Segmento Ejecutivos: Estudio de Consumo de Medios entre Internautas Mexicanos

Estudio de consumo de medios
entre internautas mexicanos
SEGMENTO EJECUTIVOS
1
5 TA E D I C I Ó N M AY O 2 0 1 3

2
Agenda
Metodología
Usos y hábitos de
internet
Redes sociales
Relación de las marcas
con los ejecutivos
Imagen de medios
Aprendizajes

3
Empleados no gerenciales y
gerentes medios
Ejecutivos
16%
Base 2012: 1,156
Base ejecutivos: 190
% de la muestra total que son
ejecutivos
Segmento
¿Cómo está compuesto el
segmento de ejecutivos?
Hombres
42%
58%
Mujeres
63%
37%
Staff / empleado
no gerencial.
Gerente medio.
Demográficos del segmento
Género
Nota: Los datos demográficos no son ponderados.
Nivel
socioeconómico
ABC+
45%
C
25%
C-D+DE
29%
Rangos de edad
3
16
25
17
16
12
10
13 a 18
19 a 25
26 a 32
33 a 39
40 a 46
47 a 53
54 a 70
37 años
Edad promedio

En 2012 incrementa el número de dispositivos que los Ejecutivos poseen y
que utilizan para conectarse a través de internet, sobre todo se observa un
crecimiento en los dispositivos móviles.
5
3.35
4.04
Total
2011 2012
Promedio de dispositivos que poseen
3.4
4.21
Ejecutivos
2011 2012
Base: 1,129 1,156
Base: 203 190
Neto Dispositivos
Móviles
90% 94%
99% 99%
Diferencias significativas con el 95%
de confianza(2011 vs 2012)
Diferencias significativas entre usuarios
Neto Dispositivos
Móviles
Promedio de dispositivos con los
que se conectan a internet
2.19 2.6
Total
2011 2012
Base: 1,129 1,156
Neto Dispositivos
Móviles 56% 70%
2.31 2.7
Ejecutivos
2011 2012
Base: 203 190
68% 73%
Dispositivos móviles: Teléfono celular (sin conexión permanente a internet), smartphone, tablet y reproductor MP3.
Neto Dispositivos
Móviles

6 Diferencias significativas con el 95%
81 80
17
22
14
20
12
89
79
27 25
18 15 12
Casa Trabajo En la calle Acceso
Público
Casa de
otros
Café
internet
Escuela
% ejecutivos 2011
% ejecutivos 2012
LUGARES DONDE REGULARMENTE
LOS EJECUTIVOS SE CONECTAN
Los Ejecutivos continúan diferenciándose por ser un segmento que
se conecta en el trabajo, pero la conexión en el hogar y en la calle
comienza a ser una característica de este segmento.
El incremento en el uso de dispositivos móviles para navegar se ve
reflejado en el tipo de lugares donde los Ejecutivos se conectan a internet.
PROMEDIO DE
LUGARES 2.65
2011 2.46
Base 2011:203
Base 2012:190
Ejecutivos 2011 vs 2012
Neto calle +
acceso público: 45%33%

7
Trabajar 68
50
42
39
37
36
34
32
28
28
27
26
21
18
16
15
14
11
MIENTRAS NAVEGAN EN
INTERNET ¿QUÉ ACTIVIDADES
OFFLINE REALIZAN?
Ver televisión
Hablar por teléfono
Enviar mensajes de texto
Escuchar música
Pasar tiempo con al familia
Mientras espero algo
Mientras me transporto a algún lugar
Cocinar
Estudiar/tarea
Hacer ejercicio
Leer libros
Leer el periódico
Pasear a mi mascota
Limpiar la casa
Pasar tiempo con los amigos
Escuchar radio
Comer
PROMEDIO
EJECUTIVOS 5.61
TOTAL 6.05
Base 2012 total:1.156
Base 2012 ejecutivos:190
La mayoría de los Ejecutivos trabajan mientras
están conectados a internet, otra actividad que
destacada en este segmento es escuchar radio
(tradicional).
% ejecutivos 2012
% total 2012
% Ejecutivos vs % total - 2012
% %

