El documento resume la evolución de la Web 2.0 y los blogs desde 2005 hasta 2008, destacando cómo los usuarios ganaron más poder e influencia. En 2005, un usuario publicó en un blog que los candados Kryptonite podían abrirse fácilmente, lo que llevó a la empresa a reemplazarlos a un costo de $10 millones. Entre 2006 y 2007, los blogs se profesionalizaron y generaron negocios. Para 2008, aunque los blogs estaban maduros, las líneas entre ellos y los medios tradicionales se volvieron borrosas, y

1. Identificando al nuevo
usuario digital
Cristian Labarca

2. Web 2.0

4. No es tecnología, es
una actitud

7. La Web 2.0 ya fue

9. 2005

10. Kryptonite Locks

11. Kryptonite Locks
• Un usuario “posteó” en un blog que sus
candados de “alta seguridad” se abrían con
un lápiz Bic.
• La empresa trató de ignorarlo y
desprestigiar dicho comentario.
• A los pocos días apareció un video
demostrando que efectivamente los
candados eran de mantequilla.

12. http://www.youtube.com/watch?v=G2qnHKoCYvM

13. Kryptonite Locks
• La empresa emite un comunicado,
insistiendo que los candados son seguros.
• La noticia llega a su apogeo máximo, con
citas en “New York Times”.
• 10 días mas tarde Kryptonite anuncia que
cambiará todos los candados….. asumiendo
un costo estimado de 10 millones de
dólares.

16. 2006

18. 2007

19. Consolidando el
negocio.
• Los bloggers se profesionalizan.
• Consiguen auspicios, acuerdos con marcas.
• Se crean alianzas, redes de blogs.
• Tener un blog se transforma en un negocio.
• Lo mismo pasa con sitios iconos de la web
social.

20. 2008

21. Estado de la blogosfera
• Disminución del crecimiento.
• Los blogs ya están maduros.
• Son un medio más.

22. “a medida que la blogósfera
crece en tamaño e influencia,
las líneas entre lo que es un
blog y lo que son los sitios de
los principales medios de
comunicación se vuelven
menos claras…

25. La capacidad de influir
nos diferencia

26. Ejemplo: Quiero
comprar un celular

29. El contenido es lo
importante.

31. Un buen ejemplo

32. http://www.youtube.com/watch?v=h42UeR-f8ZA

33. http://www.youtube.com/watch?v=FZ1st1Vw2kY

34. Nuevas herramientas

37. En Chile

41. El usuario
• Tiene más poder, y lo sabe.
• Valora el contenido.
• Se identifica con marcas, y lo hace público.
• Define que y cómo consumir.
• Premia la transparencia y la cercanía.

42. No basta con
• Disponibilizar herramientas.
• Ser buena onda.
• Aparecer en Facebook.
• Tener un blog.

43. Gracias!
Cristian Labarca
AyerViernes
www.huasonic.com