Ce diaporama a bien été signalé.
Nous utilisons votre profil LinkedIn et vos données d’activité pour vous proposer des publicités personnalisées et pertinentes. Vous pouvez changer vos préférences de publicités à tout moment.

Posicionamiento en buscadores - SEO y SEM básicos

Presentación del taller básico sobre posicionamiento natural y gestión de enlaces patrocinados que impartió Fernando Maciá en el aula de Madrid Tecnología de La Vaguada, el día 20 de abril de 2010.

  • Soyez le premier à commenter

Posicionamiento en buscadores - SEO y SEM básicos

  1. 1. Marketing de buscadores (SEO/SEM) Fernando Maciá Director de Human Level Communications 1 Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  2. 2. Programa 1. Marketing en Internet: concepto y evolución 2. Entorno 3. Plan de promoción de la página web 5. Posicionamiento natural en buscadores (SEO) 7. Campañas de enlaces patrocinados (SEM) 8. Bibliografía Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  3. 3. Decisión de compra informado a través de la web NS/NC 1% NO 38% SI 61% Fuente: 5ª Macroencuesta Navegantes en la Red de la AIMC – Enero de 2003 Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  4. 4. Decisión de compra informado a través de la web NO 24% SI 76% Fuente: 11ª Macroencuesta Navegantes en la Red de la AIMC – Febrero de 2009 Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  5. 5. El Plan de marketing digital (hasta ahora) Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  6. 6. El Plan de marketing digital (hasta ahora) Atraer visitas: Convertir visitas en clientes - Banners - Usabilidad - Email marketing - Pago por Clic - Posicionamiento en Buscadores Convertir clientes en prescriptores: Fidelizar clientes: - Marketing viral - Email marketing - Redes sociales - Sindicación contenidos Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  7. 7. De la web-escaparate a la web-unidad de negocio: público objetivo Cliente potencial Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  8. 8. De la web-escaparate a la web-unidad de negocio: público objetivo Clientes Importadores anteriores Cliente potencial Distribuidores Bloggers Líderes de Recomendadores opinión Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  9. 9. De la web-escaparate a la web-unidad de negocio: fuentes de tráfico SEO PPC Banners E-mailing Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  10. 10. De la web-escaparate a la web-unidad de negocio: fuentes de tráfico Buscadores verticales Comparadores Wikis Agregadores de de precio noticias SEO PPC Blogs Marcadores sociales Banners E-mailing Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  11. 11. De la web-escaparate a la web-unidad de negocio: gestión de contenidos Generación centralizada de contenidos Distribución controlada de contenidos Notas de prensa Distribuidores de artículos Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  12. 12. De la web-escaparate a la web-unidad de negocio: gestión de contenidos Google Maps Integración (mash up) de contenidos Información Calculadora de entorno Hipotecas Reserva de billetes de Avión… Agregadores Blogs de noticias Distribución imprevisible de contenidos Notas de prensa RSS Distribuidores de artículos Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  13. 13. De la web-escaparate a la web-unidad de negocio: evaluación de resultados Análisis cuantitativo: Páginas vistas, visitas, visitantes únicos… Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  14. 14. De la web-escaparate a la web-unidad de negocio: evaluación de resultados Análisis cualitativo: Conversión, Indicadores Clave de Rendimiento, conversión offline… Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  15. 15. El Plan de marketing digital (desde ahora) Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  16. 16. El Plan de marketing digital (desde ahora) Atraer visitas: Convertir visitas en clientes - Posicionamiento - Usabilidad natural en buscadores - Gestión de contenidos: - Pago por click - Integracíón de contenidos de - Banners terceros - E-mail marketing - Producción de contenidos para - Publicidad offline sindicar - Blogs y otras redes sociales - YouTube - Referrers e influencers Convertir clientes en prescriptores: Fidelizar clientes: - Marketing viral - Permission marketing - Recomendación (enviar a amigo) - Sindicación de contenidos - Redes sociales: LinkedIn, Neurona, - Estrategias de conversión marcadores sociales, agregadores de offline noticias, etc. Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  17. 17. ¿Cómo preparamos nuestra Web para competir en este nuevo entorno más… • Complejo • Impredecible • Difuso • Difícil de controlar? Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  18. 18. Orientación de la web hacia el “rendimiento” De la web de diseño a la Web Usable (user friendly) • Navegación intuitiva • Desarrollo Basado en el Usuario Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  19. 19. Orientación de la web hacia el “rendimiento” Pero… ¿cómo llega el usuario a la web? Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  20. 20. Perfil de los usuarios de los buscadores El 77% de las compras online tienen su origen en un buscador según Overture 85% del tráfico de los sites de hoteles y alojamientos llega desde Google según StatMarket El 24% de los compradores de servicios de turismo online realizan la compra o reserva en la misma sesión que la búsqueda según Google. El 81% de los estudiantes señalan a los buscadores como la mejor fuente de información Más del 80% de usuarios de Internet visitan sólo los tres primeros resultados de una búsqueda Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  21. 21. Actividades realizadas en Internet Búsquedas (buscadores /directorios) Lectura de noticias Consulta de mapas Ver videos Previsión meteorológica Descarga de música Descarga de software Consulta carteleras Descarga de películas Consulta información financiera 0 25 50 75 100 Fuente: 11ª Macroencuesta Navegantes en la Red de la AIMC – Febrero de 2009 Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  22. 