1
26
29
39
5
% 2012
Menos de 1 hora
1 a 2 horas
2 a 5 horas
5 a 12 horas
Más de 12 horas
% 2011
4
15
35
37
7
RANGOS DE HORAS DE CONEXIÓN EN
UN DÍA NORMAL DE LOS EJECUTIVOS
Un porcentaje importante de
ejecutivos se han caracterizado por
conectarse más de 5 horas al día
¿Existen actividades
diarias que caractericen
a los ejecutivos?
Base: 203 190
73% de aquellos que revisan su correo
electrónico lo hace 2 o más veces al día.
43% de los Ejecutivos que descargan
videos lo hacen 1 o más veces al día
Base:157
Base:123
5 de cada 10 Ejecutivos que escuchan
radio en línea lo hacen 1 o más veces al día
Base:123
65% de los Ejecutivos que ven videos en
línea o televisión lo hacen 1 o más veces al
día.
3 de cada 10 Ejecutivos que realizan
compras lo hacen 2 o más veces al día.
Base:100
Base:99
El 40% de los Ejecutivos que leen noticias
lo hacen 2 o más veces al día.
Base:148
ACTIVIDADES QUE LOS EJECUTIVOS REALIZAN DIARIAMENTE EN INTERNET
Ejecutivos 2012

Los Ejecutivos también suelen realizar actividades simultáneas
cuando navegan en internet.
9
ACTIVIDADES QUE LOS EJECUTIVOS REALIZAN DE MANERA SIMULTÁNEA -2012
Mientras navegan 6 de cada 10 ejecutivos…
Buscan información y
envían/reciben
correos electrónicos.
Descargan videos y
música.
Ven videos y/o tv en
línea y están en redes
sociales.
PROMEDIO
EJECUTIVOS 3.24
TOTAL 3.23
¿Qué tipo de videos son los que los
Ejecutivos ven en línea?
Base 2012 total:1.156 Base 2012 ejecutivos:190
Ejecutivos 2012
Ejecutivos vs total - 2012

10
TIPO DE VIDEOS – DÍA DE AYER
Noticias 42
38
27
25
21
21
20
17
14
14
14
Videos musicales
Series de TV
Bloggers en YouTube
Películas
Eventos deportivos
Videos amateurs
Caricaturas
Conciertos
Videos para adultos
Programas en vivo
2.87
%ven videos a
través de internet
92% 93%
Ejecutivos Total
PROMEDIO 2.68
Ejecutivos Total
% que tienen
contratado Netflix
% de los que
mencionan ver Hulu
28%
4%
25%
1%
Ejecutivos Total
Los internautas Ejecutivos se
caracterizan por ver videos deportivos y
además prefieren seguirlos por internet
que por televisión
Una característica importante de los Ejecutivos es el
tipo de videos que ven en línea, tienen una preferencia
por ver noticas, películas, videos para adultos y
programas en vivo.
% Ejecutivos 2012

Los Ejecutivos visitan en promedio 10 o más sitios con diferentes
contenidos en una semana y en comparación con el año pasado este
segmento ha diversificado los tipos de sitios web que visita.
11
PROMEDIO DE
SITIOS 9.76
2011 6.46
TIPO DE SITIOS WEB QUE LOS EJECUTIVOS VISITAN AL MENOS 1 VEZ POR SEMANA
Base 2011 ejecutivos :203
Base 2012 ejecutivos :190
Ejecutivos 2012

12
5 11
%2011 %2012
VENTA DE BOLETOS DE
ENTRETENIMIENTO
16
37
%2011 %2012
SERVICIOS BANCARIOS
12
21
%2011 %2012
TIENDAS DEPARTAMENTALES
7 13
%2011 %2012
SUPERMERCADOS
4 9
%2011 %2012
IMPUESTOS
9% 14%
19% 19%
SITIOS DE PROMOCIONES
SITIOS DE GOBIERNO
TIPO DE SITIOS WEB QUE LOS
EJECUTIVOS VISITAN AL
MENOS 1 VEZ POR SEMANA
SITIOS WEB VISITADOS DESTACADOS
PARA LOS EJECUTIVOS
Base :203
Base :190
Ejecutivos 2011
Ejecutivos 2012
2011 2012
Existe un incremento en la visita de
sitios web que hacen la vida de los
Ejecutivos más práctica, como las
compras en línea o el pago de
impuestos.

