Ce diaporama a bien été signalé.
Nous utilisons votre profil LinkedIn et vos données d’activité pour vous proposer des publicités personnalisées et pertinentes. Vous pouvez changer vos préférences de publicités à tout moment.
第二章 無條件的負責 Unconditional responsibility
Created using iThoughts[...]
(摘自 清醒的企業)
為什麼要無條件的負責?
• 你必須視自己為「參與者」(Player),是改變現狀
、影響未來的重要角色。這與「受害者」(Victim)
的態度相反,後者被自己無法控制的因素所限制
。「參與者」在遊戲之中,而且能夠影響結果;
「受害者」在遊戲之外...
Response-ability: (回應能力)
• 回應能力是你處理狀況的能力
• 回應能力是應該是無條件的(unconditional),
因為你的回應不是取決於外在的環境或本能
,這條件或許因外在因素與內在驅使而有所
不同,但你永遠可以選...
Response-ability: (回應能力)
– 回應能力不是內疚。你不必為你的環境負責,
而是在面對環境時能夠回應。讓我們來看一個
極端的例子:你無須為世界饑荒負責,你既沒
有引起,也沒有使它惡化,饑荒是獨立於你而
存在的。然而你可以對世...
受害者與參與者
• 筆為什麼掉了?
– 當我們拿起一支筆,然後把手放開: 筆為什麼
掉了?
– 事情有可控制的和不可控制的部份
– 我們對於事件是否有力量,取決於我們所關注
的點
受害者與參與者
• 受害者的好處:
– 責任不在我, 消除因責任而生的愧疚感
– 無論們喜不喜歡承認,多數人的成就感與幸福感均仰賴他人的認
可。因此,我們花了非常大的精力去建構一個「無罪者」
(Unblamable)公眾形象。
– 對我多數人來...
受害者與參與者
– 你不是機器人,你有選擇的能力
– 承認你有選擇讓人不自在。「無從選擇、逼不
得己、沒有辦法」是最好的擋箭牌。放棄承擔
選的責任顯得比較安全,但也很懦弱。
– .... 裝無辜的代價是讓我們失去影響力.
– 例如,你在抱怨對方...
受害者與參與者
– 自由的傳統定義是,我們可以做自己想要做的
事,因為我們想從許多限制裡頭解放出來。但
我們無法脫離基本的物理定率。
– 自由的基本與絕對定義,則是回應情境的能力
必須來自我們的自由意志。
– 接受自由,就要為你的選擇負起責任。...
從受害者轉為參與者
• 心態的區分
– 我不能做主 vs. 我正在做選擇
– 這沒有希望了 vs. 我還沒有解決辦法
– 應該要有人採取行動! vs. 我可以採取第一步
– 這不能做 vs. 我選擇不去做
– 你令我生氣 vs. 你這麼說我很生...
從受害者轉為參與者
• Questions for Victim: (受害者的提問)
– What happened to you?
– Who wronged you?
– What was wrong(or unfair) about wh...
從受害者轉為參與者
– 引發”受害者”故事的提問:
• 你發生了什麼事?
• 誰冤枉你了?
• 他做錯了什麼(不公平的事)讓你受到委屈?
• 你認為他為什麼那樣對你?
• 他應該怎麼對你才對呢?
• 他現在應該要做那些來平復傷害呢?
• 他應該...
從受害者轉為參與者
• Questions for Player:(參與者的提問)
– What challenge did you face?
– How did you contribute (by acting or not acting...
從受害者轉為參與者
– 引發”參與者”故事的提問:
• 你面對了什麼挑戰?
• 你如何造成(貢獻)了這個情況?你做了什麼?你沒
做什麼?
• 你先前如何回應這個挑戰?
• 你能回想本來可以採取的、比較有效果的行動會是什
麼呢?
• 你原本能夠做...
負責任的文化
• 「我想改變心態負責任,當個參與者,但這
不能改變事情,因為我週遭是一群受害者。
」
• 然而,等待別人或系統改變是很差的策略。
當別人選擇當受害者,或面對系統獎賞無辜
卻處罰負責時,你還是可以決定當個參與者
。
• 最終你將發...
負責任的文化
• 了解參與者心態之後,四種可能
– 培養出自己的參與者心理(負責任心態),具備了足夠的抗
體,使他們無論身處何種文化,都始終保持參與者的姿態。
– 但還是有些人屈服於文化的壓力,因而回復到受害者情結。
– 也有一些人仍投入在這個...
負責任的文化
• 有意識的領導者
– 願意承擔「降低障礙」,讓其他人在轉變為參與
者的過程少一些挑戰。
– 也願意「提高障礙」,讓其他人很難在組織中保
持受害者的姿態。
– 重要的不是領導者說了什麼,而是做了什麼。領
導者行為是影響組織文化最重...
負責任的文化
• 不論面對任何情況,你都可以依據自己的價
值觀整合出回應的行動。
– 了解自己的貢獻, 參與者就可以找到自己的力量,
甚至在一點都不該被責備的情境中也是一樣.
– 真正的成功不是完成你的目標,而是感到平安
喜樂。
– 任何人都無...
總結
• 覺察到你可以選擇, 對於個人力量、責任、
尊嚴、自由與人性而言是必要的. 不論面對
任何情況, 你都可以根據自己的價值對整合
出回應的行動. 真正的成功不是完成你的目
標, 而是感到喜樂與平安. 處在正直當中的寧
靜喜悅超越了成功. ...
Prochain SlideShare
Chargement dans…5
×