22. Último sitio Web visitado www.google.es www.elpais.com www.live.com www.marca.com www.elmundo.es www.yahoo.es www.youtube.com www.facebook.com www.elotrolado.net www.tuenti.com Fuente: 11ª Macroencuesta Navegantes en la Red de la AIMC – Febrero de 2009 Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  23. 23. Inversión publicitaria en medios online en España (2009) 700 654.15 623.24 525 482.42 MM € 350 310.50 175 0 2006 2007 2008 2009 Estudio sobre inversión publicitaria en medios digitales IAB - PWC Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  24. 24. Inversión publicitaria en medios online en España (2009) 2008 2009 Variación % Televisión 3,082.1 2,368.4 -23.16 Diarios 1,507.9 1,174.1 -22.14 Internet 623.2 654.2 4.96 Radio 641.9 537.3 -16.3 Revistas 617.3 401.4 -34.89 Exterior 518.3 401.4 -22.55 Dominicales 103.9 68.9 -33.69 Cine 21.0 15.4 -26.67 Total 7,115.6 5,621.1 -21.8 Estudio sobre inversión publicitaria en medios digitales IAB - PWC Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  25. 25. Distribución de la inversión publicitaria online GRÁFICA 46% SEARCH 54% 654,15 MM€ Estudio sobre inversión publicitaria en medios digitales IAB - PWC Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  26. 26. Evolución de la inversión publicitaria online search/gráfica 400 300 MM € 200 100 0 2006 2007 2008 2009 SEARCH GRÁFICA Estudio sobre inversión publicitaria en medios digitales IAB - PWC Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  27. 27. Orientación de la web hacia el “rendimiento” Pero… ¿cómo llega el usuario a la web? Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  28. 28. Orientación de la web hacia el “rendimiento” Pero… ¿cómo llega el usuario a la web? Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  29. 29. Orientación de la web hacia el “rendimiento” Indexable (search-engine friendly) • Puede ser encontrada por los buscadores • Puede ser rastreada correctamente, es decir, todo su contenido puede ser leído por el robot del buscador • Puede ser clasificada en las categorías de búsqueda pertinentes y con un mayor nivel de relevancia respecto a sus competidoras Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  30. 30. Diseño de una web de alto rendimiento Necesitamos un “triángulo amoroso” Indexable (amigable para los buscadores) Usable (amigable para el usuario) Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  31. 31. Diseño de una web de alto rendimiento Necesitamos un “triángulo amoroso” Indexable (amigable para los buscadores) Usable (amigable para el usuario) Sociable (integrada con los social media) Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  32. 32. Posicionamiento Natural en Buscadores SEO Search Engine Optimization Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  33. 33. Online marketing mix Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  34. 34. Online marketing mix Atraer visitas: Convertir visitas en clientes - Banners - Usabilidad - Email marketing - Pago por Clic - Posicionamiento en Buscadores Convertir clientes en prescriptores: Fidelizar clientes: - Marketing viral - Email marketing - Redes sociales - Sindicación contenidos Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  35. 35. Definición Se trata de obtener y mantener a largo plazo, para una web concreta, los primeros puestos en los resultados que se obtienen de los buscadores más utilizados por sus clientes potenciales, cuando éstos introducen en los mismos conceptos de búsqueda relacionados con las informaciones, actividades, productos o servicios que dicha web ofrece. Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  36. 36. Definición Se trata de obtener y mantener a largo plazo, para una web concreta, los primeros puestos en los resultados que se obtienen de los buscadores más utilizados por sus clientes potenciales, cuando éstos introducen en los mismos conceptos de búsqueda relacionados con las informaciones, actividades, productos o servicios que dicha web ofrece. Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  37. 37. Marketing de buscadores Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  38. 38. Marketing de buscadores Enlaces patrocinados PPC - SEM Posicionamiento natural SEO Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  39. 39. Triángulo de oro Fuente: Estudio EyeTracking en Google Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  40. 40. Posicionamiento natural en buscadores SEO 1) ¿Cómo funciona un buscador? 2) Palabras Clave 3) Indexabilidad 4) Relevancia 5) Popularidad Web 6) Prácticas penalizables 7) Medición de resultados Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  41. 41. Cómo funciona un buscador Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  42. 42. Cómo funciona un buscador • Son enormes bases de datos indexados construidas a partir de la información recogida por un agente (spider o crawler) o bien por la adición de websites tras su revisión por editores humanos que adjudican categorías para formar un directorio Base de datos del Reptante (spider, robot, World Wide Web buscador crawler) Directorio por categorías Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  43. 43. Cómo funciona un buscador La bibliotecaria que cataloga todos los libros Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  44. 44. Cómo funciona un buscador La araña o robot que indexa las páginas web Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  45. 45. Cómo funciona un buscador La araña de los buscadores se encarga de hacer una ficha bibliográfica de nuestras páginas web Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  46. 46. Cómo funciona un buscador • Una consulta produce una búsqueda en las bases de datos del buscador, que devuelve los resultados que más se ajustan al término introducido más los enlaces esponsorizados Índice de enlaces de pago Índice web o directorio Resultados Google Yahoo + = Bing Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  47. 47. Cómo funciona un buscador ¿En qué se fija la araña de los buscadores cuando visita una página web? Cuando una palabra vale más que mil imágenes Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  48. 48. Cómo funciona un buscador ¿En qué se fija una persona cuando busca un libro en una biblioteca? Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  49. 49. Cómo funciona un buscador ¿En qué se fija una persona cuando busca un libro en una biblioteca? Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  50. 50. Cómo funciona un buscador ¿En qué se fija una persona cuando busca un libro en una biblioteca? título Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  51. 51. Cómo funciona un buscador ¿En qué se fija una persona cuando busca un libro en una biblioteca? reseña del libro título Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  52. 52. Cómo funciona un buscador ¿En qué se fija una persona cuando busca un libro en una biblioteca? Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  53. 53. Cómo funciona un buscador ¿En qué se fija una persona cuando busca un libro en una biblioteca? Títulos de capítulo Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  54. 54. Cómo funciona un buscador ¿En qué se fija una persona cuando busca un libro en una biblioteca? Títulos de capítulo Contenido (negritas, cursiva) Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  55. 55. Cómo funciona un buscador ¿En qué se fija la araña del buscador cuando rastrea una página Web? Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  56. 56. Cómo funciona un buscador ¿En qué se fija la araña del buscador cuando rastrea una página Web? Títulos Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  57. 57. Cómo funciona un buscador ¿En qué se fija la araña del buscador cuando rastrea una página Web? Títulos Títulos de capítulo Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  58. 58. Cómo funciona un buscador ¿En qué se fija la araña del buscador cuando rastrea una página Web? Títulos Títulos de Contenido capítulo Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  59. 59. Cómo seducir a los buscadores ¿En qué se fija la araña de los buscadores cuando visita una página web? Etiquetas de programación de las páginas web Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  60. 60. Cómo seducir a los buscadores ¿En qué se fija la araña de los buscadores cuando visita una página web? Etiquetas de programación de las páginas web Título Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  61. 61. Cómo seducir a los buscadores • Las arañas de los buscadores crean índices a partir de las palabras que encuentran en las páginas Web que rastrean. • Las arañas de los buscadores emplean los enlaces para saltar de un contenido a otro, de una Web a otra. • Para ordenar los resultados de una búsqueda en función de su relevancia, los buscadores tienen en cuenta, entre otros factores: - la presencia de las palabras que se buscan en los contenidos de las páginas Web (factores on page) - la popularidad de una página Web en función de los enlaces que apuntan a ella desde otras páginas Web (factores off page) Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  62. 62. Cómo seducir a los buscadores • Los motores de • Los webmasters búsqueda intentan intentan situar sus generar resultados webs en los que sitúen en las puestos más altos primeras en el máximo de posiciones las categorías para páginas que más obtener un mayor se ajustan a los caudal de tráfico criterios de la búsqueda para servir mejor a sus usuarios Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  63. 63. Fases del posicionamiento en buscadores 1) Elegir adecuadamente Palabras Clave 2) Elegir los buscadores 3) Optimizar la página Indexabilidad/Relevancia 4) Incrementar la popularidad Popularidad 5) Medir los resultados Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  64. 64. Posicionamiento Buscadores Factores a tomar en cuenta para posicionarnos Palabras Clave Debemos tener claro los conceptos en los cuales nos queremos posicionar Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  65. 65. Las Palabras Clave Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  66. 66. Posicionamiento Buscadores: ¿Qué son las palabras clave? Palabras Clave También conocidas como "conceptos clave" o keywords, son una palabra o una combinación de palabras con las que los algoritmos de los buscadores clasifican nuestra página Web y la encuadran en una serie de categorías dentro de su base de datos. Estas palabras clave, cuando están adecuadamente seleccionadas, serán las mismas que escriben los internautas para encontrar información de su interés. Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  67. 67. Posicionamiento Buscadores: ¿Qué palabras clave usan mis clientes? Palabras Clave • Conocimiento propio del Mercado • Uso de herramientas sugeridoras de palabras clave • Análisis de la competencia • Análisis de las estadísticas de tráfico de mi sitio Web Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  68. 68. Posicionamiento Buscadores: Palabras Clave Google Keyword Tool https://adwords.google.com/select/KeywordToolExternal Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  69. 69. Posicionamiento Buscadores: Google Insights y Trends Palabras Clave www.google.com/insights/search/ http://www.google.es/trends Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  70. 70. Palabras clave con mayor potencial en las estadísticas de tráfico web Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  71. 71. Palabras clave con mayor potencial en las estadísticas de tráfico web Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  72. 72. Palabras clave con mayor potencial en las estadísticas de GWT Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  73. 73. Palabras Clave Estrategias efectivas de posicionamiento de palabras clave http://searchengineoptimization.elliance.com/search-marketing-resources/seo-infographics.aspx Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  74. 74. Palabras Clave Objetivo: palabras clave poco competidas y con altos niveles de conversión Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  75. 75. Palabras Clave Enfocar el posicionamiento en el Long Tail Parches adelgazantes 400 Parches redondos adelgazantes 350 Parches suaves para adelgazar 275 Adelgazantes 900 Parches para bajar de peso 270 Adelgazar 700 Qué parches adelgazantes son los mejores 200 -------------------------- Parches adelgazantes anti celulítico 180 Total 1.800 --------------------------------------------------------- Total 1.675 Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  76. 