SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  45
Télécharger pour lire hors ligne
Proposal




CÁC ỨNG DỤNG SMS CHO LĨNH VỰC
 BÁN LẺ SẢN PHẨM CÔNG NGHỆ
NỘI DUNG


               Dịch vụ               Khách hàng




Giới thiệu                                          Liên hệ
Dịch vụ   Khách hàng




Giới thiệu                              Liên hệ
Thành lập
19.03.2007
SỨ MỆNH


Đơn giản hóa trong quản lý doanh nghiệp
Trụ sở: 91 Tôn Thất Hiệp, P.13, Q.11, TP.HCM
VPĐD: 79/i8 Âu Cơ, P.14, Q.11 , TP.HCM

Bạn cần thêm thông tin? Soạn VHT gửi 6089
Dịch vụ   Khách hàng




Giới thiệu                              Liên hệ
Mobile Solution


Email Marketing




  Cloud CRM



  Education
Mobile Solution


Email Marketing




  Cloud CRM



  Education
SMS Gateway




Mobile Solution


                  SMS Marketing
Dẫn nhập


Một siêu thị / cửa hàng bán lẻ sản phẩm công nghệ
thường xoay quanh các việc :
. Quảng cáo, bán hàng, kích hoạt bảo hành
. Tiếp nhận bảo hành, xử lý, trả máy cho khách…
. Khuyến mãi, tích luỹ điểm, trả quà tặng
. Các dịch vụ khác : Dùng chung số ĐT được ưu đãi tại
nhiều nơi, thay thẻ thành viên bằng số ĐTDĐ…
Bảo Hành



Quảng Cáo   Bán Hàng   Khuyến Mãi



                           Dịch Vụ Khác
1

    Quảng Cáo
Minh họa một
        SMS Marketing
                                           Gửi từ: VHT
                                           [QC VHT2] Tan
Brand Name: 11 ký tự, không dấu          huong uu dai gia
tiếng Việt.                               cuoc SMS
                                           Marketing hap dan.
                                           Lien he:
                                           1900.561.555 hoac
                                           VHT.com.vn
                                           Tu choi QC,soan TC
                                           gui 6089.
        Nội dung quảng cáo: 122 ký tự
Lưu ý



. Giá quảng cáo tuỳ thuộc sản lượng và nhà mạng
. Gửi quảng cáo SMS phải có giấy phép từ Bộ TT-TT
. Chỉ nên gửi SMS cho những ai đã biết / từng mua
sản phẩm của bạn, đừng “spam” người lạ!
2.1

  Bán Hàng / Bảo Hành
Kích hoạt bảo hành


   Gửi : 6089

   BH 3517099    Những ký tự nằm trước khoảng
                 trắng đầu tiên gọi là cú pháp. Cú
                 pháp thường đặt sao cho liên
                 tưởng dịch vụ.


                      Sau cú pháp là tham số, trong tình
                      huống này thường là 7 số cuối của
                      dãy số IMEI trên ĐTDĐ / Series của
                      laptop…
Lưu ý

Tin nhắn kích hoạt bảo hành do nhân viên bán hàng
nhắn hoặc khách cũng có thể tự nhắn khi mua máy.
Chi phí gửi đến 6089 là 500 Đ.
Ưu điểm của bảo hành điện tử :
. Tiết kiệm chi phí in ấn
. Bỏ chi phí gia hạn thẻ / phiếu bảo hành
. Không lo mất thẻ bảo hành
. Tra cứu thời hạn bảo hành bất cứ lúc nào
. Dễ dàng nhận biết hàng chính hãng
Quản lý phòng kỹ thuật

                      . Khi nhân viên kỹ thuật sửa xong một
  Gửi từ : Samsung   máy sẽ có SMS gửi xuống để biết tiếp
  DT Galaxy SII       theo sửa máy nào, mã nhập kho là bao
  Ma nhap kho         nhiêu, ai là chủ máy, máy bị “bệnh” gì…
  la 47XYZ            . Dịch vụ này gửi bằng API tự động
  Chu may:
  Nguyen Thanh        . VHT là đơn vị đang triển khai dịch vụ
  An, so DT           này cho Samsung suốt 4 năm qua!
  0939xxx.xxx
Kiểm tra tình trạng bảo hành


