SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  28
Télécharger pour lire hors ligne
Randers

Hands-on Brugerdrevet
Innovation
December 2009
Hvad er innovation?
D.v.s. Innovation handler om…
!   - at få idéer der giver mening og skaber værdi
    for nogen

!   - at handle for at få idéerne implementeret
    (proces og investering)

!   - at skabe de rammer som giver mennesker
    mulighed for at gøre begge dele
“We tend to project our own rationalisations and beliefs
          onto the actions and beliefs of others”

               •  Don Norman “The design of everyday things”
Three steps to succes
!   Understand people.

!   Know what they want.

!   Give it to them.

                  Patrick W. Jordan
Hvor forudsigelige er vi?
                   "I think there is a world market for about five computers."

                                            (Thomas Watson, founder of IBM)



                   "This 'telephone' has too many shortcomings to be
                   seriously considered as a means of communication."

                                                (Western Union memo, 1876)



                   "640K ought to be enough for anybody."

                                                                   (Bill Gates)



                   ”Computers in the future perhaps only weigh 1½ tons."

                                                   (Popular Mechanics, 1949)
Det handler om at udfordre vores antagelser?
- og om at forstå hvorfor?
Hvordan får man et dybere indblik i brugernes verden?
Metode forståelse & kontekst
                                       Experience testing




Metodevalg afhænger af hvor man er i processen og hvad man gerne vil opnå?!




Observing                    Fastholde og omsætte….              Co-creation




                                        Grounding imagination
3 TYPER AF
BRUGERINVOLVERING
Three steps to succes
!   Understand people.

!   Know what they want.

!   Give it to them.

                  Patrick W. Jordan
Hands-on Inspiration


 “Tell me and I’ll forget. Show me and I might
 remember. Involve me and I will understand.”
Mindsetting
”State of mind”: Open mode & closed mode

!   Open/at åbne:
     •  Man skaber ”ro i hovedet”
     •  Man udvider horisonten
     •  Man søger efter de rigtige spørgsmål
     •  Man standser op og funderer
     •  Man bruger tilpas meget tid
     •  Man søger inspiration

!   Closed/at lukke:
     •  Man søger efter de rigtige svar
     •  Man træffer beslutninger
     •  Man ”går efter bolden”
     •  Man gennemfører
     •  Man når målet
No more sausage….
Dagens opgave:


 - Opfind et nyt by-transportmiddel!
Lidt om idéudviklingsprocesser
                    3. Presentation phase



                                                   0. Proces grundlag
                                                       (opgaveformulering)
                                                   1. Iteration; Tidlig idéudvikling
                                                   2. Iteration; Konceptudvikling
                                                   3. Iteration: Idé-modning
2. Ideation phase

                                      1. Understanding phase
Interview/feltarbejde 10.min
Case: Mit Drømmetransportmiddel!

Fokus: Emotionelle og praktiske værdier
!   Opgave: Gå sammen i grupper a 3-4. 1 person agerer bruger.
!   Vælg roller: 1 er bruger, de andre interviewer og dokumenterer
!   Stil åbne HV – spørgsmål (hvad, hvornår, hvordan, hvilke..)
!   Forsøg at danne jer et indtryk af:
     •  Relevante brugssituationer
     •  Værdier
     •  Drømme og ønsker
!   Notér på gule sedler de vigtige elementer jeres ”kunde” nævner for hans
    eller hendes ”ønske-hus” – kun ét ord på hver seddel!

!   Når Interview er færdigt bedes alle ”brugere” bytte plads så de kommer i
    nye grupper.
Lidt om idéudviklingsprocesser
                    3. Presentation phase



                                                   0. Proces grundlag
                                                       (opgaveformulering)
                                                   1. Iteration; Tidlig idéudvikling
                                                   2. Iteration; Konceptudvikling
                                                   3. Iteration: Idé-modning
2. Ideation phase

                                      1. Understanding phase
Vælg 4 oplevelsesaspekter (5.min)
!   Sortér jeres post-its på 4
    essentielle
    oplevelsesaspekter for               ?
    jeres transport-koncept
    og navngiv dem
    meningsfuldt.                    Peters
                                     ønske
                                 ?   transport-
!   De 4 aspekter noteres            middel
    på toppen af et A4
    papir, én på hver side.
                                        ?
Brainpooling, 8. min
!    Brug de 4 oplevelses aspekter som inspiration for idégenerering
!    Formål:
      •  Associationer og tanker i forhold til konceptets indhold
      •  Input på konkrete temaer og produkter
      •  Fælles brainstorming proces
!    Proces (8 min.):
      •  Sæt jer ved bordene, hver et A4 papir med hver èt oplevelsesaspekt
      •  Skriv umiddelbare tanker, idéer, løsninger i relation til det specifikke koncept –
         2.min. - herefter sendes kortet videre til sidemanden.
      •  Byg videre på hinandens tankerækker

!    Resultat:
      •  I har nu et idékatalog baseret på ”brugerens” input
Future Workshop: 10. min.
                            •  ”Brugerne” går nu tilbage til den
                               gruppe de blev interviewet i og
                               hjælper i sidste del af idéudviklingen.