76. Palabras Clave Clasifique las palabras clave de acuerdo a la arquitectura de su sitio web Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  77. 77. Análisis de las búsquedas internas Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  78. 78. Búsqueda cerrada • La búsqueda cerrada: – Me indica qué secciones de mi web fueron las más buscadas – Me ayuda a detectar las tendencias de la demanda Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  79. 79. Búsqueda cerrada • La búsqueda abierta: – Me indica qué secciones de mi web fueron las más buscadas – Me ayuda a detectar las tendencias de la demanda – Y además: – Me indica las preferencias de mis visitantes, tanto si lo que buscan está en mi oferta como si no – Me ayuda a detectar carencias en mi oferta – Me ayuda a identificar las palabras de los usuarios para hacer las búsquedas Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  80. 80. Agrupaciones de productos orientadas a usuarios • Nombre del producto: – “ipod”, “nike air”, “iphone”, “Canon HG10”, “WII”, “Kindle”, “iPad”... • Nombre de la categoría de producto – “Reproductor de blu-ray”, “televisores de plasma”, “videojuegos de estrategia”... • Beneficio que espera obtener: – “Cómo proteger mi vivienda”, “cómo decorar el cuarto del bebé”, “cómo mantener limpia la piscina”, “cómo evitar el spam”... • Por las características del destinatario – “Regalo para el día del padre”, “juguetes para una niña de seis años”, “reclamos publicitarios para empresas”... • Búsqueda de un producto a partir de una característica – “Coche diesel de segunda mano”, “viajes en crucero”, “alquileres vacacionales”... Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  81. 81. Agrupaciones de productos orientadas a búsquedas Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  82. 82. Agrupaciones de productos orientadas a búsquedas Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  83. 83. Agrupaciones de productos orientadas a búsquedas Coches en cartera Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  84. 84. Agrupaciones de productos orientadas a búsquedas Coches en cartera Audi Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  85. 85. Agrupaciones de productos orientadas a búsquedas Coches en cartera Audi Diesel Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  86. 86. Agrupaciones de productos orientadas a búsquedas Coches en cartera Audi Km. 0 Diesel Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  87. 87. Agrupaciones de productos orientadas a búsquedas “Coches Audi” Coches en cartera Audi Km. 0 Diesel Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  88. 88. Agrupaciones de productos orientadas a búsquedas “Coches Audi” Coches en cartera Audi Km. 0 Diesel “Coches Diesel” Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  89. 89. Agrupaciones de productos orientadas a búsquedas “Coches Audi” Coches en cartera Audi Km. 0 Diesel “Coches kilómetro 0” “Coches Diesel” Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  90. 90. Agrupaciones de productos orientadas a búsquedas “Coches Audi” Coches en cartera Audi “Coches Audi Diesel” Km. 0 Diesel “Coches kilómetro 0” “Coches Diesel” Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  91. 91. Agrupaciones de productos orientadas a búsquedas “Coches Audi” Coches en cartera Audi “Coches Audi Diesel” Km. 0 Diesel “Coches kilómetro 0” “Coches Diesel” “Coches Km. 0 diesel” Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  92. 92. Agrupaciones de productos orientadas a búsquedas “Coches Audi” Coches en cartera Audi “Coches Audi Km. 0” “Coches Audi Diesel” Km. 0 Diesel “Coches kilómetro 0” “Coches Diesel” “Coches Km. 0 diesel” Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  93. 93. Agrupaciones de productos orientadas a búsquedas “Coches Audi” “Coches Audi Diesel Km. 0” Coches en cartera Audi “Coches Audi Km. 0” “Coches Audi Diesel” Km. 0 Diesel “Coches kilómetro 0” “Coches Diesel” “Coches Km. 0 diesel” Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  94. 94. Indexabilidad: obstáculos para el robot Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  95. 95. Indexabilidad: obstáculos para el robot Javascript Flash Frames Formularios URL únicas Pop-up Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  96. 96. URL Posicionamiento Buscadores: Indexabilidad únicas Los buscadores interpretan cada URL diferente como una página específica. Cada página del sitio debe ser una URL independiente y diferente. http://www.susmaletas.com http://www.susmaletas.com/es/ http://www.susmaletas.com/es/articulos/24/samsonite-rigido.html http://www.susmaletas.com/es/articulos/25/samsonite-blando.html http://www.susmaletas.com/es/articulos/26/samsonite-negocios.html http://www.susmaletas.com/es/articulos/120/aeris.html Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  97. 97. Enlaces rastreables Arquitectura del sitio web: todas las páginas del sitio tienen que estar conectadas por enlaces rastreables <a href=“destino.html”>Anchor text</a> Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  98. 98. Versión caché Posicionamiento Buscadores: Indexabilidad de Google Viendo la web como la “ve” Google: la versión de caché: Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  99. 99. Posicionamiento Buscadores: www.midominio.ext Analizar site: Indexabilidad Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  100. 100. Posicionamiento Buscadores: www.midominio.ext Analizar site: Indexabilidad Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  101. 101. Posicionamiento Buscadores: www.midominio.ext Analizar site: Indexabilidad Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  102. 102. Problemas de Posicionamiento Buscadores: Indexabilidad indexabilidad: Flash Lo que ve el usuario Lo que ve el buscador http://kirracing.com/ Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  103. 103. Formularios Posicionamiento Buscadores: Indexabilidad Dificultades para indexar páginas detrás de formularios de buscadores internos Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  104. 