清醒的企業-無條件的負責-讀書筆記

615 vues

Publié le

清醒的企業-無條件的負責-讀書筆記

Publié dans : Direction et management
  • Soyez le premier à commenter

清醒的企業-無條件的負責-讀書筆記

  1. 1. 第二章 無條件的負責 Unconditional responsibility Created using iThoughts[...] (摘自 清醒的企業)
  2. 2. 為什麼要無條件的負責? • 你必須視自己為「參與者」(Player),是改變現狀 、影響未來的重要角色。這與「受害者」(Victim) 的態度相反,後者被自己無法控制的因素所限制 。「參與者」在遊戲之中,而且能夠影響結果; 「受害者」在遊戲之外,只能承受他人行動的苦 果。 • 命運掌握在自己手裡 • 如果你不是問題的一部份,你就不可能是解答的 一部份。 • 我們永遠可以選擇不同的心態及回應方式。
  3. 3. Response-ability: (回應能力) • 回應能力是你處理狀況的能力 • 回應能力是應該是無條件的(unconditional), 因為你的回應不是取決於外在的環境或本能 ,這條件或許因外在因素與內在驅使而有所 不同,但你永遠可以選擇不回應。 • 無條件的回應能力是拿回控制權,讓你可以 聚焦於你能影響的層面。 • 極端的例子,我如何為遠端的飢荒負責任呢 ?
  4. 4. Response-ability: (回應能力) – 回應能力不是內疚。你不必為你的環境負責, 而是在面對環境時能夠回應。讓我們來看一個 極端的例子:你無須為世界饑荒負責,你既沒 有引起,也沒有使它惡化,饑荒是獨立於你而 存在的。然而你可以對世界饑荒有所回應。事 實上,饑荒遍布世界各地,你很難做什麼來改 變。你可以忽視,也可以了解饑荒並捐點錢, 你可以參與布施食物,也可以到世界和平組織 當志工,或將你的人生投入在解決饑荒問題上 。你做什麼,都是你自己的選擇,都是你面對 饑荒時所做的回應。
  5. 5. 受害者與參與者 • 筆為什麼掉了? – 當我們拿起一支筆,然後把手放開: 筆為什麼 掉了? – 事情有可控制的和不可控制的部份 – 我們對於事件是否有力量,取決於我們所關注 的點
  6. 6. 受害者與參與者 • 受害者的好處: – 責任不在我, 消除因責任而生的愧疚感 – 無論們喜不喜歡承認,多數人的成就感與幸福感均仰賴他人的認 可。因此,我們花了非常大的精力去建構一個「無罪者」 (Unblamable)公眾形象。 – 對我多數人來說,責任等同於內疚,是必須回避的。這是從孩提 時期就建立的關連。我們的「自我防衛」的第一課就是永遠主張 自己是無辜的。 – 例如: • 1. 不是我做的: 果汁灑出來了, 玩具壞了, … • 2. 我不是故意的: 我的好意圖... • 3. 都是你害的: 你為什麼打你姐姐? 因為她笑我. 為什麼開會接電話? "電 話響了..."
  7. 7. 受害者與參與者 – 你不是機器人,你有選擇的能力 – 承認你有選擇讓人不自在。「無從選擇、逼不 得己、沒有辦法」是最好的擋箭牌。放棄承擔 選的責任顯得比較安全,但也很懦弱。 – .... 裝無辜的代價是讓我們失去影響力. – 例如,你在抱怨對方,但「這是誰的問題?」 「誰會因為他們的決定而遇到麻煩?」「如果 是你倒楣,那麼就是你必須面對這問題」 • 參與者: 不受限的自由
  8. 8. 受害者與參與者 – 自由的傳統定義是,我們可以做自己想要做的 事,因為我們想從許多限制裡頭解放出來。但 我們無法脫離基本的物理定率。 – 自由的基本與絕對定義,則是回應情境的能力 必須來自我們的自由意志。 – 接受自由,就要為你的選擇負起責任。 – 當你擁有自己行動的主導權,你就必須能夠解 釋,並承擔後續效應的責任。
  9. 9. 從受害者轉為參與者 • 心態的區分 – 我不能做主 vs. 我正在做選擇 – 這沒有希望了 vs. 我還沒有解決辦法 – 應該要有人採取行動! vs. 我可以採取第一步 – 這不能做 vs. 我選擇不去做 – 你令我生氣 vs. 你這麼說我很生氣 – 我必須離開了 vs. 我想要離開 – 我沒有時間 vs. 我想先處理別的事
  10. 10. 從受害者轉為參與者 • Questions for Victim: (受害者的提問) – What happened to you? – Who wronged you? – What was wrong(or unfair) about what he did to you? – Why do you think he did this to you? – What should he have done instead? – What should he do now to repair the damage? – How should he be punished?