  Gửi : 6089
                Cú pháp TC thường được hiểu là Tra Cứu.
  TC 237585
                User khi cần có thể nhắn cú pháp và mã
                số phiếu bảo hành để biết tình trạng máy
                của mình đang được xử lý đến đâu.
Thông báo đến khách


  Gửi từ : Samsung   Gửi SMS mời khách đến nhận máy sau khi
                      hoàn tất quy trình sửa & kiểm tra, chi phí
  DT cua Quy          gửi SMS rẻ hơn cuộc gọi và tiện hơn cho
  Khach da bao        khách hàng khi không tiện nhận cuộc gọi,
  hanh xong, vui      đang họp, đang chạy xe…
  long ghe TTBH
  Samsung gio         Vẫn có thể coi SMS sau đó!
  hanh chanh de
  nhan may.
2.2

  Bán Hàng / Khuyến Mãi
Rút thăm trúng thưởng


  Gửi : 6089

  KM 3517099
  nguyennhi@ya   Dùng số IMEI của DT khách mới mua
  hoo.com        để gửi về tổng đài tham gia quay số /
                 rút thăm trúng thưởng.
Hình thức truyền thống

Thường là mua về nhà sau đó điền thông tin gửi về hãng để tham gia
khuyến mãi, hình thức truyền thống dẫn đến những bất cập :
. Chi phí gửi tem thư tốn hơn 1 SMS 500 Đ
. Không biết được thư có đến hay không
. Không biết được bao nhiêu sản phẩm bán ra, bao nhiêu người tham gia
trong chương trình
. Sau khi thu thập thư, phiếu xong phải ngồi đánh máy lại lượng thông tin
khách hàng (database) rất mất thời gian, dễ có sai sót
Tham gia khuyến mãi qua SMS
. Chi phí rẻ hơn cho người dùng khi tham gia
. Nhận được phản hồi ngay sau khi nhắn
. Lấy được database của khách hàng : Số ĐT, email, số IMEI… tự động lưu
vào hệ thống và khi cần thì xuất file excel, word, pdf
. Biết được mức độ hiệu quả của chương trình dựa vào lượng SMS tham
gia
. Coi kết quả theo thời gian thực (real time), chỉ cần có Internet
. Biết được doanh số theo siêu thị, theo thời gian, theo vùng miền… vì mỗi
SMS ứng với một sản phẩm bán ra
. Những giải thưởng giá trị thấp cho thể thông báo / trả ngay qua SMS để
“hâm nóng” cho chương trình
Đăng ký nhận ưu đãi

                 Soạn DK để đăng ký nhận khuyến mãi
                 từ siêu thị mà User mong muốn.
   Gửi : 6089
                 Thật hiệu quả khi mình chỉ quảng cáo
   DK            đến những người có nhu cầu, chủ
                 động muốn nhận quảng cáo.
                 Sau khi hết nhu cầu có thể soạn HUY
                 gửi 6089 để tránh bị làm phiền và hoàn
                 toàn có thể đăng ký lại.
                 Có thể đăng ký chính xác sản phẩm
                 đang quan tâm :
                 Soạn DK Samsung Note II gửi 6089
2.3

 Bán Hàng / Dịch Vụ Khác
Thu thập database

                   Thường thì khuyến mãi chỉ dành cho
                   khách mua máy mới, nhưng cũng nên
   Gửi : 6089     thu thập database của khách hàng tiềm
                   năng.
   Ma so tham du
   chuong trinh    Bạn có thể tạo ra các cuộc thi và yêu
   cua ban la      cầu xác thực tài khoản bằng SMS, mỗi
   47HDFC. Truy    SMS chỉ được tham gia một lần, khi đó
   cap             độ trung thực của database rất cao.
   VHT.com.vn de   VHT hiện đang cung cấp giải pháp này
   tham du         cho MonNgonVietNam.vn, AirFrance
                   và nhiều khách hàng khác!
Tích luỹ điểm

                 Nhắn tên máy mới mua về tổng đài để
   Gửi : 6089   tích luỹ điểm thành viên thân thiết.
                 Có thể soạn TC DIEM gửi 6089 để tra
   TLD Samsung
                 điểm hiện có.
   SIII
                 Soạn QUA gửi 6089 để biết danh mục
                 các loại quà tặng hoặc soạn QUA
                 nguyen@gmail.com để nhận danh mục
                 quà qua email.
                 Rất nhiều tiện ích linh động!
Mua nội dung số