104. Hacer accesible el contenido oculto Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  105. 105. Hacer accesible el contenido oculto Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  106. 106. Hacer accesible el contenido oculto Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  107. 107. Hacer accesible el contenido oculto Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  108. 108. Hacer accesible el contenido oculto Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  109. 109. Cómo mejorar Posicionamiento Buscadores: Indexabilidad la indexabilidad Crear un mapa del sitio que contenga enlaces a todas las páginas Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  110. 110. Relevancia Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  111. 111. Relevancia Entendiendo la relevancia: los resultados que devuelve en los primeros lugares son relevantes para la búsqueda Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  112. 112. Prominencia ¿Qué se considera una página relevante para los buscadores? Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  113. 113. Prominencia ¿Qué partes de la página web considera relevante un buscador? El título de programación del artículo El nombre del dominio y la URL Palabras del texto. Ciertas palabras en “negritas” o “con enlaces internos”. El título del artículo El contenido de la página El texto en las etiquetas de las imágenes Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  114. 114. Relevancia La etiqueta Título: principal factor a cambiar en nuestra web Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  115. 115. Etiqueta title La etiqueta título debe ser: • Única para cada página • Redacción descriptiva • Debe contener la palabra clave • No debe tener más de 65 caracteres • Redacción amigable para el usuario • Coherente con el contenido de la página • Las palabras clave al inicio (más a la izquierda) son las más relevantes Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  116. 116. Etiqueta title Ejemplos de buenos títulos Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  117. 117. Etiqueta title y arquitectura Etiqueta Título Diferente para cada página <title>Colchones de Latex pikolin</title> <title>Colchones de Latex</title> <title>Colchones de Latex Flex</title> <title>Colchones</title> <title>Colchones de Muelles Pikolin</title> <title>Colchones de Muelles</title> <title>Colchones de Muelles Flex</title> Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  118. 118. Etiqueta title Puesto 7 de MALOS títulos para el posicionamiento en buscadores: el nombre de la empresa solamente Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  119. 119. Etiqueta title Puesto 6 de MALOS títulos para el posicionamiento en buscadores: mismo título en cada página del site Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  120. 120. Etiqueta title Puesto 5 de MALOS títulos para el posicionamiento en buscadores: yo hago de todo Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  121. 121. Etiqueta title Puesto 4 de MALOS títulos para el posicionamiento en buscadores: metáforas profundas Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  122. 122. Etiqueta title Puesto 3 de MALOS títulos para el posicionamiento en buscadores: las páginas educadas Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  123. 123. Etiqueta title Puesto 2 de MALOS títulos para el posicionamiento en buscadores: páginas en 2 idiomas Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  124. 124. Etiqueta title Puesto 1 de los MALOS títulos para el posicionamiento en buscadores: Los anónimos Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  125. 125. Metaetiqueta description La metaetiqueta description: un resumen (vendedor) de la página Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  126. 126. Metaetiqueta description La meta etiqueta description debe ser: • Única para cada página • Redacción descriptiva • Debe contener la palabra clave • No debe tener más de 150 caracteres • Coherente con el contenido de la página • Repetir la frase que sale en el título Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  127. 127. Etiquetas de jerarquía La etiquetas de Jerarquía H1, H2, H3: indicando a los buscadores cuáles son las palabras importantes en el contenido Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  128. 128. Densidad de palabra clave Contenidos descriptivos y ricos en palabras clave Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  129. 129. Anchor text Texto con palabras clave para los enlaces internos Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  130. 130. Sintaxis URL Palabras Clave en la Url o dirección web Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  131. 131. Sintaxis URL Palabras Clave en la Url o dirección web Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  132. 132. Relevancia Web Optimización de imágenes Palabras clave en la etiqueta ALT y nombre del archivo que describe la imagen Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  133. 133. Relevancia: contenidos Crear una sección de noticias, consejos, un foro, un blog, preguntas frecuentes para aumentar el número de páginas ricas en contenido Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  134. 134. Popularidad Web Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  135. 135. Popularidad web Popularidad Web A mayor enlaces recibidos mejor popularidad www.elpais.es www.labolsa.com www.rankia.com www.finanzas.com www.abc.es www.finanzaspersonales.com www.elblogdepepe.com Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  136. 136. Popularidad webPopularidad=enlaces Formato y orígen de los enlaces externos <a href=“http:www.misitioweb.com”>palabra clave</a> <a href=“http:www.anasuira.com”>La tienda de Ana Suira</a> Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  137. 137. Popularidad Web Google PageRank El Page Rank como indicador de popularidad web. http://toolbar.google.com/T4/intl/es/index_pack.html http://www.mipagerank.com/ Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  138. 