Workshop med tema basic innføring i sosiale medier og markedsmuligheter det representerer for reiselivsnæringen.

1. Workshop sosiale medier

2. Hva er sosiale medier?
Hva sier kundene om oss? Tips til måling
Mest kjente sosiale nettsteder - og noen
«ukjente»
Geolokasjon, geocaching og geotagging; hva er
hva og hvorfor?

3. Sosiale medier
= dialog mellom kjente og ukjente på internett

4. VÅRE GJESTER ER VÅRE BESTE
MARKEDSFØRERE

5. «Kundesnakkis» er god markedføring
(også kalt «word of mouth»)

6. SOSIALE MEDIER; WORD OF MOUTH SATT PÅ STEROIDER!

8. Kundene snakker om
oss - følger vi med?
Google Alert («varsel fra google i postkassa»)
http://socialmention.com
http://kvasir.no/sosial (norsk)
http://addictomatic.com

9. 500 000 millioner
Et bra sted for å bygge
brukere
kundelojalitet
«Lukket sosialt nettsted» Facebook er «overalt»

13. Korte «statusoppdateringer»
Informasjon tilgjengelig for alle

14. Verdens 2.største
søkemotor

15. Verdens største kundestyrte
reisenettsted
mer enn 40 millioner måndelige
brukere

16. Geosocial Networking
Lokasjonsbaserte sosiale netttjenester