  Gửi : 6789

  App LacViet
                Mua nội dung số (nhạc, game, ứng
                dụng…) và trả tiền qua SMS cho nhanh
                chóng!
Và nhiều giải pháp khác…

Ví dụ,
. User đến hệ thống siêu thị của bạn hay những đối tác bạn hợp tác, chỉ
cần xuất trình SMS “chứng nhận thành viên” là được ưu đãi thay vì phải
mang rất nhiều thẻ thành viên, thẻ giảm giá. SMS này forward không có
hiệu lực vì còn kiểm tra gửi từ Brand Name nào!
. Gửi SMS xác nhận khi khách hàng đặt hàng online
. Gửi SMS thông báo tiến trình giao hàng, tiến trình bảo hành
HIỆN VHT ĐANG CUNG CẤP NHỮNG GIẢI
    PHÁP NÀY CHO VIỄN THÔNG A
Dịch vụ   Khách hàng




Giới thiệu                              Liên hệ
Hàng tiêu
  dùng




     Nhãn hàng: Viso, Unilever   Mục đích : Online Sampling, Tháng 2 2011
     Agency : Golden Digital      Cách tham gia: Soạn Viso [Địa chỉ] gửi 8051
     Mobile Agency : VHT          để nhận mẫu thử của bột giặt Viso
Thực
phẩm




  Nhãn hàng : Phaner Pie   Mục đích : Khuyến mãi, Tháng 4 2012
  Agency : VHT              Cách tham gia : Xem bên trên
Xe hơi




         Gửi từ: BMW 320i
         (QC) Trai nghiem BMW X1-Art Edition va kham pha cong nghe cua
         Apple tai BMW Pasteur vao ngay 22.07.2012. L/H: 0936547546 .Tu choi
         QC soan VTC gui 6089
Ngân
Hàng

        NganHangMHB
        [QC VHT2] “Gui
        MHB rinh ve tien
        ty” voi giai thuong
        hang ty dong.
        CTKM tu 1/12/11-
        28/2/12. LHe
        MHB gan nhat. Tu
        choi QC,soan QC
        gui 6089.
Bán lẻ




          Gửi từ: PHAN KHANG
          Cam on Quy Khach da mua sam tai Phan Khang. Neu chua nhan duoc
          hang hoac co dieu gi CHUA HAI LONG, hay soan tin: DMPK gui 8051
          hoac LH 08 39919865
Công
        Gửi từ: Samsung
nghệ
        Thua quy khach, y/c cua quy khach
        da duoc gui ve TTBH, KTV se lien
        lac QK som. So phieu sua chua
        (41304481). Xin cam on!
Hàng
không




        Gửi từ: AirFrance
        Cam on ban da dang ky thanh vien tai trang web [phuotchauau.vn]. Ma
        xac nhan cua ban la: c9b2
HỆ THỐNG CỦA VHT LINH ĐỘNG ĐA DẠNG THEO YÊU
CẦU CỦA BẠN. HÃY CHO CHÚNG TÔI MỘT YÊU CẦU!
Dịch vụ   Khách hàng




Giới thiệu                              Liên hệ
Công Ty VHT
[T] 1900.561.555
[E] support@vht.com.vn
[W] www.VHT.com.vn
[W] www.VHT.edu.vn
[W] CloudCRM.com.vn

Contenu connexe

En vedette (8)

20 công cụ miễn phí hấp dẫn của Google
20 công cụ miễn phí hấp dẫn của Google20 công cụ miễn phí hấp dẫn của Google
20 công cụ miễn phí hấp dẫn của Google
 
What is mobile marketing.vht
What is mobile marketing.vhtWhat is mobile marketing.vht
What is mobile marketing.vht
 
PACE DM1 Buổi 2
PACE DM1 Buổi 2PACE DM1 Buổi 2
PACE DM1 Buổi 2
 
PACE DM1 Buoi 3
PACE DM1 Buoi 3PACE DM1 Buoi 3
PACE DM1 Buoi 3
 
Deploying phalcon on heroku
Deploying phalcon on herokuDeploying phalcon on heroku
Deploying phalcon on heroku
 
