⇛ Dimensión turística del patrimonio y dialéctica territorio, patrimonio y turismo ⇛ Sostenibilidad de los destinos patrimoniales, integración del turismo en el patrimonio y alianzas entre turismo y cultura ⇛ Turismo de masas, turismo cultural, capacidad de acogida ⇛ Incremento y reforzamiento de los territorios patrimoniales - procesos de patrimonialización (dimensión cultural y dimensión económica del patrimonio) ⇛ Turismo sostenible en el patrimonio y entendimiento del turismo como una práctica social enriquecedora de naturaleza cultural ⇛ Integración, que no supeditación, del turismo en el patrimonio (superar la lectura aislada de los recursos) ⇛ ¿Papel de los espacios patrimoniales en las estructuras territoriales y los proyectos de desarrollo del siglo XXI?.

1. XXXVI REUNIÓN DE ASOCIACIONES Y ENTIDADES PARA LA DEFENSA DEL PATRIMONIO CULTURAL Y
SU ENTORNO
Málaga, 25 a 28 de mayo, 2017
Turismo Cultural: ventajas e inconvenientes para el Patrimonio
LA DIMENSION TURISTICA DEL PATRIMONIO: RESPONSABILIDAD SOCIAL Y USO RESPONSABLE
Departamento de Geografía Humana Universidad
Complutense de Madrid
Miguel Ángel Troitiño Vinuesa

2. ⇛ Dimensión turística del patrimonio y dialéctica territorio, patrimonio y turismo
⇛ Sostenibilidad de los destinos patrimoniales, integración del turismo en el
patrimonio y alianzas entre turismo y cultura
⇛ Turismo de masas, turismo cultural, capacidad de acogida
⇛ Incremento y reforzamiento de los territorios patrimoniales - procesos de
patrimonialización (dimensión cultural y dimensión económica del patrimonio)
⇛ Turismo sostenible en el patrimonio y entendimiento del turismo como una
práctica social enriquecedora de naturaleza cultural
⇛ Integración, que no supeditación, del turismo en el patrimonio (superar la
lectura aislada de los recursos)
⇛ ¿Papel de los espacios patrimoniales en las estructuras territoriales y los
proyectos de desarrollo del siglo XXI?.
I. PATRIMONIO Y TURISMO: NUEVAS LECTURAS Y PERSPECTIVAS

3. Patrimonio mundial

4. Patrimonio español

5. ⇛ Patrimonio referente simbólico, recurso a preservar e indicador de diversidad
⇛ Recursos patrimoniales como pilar fundamental del complejo sistema turístico
y capacidad transformadora del turismo.
⇛ Múltiples dimensiones implicadas en el turismo y la puesta en valor del
patrimonio. La complejidad como referencia.
⇛ Puesta en valor, participación social, uso, planificación y gestión: visión
dinámica y transversal.
⇛ Planteamiento innovador de la conservación y gestión del patrimonio y
recuperación funcional. Turismo como oportunidad de acceso al patrimonio
⇛ Patrimonio como recurso productivo, transformaciones inducidas por el turismo
y desbordamiento de límites: tematización, dysnealización, turistización
⇛ Lista de Patrimonio Mundial, B.I.C. valores y atracción: referentes patrimoniales
y focos de polarización turística.
I. PATRIMONIO Y TURISMO: NUEVAS LECTURAS Y PERSPECTIVAS

