cáo chính thức, hãy nhanh chân giành một vị trí trên Instagram để kinh doanh lâu dài!
  27. 27. Bán hàng trên Instagram như thế nào? www.hiSella.vn27 Chương 3: Bí quyết chụp ảnh sản phẩm đẹp chỉ bằng điện thoại Hình ảnh sản phẩm là yếu tố quyết định trong câu chuyện kinh doanh. Tuy nhiên không phải bất cứ chủ shop nào cũng có thể đầu tư một studio chụp ảnh với các thiết bị đắt tiền. Một trong những xu thế hiện nay đang được các chủ shop lựa chọn, đó là sử dụng điện thoại thông minh (smartphone) như một công cụ chụp ảnh sản phẩm chuyên nghiệp. Bài viết này sẽ hướng dẫn các bạn các cách để chụp ảnh sản phẩm đẹp chỉ bằng smartphone. 1. Lựa chọn một chiếc điện thoại thông minh Trên thị trường hiện nay có rất nhiều dòng điện thoại thông minh khác nhau, mỗi hãng điện thoại lại chứa những ưu điểm khác biệt. Ví dụ như: • Dòng Lumia của Nokia sử dụng hệ điều hành Window Phone có giao diện chụp ảnh tương đối chuyên nghiệp, cho phép tùy chỉnh nhiều thông số, đặc biệt là các tùy chỉnh về độ sáng và tiêu cự. Giao diện chụp ảnh của Lumia (Nguồn: Tinhte.vn) • Dòng điện thoại sử dụng hệ điều hành Android cao cấp có giao diện công cụ tương đối đầy đủ với các các hiệu ứng được cài đặt sẵn như một máy ảnh bán chuyên, bạn chỉ việc chọn hiệu ứng tuỳ thích rồi bấm máy.
  28. 28. Bán hàng trên Instagram như thế nào? www.hiSella.vn28 Giao diện chụp ảnh của dòng máy HTC (Nguồn: Tinhte.vn) • Một loại camera điện thoại thông dụng, đơn giản nhất và hiệu quả phổ thông nhất, đó là iPhone. Máy ảnh của iPhone có giao diện cực kỳ đơn giản nhưng hình ảnh luôn được xử lý tự động bằng hệ thống thuật toán chuyên nghiệp. Giao diện chụp ảnh của iPhone (Nguồn: Tinhte.vn) Bạn có thể lựa chọn điện thoại tùy theo nhu cầu sử dụng của mình. Nhìn chung, để có thể chụp ảnh đẹp, bạn nên chọn cho mình một chiếc điện thoại tầm trung trở lên, camera sau có độ phân giải hình ảnh từ 8-12 megapixel (*), hỗ trợ lấy nét hình ảnh và có cân bằng ánh sáng tốt để đảm bảo hình ảnh sau khi chụp không bị mắc các lỗi cơ bản như: vỡ nét, nhòe hình, thiếu sáng…
  29. 29. Bán hàng trên Instagram như thế nào? www.hiSella.vn29 * Gợi ý: Bạn có thể tham khảo một vài dòng điện thoại giá cả hợp lý và có chế độ chụp ảnh tốt như iP- hone 5, Lumia 930, LG G3, Sony Xperia Z2 hay Samsung Galaxy S4, HTC Desire, Asus Zenphone 5… với mức giá giao động trong khoảng từ 5 triệu đến 8 triệu đồng. 2. Đảm bảo ống kính camera của bạn luôn sạch Sau khi lựa chọn được một chiếc điện thoại ưng ý, hãy đảm bảo rằng điện thoại của bạn luôn được giữ gìn cẩn thận và sạch sẽ. Bởi ngoài mục đích sử dụng để chụp ảnh, điện thoại của bạn còn thực hiện nhiều chức năng khác như nghe, gọi, chơi game, lướt web mọi lúc, mọi nơi. Thông thường camera sau của điện thoại rất nhỏ, lại dễ bị bám bụi, vân tay… Bởi vậy hãy lau thật sạch camera của bạn bằng vải mềm trước khi chụp ảnh để tránh bị xước. Ống kính chụp sạch sẽ đảm bảo nước ảnh mà bạn chụp sẽ trong và đẹp. Ảnh minh họa camera sau của iPhone 5s (Nguồn: Internet) 3. Chụp ảnh trong điều kiện ánh sáng tốt Ánh sáng là điều kiện quan trọng khi chụp ảnh bằng điện thoại. Có hai nguồn sáng cơ bản: Nguồn sáng tự nhiên (ánh sáng mặt trời) và nguồn sáng nhân tạo (ánh sáng đèn điện). Nếu chỉ giơ điện thoại lên và chụp hình thì rất đơn giản, nhưng trong trường hợp bạn muốn chụp sản phẩm đẹp, rõ nét, có thể lấy hết các góc cạnh của sản phẩm thì bạn nên chú ý các vấn đề sau đây: • Chọn giờ “vàng” để chụp ảnh: Ánh sáng tự nhiên luôn là điều kiện lý tưởng nhất để chụp ảnh, hãy
  30. 30. Bán hàng trên Instagram như thế nào? www.hiSella.vn30 chọn thời điểm trong khoảng từ 8h – 10h sáng đến 3h-5h chiều (tránh ánh sáng gắt) để có những bức hình đẹp nhất. • Đo độ sáng trên sản phẩm: Camera của smartphone sẽ giúp bạn lấy nét khi chạm vào màn hình, đồng thời đo độ sáng của vật thể cần chụp. Bạn có thể chạm vào nhiều vùng sáng / tối khác nhau và lựa chọn một điểm giúp sản phẩm rõ nét và không bị lóa. • Không chụp ngược sáng: Tuyệt đối không chụp ảnh khi nguồn sáng nằm ở phía sau sản phẩm. Bất cứ bước ảnh ngược sáng nào cũng có thể khiến cho sản phẩm của bạn bị tương phản và tối màu. • Không chụp trong môi trường thiếu ánh sáng: Thiếu sáng sẽ làm cho màu sắc sản phẩm không được thể hiện chính xác. • Tận dụng ánh sáng nhân tạo: Trường hợp không có ánh sáng tự nhiên, bạn hoàn toàn có thể dùng đèn điện để chụp hình, nhưng vẫn phải đảm bảo độ sáng đủ để hình ảnh của bạn không bị mờ. Chế độ khóa AE/AF trên iPhone giúp cân bằng ánh sáng khi chụp sản phẩm. (Nguồn: Tinhte.vn) Một gợi ý nhỏ, nếu bạn thích hình ảnh sản phẩm chuyên nghiệp như trên các trang thương mại điện tử (sản phẩm có nền trắng hoàn toàn), bạn có thể đầu tư một “Hộp chụp ảnh sản phẩm”. Hộp chụp sản phẩm là dạng hộp vuông có kích thước 60x60x60cm, xung quanh được bọc vải trắng mỏng và có đèn chiếu sáng từ các góc. Giá thành cho các hộp chụp sản phẩm này rơi vào khoảng từ 800.000 đến 2.000.000 đồng tùy thuộc vào chất lượng và các dụng cụ đính kèm. Bạn có thể dễ dàng tìm thấy công cụ này ở các cửa hàng liên quan đến nhiếp ảnh.