Chương Trình Đối Thoại Mobile Marketing
Chương Trình Đối Thoại Mobile MarketingChương Trình Đối Thoại Mobile Marketing
Chương Trình Đối Thoại Mobile Marketing
 
VHT | Giới thiệu dịch vụ Brand Name SMS
VHT | Giới thiệu dịch vụ Brand Name SMSVHT | Giới thiệu dịch vụ Brand Name SMS
VHT | Giới thiệu dịch vụ Brand Name SMS
 
Tiki.vn - How we scale as a tech startup
Tiki.vn - How we scale as a tech startupTiki.vn - How we scale as a tech startup
Tiki.vn - How we scale as a tech startup
 

Similaire à Ứng dụng SMS vào lĩnh vực bán lẻ sản phẩm công nghệ

SMS brand name south telecom
SMS brand name south telecomSMS brand name south telecom
SMS brand name south telecom
Tue Minh
 
Sms marketing training document
Sms marketing training documentSms marketing training document
Sms marketing training document
smsmarketing
 
Ftl sms brandname
Ftl sms brandnameFtl sms brandname
Ftl sms brandname
Tuan Nx
 

Similaire à Ứng dụng SMS vào lĩnh vực bán lẻ sản phẩm công nghệ (20)

VietGuys-Mobile Marketing Solutions-Credentials-VN-201801
VietGuys-Mobile Marketing Solutions-Credentials-VN-201801VietGuys-Mobile Marketing Solutions-Credentials-VN-201801
VietGuys-Mobile Marketing Solutions-Credentials-VN-201801
 
SMS brand name south telecom
SMS brand name south telecomSMS brand name south telecom
SMS brand name south telecom
 
SMS Brandname Marketing - Dich vụ quang cao MOI ma AI CUNG XEM!!!
SMS Brandname Marketing - Dich vụ quang cao MOI ma AI CUNG XEM!!!SMS Brandname Marketing - Dich vụ quang cao MOI ma AI CUNG XEM!!!
SMS Brandname Marketing - Dich vụ quang cao MOI ma AI CUNG XEM!!!
 
Sms marketing training document
Sms marketing training documentSms marketing training document
Sms marketing training document
 
VMG Credentials | SMS Marketing
VMG Credentials | SMS MarketingVMG Credentials | SMS Marketing
VMG Credentials | SMS Marketing
 
Ftl sms brandname
Ftl sms brandnameFtl sms brandname
Ftl sms brandname
 
Sms brandname - Taine
Sms brandname - TaineSms brandname - Taine
Sms brandname - Taine
 
Quảng cáo tin nhắn - SMS MARKETING
Quảng cáo tin nhắn - SMS MARKETINGQuảng cáo tin nhắn - SMS MARKETING
Quảng cáo tin nhắn - SMS MARKETING
 
Ứng dụng SMS Marketing trong lĩnh vực bất động sản
Ứng dụng SMS Marketing trong lĩnh vực bất động sảnỨng dụng SMS Marketing trong lĩnh vực bất động sản
Ứng dụng SMS Marketing trong lĩnh vực bất động sản
 
SMS Marketing at Da Nang
SMS Marketing at Da NangSMS Marketing at Da Nang
SMS Marketing at Da Nang
 
Upload File Prepaid Card Vip24 Vn 010311
Upload File   Prepaid Card Vip24 Vn 010311Upload File   Prepaid Card Vip24 Vn 010311
Upload File Prepaid Card Vip24 Vn 010311
 
SMS MARKETING
SMS MARKETINGSMS MARKETING
SMS MARKETING
 
Offline Email Marketing
Offline Email MarketingOffline Email Marketing
Offline Email Marketing
 
Giải pháp SMS cho Doanh Nghiệp - http://tructuyenngoisao.com
Giải pháp SMS cho Doanh Nghiệp - http://tructuyenngoisao.comGiải pháp SMS cho Doanh Nghiệp - http://tructuyenngoisao.com
Giải pháp SMS cho Doanh Nghiệp - http://tructuyenngoisao.com
 
SMS Marketing - http://tructuyenngoisao.com
SMS Marketing - http://tructuyenngoisao.comSMS Marketing - http://tructuyenngoisao.com
SMS Marketing - http://tructuyenngoisao.com
 
Quảng Cáo Di Động - http://tructuyenngoisao.com
Quảng Cáo Di Động - http://tructuyenngoisao.comQuảng Cáo Di Động - http://tructuyenngoisao.com
Quảng Cáo Di Động - http://tructuyenngoisao.com
 
SMS cho Doanh Nghiệp - http://tructuyenngoisao.com
SMS cho Doanh Nghiệp - http://tructuyenngoisao.comSMS cho Doanh Nghiệp - http://tructuyenngoisao.com
SMS cho Doanh Nghiệp - http://tructuyenngoisao.com
 
SMS NGÔI SAO - http://tructuyenngoisao.com
SMS NGÔI SAO - http://tructuyenngoisao.comSMS NGÔI SAO - http://tructuyenngoisao.com
SMS NGÔI SAO - http://tructuyenngoisao.com
 
Quảng Cáo Mobile Marketing - http://tructuyenngoisao.net
Quảng Cáo Mobile Marketing - http://tructuyenngoisao.netQuảng Cáo Mobile Marketing - http://tructuyenngoisao.net
Quảng Cáo Mobile Marketing - http://tructuyenngoisao.net
 
Vietguys credentials
Vietguys credentials Vietguys credentials
Vietguys credentials
 

Plus de Vu Hoang Tam

Navi Profile Mar.2016
Navi Profile Mar.2016Navi Profile Mar.2016
Navi Profile Mar.2016
Vu Hoang Tam
 
Bài Giảng Online Marketing OD1 - VHT (Buổi 2)
Bài Giảng Online Marketing OD1 - VHT (Buổi 2)Bài Giảng Online Marketing OD1 - VHT (Buổi 2)
Bài Giảng Online Marketing OD1 - VHT (Buổi 2)
Vu Hoang Tam
 
Vht education od1 1
Vht education od1 1Vht education od1 1
Vht education od1 1
Vu Hoang Tam
 
Tue ngu cua duc dat lai lat ma
Tue ngu cua duc dat lai lat maTue ngu cua duc dat lai lat ma
Tue ngu cua duc dat lai lat ma
Vu Hoang Tam
 
Mobile Phone Market 2012
Mobile Phone Market 2012Mobile Phone Market 2012
Mobile Phone Market 2012
Vu Hoang Tam
 
Giải pháp Mobile - Email - SugarCRM
Giải pháp Mobile - Email - SugarCRMGiải pháp Mobile - Email - SugarCRM
Giải pháp Mobile - Email - SugarCRM
Vu Hoang Tam
 
Mobile - Digital Markeing
Mobile - Digital MarkeingMobile - Digital Markeing
Mobile - Digital Markeing
Vu Hoang Tam
 

Plus de Vu Hoang Tam (20)

Talkshow Failed to Win
Talkshow Failed to WinTalkshow Failed to Win
Talkshow Failed to Win
 
Navi Profile Mar.2016
Navi Profile Mar.2016Navi Profile Mar.2016
Navi Profile Mar.2016
 
GomRac.com
GomRac.comGomRac.com
GomRac.com
 
GEEK Up Portfolio 2015
GEEK Up Portfolio 2015GEEK Up Portfolio 2015
GEEK Up Portfolio 2015
 
Zalo Profile
Zalo ProfileZalo Profile
Zalo Profile
 
PACE DM1 Buổi 1
PACE DM1 Buổi 1PACE DM1 Buổi 1
PACE DM1 Buổi 1
 
Offline Facebook Insights
Offline Facebook InsightsOffline Facebook Insights
Offline Facebook Insights
 
VHT, FB Insights, Dang Quoc Cuong
VHT, FB Insights, Dang Quoc CuongVHT, FB Insights, Dang Quoc Cuong
VHT, FB Insights, Dang Quoc Cuong
 
VHT Education - OD1 - Mobile
VHT Education - OD1 - MobileVHT Education - OD1 - Mobile
VHT Education - OD1 - Mobile
 
VHT Education - OD1 - Google
VHT Education - OD1 - GoogleVHT Education - OD1 - Google
VHT Education - OD1 - Google
 
Bài Giảng Online Marketing OD1 - VHT (Buổi 2)
Bài Giảng Online Marketing OD1 - VHT (Buổi 2)Bài Giảng Online Marketing OD1 - VHT (Buổi 2)
Bài Giảng Online Marketing OD1 - VHT (Buổi 2)
 