6. Medina Azahara Albarracin
Guanajuato ( Venecia

7. Monasterio de San Lorenzo de El Escorial
Chinchón
Universidad de Alcalá de Henares Palacio Real de Aranjuez

8. Vista General de Quito ( Ecuador)
Vista general de Ávila desde Los Cuatro Postes

9. ⇛ ¿Que innovaciones hay que introducir en la interpretación, en la
planificación y en la gestión turística del patrimonio ?. Patrimonio pieza clave
del sistema territorial y, también, del sistema turístico
⇛ Conservación, puesta en valor y utilización turística del patrimonio. La
gobernanza territorial del patrimonio y la alianza / complementariedad
estratégica con el turismo
⇛ La lectura del patrimonio cultural como fuente de riqueza y nuevas vías para
transitar, porque el desarrollo turístico tiene que ser acorde con las
características y limitaciones de los diversos patrimonios
⇛ Gestores del patrimonio con dificultades para insertar la función turística y los
gestores turísticos con dificultades para manejar correctamente las
oportunidades que brinda el patrimonio
⇛ Futuro de los recursos patrimoniales asociado al turismo y a la gestión eficaz
de los recursos, hoy focalización excesiva del mapa turístico/patrimonial
⇛ Desafío: incorporar el turismo a la causa de la conservación y del desarrollo
sostenible
II. TURISMO, CONSERVACIÓN Y USO RESPONSABLE DEL PATRIMONIO

12. Centro Histórico de La Habana

13. Ciudad Alta de
Cuenca: Secuencia
de recuperación
patrimonial

14. Casa/apto. completo
Habitación compartida
Fuente: Inside AirbnbHabitación privada Alojamientos turísticos en Paris (2017)

15. Fuente: Inside Airbnb
Casa/apto. completo
Habitación privada
Habitación compartida Alojamientos turísticos en Madrid (2017)

16. 1. Desarrollo turístico fundamentado sobre criterios de sostenibilidad.
2. El turismo tiene que integrarse en el entorno natural, cultural y humano.
3. La actividad turística tiene que considerar los efectos sobre el patrimonio y la
sociedad.
4. La contribución activa del turismo a la sostenibilidad presupone solidaridad.
5. La conservación, la protección y la puesta en valor del patrimonio/ cooperación.
6. Criterios de calidad en la preservación del destino y la satisfacción del turista.
7. Turismo sostenible y diversidad de oportunidades para la economía local.
8. Toda opción de desarrollo turístico tiene que repercutir en la mejora de la sociedad
local
9. Gobiernos, autoridades y ONGs y comunidades locales en la planificación integrada.
10. Cohesión social y económica entre los pueblos principio del desarrollo sostenible.
11. Las zonas vulnerables deben recibir prioridad en materia de ayuda y cooperación.
12. Promoción de formas alternativas coherentes con el desarrollo sostenible.
13. Los gobiernos, la industria turística, y las ONGs deben impulsar redes de investigación.
14. Definición de política turística sostenible y sistemas de gestión turística compatibles.
15. Industria turística, organismo y ONGs y los marcos de acciones positivas preventivas.
16. Necesidad de atención especial al papel del transporte y sus efectos ambientales.
17. Poner en práctica códigos de conducta que favorezcan la sostenibilidad de la
actividad.
18. Sensibilizar e informar a todas las parte implicadas en la industria del turismo, a nivel
local, nacional, regional e internacional, en relación con los contenidos de la
Conferencia y carta de Lanzarote.
TURISMO SOSTENIBLE (carta de Lanzarote 1995)

17. Punto de partida: Necesidad de diálogo entre los intereses de la conservación y
los intereses de la industria turística.
Principios:
1. El turismo es un vehículo de intercambio cultural, bien gestionado ofrece
oportunidades de enriquecimiento cultural a visitantes y comunidad anfitriona.
2. Relación dinámica entre sitios patrimoniales y el turismo, valoraciones
enfrentadas y necesidad de gestión sostenible.
3. Planificación de la conservación y del turismo deben propiciar experiencias
satisfactorias.
4. La comunidades anfitrionas deberían implicarse en la planificación de la
conservación y del turismo.
5. Las actividades de conservación y el turismo deben beneficiar a la comunidad
receptora.
6. Los programas de promoción del turismo deberían proteger y ensalzar las
característica del patrimonio natural y cultural.
CARTA INTERNACIONAL SOBRE TURISMO CULTURAL DE: LA GESTIÓN DEL
TURISMO EN SITIOS CON PATRIMONIO SIGNIFICATIVO ICOMOS (México 1999)