  11. 11. 從受害者轉為參與者 – 引發”受害者”故事的提問: • 你發生了什麼事? • 誰冤枉你了? • 他做錯了什麼(不公平的事)讓你受到委屈? • 你認為他為什麼那樣對你? • 他應該怎麼對你才對呢? • 他現在應該要做那些來平復傷害呢? • 他應該怎樣被懲罰?
  12. 12. 從受害者轉為參與者 • Questions for Player:(參與者的提問) – What challenge did you face? – How did you contribute (by acting or not acting) to create this situation? – How did you respond to the challenge? – Can you think of a more effective course of action you could have taken? – Could you have made some reasonable preparations to reduce the risk or the impact of the situation? – Can you do something now to minimize or repair the damage? – What can you learn from this experience?
  13. 13. 從受害者轉為參與者 – 引發”參與者”故事的提問: • 你面對了什麼挑戰? • 你如何造成(貢獻)了這個情況?你做了什麼?你沒 做什麼? • 你先前如何回應這個挑戰? • 你能回想本來可以採取的、比較有效果的行動會是什 麼呢? • 你原本能夠做些合理的準備來降低風險,或是減少攻 擊嗎? • 你現在能做些什麼將傷害降到最低或修正錯誤嗎? • 你從這次的經驗學到什麼嗎?
  14. 14. 負責任的文化 • 「我想改變心態負責任,當個參與者,但這 不能改變事情,因為我週遭是一群受害者。 」 • 然而,等待別人或系統改變是很差的策略。 當別人選擇當受害者,或面對系統獎賞無辜 卻處罰負責時,你還是可以決定當個參與者 。 • 最終你將發現,你當個參與者不是因為方便 ,也不是為了得到別人的欣賞,而是因為你 選擇這樣生活。
  15. 15. 負責任的文化 • 了解參與者心態之後,四種可能 – 培養出自己的參與者心理(負責任心態),具備了足夠的抗 體,使他們無論身處何種文化,都始終保持參與者的姿態。 – 但還是有些人屈服於文化的壓力,因而回復到受害者情結。 – 也有一些人仍投入在這個課程中,離開了原本的組織。(當 以參與者的姿態離開始,他們並不會帶著責怪與內疚,這只 是他們的選擇,前往不同的環境追求他們認為的幸福。) – 最後,還有一些人做了第四種選擇:挑起改變文化的責任, 這些人是「有意識的領導者(conscious leaders)」。 • 群體的受害者心態: – 讓一個群體能夠聚合起來最簡單的方法,就是找到一個共同 敵人,然後把群體的不幸與痛苦歸罪給他。
  16. 16. 負責任的文化 • 有意識的領導者 – 願意承擔「降低障礙」,讓其他人在轉變為參與 者的過程少一些挑戰。 – 也願意「提高障礙」,讓其他人很難在組織中保 持受害者的姿態。 – 重要的不是領導者說了什麼,而是做了什麼。領 導者行為是影響組織文化最重要的因素之一。 – 領導者最重要的功能是去鼓勵每個人,把自己視 為大系統的成員,抱持著共享的價值去追求共同 的願景並互相支持、尊重的態度與周遭的人合作 。
  17. 17. 負責任的文化 • 不論面對任何情況,你都可以依據自己的價 值觀整合出回應的行動。 – 了解自己的貢獻, 參與者就可以找到自己的力量, 甚至在一點都不該被責備的情境中也是一樣. – 真正的成功不是完成你的目標,而是感到平安 喜樂。 – 任何人都無法獨自創現況, 同時也沒有人可以卸 除他造成現況的責任. 既然如此, 我對現況有貢 獻, 我也可以對創造未來有所貢獻.
  18. 18. 總結 • 覺察到你可以選擇, 對於個人力量、責任、 尊嚴、自由與人性而言是必要的. 不論面對 任何情況, 你都可以根據自己的價值對整合 出回應的行動. 真正的成功不是完成你的目 標, 而是感到喜樂與平安. 處在正直當中的寧 靜喜悅超越了成功. 這也就是為什麼必要的 正直超越勝負的成功的核心了.

×