Vht education od1 1
Vht education od1 1Vht education od1 1
Vht education od1 1
 
Tue ngu cua duc dat lai lat ma
Tue ngu cua duc dat lai lat maTue ngu cua duc dat lai lat ma
Tue ngu cua duc dat lai lat ma
 
Mobile Phone Market 2012
Mobile Phone Market 2012Mobile Phone Market 2012
Mobile Phone Market 2012
 
Giải pháp Mobile - Email - SugarCRM
Giải pháp Mobile - Email - SugarCRMGiải pháp Mobile - Email - SugarCRM
Giải pháp Mobile - Email - SugarCRM
 
QBata Proposal 102011
QBata Proposal 102011QBata Proposal 102011
QBata Proposal 102011
 
QBata Proposal 102011 FB
QBata Proposal 102011 FBQBata Proposal 102011 FB
QBata Proposal 102011 FB
 
VHT Education - Báo cáo tốt nghiệp OM7
VHT Education - Báo cáo tốt nghiệp OM7VHT Education - Báo cáo tốt nghiệp OM7
VHT Education - Báo cáo tốt nghiệp OM7
 
Mobile - Digital marketing
Mobile - Digital marketingMobile - Digital marketing
Mobile - Digital marketing
 
Mobile - Digital Markeing
Mobile - Digital MarkeingMobile - Digital Markeing
Mobile - Digital Markeing
 