18. Tipologías de patrimonios
de la Isla de Lanzarote

19. 1. Viabilidad económica, asegurando la competitividad.
2. Prosperidad local.
3. Calidad de empleo.
4. Justicia social (distribución justa de los beneficios sociales y económicos).
5. Satisfacción del turista.
6. Control local. Comprometer y responsabilizar a las comunidades locales en
la planificación y en el futuro desarrollo.
7. Bienestar de la comunidad.
8. Riqueza cultural. Respetar y mejorar el patrimonio histórico, las tradiciones …
9. Integridad física.
10.Diversidad biológica.
11.Eficacia de recursos.
12.Pureza medioambiental
OBJETIVOS PARA UN TURISMO SOSTENIBLE (OMT 2006)

20. Trinidad (Paraguay)
Paraná en Montecarlo (Argentina)
Iguazú
Sao Miguel das Missoes
Trinidad (Paraguay)
Paraná en Montecarlo (Argentina)
Iguazú
Sao Miguel das Missoes

21. Turismo sostenible como oportunidad para salvaguardar y promover el
aprecio del patrimonio y necesidad de situar la cultura en el centro de las
políticas de desarrollo. Búsqueda de alianzas y compromisos:
1º. Forjar nuevos modelos de alianzas entre turismo y cultura.
2º. Promover y proteger el patrimonio cultural.
3º. Implicar a las personas y favorecer el desarrollo y la puesta en marcha de
itinerarios culturales.
4º. Promover la construcción de relaciones entre turismo, culturas vivas e
industrias creativas.
5º. Apoyar la contribución del turismo urbano a los programas de
revitalización urbana y reutilización de baldíos industriales.
DECLARACIÓN DE SIEM REAP (CAMBOYA): CUMBRE MUNDIAL
TURISMO Y CULTURA (2015)

22.  El turismo, bien gestionado, puede ser un protagonista trascendental a la
hora de preservar los tesoros actuales para las generaciones futuras,
asegurando la protección y la integridad de nuestro patrimonio común,
material e inmaterial. dental fundamental.
 El turismo constituye una fuerza motriz del patrimonio cultural, las artes y las
industrias culturales y creativas, de conformidad con las convenciones
culturales de la UNESCO y sus directrices operacionales.
 La gobernanza turística debe incluir a todas las parte interesadas, maximizar
los beneficios económicos para las comunidades de acogida y preservar los
valores y capacidad de carga del destino.
 Un documento que sistematiza el pensamiento y las preocupaciones en
relación al turismo sostenible, presta atención a cuestiones como la
capacidad de carga/acogida, la participación social, las nuevas fórmulas
de gobernanza y las interdependencias entre la conservación del patrimonio
y el turismo.
CARTA MUNDIAL DE TURISMO SOSTENIBLE +20 (VITORIA 2015)

24.  El turismo da visibilidad a la dimensión económica del patrimonio y de ahí la
necesidad de adecuar, que no supeditar, los recursos y territorios
patrimoniales para las nuevas funciones, ello en un contexto de turismo de
masas con fuerte presión sobre los “iconos” y ”destinos patrimoniales” bien
“posicionados” en el imaginario patrimonial.
 En España el turismo tiene un protagonismo creciente en nuestra economía
(12 % del P.I.B.), habiendo contribuido desde comienzos del XX (Comisaría
regia de Turismo- Marqués de la Vega Inclán) a valorar, conservar, recrear y
adecuar para la visita pública el patrimonio cultural. Todo ello a pesar de los
desencuentros entre los gestores del patrimonio y los impulsores del desarrollo
turístico.
 Fuerte debilidad: solo una parte pequeña del patrimonio está preparado
para una visita pública respetuosa y sostenible. Necesidad de trasmitir el valor
diferencial de los recursos y destinos. Excesos en la deriva del patrimonio
hacia el “producto turístico”.