  31. 31. Bán hàng trên Instagram như thế nào? www.hiSella.vn31 Ảnh minh họa “Hộp chụp ảnh sản phẩm” (studio box) chuyên nghiệp (Nguồn: Internet) 4. Sắp xếp bối cảnh phù hợp Bối cảnh (hay còn được gọi là background) là tất cả những gì nằm trong khung hình và làm nền cho sản phẩm của bạn. Làm thế nào để chọn một bối cảnh phù hợp? Hãy thử các gợi ý sau đây: • Sử dụng Hộp chụp ảnh sản phẩm (hay còn gọi là studio box/foldio): Việc sử dụng “Hộp chụp sản phẩm” để có những bức ảnh với phông nền trắng tinh khôi thường được gợi ý sử dụng khi bạn chụp các sản phẩm có kích thước nhỏ như đồng hồ, kính mắt hay các loại mỹ phẩm… Studio box tích hợp đèn led bên trong, giúp bạn dễ dàng chụp sản phẩm chỉ bằng điện thoại (Nguồn: Internet)
  32. 32. Bán hàng trên Instagram như thế nào? www.hiSella.vn32 • Chọn màu nền đồng nhất: Ngoài màu trắng cơ bản, bạn có thể lựa chọn nhiều màu sắc khác nhau để làm nổi bật sản phẩm, táo bạo hơn, bạn có thể chọn các gam màu tương phản nhau như đen – trắng, xanh lam – vàng… Ảnh sản phẩm của May Boutique sử dụng nền vàng nổi bật (Nguồn: May Boutique) • Lựa chọn các phông nền tự nhiên: Các bối cảnh gần gũi với cuộc sống hay một khung cảnh sắp đặt ngẫu nhiên như bức tường, sàn gỗ, khung trời, vườn cây, đường phố… sẽ khiến cho bức ảnh của bạn trở nên sinh động và hấp hơn. Ví dụ như bạn muốn chụp bộ sưu tập quần áo (lookbook), bạn có thể chọn chụp trong khung cảnh đường phố để tạo độ rộng về không gian. Hoặc bạn muốn chụp ảnh đồ trang sức, bạn có thể sản phẩm treo lên giá hoặc sử dụng những vật thể khác để trang trí, giúp hình ảnh của bạn không bị đơn điệu. Tuy nhiên, bạn cần lưu ý các vật phẩm làm nền không nên có quá nhiều chi tiết gây rối mắt. Nếu bối cảnh có quá nhiều chi tiết, bạn có thể làm mờ đi những vật không cần thiết đó.
  33. 33. Bán hàng trên Instagram như thế nào? www.hiSella.vn33 Ảnh chụp sản phẩm quần áo vô cùng tự nhiên của Liin.vn (Nguồn: Liin.vn) 5. Lựa chọn bố cục hình ảnh hợp lý Khi đưa máy điện thoại lên, không phải ai cũng có phản xạ chọn khung ảnh theo bố cục phù hợp, để đối tượng cần chụp được nổi bật hoặc ấn tượng. Bạn nên chú ý các vấn đề sau đây để có một bố cục như ý: • Sắp xếp sản phẩm của bạn thật nổi bật. • Chỉ nên đặt tối đa 5 vật thể khác nhau trong cùng một khung hình. • Bố cục tuân theo “Nguyên tắc tỷ lệ vàng 1/3“ • Sáng tạo khi chụp ảnh để có được khung hình tự nhiên nhất.
  34. 34. Bán hàng trên Instagram như thế nào? www.hiSella.vn34 Bật tính năng “lưới” trên iPhone để có thể chụp theo quy tắc 1/3 (Nguồn: Internet) Nếu sản phẩm nằm ở giữa khung hình sẽ tăng độ tập trung, nhưng lại thiếu chiều sâu cần thiết, đặc biệt là đối với những ảnh sản phẩm có sự xuất hiện bởi con người. Bởi vậy khi áp dụng “quy tắc tỷ lệ vàng 1/3”, đặt chủ thể ở điểm giao giữa 4 đường thẳng, sẽ giúp bạn có được một hình ảnh ấn tượng hơn. Lookbook của 08 Disttrict ấn tượng hơn nhờ tuân theo quy tắc 1/3 (Nguồn: 08 District) • Nguyên tắc tỉ lệ vàng 1/3 là cách khung ảnh được chia thành 9 phần bằng nhau với hai cặp đường thẳng ngang và dọc cắt khung hình với khoảng cách đều. Một số dòng smartphone hiện nay đều hỗ trợ dạng lưới theo tỉ lệ này khi chụp ảnh. Khi đã thuần thục với các nguyên tắc cơ bản, hãy tự do sáng tạo để có được những bức ảnh hấp dẫn nhất, mà không cần phải tuân theo những quy tắc cứng nhắc ban đầu.