                            •  Beskriv kort en idé til et
                               transportmiddel, det må gerne være
    Illustrer gerne            skævt, sjovt og anderledes…tænk ikke
    konceptet ;o)              på implemteringen lige nu!

                            •  Vær klar på at kunne præsentere
                               jeres idé for de andre deltagere på
                               30. sekunder!
Lidt om idéudviklingsprocesser
                    3. Presentation phase



                                                   0. Proces grundlag
                                                       (opgaveformulering)
                                                   1. Iteration; Tidlig idéudvikling
                                                   2. Iteration; Konceptudvikling
                                                   3. Iteration: Idé-modning
2. Ideation phase

                                      1. Understanding phase
Elevator pitch


             -  IMAGINE!!
Three steps to succes
!   Understand people.

!   Know what they want.

!   Give it to them.

                  Patrick W. Jordan
!   Tak for jeres tid og opmærksomhed..!
Jannie Friis Kristensen
Head of Projects & Innovation, Innovation Lab


jannie@ilab.dk

Contenu connexe

Similaire à Jannie F Kristensen Innovation Lab

Kreativitet & pædagogik
Kreativitet & pædagogikKreativitet & pædagogik
Kreativitet & pædagogikVidensemergens
 
Vanløse 2011 brugerdrevet innovation - en ny drivkraft for dit
Vanløse 2011 brugerdrevet innovation - en ny drivkraft for ditVanløse 2011 brugerdrevet innovation - en ny drivkraft for dit
Vanløse 2011 brugerdrevet innovation - en ny drivkraft for ditjannikmulvad
 
Innovation og entreprenørskab dpf slideshare iv t
Innovation og entreprenørskab dpf slideshare iv tInnovation og entreprenørskab dpf slideshare iv t
Innovation og entreprenørskab dpf slideshare iv tDansk Psykolog Forening
 
Slides workshop blog_version
Slides workshop blog_versionSlides workshop blog_version
Slides workshop blog_versionmovedium
 
Undervisning på lærerseminariet
Undervisning på lærerseminarietUndervisning på lærerseminariet
Undervisning på lærerseminarietDitte Hansen
 
Danmark er et fantastisk land - at lytte
Danmark er et fantastisk land - at lytteDanmark er et fantastisk land - at lytte
Danmark er et fantastisk land - at lytteMindLab
 
Den Nye Danske Kreativitet
Den Nye Danske KreativitetDen Nye Danske Kreativitet
Den Nye Danske KreativitetCreative Circle
 
Den Nye Danske Kreativitet
Den Nye Danske KreativitetDen Nye Danske Kreativitet
Den Nye Danske KreativitetHumanConsult
 
Oplæg om grundlæggende Knowledge Management
Oplæg om grundlæggende Knowledge ManagementOplæg om grundlæggende Knowledge Management
Oplæg om grundlæggende Knowledge ManagementJacob Saaby Nielsen
 
Forankring af sociale medier
Forankring af sociale medierForankring af sociale medier
Forankring af sociale medierJacob Bøtter
 
Danish Design Association - MindLab seminar
Danish Design Association - MindLab seminarDanish Design Association - MindLab seminar
Danish Design Association - MindLab seminarMindLab
 
Intranet seminar marts2015_Aarhus
Intranet seminar marts2015_AarhusIntranet seminar marts2015_Aarhus
Intranet seminar marts2015_AarhusUffe Lyngaae
 
Facilitering - inspirerende kreative metoder
Facilitering -  inspirerende kreative metoderFacilitering -  inspirerende kreative metoder
Facilitering - inspirerende kreative metoderLillian Buus
 
Hvem er mine kunder og hvor fanger jeg dem bedst
Hvem er mine kunder og hvor fanger jeg dem bedstHvem er mine kunder og hvor fanger jeg dem bedst
Hvem er mine kunder og hvor fanger jeg dem bedstPeytz & Co
 
Slip brugerne løs
Slip brugerne løsSlip brugerne løs
Slip brugerne løsjmulvad
 
Disruption. Fra forsvar til angreb - med bevidst innovation
Disruption. Fra forsvar til angreb - med bevidst innovationDisruption. Fra forsvar til angreb - med bevidst innovation
Disruption. Fra forsvar til angreb - med bevidst innovationPeytz & Co
 