138. Popularidad Web Google PageRank El Page Rank como indicador de popularidad web. Portal Web PageRank www.adobe.com 10 www.google.com 10 www.yahoo.com 10 www.youtubecom 10 www.elpais.com 8 www.elmundo.es 8 www.spain.info 7 www.softonic.com 7 www.paginasamarillas.es 6 www.fundesem.es 5 www.campingmarjal.com 4 www.alicantevoleyplaya.org 3 www.terramiticapark.com 3 Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  139. 139. Popularidad Web Google PageRank Zumo de Popularidad: ¿Cómo se transmite el Zumo de Popularidad? Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  140. 140. Popularidad Web Google PageRank Transmisión del Zumo de Popularidad Page Rank B = Page Rank A X 0,85 / Número Enlaces salientes de A Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  141. 141. Relevancia Popularidad web on page/off page La página perfecta para ser posicionada Muebles Juveniles Muebles Juveniles Muebles Juveniles Muebles Juveniles Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  142. 142. Enlaces externos Fuentes de enlaces de calidad: ¿de dónde deben venir los enlaces? - Sitios web con altos niveles de popularidad (altos pagerank) - Sitios web cuyos enlaces no tengan el atributo No Follow - Sitios web que son visitados frecuentemente por los buscadores - Sitios web con un importante nivel de tráfico web de visitantes - Sitios web con Autoridad para los buscadores - Sitios web de temática similar Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  143. 143. Popularidad Popularidad web Web: Linkbuilding Linkbuilding: Revisar los enlaces entrantes y mejorarlos Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  144. 144. Popularidad Popularidad web Web: Linkbuilding Linkbuilding: Revisar los enlaces de la competencia Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  145. 145. Popularidad Web: Linkbuilding Popularidad Web Linkbuilding: Conseguir enlaces a través de Foros Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  146. 146. Popularidad Web: Linkbuilding Popularidad Web Linkbuilding: Conseguir enlaces a través de Blogs En el cuerpo de los posts En los comentarios Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  147. 147. Popularidad Web: Linkbuilding Popularidad Web Conseguir enlaces a través de Portales de Notas de Prensa y Artículos Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  148. 148. Popularidad Web: Linkbuilding Popularidad Web Linkbuilding: Obtener enlaces en las redes sociales Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  149. 149. Popularidad Popularidad web Web: Linkbuilding Linkbuilding: otros sitios Donde obtener enlaces: - Páginas amarillas y guías de empresas - Portales de asociaciones profesionales - Sitios Web de proveedores, distribuidores, partners... - Enlaces a través de Patrocinios - Enlaces de la competencia (los más difíciles) - Enlaces desde portales de avisos clasificados Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  150. 150. Popularidad Web: Linkbaiting Popularidad Web Linkbaiting: Construcción pasiva de enlaces Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  151. 151. Popularidad Web: Linkbaiting Popularidad Web Linkbaiting: Contenidos que convierten nuestra web en un imán de enlaces - Listados - Noticias nuevas - Imágenes y videos graciosos e impactantes - Tutoriales - Artículos tipo “Cómo hacer” - Crear una herramienta que otros puedan poner en su web - Escribir algo polémico. Llevar la contraria a la autoridad en un tema - Humor - Ser el primero en investigar algo Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  152. 152. Prácticas Penalizadas Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  153. 153. Prácticas Prácticas Penalizables penalizables Evite aplicar estas tácticas penalizables por los buscadores • Saturación de keywords • Texto “escondido” o “transparente” • Saturación de etiquetas meta • Inclusión en programas de link-farms • Creación de múltiples páginas de entrada individualmente optimizadas para cada buscador • Creación de sitios espejo (mirror sites) bajo otros dominios o redireccionamiento (redirect) desde los mismos • Envío continuo de páginas a los buscadores • Duplicación de contenidos Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  154. 154. Prácticas Cuando Penalizables Google te expulsa... Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  155. 155. Evolución de Google CI 175 150 125 100 75 50 25 1997 1999 2001 2003 2005 2007 2009 Años Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  156. 156. Evolución de Google CI 175 150 Compra de enlaces 125 Cloaking 100 75 Granjas de enlaces 50 Páginas puerta 25 Texto escondido Metatags spamming 1997 1999 2001 2003 2005 2007 2009 Años Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  157. 157. Medición de Resultados en el posicionamiento en buscadores 119 Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  158. 158. Midiendo los resultados Midiendo el tráfico a través de un eficiente sistema de estadísticas • Medición de visitantes, visitas, páginas vistas • Visitas que vienen por buscadores • Visitas que viene por buscadores naturales • Palabras clave que utilizan los usuarios para llegar a la web • De qué buscadores provienen los visitantes • Visitas que se convierten en clientes 120 Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  159. 159. Midiendo los resultados Midiendo el número de páginas indexadas en los buscadores site:www.miurl.com 121 Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  160. 160. Midiendo los resultados Midiendo el ranking de posiciones 122 Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  161. 161. K PI Indexación Popularidad Posicionamiento Tráfico 123 Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  162. 162. KP Indexación I Páginas indexadas site:www.midominio.com Buscadores Google Webmaster Tools Muy dependiente del rendimiento del servidor Indexación por secciones Indexación por niveles de profundidad Controlar frecuencia y recencia de rastreo Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  163. 163. K Tráfico PI Visitas SE Visitas SEO/SEM Visitas por buscador Visitas Google Web, News, Images... Términos de búsqueda distintos Tiempo promedio PPVV promedio Tasa rebote Conversión 125 Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  164. 