26. VI. PLANIFICACIÓN Y GESTIÓN TURÍSTICA DE LOS AMBITOS
PATRIMONIALES
⇛ Ámbitos patrimoniales, interdependencia de variables y
estrategias integradas.
⇛ Limitada consideración de las dimensiones funcionales y
sociales y pobres resultados de las políticas patrimoniales.
⇛ Turismo y visualización de la dimensión económica del
patrimonio, natural y cultural.
⇛ Protagonismo excesivo de los instrumentos urbanísticos o
medioambientales y debilidad de los territoriales.
⇛ Protección patrimonial: preeminencia de dimensiones pasivas
⇛Nueva cultura territorial frente a los desencuentros entre la gestión
urbanística, la patrimonial, la turística y la medioambiental.

27. ⇛ Una ordenación inteligente: lograr la inserción equilibrada
de la función turística el conjunto patrimonial.
1. EL CONJUNTO PATRIMONIAL: DE BIEN CULTURAL A TERRITORIO TURÍSTICO
⇛ Territorios patrimoniales: atracción de visitantes- destinos patrimoniales.
⇛ Adecuación del patrimonio a las nuevas demandas y regulación y
control de los procesos de cambio.
⇛ Hitos/ referentes patrimoniales, focalización de la visita e impactos
diversos en el bien cultural y en el entorno.
⇛ Dificultades para la adecuación urbanístico-funcional del destino
patrimonial (Granada-Alhambra).
⇛ Desencuentros entre la gestión urbana/patrimonial/ turística
III. DIMENSIONES MULTIPLES DEL TURISMO Y SUS IMPLICACIONES
TERRITORIALES Y PAISAJÍSTICAS

28. 2. TURISMO Y MULTIFUNCIONALIDAD
⇛ Oportunidad para la diversificación funcional.
⇛ Turismo potente motor de cambio morfológico, funcional, social
y paisajístico.
⇛ Atractivo para intervenir.
3. OPORTUNIDADES Y RIESGOS
⇛ Oportunidades: empleo, mejora de rentas, recuperación del
patrimonio y cualificación del paisaje.
⇛ Riesgos: monocultivo, banalización, control externo, impactos
paisajísticos y medioambientales.

29. Centro Histórico de la ciudad de México

31. Las Ramblas de Barcelona Ciudad de México: Catedral y entorno

33. Plaza de Armas de Cuzco Centro histórico ciudad de México
Medina de Tetuán ( Marruecos) Centro histórico de Puebla ( México)

34. 4. FLUJOS TURÍSTICOS Y CAPACIDAD DE ACOGIDA.
⇛ Reforzamiento de las motivaciones culturales en la visita
turística
⇛ Expansión del excursionismo y contacto superficial con el
patrimonio.
⇛ Limites en la capacidad de acogida: física, social, funcional,
medioambiental y paisajística.
⇛ Capacidad de acogida y fijación de límites de tolerancia: clave
para la integración paisajística y la sostenibilidad.
⇛ Estrategias cualitativas frente a intervenciones indiscriminadas.

35. Patio de Los Leones de la Alhambra
Mirador del Corcovado Rio de Janeiro,
Brasil
Istambul (Turquía):
Santa Sofía desde la mezquita AzulChizchen-Itza (México)

36. Madrid. Geotaggers world Atlas

37. Fuente: Trujillo Barragán, K.A. “ Análisis y gestión de flujos turísticos en el centro histórico de Málaga”. Papers de Turisme 57, 2015
Málaga)

38. Centro Histórico de Barcelona

39. ⇛ Patrimonio y búsqueda de modelos de gestión sostenible del turismo (OMT).
⇛ Defensa del uso responsable del patrimonio, conservación activa y
planificación turística (guías, planes o estrategias )
⇛ Nueva interpretación del patrimonio para construir espacios de desarrollo
turístico local.
⇛ Funcionalidad turística de los recursos patrimoniales, según atractivo,
situación geográfica, capacidad de acogida, etc.
⇛ Reforzar niveles de coordinación (acción común y participación social) para
optimizar el uso turístico de los recursos.
⇛ Entender la gestión y uso turístico del patrimonio como oportunidad de
desarrollo sostenible
IV. DESTINOS PATRIMONIALES INTEGRADOS : UNA PROPUESTA DE
RESPONSABILIDAD SOCIAL Y USO RESPONSABLE