  35. 35. Bán hàng trên Instagram như thế nào? www.hiSella.vn35 6. Tìm kiếm góc chụp phù hợp Khi đã có một bố cục hợp lý, bạn có thể tìm cho mình một góc chụp tốt nhất cho khung hình. Chỉ cần chỉ xê dịch một chút vị trí cầm máy, đôi khi sẽ mang lại cho bạn góc ảnh bất ngờ. Với sự cơ động của điện thoại, bạn có thể dễ dàng thay đổi nhiều góc chụp: • Góc nhìn ngang tầm mắt: Góc chụp tự nhiên nhất là góc chụp ngang tầm mắt, góc chụp này sẽ giúp khách hàng của bạn tập trung hoàn toàn vào sản phẩm. Ảnh chụp sản phẩm decor dễ thương của Kây Decor&Gift (Nguồn: Kây Decor&Gift) • Góc chụp từ trên cao xuống hoặc từ dưới lên: Hai góc chụp này có thể giúp khách hàng có thể hình dung được tổng thể sản phẩm một cách chân thực nhất cả về hình ảnh lẫn màu sắc. Góc chụp này thường được áp dụng khi chụp ảnh quảng cáo quần áo. Phong cách ảnh từ trên xuống rất quen thuộc của Her Hanoi (Nguồn: Her Hanoi)
  36. 36. Bán hàng trên Instagram như thế nào? www.hiSella.vn36 • Góc chụp chéo sản phẩm: Chụp chéo sản phẩm sẽ tạo sự ngẫu nhiên, mới lạ và độ sâu cho hình ảnh của bạn, giúp khách hàng có góc nhìn toàn diện hơn về sản phẩm. Góc chụp này thường được áp dụng khi chụp các loại phụ kiện thời trang hoặc giày dép. Góc chụp sản phẩm kính mát của M.Store (Nguồn: M.Store) • Chụp cận cảnh sản phẩm: Chế độ chụp Macro (chụp cận cảnh) sẽ giúp bạn có được một góc nhỏ sắc nét của sản phẩm, tạo sự thích thú cho người xem. Trường hợp máy điện thoại của bạn không hỗ trợ chức năng này, bạn có thể mua bổ sung lens (ống kính rời) để gắn vào camera trước của bạn. Chế độ chụp này phù hợp với các sản phẩm có độ tinh xảo và chi tiết cao như trang sức, đồng hồ… Macro lens sẽ giúp bạn chụp chi tiết những vật thể ở cự ly rất gần (Nguồn: Internet) Mỗi góc chụp sẽ đem lại những trải nghiệm mới cho hình ảnh sản phẩm của bạn, đôi khi xem đi xem lại
  37. 37. Bán hàng trên Instagram như thế nào? www.hiSella.vn37 một hình ảnh với một góc chụp duy nhất dễ khiến cho khách hàng cảm thấy nhàm chán. Đừng ngại thay đổi hình ảnh để thu hút được nhiều khách hàng hơn. 7. Lấy nét và cầm chắc điện thoại khi chụp Lấy nét là bước hết sức đơn giản khi chụp hình bằng điện thoại, bạn chỉ cần chạm nhẹ vào sản phẩm để camera lấy nét và bấm chụp như bình thường. Do điện thoại khá nhẹ và mỏng nên việc cầm khi chụp cũng khó khăn hơn so với máy ảnh, khiến tay bạn dễ bị rung, từ đó ảnh hưởng đến chất lượng ảnh. Mặc dù hiện nay phần lớn điện thoại thông minh dòng cao cấp đều có hỗ trợ chống rung quang học nhưng thường chỉ hỗ trợ chống rung ở xung động xung quanh bạn như khi đang di chuyển trên tàu, xe… Để chắc chắn, hãy: • Cầm chắc điện thoại, bấm chụp và hãy giữ máy trong khoảng 3-5s • Đặt chế độ hẹn giờ (2s, 5s) để hạn chế rung tay. • Trong trường hợp có điều kiện, bạn có thể mua một chiếc chân máy ảnh để đặt điện thoại. • Chân máy ảnh (tripod) với giá khoảng từ 300.000 đến 500.000đ, có chân đế đặt vừa điện thoại di động để giữ độ thăng bằng là một gợi ý hợp lý khi chụp ảnh sản phẩm. Chân máy chụp ảnh cho điện thoại di động (Nguồn: Internet) Khi chuẩn bị đầy đủ và cảm thấy hợp lý, bạn chỉ cần bấm chụp để lưu lại. Lưu ý, bạn nên chụp nhiều hình ảnh cùng lúc để có thể chọn ra tấm hình ưng ý nhất.