Ứng dụng SMS vào lĩnh vực bán lẻ sản phẩm công nghệ

  • 1. Proposal CÁC ỨNG DỤNG SMS CHO LĨNH VỰC BÁN LẺ SẢN PHẨM CÔNG NGHỆ
  • 2. NỘI DUNG Dịch vụ Khách hàng Giới thiệu Liên hệ
  • 3. Dịch vụ Khách hàng Giới thiệu Liên hệ
  • 5. SỨ MỆNH Đơn giản hóa trong quản lý doanh nghiệp
  • 6. Trụ sở: 91 Tôn Thất Hiệp, P.13, Q.11, TP.HCM VPĐD: 79/i8 Âu Cơ, P.14, Q.11 , TP.HCM Bạn cần thêm thông tin? Soạn VHT gửi 6089
  • 7. Dịch vụ Khách hàng Giới thiệu Liên hệ
  • 8. Mobile Solution Email Marketing Cloud CRM Education
  • 9. Mobile Solution Email Marketing Cloud CRM Education
  • 11. Dẫn nhập Một siêu thị / cửa hàng bán lẻ sản phẩm công nghệ thường xoay quanh các việc : . Quảng cáo, bán hàng, kích hoạt bảo hành . Tiếp nhận bảo hành, xử lý, trả máy cho khách… . Khuyến mãi, tích luỹ điểm, trả quà tặng . Các dịch vụ khác : Dùng chung số ĐT được ưu đãi tại nhiều nơi, thay thẻ thành viên bằng số ĐTDĐ…
  • 12. Bảo Hành Quảng Cáo Bán Hàng Khuyến Mãi Dịch Vụ Khác
  • 13. 1 Quảng Cáo
  • 14. Minh họa một SMS Marketing Gửi từ: VHT [QC VHT2] Tan Brand Name: 11 ký tự, không dấu huong uu dai gia tiếng Việt. cuoc SMS Marketing hap dan. Lien he: 1900.561.555 hoac VHT.com.vn Tu choi QC,soan TC gui 6089. Nội dung quảng cáo: 122 ký tự
  • 15. Lưu ý . Giá quảng cáo tuỳ thuộc sản lượng và nhà mạng . Gửi quảng cáo SMS phải có giấy phép từ Bộ TT-TT . Chỉ nên gửi SMS cho những ai đã biết / từng mua sản phẩm của bạn, đừng “spam” người lạ!
  • 16. 2.1 Bán Hàng / Bảo Hành
  • 17. Kích hoạt bảo hành Gửi : 6089 BH 3517099 Những ký tự nằm trước khoảng trắng đầu tiên gọi là cú pháp. Cú pháp thường đặt sao cho liên tưởng dịch vụ. Sau cú pháp là tham số, trong tình huống này thường là 7 số cuối của dãy số IMEI trên ĐTDĐ / Series của laptop…
  • 18. Lưu ý Tin nhắn kích hoạt bảo hành do nhân viên bán hàng nhắn hoặc khách cũng có thể tự nhắn khi mua máy. Chi phí gửi đến 6089 là 500 Đ. Ưu điểm của bảo hành điện tử : . Tiết kiệm chi phí in ấn . Bỏ chi phí gia hạn thẻ / phiếu bảo hành . Không lo mất thẻ bảo hành . Tra cứu thời hạn bảo hành bất cứ lúc nào . Dễ dàng nhận biết hàng chính hãng
  • 19. Quản lý phòng kỹ thuật . Khi nhân viên kỹ thuật sửa xong một Gửi từ : Samsung máy sẽ có SMS gửi xuống để biết tiếp DT Galaxy SII theo sửa máy nào, mã nhập kho là bao Ma nhap kho nhiêu, ai là chủ máy, máy bị “bệnh” gì… la 47XYZ . Dịch vụ này gửi bằng API tự động Chu may: Nguyen Thanh . VHT là đơn vị đang triển khai dịch vụ An, so DT này cho Samsung suốt 4 năm qua! 0939xxx.xxx
  • 20. Kiểm tra tình trạng bảo hành Gửi : 6089 Cú pháp TC thường được hiểu là Tra Cứu. TC 237585 User khi cần có thể nhắn cú pháp và mã số phiếu bảo hành để biết tình trạng máy của mình đang được xử lý đến đâu.
  • 21. Thông báo đến khách Gửi từ : Samsung Gửi SMS mời khách đến nhận máy sau khi hoàn tất quy trình sửa & kiểm tra, chi phí DT cua Quy gửi SMS rẻ hơn cuộc gọi và tiện hơn cho Khach da bao khách hàng khi không tiện nhận cuộc gọi, hanh xong, vui đang họp, đang chạy xe… long ghe TTBH Samsung gio Vẫn có thể coi SMS sau đó! hanh chanh de nhan may.
  • 22. 2.2 Bán Hàng / Khuyến Mãi
  • 23. Rút thăm trúng thưởng Gửi : 6089 KM 3517099 nguyennhi@ya Dùng số IMEI của DT khách mới mua hoo.com để gửi về tổng đài tham gia quay số / rút thăm trúng thưởng.
  • 24. Hình thức truyền thống Thường là mua về nhà sau đó điền thông tin gửi về hãng để tham gia khuyến mãi, hình thức truyền thống dẫn đến những bất cập : . Chi phí gửi tem thư tốn hơn 1 SMS 500 Đ . Không biết được thư có đến hay không . Không biết được bao nhiêu sản phẩm bán ra, bao nhiêu người tham gia trong chương trình . Sau khi thu thập thư, phiếu xong phải ngồi đánh máy lại lượng thông tin khách hàng (database) rất mất thời gian, dễ có sai sót
