1. Boletín de Medios
CONTACTO: margarita.zanella@nielsen.com
NIELSEN: LA CONFIANZA DEL CONSUMIDOR CRECE EN
ECONOMÍAS CLAVE ALREDEDOR DEL MUNDO EN EL PRIMER TRIMESTRE
La Confianza del Consumidor Global se ubicó en 93,
2 puntos arriba del cuarto trimestre de 2012.
60% de los mercados estudiados reportaron mayores niveles de confianza,
cifra mayor al 33% reportado en el trimestre anterior.
En Latinoamérica el índice de confianza disminuyó en Argentina, Colombia y Venezuela
Ciudad de México, 2 de mayo de 2013.- La confianza del consumidor global se ubicó en 93 puntos en
el primer trimestre de 2013, de acuerdo a los hallazgos de Nielsen sobre la confianza del consumidor,
líder global en proveer información sobre lo que los consumidores ven y compran. La medición de 93
está 1 punto por abajo del índice del primer trimestre de 2012 (94) y 2 puntos arriba del resultado del
cuarto trimestre de 2012.
“Las percepciones económicas señalan un momento positivo de acuerdo a las proyecciones globales de
empleo, finanzas personales e intenciones de gasto, las cuales reportan un ligero aumento en el primer
trimestre de 2013”, dijo el Dr. Venkatesh Bala, Chief Economist de “The Cambridge Group” , que es parte
de Nielsen. “Motivado por las señales positivas en la economía de Estados Unidos y el moderado y
consistente desempeño de China, la confianza del consumidor repuntó fuertemente en las economías
asiáticas desarrolladas, como Hong Kong, Japón, Korea del Sur y Taiwán que reportaron un incremento
de 2 dígitos en la confianza.
La Encuesta Global de Nielsen sobre la Confianza del Consumidor e Intenciones de Compra, establecida
en 2005, mide la confianza del consumidor, sus principales preocupaciones y su disposición para
comprar entre más de 29,000 encuestados con acceso a Internet en 58 países. Los niveles de confianza
por arriba y por debajo de 100 indican grados de optimismo y pesimismo. En la última ronda de la
encuesta, llevada a cabo del 18 de febrero al 8 de marzo de 2013, la confianza del consumidor creció en
60% de los mercados medidos por Nielsen, comparado con el 33% del trimestre pasado.
La confianza del consumidor avanzó en varias de las economías clave de Norteamérica, Asia y Europa
del Norte y Central. Estados Unidos (93) incrementó 4 puntos sobre el trimestre anterior y 1 punto desde
el primer trimestre de 2012, Alemania (91), aumentó 4 puntos contra el trimestre anterior y 1 punto en
comparación al año anterior y Japón (73), subió 14 puntos desde el cuarto trimestre de 2012 y 15 desde
el mismo trimestre el año pasado. China se mantuvo estable en 108 puntos, (-2 contra el primer trimestre
de 2012).
Los consumidores globales sobrellevan la continúa recesión
Si bien las percepciones económicas globales mostraron mejoría, el reporte de Nielsen indica, que varios
encuestados globales piensan que aún no se vislumbra una recuperación total. Casi la mitad (49%)

2. indicó que la recesión durará por lo menos un año más y más de la mitad (56%) dijo que se encontraba
en recesión en el primer trimestre, una mejoría respecto al trimestre anterior que reportó un 59% y 6
meses antes un 62%.
No obstante, alrededor de los países en promedio cada indicador de confianza aumentó en el primer
trimestre de 2013, comparado con el trimestre anterior. El 47% de los participantes globales fue optimista
respecto a las percepciones del mercado laboral para los próximos doce meses, con un aumento de 2
puntos en comparación al cuarto trimestre de 2012, 54% confía en sus finanzas personales (+1), y 36%
tiene disposición para gastar (+2).
Principales hallazgos alrededor del mundo
El mayor incremento trimestre tras trimestre se reportó en Norteamérica (94) con 4 puntos, seguido por
Asia Pacífico (103), que reportó un aumento de 2 puntos. Descensos en la confianza del consumidor se
reportaron en la región de África y Medio Oriente que disminuyó 11 puntos y en Latinoamérica donde se
registró un declive de 2 puntos comparado con el trimestre previo.