  38. 38. Bán hàng trên Instagram như thế nào? www.hiSella.vn38 8. Học cách sử dụng các ứng dụng chỉnh sửa ảnh Dòng điện thoại thông minh đều tích hợp sẵn một vài công cụ chỉnh sửa ảnh, tuy nhiên còn nhiều hạn chế. Bạn hoàn toàn có thể tìm được những phần mềm chỉnh sửa ảnh từ đơn giản đến phức tạp bằng cách truy cập truy cập kho ứng dụng miễn phí trên Android (Google Play), iOS (Appstore) và Windows Phone (Window store). Dưới đây là một vài gợi ý về ứng dụng chỉnh sửa ảnh tốt trên di dộng mà bạn có thể tham khảo: • Đối với hệ điều hành Window Phone: Có thể sử dụng ứng dụng Nokia Camera, Fotor, Photo Express… • Trên các máy sử dụng hệ điều hành Android và iPhone: Có thể sử dụng VSCOcam, Snapseed, InstaMag, Studio, Moldiv,… • Một số ứng dụng giúp chèn chữ trên ảnh như Phonto, Quick, Typic, Over, Bubble Frame, Piclab,… • Ứng dụng ghép nhiều ảnh vào một khung hình như Layout của Instagram, Photo Wonder… Không cần phải máy ảnh đắt tiền, dàn dựng công phu, chỉ cần một chiếc smartphone và nắm vững các cách chụp sản phẩm đẹp mắt là bạn đã có thể tự tin kinh doanh rồi. Sử dụng những hình ảnh này, bạn hoàn toàn có thể áp dụng cùng với “Bí quyết toàn tập để bán hàng trên Instagram” để tăng thêm doanh số ngay từ bây giờ! VSCO cam – ứng dụng chỉnh sửa ảnh đang làm mưa làm gió trên các kho ứng dụng (Nguồn: Internet)
  39. 39. Bán hàng trên Instagram như thế nào? www.hiSella.vn39 Chương 4: Hướng dẫn cách tiếp cận khách hàng tiềm năng trên Instagram Bước 1: Bắt đầu bằng việc tiếp cận chính bạn bè của mình Ngay khi bạn bắt đầu một tài khoản mới, Instagram sẽ mời bạn tìm kiếm bạn bè thông qua tài khoản Facebook của bạn và bắt đầu follow (theo dõi) họ. Hoặc nếu bạn đã bỏ qua bước này, hãy bấm vào mục Tùy chọn, chọn mục “Tìm kiếm bạn bè trên Facebook”. Việc bạn cần làm là bấm “Theo dõi tất cả” danh sách bạn bè mà Instagram gợi ý Bước tìm kiếm này sẽ giúp bạn dễ dàng được bạn bè “theo dõi” ngược lại và tạo cho tài khoản của bạn một lượng “fan” nhất định và dần tạo sự tin tưởng với khách hàng. Bước 2: Tìm kiếm bạn bè qua danh bạ điện thoại Để chắc chắn không bỏ sót khách hàng thân thuộc nào của cửa hàng, sau khi tìm kiếm bạn bè qua Facebook, bạn có thể tìm kiếm bạn bè thông qua danh bạ điện thoại. Tương tự, bạn vào phần Tùy chọn và chọn “Tìm kiếm bạn bè qua danh bạ”.
