2. Marketing
Marketing é a atividade e os processos realizados por um conjunto
de instituições visando criar, comunicar, entregar e trocar ofertas que
tenham valor para consumidores, clientes, parceiros e sociedade em
geral.
12. Segmentação
Identificação das variáveis
de segmentação,
segmentação de mercado e
desenvolvimento de perfis
dos segmentos resultantes
Avaliação da atratividade de
cada segmento e seleção
do(s) segmentos(s)-alvo
Posicionamento
Identificação/estabelecimen
to de semelhanças e
diferenças em relação à
concorrência de cada
segmento
Definição e comunicação de
conceitos para cada
segmento
Definição das
estratégias