13
% DE EJECUTIVOS QUE HAN VISITADO
UN BLOG EN LA ÚLTIMA SEMANA
% DE EJECUTIVOS CON UN BLOG
O FORO DE DISCUSIÓN
61%
67%
Ejecutivos 2011
Ejecutivos 2012
24%
13%
Ejecutivos 2011
Ejecutivos 2012
Base 2011 ejecutivos:: 203
Base 2012 ejecutivos: 190
Los blogs son una fuente de
información importante para los
ejecutivos.
86
66
54
33
26
24
21
14
9
82
77
44
23
33
22
17
10
10
%
Total 2012
%
Ejecutivos 2012
Redes sociales
Buscadores
Portales
Periódicos en Línea
Correos Electrónicos
Enciclopedias en línea
Blogs
Páginas de marcas
Comunidades o foros
Base 2012 total: 1,156
FUENTES DE INFORMACIÓN DE TEMAS DE INTERÉS
Las redes sociales son la principal fuente de
información de los Ejecutivos y tienden a preferir
buscar información en portales y periódicos en línea.
PROMEDIO
Ejecutivos: 3.32
Total: 3.2

14
Redes
sociales
Las redes sociales son la primera fuente
de información para los Ejecutivos
¿Cómo es su interacción con ellas?

15
85%
EJECUTIVOS QUE DECLARAN
ESTAR REGISTRADOS EN UNA
RED SOCIAL
88%
20122011
3.16
PROMEDIO DE REDES SOCIALES
A LAS QUE DECLARAN
PERTENECER
2.74
20122011
REDES SOCIALES A LAS
QUE LOS EJECUTIVOS
DECLARAN PERTENECER
94
57
38
20
14
10
7
6
94
46
42
24
6
7
9
6
2011 2012
Facebook
Twitter
Hi5
Myspace
Metroflog
LinkedIn
Blogger
Flickr
Aunque Facebook continúa siendo la
principal red social de este segmento, los
Ejecutivos interactúan con más redes sociales,
siendo Twitter y Metroflog las que impulsan
este incremento.

16
En términos generales, la interacción de los Ejecutivos con las redes sociales es similar a la
que tiene el resto de los usuarios, sin embargo la duración de ciertas actividades varía.
TIPO DE RELACIÓN QUE LOS EJECUTIVOS TIENEN CON LAS REDES SOCIALES 2012
RELACIÓN ACTIVA
Total Ejecutivos
93% 95%
TotalEjecutivos
92%90%
Enviar mensajes instantáneos 79%
Publicar mensajes personales 65%
Subir fotos 52%
Buscar personas 41%
Actualizas tu estatus 33%
Participar en los juegos 13%
Hacer check-in en lugares visitados 11%
Dar tips/recomendaciones de lugares 11%
Subir videos 8%
86% Ver fotos
43%
Ver las últimas noticias
de tus contactos
34%
Ver información
personal de tus
contactos
RELACIÓN PASIVA
Datos ejecutivos 2012 Datos ejecutivos 2012
44% pasan entre 1 y
2 horas enviando
mensajes.
26% pasan entre 1 y 2 horas
subiendo videos.
26% pasan entre 1 y
2 horas subiendo
videos.
Duración de actividades que
distinguen a los Ejecutivos.

Aunque la relación entre los Ejecutivos y las actividades que realizan las marcas en
redes sociales se distingue por ser pasiva, este segmento es sensible a los anuncios
publicitarios que ven en este tipo de sitios web.
17
Ejecutivos
en las
redes sociales
Vieron anuncios
publicitario en
redes sociales
Vieron que alguien
habló sobre alguna
marca o servicio
83%69%58% 81%
RELACIÓN PASIVA
¿CÓMO INTERACTÚAN LOS EJECUTIVOS CON LA PUBLICIDAD EN LAS REDES SOCIALES?
Escribieron sobre
alguna marca o
servicios
Amigo o seguidor
de una marca
27% 30%28% 33%
RELACIÓN ACTIVA
2012:
2011: %
Para los Ejecutivos la información
que contienen los fan page son
menos relevantes.

18
Relación de los ejecutivos
con la publicidad en internet

Los Ejecutivos son sensibles a la publicidad en internet, sobre todo en
buscadores y en correo electrónico.
Base 2011 ejecutivos:: 203 Base 2012 ejecutivos: 190
¿TE DETIENES A VER LA PUBLICIDAD
QUE APARECE EN INTERNET?
9
71
20
7
78
15
%Ejecutivos
Siempre
A veces
Nunca
ME DETENGO A
VER PUBLICIDAD 85%
2011 80%
QUE A VECES SE DETIENE A VER
PUBLICIDAD DECLARA QUE LE ATRAE…71%
795
Promociones y descuentos 28% 40%
Publicidad es atractiva 43% 34%
TOTAL EJECUTIVOS
Base 131
TIPO DE SITIOS DONDE LA PUBLICIDAD
LLAMA LA ATENCIÓN DE LOS EJECUTIVOS
61
51
41
22
6 3
Redes
sociales
Buscadores Correo
electrónico
Portales de
internet
Blogs YouTube
60% 41% 32% 25% 8% 3%