La confianza del consumidor en Europa se mantuvo estable en 71, al igual que en el cuarto trimestre de
2012. A finales del año pasado la confianza del consumidor tuvo un descenso en 20 de 29 mercados
europeos. En el primer trimestre se reflejó una tendencia opuesta debido a que la confianza del
consumidor se incremento en 20 de 29 mercados.
“Pareciera que el temor de una posible propagación de la crisis de la deuda europea a otros países,
fuera del sur de Europa, se redujo en el primer trimestre del año” dijo el Dr. Bala. “A pesar de esto, las
condiciones de debilidad en el mercado laboral en economías en dificultades, incluyendo Grecia, Irlanda,
Italia, Portugal y España, más la reciente crisis en Chipre, son indicadores del frágil estado de la
economía europea, que continúa impidiendo una recuperación total en la región.”
Norteamérica lideró las regiones globales respecto a las intenciones de compra para los próximos doce
meses, en donde el 42% de los consumidores planea gastar en artículos discrecionales durante el año,
un incremento de 6 puntos en comparación al cuarto trimestre de 2012. Sin embargo, reportaron un
incremento marginal en las intenciones de gasto discrecional para la casa, vacaciones y de
entretenimiento.
“Impulsado por un incipiente resurgimiento del mercado inmobiliario estadounidense y el fortalecimiento
de las condiciones laborales, los estadounidenses demostraron entusiasmo en cuanto a su disposición
para gastar”, dijo el Dr.Bala. “Sin embargo, los altos impuestos sobre los salarios y el efecto del recorte
de presupuesto gubernamental, aunado a la volatilidad en la contratación y el lento ingreso disponible,
continúan impactando los ingresos familiares de los estadounidenses, lo cual generará que un
crecimiento continuo sea todo un reto.”
Hong Kong reportó el incremento más significativo desde el primer trimestre de 2012, ganando 23 puntos
(108). Indonesia reportó la confianza más alta con 122 puntos (+5), mientras que Portugal la más baja
con 31 puntos.
Hubo mercados que al comparar los resultados con el trimestre previo, reportaron descensos de 2
dígitos en la confianza del consumidor, tal es el caso de Egipto (-20) y Arabia Saudita (-17). Pakistán
disminuyó 6 puntos obteniendo una puntuación de 88 y Emiratos Árabes Unidos tuvo un declive de 5
puntos (108), que fue el más alto índice reportado en la región. La confianza del consumidor en
Sudáfrica incrementó 3 puntos (79) y en Israel +1 punto (91).

3. Hallazgos en América Latina
La confianza del consumidor en Latinoamérica disminuyó 2 puntos porcentuales en comparación con el
cuarto trimestre de 2012, ubicándose en 94. Tres de los países reportaron una caída en la confianza:
Argentina 72 (-3), Venezuela 72 (-12) y Colombia 81 (-14). Mientras que los demás países se
mantuvieron estables o bien mostraron crecimiento; en el primer caso están Brasil (111) y Perú (98), en
el segundo Chile y México con +3 puntos, ubicándose en 98 y 89 respectivamente.
INDICE DE CONFIANZA DEL CONSUMIDOR - LATINOAMÉRICA
Fuente Encuesta Global de Nielsen sobre la Confianza del Consumidor – 1er trimestre 2013.
Las percepciones de empleo fueron más positivas en Brasil y en Chile, donde más del 65% de los
consumidores las considera como buenas/excelentes para los próximos 12 meses. Por el contrario en
países como México, Argentina y Venezuela el 70% o más de los encuestados indicó una percepción
negativa. Colombia presentó el resultado menos positivo, con el 80% de los consumidores que considera
que sus perspectivas de empleo son negativas para los siguientes 12 meses.
Por su parte, la percepción sobre las finanzas personales presenta cambios considerables contra el
trimestre previo en México, Venezuela y Colombia. El 58% de los mexicanos la señaló como buena o
excelente, un crecimiento de 6 puntos contra el trimestre pasado (51%). Mientras que en Colombia y
Venezuela se reportaron caídas en este indicador, 54% de los colombianos en este trimestre las
considera positivas, una caída de 14 puntos (68), y en Venezuela una diferencia de -9% (40% vs. 49%).
