Chương 5_Nội dung mô hình kinh doanh C2C và hệ thống đấu giá C2C 1. Phân biệt Customer và Consumer 2. Khái niệm 3. Một số loại hình trong C2C 4. Lợi ích của mô hình C2C 5. Rủi ro và giới hạn của C2C 6. So sánh các mô hình B2B | B2C | C2C 7. Đấu giá 8. Mười trang Web đấu giá trực tuyến hàng đầu 9. Đề xuất phát triển mô hình C2C tại Việt Nam

1. Mô hình kinh doanh C2C và hệ thống đấu giá C2C
GVHD: ThS. Lê Thị Bích Hoà
1

2. Nội dung
2
1. Phân biệt Customer và Consumer
2. Khái niệm
3. Một số loại hình trong C2C
4. Lợi ích của mô hình C2C
5. Rủi ro và giới hạn của C2C
6. So sánh các mô hình B2B | B2C | C2C
7. Đấu giá
8. Mười trang Web đấu giá trực tuyến hàng đầu
9. Đề xuất phát triển mô hình C2C tại Việt Nam

3. 1. Phân biệt Customer và Consumer
Customer ( khách hàng )
- Người mua sản phẩm hoặc dịch vụ từ
cửa hàng hoặc doanh nghiệp.
- Người mua có thể mua số lượng lớn
để bán hàng lại cho người tiêu dùng.
Consumer ( người tiêu dùng )
- Người sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ.
- Người sử dụng cuối cùng và đánh giá
sản phẩm dịch vụ.
3

4. 2. C2C là gì?
Custumer to Custumer, tức là hình thức kinh doanh giữa cá thể
với cá thể.
Trong đó cả người mua và người bán sản phẩm hay dịch vụ
đều là cá nhân không phải doanh nghiệp.
4

5. 3. Một số loại hình trong C2C
Đấu giá Giao dịch trao đổi
Các dạng
dịch vụ hỗ trợ
Bán tài sản
ảo
5

6. 3. Một số loại hình trong C2C
- Giao dịch trao đổi: Trao đổi của người dùng hoặc thông tin, cho phép người dùng
thấy nhau trong giao dịch vào trao đổi về thông tin sản phẩm.
- Dạng dịch vụ hỗ trợ: Vì vậy, dịch vụ có thể hỗ trợ C2C thanh toán tin cậy như
Paypal đã được đưa vào để hỗ trợ độ tin cậy.
- Bán tài sản ảo: Đây là loại hình phổ biến nhất trong game online. Các game thủ
trong game chiến đấu, nhận được phần thưởng và đem ra trao đổi buôn bán sản
phẩm.
-Đấu giá: Hiện nay, các trang thương mại điện tử như eBay, Amazon,... cho phép người mua hàng làm hồ
sơ dự thầu đối với các hàng hóa và dịch vụ, nhà thầu cao nhất sẽ có sản phẩm trong tay.
6

7. 7

8. 4. Lợi ích của mô hình C2C
• Dễ dàng rao bán, không nhất thiết phải có số lượng lớn
• Người mua cũng có tiếng nói, mua gì cũng có
• Sản phẩm, dịch vụ chính chủ, không qua trung gian
8

9. Ưu điểm :
1. Rao bán dễ dàng, không bắt buộc
phải có số lượng nhiều
2. Người mua cũng có tiếng nói,
mua gì cũng có.
3. Sản phẩm, dịch vụ chính chủ,
không qua trung gian
Đây là giao dịch giữa 2 người xa lạ không quen biết ,
nên tỷ lệ lừa đảo cao.
9

10. 5. Rủi ro và giới hạn của C2C
• Hình ảnh rao bán không đúng so với hàng hoá
• Không đáp đủ số lượng và size (ở quần áo) cho khách hàng
• Lừa đảo
10

11. 6. So sánh các mô hình B2B | B2C | C2C
11

12. 7. ĐẤU GIÁ
12

13. Đấu giá là gì?
Đấu giá (auction) là phương pháp bán hàng hóa và dịch vụ bằng cách xướng giá tối thiểu, sau đó để
cho mọi người trả giá, người nào trả giá cao nhất sẽ mua được hàng.
Đấu giá trực tuyến là gì?
Đấu giá trực tuyến là cách cho phép người tham gia đấu giá các sản phẩm
hoặc các dịch vụ thông qua Internet.
13

14. Đấu giá thuận
14

15. Đấu giá nghịch
15

16. Một vài loại hình đấu giá trực tuyến
 Đấu giá kiểu Anh:
Hay còn gọi là đấu giá tăng dần, tại đó những người mua đưa ra các mức giá chào
mua bằng việc hô giá công khai (open outcry) theo trình tự tăng dần cho đến khi không
có mức giá chào mua nào cao hơn được đưa ra. Mức giá chào mua cao nhất sau cùng
này sẽ được người tổ chức đấu giá chấp nhận
 Đấu giá kiểu Hà Lan:
Còn gọi là đấu giá giảm dần là một hình thức đấu giá mà trong cuộc đấu giá này, một
món hàng được chào bán với một mức giá rất cao, và Giá được giảm xuống từ từ cho
đến khi một trong những người tham gia đấu giá quyết định chấp nhận mức giá hiện tại
để đưa ra quyết định trả mức giá đó và trở thành người thắng cuộc. 16