40. Santiago de Compostela

41. ⇛La valorización y utilización turística del patrimonio raramente se ha
integrado en el marco de un proyecto cultural.
⇛ La gestión de las competencias (Brito, 2009) se constituye en una
cuestión central a la hora de implementar la planificación y gestión
de los destinos turísticos patrimoniales.
ALGUNAS CLAVES PARA AFRONTAR EL DESAFÍO:
* Superar políticas turísticas especulativas, solo preocupadas
por crecimientos cuantitativos.
* Apostar por enfoques integrales de naturaleza cualitativa
para no banalizar el patrimonio.
* Las infraestructuras de acogida turística resultan
imprescindible.

42. * El turismo, más allá del ocio, tiene dimensión educativa y de ahí la
necesidad de invertir en conocimiento orientado a la gestión
patrimonial y turística.
* El marketing del destino patrimonial, herramienta de
posicionamiento y promoción, no debe ser el eje de las políticas de
destino.
* La sostenibilidad de los destinos depende del modelo de
gobernanza instituido para lograrlo y su desarrollo de la existencia
de adecuadas infraestructuras de gestión.
Una propuesta operativa: Utilizar una “certificación específica” (Brito, 2009),
la “P” de Patrimonio, como herramienta para diferenciar a los destinos
patrimoniales con proyectos turísticos integrales formulados en clave
cultural. Esta vía daría visibilidad operatividad al Programa de Patrimonio
Mundial “Patrimonio y Turismo”, tal como ha ocurrido con la Carta Europea
de Turismo Sostenible de Europarc o la certificación biosfera del Instituto de
Turismo Sostenible.

44. El caso de la Alhambra

45. 0
1.000
2.000
3.000
4.000
5.000
6.000
7.000
Billete Alhambra General: número de
visitantes diarios por tipo 2014
Independendientes Grupos Resto visitas
La Alhambra de Granada

46. PLAN DE INNOVACIÓN DE LA VISITA PÚBLICA.
Visita Pública y Afluencia de Visitantes
Visita pública y afluencia de visitantes
LÍNEAS ESTRATÉGICAS,
PROGRAMAS Y MEDIDAS
LE1. ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN
DE LA VISITA PÚBLICA
PROGRAMA. Replanteamiento de los soportes de visita
Medida. Evaluación y mejora del Sistema actual de Presentación del Conjunto
Monumental de la Alhambra y el Generalife
Medida. Auditoría y racionalización de la oferta de visitas
PROGRAMA. Gestión interna de los flujos de visita en
los Palacios Nazaríes
Medida. Reorganización de los accesos
Medida. Ajustes para controlar el ritmo del flujo de visita
Medida. Control del acceso de las visitas en grupo a los palacios
Medida. Estudio y diseño de nuevos modelos organizativos para la visita y/o de nuevos
itinerarios
Medida. Modelización para la gestión automática del flujo interno
PROGRAMA. Gestión de la demanda de visita
Medida. Control del turismo en grupo (operadores autorizados)
Medida. Apoyo al visitante independiente y otros colectivos prioritarios
Medida. Ajuste de la política comercial a los objetivos generales de sostenibilidad
Medida. Estudio sobre la Alhambra en su contexto turístico-cultural
PROGRAMA. Organización para la visita pública
Medida. Seguimiento y evaluación de la visita pública. Liderazgo del Laboratorio de
Sostenibilidad de la Alhambra
Medida. Nuevos servicios de apoyo a la visita