Stavanger q-metode-skalakonstruktion 2009
Stavanger q-metode-skalakonstruktion 2009Stavanger q-metode-skalakonstruktion 2009
Stavanger q-metode-skalakonstruktion 2009chko13
 

Similaire à Jannie F Kristensen Innovation Lab (20)

Kreativitet & pædagogik
Kreativitet & pædagogikKreativitet & pædagogik
Kreativitet & pædagogik
 
Vanløse 2011 brugerdrevet innovation - en ny drivkraft for dit
Vanløse 2011 brugerdrevet innovation - en ny drivkraft for ditVanløse 2011 brugerdrevet innovation - en ny drivkraft for dit
Vanløse 2011 brugerdrevet innovation - en ny drivkraft for dit
 
Innovation og entreprenørskab dpf slideshare iv t
Innovation og entreprenørskab dpf slideshare iv tInnovation og entreprenørskab dpf slideshare iv t
Innovation og entreprenørskab dpf slideshare iv t
 
Slides workshop blog_version
Slides workshop blog_versionSlides workshop blog_version
Slides workshop blog_version
 
Webinar om Design Thinking
Webinar om Design ThinkingWebinar om Design Thinking
Webinar om Design Thinking
 
Undervisning på lærerseminariet
Undervisning på lærerseminarietUndervisning på lærerseminariet
Undervisning på lærerseminariet
 
Danmark er et fantastisk land - at lytte
Danmark er et fantastisk land - at lytteDanmark er et fantastisk land - at lytte
Danmark er et fantastisk land - at lytte
 
Den Nye Danske Kreativitet
Den Nye Danske KreativitetDen Nye Danske Kreativitet
Den Nye Danske Kreativitet
 
Den Nye Danske Kreativitet
Den Nye Danske KreativitetDen Nye Danske Kreativitet
Den Nye Danske Kreativitet
 
Oplæg om grundlæggende Knowledge Management
Oplæg om grundlæggende Knowledge ManagementOplæg om grundlæggende Knowledge Management
Oplæg om grundlæggende Knowledge Management
 
Forankring af sociale medier
Forankring af sociale medierForankring af sociale medier
Forankring af sociale medier
 
Danish Design Association - MindLab seminar
Danish Design Association - MindLab seminarDanish Design Association - MindLab seminar
Danish Design Association - MindLab seminar
 
Virtual training
Virtual trainingVirtual training
Virtual training
 
Motivation - mobile og sociale medier
Motivation - mobile og sociale medierMotivation - mobile og sociale medier
Motivation - mobile og sociale medier
 
Intranet seminar marts2015_Aarhus
Intranet seminar marts2015_AarhusIntranet seminar marts2015_Aarhus
Intranet seminar marts2015_Aarhus
 
Facilitering - inspirerende kreative metoder
Facilitering -  inspirerende kreative metoderFacilitering -  inspirerende kreative metoder
Facilitering - inspirerende kreative metoder
 
Hvem er mine kunder og hvor fanger jeg dem bedst
Hvem er mine kunder og hvor fanger jeg dem bedstHvem er mine kunder og hvor fanger jeg dem bedst
Hvem er mine kunder og hvor fanger jeg dem bedst
 
Slip brugerne løs
Slip brugerne løsSlip brugerne løs
Slip brugerne løs
 
Disruption. Fra forsvar til angreb - med bevidst innovation
Disruption. Fra forsvar til angreb - med bevidst innovationDisruption. Fra forsvar til angreb - med bevidst innovation
Disruption. Fra forsvar til angreb - med bevidst innovation
 
Stavanger q-metode-skalakonstruktion 2009
Stavanger q-metode-skalakonstruktion 2009Stavanger q-metode-skalakonstruktion 2009
Stavanger q-metode-skalakonstruktion 2009
 