17. CÁC HÌNH THỨC ĐẤU GIÁ
Đấu giá
trao đổi
Đấu
giá lẻ
Đấu
giá sỉ
Đấu
giá
kiểu
Anh
Đấu giá
kiểu Hà
Lan
Đấu giá
kín theo
giá thứ
nhất
Đấu giá
kín theo
giá thứ
hai
(Vickrey)
Đấu giá ra
giá duy
nhất
Đấu giá
mở
Đấu giá giá
trần
Gồm
những
người
mua rất
chuyên
nghiệp,
họ giám
sát lẫn
nhau để
không ai
có thể
"lừa lọc"
được.
Dành
cho tác
phẩm
nghệ
thuật
hay các
món
hàng
riêng rẽ.
Dành
cho
các bộ
sưu
tập.
Người
tham
gia trả
giá
công
khai
với
nhau.
Cuộc
đấu giá
kết
thúc
khi có
người
đưa ra
giá cao
nhất.
Người bán sẽ
hô giá cao,
rồi thấp dần
cho tới khi có
người mua
chấp nhận
mức giá đó
hay chạm
đến mức giá
sàn dự định
bán ra.
Người mua
sẽ mua món
hàng với
mức giá đưa
ra cuối cùng.
Tất cả mọi
người cùng
đặt giá
đồng thời,
không ai
biết giá của
ai, người ra
giá cao
nhất là
người
được mua
món hàng.
Tương tự
như đấu giá
kín theo giá
thứ nhất, tuy
nhiên người
thắng chỉ
phải mua
món hàng
với mức giá
cao thứ hai
chứ không
phải giá cao
nhất mình
đặt ra.
Người bán
sẽ đưa ra giá
không rõ
ràng, và
được cung
cấp một
phạm vi giá
mà có thể
đặt. Một mức
giá duy nhất
có thể cao
nhất hoay
thấp nhất từ
các mức giá
được ra giá
sẽ thắng
cuộc.
Việc mua
bán diễn ra
trên sàn
giao dịch và
người giao
dịch đưa ra
giá bằng lời
ngay tức
thì. Những
giao dịch có
thể đồng
thời diễn ra
ở nơi khác
trong sàn
mua bán.
Hình thức đấu
giá này có giá
bán do người
bán ra định
trước, người
mua có thể kết
thúc cuộc đấu giá
bằng cách đơn
giản chấp nhận
mức giá này. Nếu
không có người
chọn giá trần thì
cuộc đấu giá sẽ
kết thúc với
người trả mức
cao nhất.
17

18. 4
6 7
5
QUY TRÌNH ĐẤU GIÁ
3
2
1
Công bố
thông tin
vật phẩm
được
đấu giá
Thẩm
định và
công bố
giá khởi
điểm
Thẩm định
hồ sơ
tham gia
đấu giá
Bảo lãnh
ngân hàng
hoặc đặt
cọc tiền
tham gia
đấu giá.
Công bố
bước giá.
Đấu giá và
công nhận
kết quả
người thắng
đấu giá
Thiết lập
hợp
đồng
kinh tế
khi trúng
đấu giá
18

19. Lợi ích của đấu giá trực tuyến
Người mua Người bán
Thị trường minh bạch Tăng doanh thu
Cơ hội để tìm các loại hàng hóa độc đáo
và sưu tầm
Tạo mối quan hệ tốt đẹp hơn với khách
hàng
Dấu tên Chi phí giao dịch thấp
http://daugiapro-vn.blogspot.com/2012/06/loi-ich-cua-ban-au-gia-truc-tuyen.html 19

20. 8. Mười trang Web đấu giá trực tuyến hàng đầu
eBay
22%
ShopGoodWill
16%
Listia
14%
Ubid
12%
GovDeals
10%
Properity Room
9%
IRS Auctions
7%
Auction Zip
5%
Municibid
3%
Webstore
2%
https://www.lifewire.com/online-auction-website-348264120

21. 9. ĐỀ XUẤT PHÁT TRIỂN MÔ HÌNH C2C TẠI
VIỆT NAM
21

22. Tổng kết
Với sự phát triển của mạng Internet ngày nay, khi mọi thứ đều trực tuyến
hóa. Hệ thống đấu giá trực tuyến sẽ cung cấp cách tiếp cận mới và phân loại
hệ thống đấu giá. Mô hình này, sẽ khuyến khích cả người mua và người bán
tham gia vào quá trình đấu giá.
Trong một ngày không xa, Thương mại điện tử ngày càng phát triển vượt
bậc và sẽ đứng đầu về hình thức
22

23. Cảm ơn
23