  40. 40. Bán hàng trên Instagram như thế nào? www.hiSella.vn40 Nhanh tay bấm “Theo dõi tất cả” bạn bè có trong danh bạ Bước 3: Tiếp cận những người đang theo dõi bạn bè bạn Instagram tương đối cởi mở trong chính sách cho phép xem danh sách người theo dõi của một người dùng bất kì. Lợi dụng ưu điểm này, hãy vào một tài khoản của khách hàng hay bạn bè mà bạn vừa follow, bấm vào danh sách người mà họ theo dõi hoặc người mà họ đang theo dõi, và follow có chọn lọc trong danh sách bạn bè của họ. Hãy chọn lọc những đối tượng “trong tầm ngắm” cho shop của bạn
  41. 41. Bán hàng trên Instagram như thế nào? www.hiSella.vn41 * Mách nhỏ: Bạn có thể tìm kiếm những người nổi tiếng để follow danh sách người theo dõi họ. Đây là nguồn khách hàng vô cùng dồi dào mà bạn có thể thoải mái follow mà không phải lo tìm kiếm nhiều lần. Hãy lựa chọn những đối tượng phù hợp với khách hàng mục tiêu mà bạn đã định sẵn và bấm “theo dõi” họ. Bước 4: Tiếp cận khách hàng qua nút “Tìm kiếm” Trên thanh công cụ phía dưới của Instagram có hiển thị 5 nút bấm, hãy chọn nút có hình “kính lúp” – hay còn được gọi là mục Popular (Hình ảnh phổ biến). Trong phần này, Instagram sẽ gợi ý cho bạn các hình ảnh ngẫu nhiên được đăng tải từ nhiều tài khoản khác nhau trên thế giới. Để thu gọn phạm vi, bạn có thể lựa chọn tìm kiếm Con người (People) cụ thể theo tên riêng. Bấm vào biểu tượng hình người và tìm kiếm một ai đó Sau khi tiếp cận được khách hàng theo nhu cầu, đừng quên thực hiện bước follow tương tự như các bước trên. * Mách nhỏ: Nếu bạn thường xuyên thích hình ảnh và bình luận có nội dung nhất định, Instagram sẽ gợi ý cho bạn các hình ảnh tương tự trong mục Popular. Ví dụ: Bạn thường xuyên thích các hình ảnh về mỹ phẩm, mục Popular sẽ gợi ý cho bạn các tài khoản về làm đẹp hoặc các hình ảnh về mỹ phẩm tương tự. Bước 5: Tiếp cận khách hàng qua hashtag
  42. 42. Bán hàng trên Instagram như thế nào? www.hiSella.vn42 Như đã phân tích tầm quan trọng của hashtag trong chương 1: “Bí quyết toàn tập để bán hàng trên Instagram hiệu quả”, bạn có thể tìm kiếm các hashtag liên quan đến sản phẩm, các hashtag liên quan đến giới tính, sở thích, phong cách của khách hàng… mà bạn hướng đến trong phần tìm kiếm. Hãy bấm vào biểu tượng “#” và gõ từ khóa cần tìm. Tìm kiếm con người tùy thuộc vào thành phố, vùng miền nơi bạn sinh sống Bạn hoàn toàn có thể tìm kiếm nhiều nguồn khách hàng có cùng chung sở thích, đam mê nhờ hashtag. Ví dụ như bán quần áo, hãy tìm những hashtag liên quan đến từng sản phẩm cụ thể như #aosomi, #quan- baggy #denim,… hoặc bạn quan tâm đến các đối tượng có sở thích làm đẹp thì nên tìm hashtag các nhãn mỹ phẩm nổi tiếng #innisfree #channel #yvesrocher… liên quan đến sản phẩm mà bạn kinh doanh. Sau khi tìm kiếm bằng hashtag, đừng quên tiếp cận và lưu lại những khách hàng mà bạn tìm thấy bằng cách follow những khách hàng tiềm năng đó. Bước 6: Tiếp cận khách hàng qua địa điểm Giống như Facebook, mỗi hình ảnh đăng tải trên Instagram, bạn đều có thể check-in (đánh dấu địa điểm), chính việc check-in này giúp cho bạn dễ dàng tìm kiếm những khách hàng ở xung quanh cửa hàng bạn hơn. Trong trường hợp bạn chưa rõ về tạo địa điểm, hãy đọc bài viết Hướng dẫn tạo địa điểm trên Instagram này nhé! Việc tìm kiếm tương tự như bạn tìm hashtag, vuốt nhẹ sang biểu tượng “địa điểm”, chọn 1 địa điểm gần cửa hàng của bạn nhất và nhấp nút “Tìm”. Sau đó follow những người mà bạn tìm thấy tại địa điểm đó.