  • 25. Tham gia khuyến mãi qua SMS . Chi phí rẻ hơn cho người dùng khi tham gia . Nhận được phản hồi ngay sau khi nhắn . Lấy được database của khách hàng : Số ĐT, email, số IMEI… tự động lưu vào hệ thống và khi cần thì xuất file excel, word, pdf . Biết được mức độ hiệu quả của chương trình dựa vào lượng SMS tham gia . Coi kết quả theo thời gian thực (real time), chỉ cần có Internet . Biết được doanh số theo siêu thị, theo thời gian, theo vùng miền… vì mỗi SMS ứng với một sản phẩm bán ra . Những giải thưởng giá trị thấp cho thể thông báo / trả ngay qua SMS để “hâm nóng” cho chương trình
  • 26. Đăng ký nhận ưu đãi Soạn DK để đăng ký nhận khuyến mãi từ siêu thị mà User mong muốn. Gửi : 6089 Thật hiệu quả khi mình chỉ quảng cáo DK đến những người có nhu cầu, chủ động muốn nhận quảng cáo. Sau khi hết nhu cầu có thể soạn HUY gửi 6089 để tránh bị làm phiền và hoàn toàn có thể đăng ký lại. Có thể đăng ký chính xác sản phẩm đang quan tâm : Soạn DK Samsung Note II gửi 6089
  • 27. 2.3 Bán Hàng / Dịch Vụ Khác
  • 28. Thu thập database Thường thì khuyến mãi chỉ dành cho khách mua máy mới, nhưng cũng nên Gửi : 6089 thu thập database của khách hàng tiềm năng. Ma so tham du chuong trinh Bạn có thể tạo ra các cuộc thi và yêu cua ban la cầu xác thực tài khoản bằng SMS, mỗi 47HDFC. Truy SMS chỉ được tham gia một lần, khi đó cap độ trung thực của database rất cao. VHT.com.vn de VHT hiện đang cung cấp giải pháp này tham du cho MonNgonVietNam.vn, AirFrance và nhiều khách hàng khác!
  • 29. Tích luỹ điểm Nhắn tên máy mới mua về tổng đài để Gửi : 6089 tích luỹ điểm thành viên thân thiết. Có thể soạn TC DIEM gửi 6089 để tra TLD Samsung điểm hiện có. SIII Soạn QUA gửi 6089 để biết danh mục các loại quà tặng hoặc soạn QUA nguyen@gmail.com để nhận danh mục quà qua email. Rất nhiều tiện ích linh động!
  • 30. Mua nội dung số Gửi : 6789 App LacViet Mua nội dung số (nhạc, game, ứng dụng…) và trả tiền qua SMS cho nhanh chóng!
  • 31. Và nhiều giải pháp khác… Ví dụ, . User đến hệ thống siêu thị của bạn hay những đối tác bạn hợp tác, chỉ cần xuất trình SMS “chứng nhận thành viên” là được ưu đãi thay vì phải mang rất nhiều thẻ thành viên, thẻ giảm giá. SMS này forward không có hiệu lực vì còn kiểm tra gửi từ Brand Name nào! . Gửi SMS xác nhận khi khách hàng đặt hàng online . Gửi SMS thông báo tiến trình giao hàng, tiến trình bảo hành
  • 32. HIỆN VHT ĐANG CUNG CẤP NHỮNG GIẢI PHÁP NÀY CHO VIỄN THÔNG A
  • 33. Dịch vụ Khách hàng Giới thiệu Liên hệ
  • 34. Hàng tiêu dùng Nhãn hàng: Viso, Unilever Mục đích : Online Sampling, Tháng 2 2011 Agency : Golden Digital Cách tham gia: Soạn Viso [Địa chỉ] gửi 8051 Mobile Agency : VHT để nhận mẫu thử của bột giặt Viso
  • 35. Thực phẩm Nhãn hàng : Phaner Pie Mục đích : Khuyến mãi, Tháng 4 2012 Agency : VHT Cách tham gia : Xem bên trên
  • 36. Xe hơi Gửi từ: BMW 320i (QC) Trai nghiem BMW X1-Art Edition va kham pha cong nghe cua Apple tai BMW Pasteur vao ngay 22.07.2012. L/H: 0936547546 .Tu choi QC soan VTC gui 6089
  • 37. Ngân Hàng NganHangMHB [QC VHT2] “Gui MHB rinh ve tien ty” voi giai thuong hang ty dong. CTKM tu 1/12/11- 28/2/12. LHe MHB gan nhat. Tu choi QC,soan QC gui 6089.
  • 38. Bán lẻ Gửi từ: PHAN KHANG Cam on Quy Khach da mua sam tai Phan Khang. Neu chua nhan duoc hang hoac co dieu gi CHUA HAI LONG, hay soan tin: DMPK gui 8051 hoac LH 08 39919865
  • 39. Công Gửi từ: Samsung nghệ Thua quy khach, y/c cua quy khach da duoc gui ve TTBH, KTV se lien lac QK som. So phieu sua chua (41304481). Xin cam on!
  • 40. Hàng không Gửi từ: AirFrance Cam on ban da dang ky thanh vien tai trang web [phuotchauau.vn]. Ma xac nhan cua ban la: c9b2
  • 41.
  • 42.
  • 43. HỆ THỐNG CỦA VHT LINH ĐỘNG ĐA DẠNG THEO YÊU CẦU CỦA BẠN. HÃY CHO CHÚNG TÔI MỘT YÊU CẦU!
  • 44. Dịch vụ Khách hàng Giới thiệu Liên hệ
  • 45. Công Ty VHT [T] 1900.561.555 [E] support@vht.com.vn [W] www.VHT.com.vn [W] www.VHT.edu.vn [W] CloudCRM.com.vn