47. LE2. CONSERVACIÓN ASOCIADA
PROGRAMA. Metodología y nuevas perspectivas de
investigación
Medida. Intervenciones prioritarias en los Palacios Nazaríes
Medida. Catálogo de sistemas constructivos y materiales
sometidos al deterioro
Medida. Estudios científico-técnicos de los materiales
sometidos al desgaste físico causado por el público visitante
Medida. Nuevas líneas de investigación relacionadas con el
público visitante
Medida. Barreras físicas sensibles
PROGRAMA. Hacia una capacidad de respuesta
preventiva y avanzada
Medida. Vigilancia de áreas frágiles y expuestas
Medida. Equipo técnico de inspecciones periódicas
Medida. Protocolo de actuación en situaciones de conflicto
Medida. Protocolo de reducción de impactos durante el
desarrolla de intervenciones de conservación y restauración
Medida. Optimización de los recursos humanos
LE3. INFORMACIÓN /COMUNICACIÓ /FORMACIÓN
PROGRAMA. Formación y ejercicio profesional
Medida. Iniciativas formativas en la Escuela de la
Alhambra
Medida. Cursos de capacitación para los profesionales en
contacto con el público visitante
PROGRAMA. Comunicación planificada
Medida. Optimización de instrumentos y contenidos de
información para la visita pública
Medida. Corpus de mensajes esenciales
PROGRAMA. Accesibilidad y comprensión
Medida. Educación para la conservación
Medida. Comunicación del valor y significado del
monumento
PROGRAMA. Participación e inclusión de público y
agentes
Medida. Nuevos estímulos para fomentar la participación
en la conservación preventiva
Medida. Calendario anual de reuniones periódicas
PLAN DE INNOVACIÓN DE LA VISITA PÚBLICA.
Visita Pública y Afluencia de Visitantes

48. ⇛ LOS TERRITORIOS PATRIMONIALES: FOCOS DE ATRACCIÓN Y ÁMBITOS
PILOTO DE LA PLANIFICACIÓN INNOVADORA DEL TURISMO.
⇛ HAY QUE SUPERAR LA LECTURA Y LA GESTIÓN SECTORIAL DEL
TERRITORIO/ PATRIMONIO/ URBANISMO/TURISMO Y BUSCAR ALIANZAS
ENTRE LOS INSTRUMENTOS TERRITORIALES, URBANÍSTICOS,
PATRIMONIALES Y TURÍSTICOS PARA CONSTRUIR PROYECTOS DE
DESARROLLO LOCAL SOSTENIBLES.
⇛ ESTRATEGIAS DE GESTIÓN INTEGRADAS FORMULADAS EN CLAVE
PATRIMONIAL PARA INCORPORAR EL PATRIMONIO A LOS PLANES Y
PROGRAMAS DE DESARROLLO TURÍSTICO SOSTENIBLE.
⇛ ESTRATEGIAS INTEGRADAS DE PLANIFICACIÓN Y GESTIÓN
PATRIMONIAL Y TURÍSTICA COMO OPORTUNIDAD PARA CONSTRUIR
DESTINOS PATRIMONIALES ATRACTIVOS Y SOSTENIBLE.
CONSIDERACIONES FINALES

49.  LOS TERRITORIOS PATRIMONIALES: FOCOS DE ATRACCIÓN Y
ÁMBITOS PILOTO DE LA PLANIFICACIÓN INNOVADORA DEL
TURISMO.
 HAY QUE SUPERAR LA LECTURA Y LA GESTIÓN SECTORIAL DEL
TERRITORIO/ PATRIMONIO/ URBANISMO/TURISMO Y BUSCAR
ALIANZAS ENTRE LOS INSTRUMENTOS TERRITORIALES,
URBANÍSTICOS, PATRIMONIALES Y TURÍSTICOS PARA CONSTRUIR
PROYECTOS DE DESARROLLO LOCAL SOSTENIBLES.
 ESTRATEGIAS DE GESTIÓN INTEGRADAS FORMULADAS EN CLAVE
PATRIMONIAL PARA INCORPORAR EL PATRIMONIO A LOS PLANES
Y PROGRAMAS DE DESARROLLO TURÍSTICO SOSTENIBLE.
 ESTRATEGIAS INTEGRADAS DE PLANIFICACIÓN Y GESTIÓN
PATRIMONIAL Y TURÍSTICA COMO OPORTUNIDAD PARA CONSTRUIR
DESTINOS PATRIMONIALES ATRACTIVOS Y SOSTENIBLE.
CONSIDERACIONES FINALES

50. Ávila: Flujo de Visitantes en la Exposición Testigos
(Edades del Hombre, 2004)