Enviar un correo electrónico, mostrar publicidad cuando están buscando ofertas o
comprando en línea son recursos que las marcas pueden utilizar para acercarse más
a los Ejecutivos.
20
Siempre los abro, los leo y
busco más información
Siempre los abro y los leo
7%12%
EJECUTIVOSTOTAL
14%14%
62%43%
9%17%
8%14%
¿LOS EJECUTIVOS ABREN LOS CORREOS CON INFORMACIÓN DE ALGUNA MARCA, PRODUCTO O SERVICIO?
Los abro y los leo si es una marca que
reconozco o me interesa
Casi nunca los abro
Nunca los abro
EJECUTIVOSTOTAL
CUANDO REALIZAS LAS SIGUIENTES ACTIVIDADES ¿QUÉ
TAN DISPUESTO ESTÁS A PONER ATENCIÓN EN LA
PUBLICIDAD EN INTERNET?
Ejecutivos: Tienen una mayor
disposición que el internauta
promedio cuando buscan ofertas
y compran en línea.

21
Utilizo sitios de búsqueda para obtener información sobre
marcas que me interesan
Visita el sitio de una marca que me interesa
Hace click a los anuncios de internet
Lee información sobre marcas en blogs o sitios de opinión personal
Lee información sobre marcas en revistas o publicaciones online
especializadas
Participa en alguna promoción, concurso o rifa en internet
Ve videos publicitarios
Ve los anuncios en las páginas que navego
Descarga aplicaciones de diferentes marcas
Interactúa con las marcas en redes sociales
Se registra en el sitio de alguna marca
Juega/descarga juegos que proporcionan diferentes marcas
Utilizar buscadores para obtener información de las marcas es la actividad relacionada con
la publicidad más realizada por los Ejecutivos, este segmento también se distingue por hacer
click a los anuncios de internet.
% DE EJECUTIVOS QUE REALIZAN ACTIVIDADES
RELACIONADAS CON LA PUBLICIDAD
60%
1 de cada 2
ejecutivos
Actividad que caracteriza
a los Ejecutivos.
4 de cada 10
ejecutivos
26%Base 2012 ejecutivos:: 190

Internet acerca a las marcas con los Ejecutivos e influye en sus decisiones
de compra.
22
La publicidad en Internet me permite tener más información
sobre marcas que me interesan
75% 81%
A las marcas que tienen publicidad en Internet les importa
llegar a personas como yo
66% 79%
Estoy dispuesto a recibir publicidad en mi celular para que
el acceso a la telefonía o contenidos sean gratuitos
68% 77%
Compro productos por un medio que no es Internet pero
utilizando información obtenida de Internet
65% 76%
Me permite tener un contacto más cercano con las marcas 64% 70%
Opino que las marcas que tienen publicidad en Internet son
más avanzadas/modernas que las otras
59% 69%
La publicidad en Internet hace que considere comprar las
marcas que anuncian
61% 68%
Las reseñas o recomendaciones que leo en internet influye
en mi opinión acerca de las marcas 59% 63%
Los comentarios que leo en redes sociales acerca de
marcas influyen en mi opinión acerca de las mismas 52% 54%
¿QUÉ TAN DE ACUERDO O EN DESACUERDO ESTÁ CON LAS SIGUIENTES FRASES?
Base: 1,156 190
Los Ejecutivos están
conscientes de que recibir
publicidad les da acceso a
contenidos gratuitos.

23
Además de la publicidad, las marcas interactúan con los Ejecutivos a través de las
transacciones y compras que se realizan en Internet.
46
22
22
12
10
8
4
4
4
%
Total
%
Ejecutivos
Base:
TRANSACCIONES QUE LOS EJECUTIVOS
REALIZAN EN INTERNET
26
12
14
10
8
7
6
6
7
Transacciones bancarias
Hacer pagos de tesorería, impuestos y/o trámites
Pago por boletos de conciertos/entretenimiento/cine
Pago por descarga de música
Pagar por internet para descargar aplicaciones o software
de productividad/negocios
Pagar por internet para descargar aplicaciones o software
de información/noticias/entretenimiento
Pagar por internet para descarga aplicaciones o software
de reservaciones (viajes/avión/reserva o búsqueda de hoteles)
Adquirir crédito o dinero virtual en redes sociales y/o
comunidades
Pago de colegiaturas vía internet
1,156 190
63 68
%2011 %2012
% DE EJECUTIVOS QUE
REALIZAN COMPRAS O PAGOS
A TRAVÉS DE INTERNET
Los Ejecutivos se caracterizan
por ser un segmento que hace
compras y/o pagos en línea.