164. K Popularidad PI Enlaces entrantes Dominios distintos Anchor text Zumo de Popularidad A dónde apunta (home vs.internas) Antigüedad del enlace Antigüedad del dominio Enlaces Nofollow SEOmoz LinkScape Google Webmaster Tools Yahoo 126 Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  165. 165. K Posicionamiento PI Medición Manual URL distintas con 1 visita URL distintas <10 visitas Advanced Web Ranking Rank Checker (SeoBook) Google Webmasters Tools 127 Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  166. 166. Enlaces Patrocinados en los Buscadores Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  167. 167. Enlaces Patrocinados en Buscadores 1) Introducción 2) Gestión de las Palabras Clave 3) Redacción de Anuncios 4) Gestión de la landing page 5) Gestión general de la campaña Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  168. 168. Enlaces Patrocinados en Buscadores Publicidad con anuncios contextuales de pago por click en los buscadores Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  169. 169. Enlaces Patrocinados en Buscadores Características de una campaña de enlaces patrocinados -Se paga únicamente por clic -Se puede controlar mejor la segmentación geográfica: país, región,ciudad -Se puede controlar el presupuesto asignado a la campaña -Se miden los resultados diariamente para poder hacer correcciones -Se puede controlar las páginas donde deseamos que aparezcan nuestros anuncios Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  170. 170. Enlaces Patrocinados en Buscadores Creando una campaña: El panel de control Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  171. 171. Enlaces Patrocinados en Buscadores Creando una campaña : Segmentando la campaña Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  172. 172. Enlaces Patrocinados en Buscadores Creando la campaña: Diseño de un anuncio patrocinado Encabezado: no mayor a 25 caracteres Linea 2 y Linea 3: no mayor de 35 caracteres cada una URL visible: no mayor a 35 caracteres Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  173. 173. Enlaces Patrocinados en Buscadores Creando una Campaña: Eligiendo las Palabras Clave Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  174. 174. Enlaces Patrocinados en Buscadores Creando una Campaña: Asignando presupuesto Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  175. 175. Enlaces Patrocinados en Buscadores ¿Cómo se consiguen los primeros puestos en los enlaces patrocinados? Alta Posición en Buscadores = Importe de la Puja: Google se basa en un sistema de subasta o puja para subir los anuncios de posiciones, quien pague más por una palabra clave tendrá más posibilidad de estar en los primeros puestos + Quality Score: CTR (Click-through rate): % de veces que se hace click sobre un anuncio. Relevancia: el anuncio contiene la palabra clave escrita por el usuario. Landing page: la pagina a la que accede el usuario al pinchar en el anuncio esta relacionada y es fácil de navegar Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  176. 176. Enlaces Patrocinados en Buscadores Premiando a los anuncios relevantes CPC CTR Valor 0,50 € 1,20% 0,0060 0,10 € 7,30% 0,0073 Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  177. 177. Enlaces Patrocinados en Buscadores Estrategia a seguir: 1) Definir los Objetivos, alcance y presupuesto 2) Creación y Medición de la campaña 2.1) Gestión de las palabras clave 2.2) Diseño de los anuncios 2.3) Gestión de las landing page 2.4) Medición de resultados Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  178. 178. Enlaces Patrocinados en Buscadores Definir eficientemente los Objetivos - Obtener visitas - Obtener X número de emails de contacto - Obtener el mayor número de pedidos - Obtener el mayor número de ventas online - Maximizar el número de descargar de dossier - Maximizar el envío del formulario de contacto 140 Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  179. 179. Enlaces Patrocinados en Buscadores Objetivos: Alcance geográfico de la campaña 141 Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  180. 180. Enlaces Patrocinados en Buscadores Cuando comenzar una campaña de enlaces patrocinados Analice la estacionalidad de una palabra clave con http:// www.google.com/insights/search/# 142 Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  181. 181. Enlaces Patrocinados en Buscadores ¿Qué Presupuesto asignar?  Se puede estimar aprox. el número de visitas que se pueden obtener a partir de un importe determinado  Lo más importante es medir la rentabilidad que se obtiene a partir de la inversión realizada en los enlaces patrocinados para conocer el presupuesto más adecuado a invertir.  Dependiendo de la estacionalidad de un producto y la competencia de un sector el presupuesto necesario para alcanzar determinados objetivos puede cambiar  A medida que pasen las semanas y se haga una eficiente gestión de la campaña el coste por clic descenderá y se podrá obtener más visitas con el mismo presupuesto 143 Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  182. 182. Enlaces Patrocinados en Buscadores Gestión de las Palabras Clave Investigar las Palabras Clave Dirigir y Limpiar el listado de Palabras Clave Agrupar las palabras clave Creación de los anuncios patrocinados 144 Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  183. 183. Enlaces Patrocinados en Buscadores Truco Nº 1: Palabras Clave. Investigar Palabras Clave: Busque Sinónimos, plurales, errores comunes, etc. https://adwords.google.com/select/KeywordToolExternal 145 Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  184. 184. Enlaces Patrocinados en Buscadores Truco Nº 2: Dirigir las palabras clave: Establecer la concordancia Concordancia Exacta Concordancia de Frase Concordancia Amplia 146 Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  185. 185. Enlaces Patrocinados en Buscadores Truco Nº 3. Dirigir Palabras Clave: Utilización de concordancia palabras clave negativas. 147 Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  186. 186. Enlaces Patrocinados en Buscadores Truco Nº 4: Agrupar Palabras Clave: 148 Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  187. 