1. Lille Vinkel Sko på Facebook
En historie til skrekk og advarsel
-og noen gode tips!
Facebook Event - oktober 2011

3. BUDSKAP:
Ikke ta noen sjanser!

4. Bilder hentet fra: http://espn.go.com/page2/s/wiley/010412.htmlog http://www.facebook.com/pages/Bård-Hoksrud/107953009227117

9. = 6 butikker

10. • Best på skomote i Norge
• Super kundeservice
• Veldig gode på nett
• Best i bransjen på bruk av sosiale medier

11. ”STRATEGIMØTE”
NETTAVDELINGEN LILLE VINKEL SKO
SEPTEMBER 2009

12. -Burde vi ikke satse litt mer på Facebook a?
-Jo. Det er kult.
-Kult. Da lager vi en sånn Facebookside.

13. 2. september 2009: Siden opprettes

14. 2. oktober 2009: Nyhetsbrev
Facebooksiden lanseres

15. 2. oktober:
151 fans

16. Vervekampanje
• Vi trekker 1
fan som får et
gavekort på
kr. 1000
• Den som
verver flest
nye fans vil få
gavekort på
kr. 5000

17. Verdens første Facebook-auksjon?

18. Morsomme konkurranser

19. Kundeservice

20. Informasjon - nyheter

21. Dialog

22. Rekruttering

23. 30. november:
5681 fans

24. 31. januar:
7669 fans

26. 5. mars:
9395 fans

27. 6. mars: NY VERVEKAMPANJE

29. 30. mars:
19 657 fans

30. 19 657!

31. Bilde hentet fra: http://live.psu.edu/image/20306

32. Vi ELSKER
fansene våre!

33. 21 %
flere besøkende
på nettsiden

34. Vi ELSKER
Facebook!

35. 3. største
trafikkdriver
inn til nettsiden

36. -Bra jobbet Marte!
-Good work!

37. -Hva med Riga?

38. Kilde: Rippet fra bloggen til en eller annen familie…

39. Tar kontakt?
KONTAKT??
HALLOOOOO!!!!

41. Påsken – del 2

43. TILFELDIG TREKNING AV VINNERE = SWEEPSTAKES

44. Men NÅ er tilfeldig trekning tillatt!

45. SALG DIREKTE FRA VEGGEN

46. KONKURRANSE RETT PÅ ”VEGGEN”

47. Krav om å ’LIKE’ siden for å få et gode
Blitt rapportert…?
Utsikt til egen gevinst ved å verve andre = SPAM

48. Oppsummering:
ALT ER LOV!
-BARE DU GJØR DET RIKTIG

50. FACEBOOK PROMOTION GUIDELINES FORENKLET:
• Du kan IKKE arrangere eller administrere konkurranser PÅ selve
Facebookplattformen
– Kun 3. parts app. og eksterne sider
– Heller ikke kontakte vinnere
• Ingen av facebooks grunnleggende funksjoner kan brukes som
del av konkurransen
– Tagging, likes, status, deling, opplasting, kommentarer osv.
• Konkurransen kan forbeholdes de som liker en side,
har sjekket inn på et sted, eller akseptert en app,
ved kun å være synlig for disse
– Men å like en side/sjekke inn kan ikke automatisk gi deg vinnermuligheter
• Konkurranser som kommuniseres på Facebook MÅ overholde
Promotion Guidelines
– Blant annet ha en tekst som fraskriver Facebook ansvar/befatning med konkurransen
• Du må følge norsk lov…
– Æsj!

52. Så, hvordan gikk det?
Facebooks ordinære kontaktkanaler fungerer ikke
 Gå ”bakveien” - bruk nettverk!
• Høflig
• Ydmyk
• Vennlig

55. HVEM vil du nå?
Ikke alle tilhengere har verdi!
Gå etter de som faktisk er interessert i det du driver med!

56. HVA
vil du oppnå?

57. HVORFOR
skal du nå dem akkurat på Facebook?

58. HVEM
HVA
HVORFOR
HVORDAN
bruker du Facebooksiden på best mulig måte?

59. Fasiten:
It’s all about
LOVE!

60. ELSK DINE VENNER!
Martes 6 punkter til garantert suksess på Facebook
1. Gi VERDI
Kundeservice
– Interessant, relevant, engasjerende innhold

61. ELSK DINE VENNER!
Martes 6 punkter til garantert suksess på Facebook
1. Gi VERDI
Kundeservice
– Interessant, relevant, engasjerende innhold
2. Legg til rette for DELING

62. Ikke spar på liker-knappene!
• produkter
• artikler/blogginnlegg
• forside
• kampanje-/konkurransesider

63. ELSK DINE VENNER!
Martes 6 punkter til garantert suksess på Facebook
1. Gi VERDI
Kundeservice
– Interessant, relevant, engasjerende innhold
2. Legg til rette for DELING
3. Vær TIL STEDE

65. ELSK DINE VENNER!
Martes 6 punkter til garantert suksess på Facebook
1. Gi VERDI
Kundeservice
– Interessant, relevant, engasjerende innhold
2. Legg til rette for DELING
3. Vær TIL STEDE
4. KOMMUNISER riktig

66. Hvordan kommuniserer du?
• Diskutér, bli enige om en policy
 Retningslinjer for kommunikasjon i sosiale medier
Eks: http://www.slideshare.net/oyvindvederhus/sosiale-retningslinjer-for-netcom

67. ELSK DINE VENNER!
Martes 6 punkter til garantert suksess på Facebook
1. Gi VERDI
Kundeservice
– Interessant, relevant, engasjerende innhold
2. Legg til rette for DELING
3. Vær TIL STEDE
4. KOMMUNISER riktig
5. Kontinuerlig LÆRING

69. ELSK DINE VENNER!
Martes 6 punkter til garantert suksess på Facebook
1. Gi VERDI
Kundeservice
– Interessant, relevant, engasjerende innhold
2. Legg til rette for DELING
3. Vær TIL STEDE
4. KOMMUNISER riktig
5. Kontinuerlig LÆRING
6. Og…

70. Ikke ta noen sjanser!

71. Takk for meg! Vi ses på Twitter!
Hilsen Marte
tlf: 416 89 001
mail: marte@lillevinkelsko.no
twitter: @marteklouman