24
Los Ejecutivos y su
relación con los
medios de
comunicación

Los Ejecutivos no sólo tienden a visitar más los sitios web de noticias,
además prefieren hacer esta actividad por internet.
25
ACTIVIDADES QUE LOS
EJECUTIVOS HACEN MÁS
POR INTERNET
ACTIVIDADES QUE LOS
EJECUTIVOS HACEN POR
INTERNET Y POR EL
MEDIO TRADICIONAL
ACTIVIDADES QUE LOS
EJECUTIVOS HACEN POR
EL MEDIO TRADICIONAL
Hablar por teléfono
Ver televisión
Escuchar radio
Leer libros
Leer revistas
Leer libros
Escuchar música
Comprar música
Conocer gente diferente
Leer periódicos/noticias
Enviar mensajes
Hacer consultas en bibliotecas
Jugar o dedicar tiempo al
entretenimiento
Comunicarse con personas que
no viven en la misma ciudad
Lo hago más por
internet Lo hago a través de internet y a
través del medio
Lo hago más a través del
medio tradicional

La relación emocional entre los Ejecutivos e internet se ha fortalecido y
perciben más los beneficios informativos que ofrece el medio.
26
72
82
% 2011
% 2012
Forma parte de
mi vida cotidiana
73
84
% 2011
% 2012
Disfruto utilizarlo
71
84
% 2011
% 2012
Es para alguien
de mi edad
ATRIBUTOS
EMOCIONALES
ATRIBUTOS RELACIONADOS
CON LA INFORMACIÓN
60
71
% 2011
% 2012
Marca tendencias
81
87
% 2011
% 2012
Me mantienen
actualizado
INTERNET
INTERNET
72% de los Ejecutivos declaran que internet es un medio
para distraerse de sus tareas habituales.
ATRIBUTOS QUE DEFINEN LA
RELACIÓN CON EL MEDIO

28
Los Ejecutivos
estrechan su
vínculo emocional
con internet
Internet ya no es visto como un medio informativo, los Ejecutivos presentan una empatía con el
medio, creando un vínculo emocional más fuerte.
Los Ejecutivos están encontrando más usos para el medio, ya no solo envían correos, buscan
información (principalmente a través de redes sociales) y realizan transacciones.
El incremento en el uso de dispositivos móviles ayuda a que los Ejecutivos convivan más con el
medio, ahora no solo se están conectando en el trabajo, el hogar y la calle son lugares de conexión
cada vez más utilizados.

29
Internet es un medio práctico
y asertivo para los Ejecutivos
Internet es un medio que ha facilitado la vida de los Ejecutivos, cada vez hay un mayor número de
internautas pertenecientes a este segmento que realizan pagos de impuestos, reservaciones, pago
de boletos, transacciones bancarias a través de este medio.
Al ser un medio cada vez más accesible y con información siempre actualizada, internet permite que
los Ejecutivos estén siempre bien informados, ofreciendo un acceso directo a noticias, bibliotecas,
buscadores e información de marcas.

30
Los Ejecutivos deben ser considerados
como un segmento importante para las
marcas que tengan esfuerzos
publicitarios en internet.
Los Ejecutivos son un segmento importante, no sólo porque suelen detenerse a ver los anuncios
publicitarios en internet, además son un grupo económicamente activo que realiza compras, pagos y
transacciones en línea.
Las marcas que tengan esfuerzos dirigidos a este segmento deben de entender la interacción que se
da entre los ejecutivos y la publicidad en internet.
1)  Les interesa recibir beneficios como promociones o descuentos
2)  Se distinguen por realizar compras y transacciones en línea y cuando realizan a estas actividades
son aún más sensibles a la publicidad.
3)  La información que recaban en línea la utilizan para realizar compras offline.
4)  Internet es un medio que convive con otros medios, los ejecutivos suelen escuchar música,
escuchar el radio y ver la televisión mientras navegan.

Estudio de consumo de medios
entre internautas mexicanos
31
5 TA E D I C I Ó N M AY O 2 0 1 3
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Segmento Ejecutivos: Estudio de Consumo de Medios entre Internautas Mexicanos

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