El 65% de los consumidores en Latinoamérica considera que los siguientes 12 meses no son un buen
momento para comprar. Los países donde se observa esto de forma más marcada son Argentina (82%),
Venezuela (81%) y Colombia (72%)
Entre las acciones que los consumidores latinoamericanos reportan han tomado para ahorrar en sus
gastos destacan: reducir el entretenimiento fuera de casa, gastar menos en ropa nueva, cambiar a
marcas más económicas de alimentos y despensa, así como gastar menos en alimentos para llevar.

4. COMPARADO CON EL AÑO PASADO ¿QUÉ ACCIONES QUE HA TOMADO PARA
AHORRAR EN SUS GASTOS?
PRIMER RESPUESTA SEGUNDA RESPUESTA TERCERA RESPUESTA
BRASIL Gastar menos en ropa nueva –
56%
Reducir el entretenimiento fuera de
casa – 54%
Reducir gastos de teléfono– 52%
MÉXICO Cambiar a marcas más
económicas de alimentos y
despensa – 48%
Ahorrar gas y electricidad – 48% Gastar menos en alimentos para
llevar – 44%
ARGENTINA Cambiar a marcas más
económicas de alimentos y
despensa – 58%
Gastar menos en ropa nueva –
47%
Reducir el entretenimiento fuera
de casa – 43%
COLOMBIA Cambiar a marcas más
económicas de alimentos y
despensa – 38%
Reducir el entretenimiento fuera de
casa – 35%
Gastar menos en alimentos para
llevar – 35%
CHILE Gastar menos en ropa nueva –
44%
Cambiar a marcas más
económicas de alimentos y
despensa – 42%
Reducir el entretenimiento fuera
de casa – 35%
VENEZUELA Reducir el entretenimiento fuera
de casa – 43%
Cambiar a marcas más
económicas de alimentos y
despensa – 43%
Gastar menos en alimentos para
llevar – 41%
PERÚ Gastar menos en ropa nueva –
36%
Cambiar a marcas más
económicas de alimentos y
despensa – 35%
Gastar menos en alimentos para
llevar – 33%
PROMEDIO
LATINOAMÉRICA
Reducir el entretenimiento fuera
de casa – 45%
Gastar menos en ropa nueva –
44%
Cambiar a marcas más
económicas de alimentos y
despensa – 44%
Acerca de la Encuesta Global de Nielsen
La Encuesta Global de Nielsen sobre la Confianza del Consumidor y las Intenciones de Compra de
Nielsen se realizó del 18 de febrero al 8 de marzo de 2013. Fueron encuestados +29,000 usuarios de
Internet en 58 países a través de Asia Pacífico, Europa, América Latina, Medio Oriente, África y América
del Norte. De Latinoamérica participaron en el estudio Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú y
Venezuela.
La muestra tiene cuotas por edad y género para cada país en base a su penetración de Internet, se
pondera para representar a los usuarios de Internet y tiene un margen máximo de error de ±0.6%.
Este estudio de Nielsen está basado en el comportamiento solamente de aquellos con acceso a Internet.
Las tasas de penetración de Internet varían según el país. Nielsen utiliza un estándar mínimo de reporte
de 60% de penetración de Internet o 10 millones de población online para incluir en el estudio. El Índice
de Confianza del Consumidor de China se elabora a partir de una encuesta independiente con
metodología mixta entre 3,500 encuestados en China. La Encuesta Global de Nielsen que incluye el
Índice de Confianza del Consumidor fue creada en 2005.
Acerca de Nielsen
Nielsen Holdings N.V. (NYSE: NLSN) es una compañía global de información y medición, con posiciones
líderes en el sector de la mercadotecnia e información del consumidor, televisión y medición de otros
medios de comunicación, inteligencia online, medición de telefonía móvil, ferias comerciales y
propiedades relacionadas. Nielsen tiene presencia en aproximadamente 100 países y sus sedes se
ubican en Nueva York, Estados Unidos y en Diemen, Países Bajos. Para mayor información por favor
visite www.nielsen.com