  43. 43. Bán hàng trên Instagram như thế nào? www.hiSella.vn43 Instagram sẽ liệt kê cho bạn hàng loạt hình ảnh được đánh dấu tại vị trí bạn cần tìm Bước 7: Follow và tương tác với khách hàng tiềm năng Mục đích của việc tiếp cận khách hàng này là tạo cho khách hàng sự chú ý đến shop của bạn. Khi có trong tay danh sách khách hàng tiềm năng này, bạn hãy thường xuyên tương tác với những khách hàng bằng cách thực hiện các chức năng như thích hình ảnh, bình luận nội dung, thường xuyên chú ý đến những hoạt động của họ để nắm bắt xu hướng mà khách hàng hướng đến. Đồng thời việc tương tác thường xuyên với khách hàng sẽ giúp bạn hiểu rõ về nhu cầu của khách hàng để có thể định hướng bán các sản phẩm của mình và tạo một mối quan hệ gắn kết lâu dài, thân thiện. hillbeauty với lượng followers mà bất cứ chủ shop nào cũng mong muốn. Nguồn: Hillbeauty
  44. 44. Bán hàng trên Instagram như thế nào? www.hiSella.vn44 Cách làm này có nhược điểm là phải thực hiện thủ công và bạn sẽ mất thời gian để chờ đợi. Nhưng đây lại đang là hình thức được nhiều chủ shop kinh doanh trên Instagram áp dụng vì nó không tốn bất cứ khoản chi phí nào mà vẫn mang lại một khoản follow “chất” cho shop của bạn. Đồng thời để việc tương tác và tiếp cận khách hàng có hiệu quả cao nhất, đừng quên áp dụng các bước Tăng follower chất lượng trên Instagram này nhé! * Nhắc bạn: Khi thực hiện hình thức này, bạn không nên follow quá 40-50 khách hàng/ngày nếu không rất dễ bị Instagram đánh giá là là tài khoản spam, đồng thời trường hợp bạn theo dõi quá nhiều khách hàng cũng nên bỏ theo dõi bớt một số người dùng để giảm độ chênh lệch. Tốc độ bỏ theo dõi người mà bạn đang theo dõi cũng phải cân nhắc, không nên thực hiện quá nhiều lần trong thời gian ngắn Nếu không Instagram chặn và đưa tài khoản của bạn vào Danh sách đen (black list) – điều mà không ai mong muốn nhất.
  45. 45. Bán hàng trên Instagram như thế nào? www.hiSella.vn45 Chương 5: Hướng dẫn tạo quảng cáo trên Instagram bằng Facebook Power Editor 1. Thêm tài khoản Instagram vào fanpage Tại bước đầu tiên, bạn cần thêm tài khoản Instagram của mình vào Fanpage theo các bước sau: • Truy cập vào Fanpage – Bấm vào Cài đặt và chọn Quảng cáo trên Instagram • Chọn “Thêm tài khoản” ở nút màu xanh. – Điền thông tin đăng nhập Instagram của bạn (nếu có sẵn) hoặc tạo một tài khoản Instagram mới. * Lưu ý: Một fanpage chỉ có thể kết nối với 1 tài khoản Instagram duy nhất.
  46. 46. Bán hàng trên Instagram như thế nào? www.hiSella.vn46 2. Tạo mẫu quảng cáo trên Power Editor • Truy cập vào Trình quản lý quảng cáo – Bấm vào Power Editor Sau khi đã đăng nhập vào Power Editor rồi, tiếp tục bấm Tạo chiến dịch, lựa chọn phần Tạo mới và điền tên chiến dịch của bạn. * Lưu ý: Ba loại hình quảng cáo “Nhấp vào trang web“, “Cài đặt ứng dụng” và “Lượt xem video” là ba hình thức duy nhất hiện thời đang áp dụng cho quảng cáo Instagram. Bạn chú ý chọn một trong 3 mục này ở phần Mục tiêu của Chiến dịch.
  47. 47. Bán hàng trên Instagram như thế nào? www.hiSella.vn47 Nếu chưa quen dùng Power Editor, các bạn nên chọn Tạo mới Nhóm quảng cáo và Quảng cáo mới luôn ở ô cửa sổ này.