187. Enlaces Patrocinados en Buscadores Truco Nº 1 Diseño Anuncios: Utiliza las keywords de búsqueda dentro del anuncio 149 Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  188. 188. Enlaces Patrocinados en Buscadores Truco Nº 2 Diseño: Resalte una ventaja o beneficio de su producto en el anuncio 150 Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  189. 189. Enlaces Patrocinados en Buscadores Truco Nº 3 Diseño Anuncio: “Invita a la acción” de tus anuncios. Utilizar verbos de acción aumenta el % CTR. Puedes utilizar palabras como: Clicka, compara, compra, reserva,… 151 Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  190. 190. Enlaces Patrocinados en Buscadores Truco Nº 4 Diseño Anuncio: Pruebe distintas versiones de redacción del anuncio y quédese con la mejor. Prueba del A/B 152 Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  191. 191. Enlaces Patrocinados en Buscadores Truco Nº 5 Diseño Anuncios: Segmenta tus anuncios lo máximo posible por palabra clave Forma General: menos visitas y coste Forma segmentada: más visitas y por clic más alto menor coste por clic Mueble juvenil Mueble juvenil Camas Abatibles Camas abatibles Literas juveniles Dormitorios juveniles Literas juveniles Dormitorios juveniles 153 Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  192. 192. Enlaces Patrocinados en Buscadores Gestión de la landing page 154 Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  193. 193. Enlaces Patrocinados en Buscadores Truco Nº 1 Landing Page: Enlace cada grupo de anuncios a una página específica de su web. No apunte todos los anuncios a una misma página 155 Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  194. 194. Enlaces Patrocinados en Buscadores Truco Nº 2 Landing Page: Cumpla lo que promete en el anuncio 156 Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  195. 195. Enlaces Patrocinados en Buscadores Truco Nº 3 Landing Page: Coloque la conversión a un solo clic de la landing page 157 Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  196. 196. Enlaces Patrocinados en Buscadores Truco Nº 4 Landing Page: Diseñe páginas intermedias de segmentación antes de la página final de conversión 158 Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  197. 197. Enlaces Patrocinados en Buscadores Truco Nº 5 Landing Page: Aplique test A/B a las landing page 159 Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  198. 198. Enlaces Patrocinados en Buscadores Truco Nº 1 de Gestión de las campañas: Monitorear con frecuencia para actualizar presupuestos Mayo 2007 Julio 2007 160 Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  199. 199. Enlaces Patrocinados en Buscadores Truco Nº 2 Gestión de Campaña: Optimice su presupuesto: no caiga en la tentación de tener la posición Nº 1 cueste lo que cueste 161 Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  200. 200. Enlaces Patrocinados en Buscadores Truco Nº 3 Gestión de Campaña: Analice las conversiones en las estadísticas de Google Analytics referentes a su campaña de Adwords 162 Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  201. 201. Enlaces Patrocinados en Buscadores Truco Nº 4 Gestión de Campaña: Calcule el rendimiento de cada anuncio y palabra clave www.latiendahome.com Colchones látex 17% CTR 1,67% conversión visita/cliente Inversión en el Mes en Adwords de Google para la palabra clave “colchones látex” 312 euros Facturación venta de colchones de latex por la página web a través de visitas que 6578 euros vinieron por Google 163 Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  202. 202. Enlaces Patrocinados en Buscadores Truco Nº 5: ¿SEO o SEM? Largo plazo o corto plazo 164 Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  203. 203. ¿Preguntas? 165 Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  204. 204. Bibliografía 166 Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  205. 205. Bibliografía POSICIONAMIENTO EN BUSCADORES - SEO • Posicionamiento en Buscadores – Fernando Maciá y Javier Gosende, ed. Anaya Multimedia. • SEO - Cómo triunfar en buscadores - Miguel Orense y Octavio I. Rojas Orduña, ed. ESIC. • Quiero que mi empresa salga en Google - Sico de Andrés, ed. Starbook. • Libro SEO Posicionamiento en buscadores - Miguel López, ed. Bubok. • SEO - Optimización del posicionamiento en buscadores - Jerri L. Ledford, ed. Anaya Multimedia. • Guía SEO OJO Buscador - Javier Casares (www.ojobuscador.com) • Posicionamiento de su sitio Web - Marie Prat, eni ediciones. REDES SOCIALES • Redes sociales for Rookies - ed. LID Ediciones Empresariales y Marshall Cavendish. • La empresa en la Web 2.0 - Javier Celaya, ed. Gestión 2000 • Blogs - VV.AA., ed. ESIC. • Visibilidad - Cómo gestionar la reputación en Internet - VV.AA., ed. Gestión 2000. Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  206. 206. Bibliografía MARKETING ON LINE • Marketing en Internet: estrategia y empresa – Ana María Gutiérrez Arranz y Manuel J. Sánchez-Franco, Editorial Pirámide. • Marketing y publicidad en Internet – José Martí Parreño, ed. Starbook Editorial. • Guía de E-business para Ejecutivos – PriceWaterhouseCoopers, Ediciones Deusto. • Marketing electrónico para PYMES – Ana Cruz Herradón, Editorial Ra-Ma. • Vender más en Internet – David Boronat y Ester Pallarés, Ediciones Gestión 2000. • Plan de Marketing Digital – Manuel Alonso Coto, Editorial Pearson Educación. • 101 Técnicas para promover tu web – Susan Sweeny – ed. Anaya Multimedia • Usabilidad – Diseño de sitios web, de Jakob Nielsen, ed. Prentice Hall • Texto vivo – Escribir para la Web, de Jonathan Price & Lisa Price, ed. Prentice Hall • Modelos de Negocios en Internet – Visión postcrisis, de Fernando Alberto de Núñez y Lugones, ed. McGraw-Hill Profesional • El marketing viral, de Alba Doral, ed. Pearson – Prentice Hall. • Marketing en Internet – Enrique de la Rica – ed. Anaya Multimedia Fernando Maciá - 20 de abril de 2010
  207. 207. Fernando Maciá Domene Director Perfiles digitales Gta. Poeta Vicente Mojica, 5 Entreplanta, locales 19 y 20 03005 Alicante Tels +34 902 875 990 - +34 96 614 19 07 Fax +34 96 512 66 54 Web www.humanlevel.com Mail info@humanlevel.com Ilustraciones y fotografías: istockphoto.com Fernando Maciá - 20 de abril de 2010

×