Jannie F Kristensen Innovation Lab

  • 3. D.v.s. Innovation handler om… !   - at få idéer der giver mening og skaber værdi for nogen !   - at handle for at få idéerne implementeret (proces og investering) !   - at skabe de rammer som giver mennesker mulighed for at gøre begge dele
  • 4. “We tend to project our own rationalisations and beliefs onto the actions and beliefs of others” •  Don Norman “The design of everyday things”
  • 5. Three steps to succes !   Understand people. !   Know what they want. !   Give it to them. Patrick W. Jordan
  • 6. Hvor forudsigelige er vi? "I think there is a world market for about five computers." (Thomas Watson, founder of IBM) "This 'telephone' has too many shortcomings to be seriously considered as a means of communication." (Western Union memo, 1876) "640K ought to be enough for anybody." (Bill Gates) ”Computers in the future perhaps only weigh 1½ tons." (Popular Mechanics, 1949)
  • 7. Det handler om at udfordre vores antagelser?
  • 8. - og om at forstå hvorfor?
  • 9. Hvordan får man et dybere indblik i brugernes verden?
  • 10. Metode forståelse & kontekst Experience testing Metodevalg afhænger af hvor man er i processen og hvad man gerne vil opnå?! Observing Fastholde og omsætte…. Co-creation Grounding imagination
  • 12. Three steps to succes !   Understand people. !   Know what they want. !   Give it to them. Patrick W. Jordan
  • 13. Hands-on Inspiration “Tell me and I’ll forget. Show me and I might remember. Involve me and I will understand.”
  • 14. Mindsetting ”State of mind”: Open mode & closed mode !   Open/at åbne: •  Man skaber ”ro i hovedet” •  Man udvider horisonten •  Man søger efter de rigtige spørgsmål •  Man standser op og funderer •  Man bruger tilpas meget tid •  Man søger inspiration !   Closed/at lukke: •  Man søger efter de rigtige svar •  Man træffer beslutninger •  Man ”går efter bolden” •  Man gennemfører •  Man når målet
  • 16.
  • 17. Dagens opgave: - Opfind et nyt by-transportmiddel!
  • 18. Lidt om idéudviklingsprocesser 3. Presentation phase 0. Proces grundlag (opgaveformulering) 1. Iteration; Tidlig idéudvikling 2. Iteration; Konceptudvikling 3. Iteration: Idé-modning 2. Ideation phase 1. Understanding phase
  • 19. Interview/feltarbejde 10.min Case: Mit Drømmetransportmiddel! Fokus: Emotionelle og praktiske værdier !   Opgave: Gå sammen i grupper a 3-4. 1 person agerer bruger. !   Vælg roller: 1 er bruger, de andre interviewer og dokumenterer !   Stil åbne HV – spørgsmål (hvad, hvornår, hvordan, hvilke..) !   Forsøg at danne jer et indtryk af: •  Relevante brugssituationer •  Værdier •  Drømme og ønsker !   Notér på gule sedler de vigtige elementer jeres ”kunde” nævner for hans eller hendes ”ønske-hus” – kun ét ord på hver seddel! !   Når Interview er færdigt bedes alle ”brugere” bytte plads så de kommer i nye grupper.
  • 20. Lidt om idéudviklingsprocesser 3. Presentation phase 0. Proces grundlag (opgaveformulering) 1. Iteration; Tidlig idéudvikling 2. Iteration; Konceptudvikling 3. Iteration: Idé-modning 2. Ideation phase 1. Understanding phase
  • 21. Vælg 4 oplevelsesaspekter (5.min) !   Sortér jeres post-its på 4 essentielle oplevelsesaspekter for ? jeres transport-koncept og navngiv dem meningsfuldt. Peters ønske ? transport- !   De 4 aspekter noteres middel på toppen af et A4 papir, én på hver side. ?
  • 22. Brainpooling, 8. min !  Brug de 4 oplevelses aspekter som inspiration for idégenerering !  Formål: •  Associationer og tanker i forhold til konceptets indhold •  Input på konkrete temaer og produkter •  Fælles brainstorming proces !  Proces (8 min.): •  Sæt jer ved bordene, hver et A4 papir med hver èt oplevelsesaspekt •  Skriv umiddelbare tanker, idéer, løsninger i relation til det specifikke koncept – 2.min. - herefter sendes kortet videre til sidemanden. •  Byg videre på hinandens tankerækker !  Resultat: •  I har nu et idékatalog baseret på ”brugerens” input
  • 23. Future Workshop: 10. min. •  ”Brugerne” går nu tilbage til den gruppe de blev interviewet i og hjælper i sidste del af idéudviklingen. •  Beskriv kort en idé til et transportmiddel, det må gerne være Illustrer gerne skævt, sjovt og anderledes…tænk ikke konceptet ;o) på implemteringen lige nu! •  Vær klar på at kunne præsentere jeres idé for de andre deltagere på 30. sekunder!
  • 24. Lidt om idéudviklingsprocesser 3. Presentation phase 0. Proces grundlag (opgaveformulering) 1. Iteration; Tidlig idéudvikling 2. Iteration; Konceptudvikling 3. Iteration: Idé-modning 2. Ideation phase 1. Understanding phase
  • 25. Elevator pitch -  IMAGINE!!
  • 26. Three steps to succes !   Understand people. !   Know what they want. !   Give it to them. Patrick W. Jordan
  • 27. !   Tak for jeres tid og opmærksomhed..!
  • 28. Jannie Friis Kristensen Head of Projects & Innovation, Innovation Lab jannie@ilab.dk