  48. 48. Bán hàng trên Instagram như thế nào? www.hiSella.vn48 3. Chọn thiết lập Nhóm quảng cáo và quảng cáo Sau khi bấm vào nút “Tạo“, các bạn chuyển qua phần Nhóm quảng cáo để chỉnh sửa. Nếu bạn đã sử dụng Quảng cáo Facebook chắc chắn đã quen thuộc với các tùy chọn thiết lập ở cấp độ Nhóm quảng cáo bao gồm: • Budget: Ngân sách quảng cáo • Schedule: Thời gian biểu • Audience: Đối tượng quảng cáo • Placement: Vị trí quảng cáo • Optimization and Delivery: Tối ưu hóa và triển khai • Advanced Delivery: Tùy chọn triển khai nâng cao – Ở bước chọn “Vị trí quảng cáo”, bạn sẽ thấy một tùy chọn kênh quảng cáo mới. Nếu trước đây chỉ có 4 hình thức Vị trí quảng cáo gồm “Bảng tin trên thiết bị di động”, “Mạng đối tượng”, “Bảng tin trên máy tính”, và “Cột bên phải máy tính” nay đã bổ sung “Instagram”. Nếu bạn muốn thử nghiệm hiệu quả của Quảng cáo Instagram, hiSella khuyên bạn chỉ nên chọn vị trí hiển thị quảng cáo duy nhất trên Instagram.
  49. 49. Bán hàng trên Instagram như thế nào? www.hiSella.vn49 – Tiếp tục ở dòng tùy chọn sẽ cho phép bạn chọn “Thiết bị di động” để chạy quảng cáo. Bạn có thể chọn nền tảng Android hoặc iOs hoặc cả hai nền tảng này. * Lưu ý quan trọng: các mẫu quảng cáo Instagram chỉ hiển thị duy nhất trên thiết bị di động chứ không xem được trên phiên bản Instagram phiên bản web! 4. Thiết kế mẫu quảng cáo Instagram Đây là bước cuối cùng và cũng là bước quan trọng nhất – thiết kế mẫu quảng cáo. Sau khi bạn tạo chiến dịch và tinh chỉnh các thiết lập ở Nhóm quảng cáo, tiếp tục chuyển qua cấp độ “Quảng cáo” và bấm “Chỉnh sửa” cạnh mẫu quảng cáo.
  50. 50. Bán hàng trên Instagram như thế nào? www.hiSella.vn50 Trước tiên, bạn sẽ chọn Facebook page và chọn mục “Sử dụng tài khoản Instagram được kết nối với Trang Facebook đã chọn” để kết nối với tài khoản Instagram. – Tiếp theo, chọn đối tượng quảng cáo (ở đây là link website) và gõ thông điệp quảng cáo vào. Điểm khác biệt với quảng cáo Facebook là bạn chỉ có thể dùng tối đa 300 ký tự trong phần text khi quảng cáo trên Instagram. Cuối cùng, chọn mẫu hình ảnh cho quảng cáo của bạn, đừng quên kích thước chuẩn của hình ảnh là 1080x1080px nhé!
  51. 51. Bán hàng trên Instagram như thế nào? www.hiSella.vn51 Trước tiên, bạn sẽ chọn Facebook page và chọn mục “Sử dụng tài khoản Instagram được kết nối với Trang Facebook đã chọn” để kết nối với tài khoản Instagram. Sau khi hoàn thành tạo Quảng cáo, đừng quên “Tải lên các thay đổi“. Như vậy là đã tạo thành công quảng cáo Instagram.
  52. 52. Bán hàng trên Instagram như thế nào? www.hiSella.vn52 Để theo dõi Quảng cáo Instagram, bạn vẫn có thể dùng trình quản lí quảng cáo, thay vì vào Power Editor. Như vậy là xong rồi đó! Bạn hoàn toàn có thể tạo quảng cáo trên Instagram một cách nhanh chóng và quản lý quảng cáo tương tự như với quảng cáo trên Facebook. Chúc các bạn thành công và có thật nhiều đơn hàng!
  53. 53. Bán hàng trên Instagram như thế nào? www.hiSella.vn53 LỜI KẾT Trên đây là cuốn ebook tổng hợp những bài viết tâm huyết của đội ngũ hiSella dành tặng cho quý độc giả - các bạn chủ shop đã, đang và sẽ có ý định kinh doanh online. Xin chân thành cảm ơn bạn đã dành thời gian để đọc cuốn ebook này, hi vọng các bạn đã đúc kết được những kinh nghiệm quý báu và thành công trong công việc bán hàng. Để đọc thêm nhiều bài viết về bán hàng hơn nữa, vui lòng truy cập vào www.hisella.vn hoặc liên hệ info@hisella.vn để nhận thêm các thông tin chi tiết. Xin gửi lời chúc sức khỏe và thành công đến bạn! Ban biên tập Lino & hiSella

×