Memòria 2013, activitat a les xarxes socials de al Gerència Territorial de la Catalunya Central de l'ICS

1. Institut Català de la Salut
Gerència Territorial
Catalunya Central
MEMÒRIA D’ACTIVITATS
XARXES SOCIALS 2013
Josep Vidal Alaball
Adjunt Direcció Afers Assistencials
1

2. Institut Català de la Salut
Gerència Territorial
Catalunya Central
Estem convençuts no només dels avantatges d’utilitzar les noves eines de la societat de la
informació per arribar a la població, sinó de la necessitat de fer-ho.
De no fer aquest esforç, perdrem tot un sector creixent que utilitza les xarxes socials
virtuals com a mètode principal de comunicació interpersonal i interprofessional i no
podrem incorporar els anomenats “nadius digitals”, acostumats a treballar, comunicar-se i
“pensar” en xarxa. Persones “multitasca” que accedeixen a la informació sobre salut com,
a on i en el moment que volen. És a dir, quan la seva predisposició és millor.
Els comptes de l’ICS a la Catalunya central a finals del 2013 són els següents: 2 comptes
de Facebook, 4 comptes de Twitter (augmenta 1 compte respecte al 2012) i 7 blogs
(augmenten 3 blogs respecte al 2012). Actualment hi ha 2 blogs més en producció dels
EAP Manresa-2 i St Quirze de Besora.
És per això, que la coordinació entre tots els comptes de xarxes socials és primordial. La
seva difusió i visibilitat respondran a la capacitat que tinguem d’establir una relació entre
tots ells. La comunicació ha de ser acurada però prou flexible perquè sigui fàcilment entesa
i compartida. Cada compte ofereix nivells de lectura i possibilitats diferents, però tots són
finestres obertes al món. És important que des d’un compte puguem veure els altres i molt
més enllà.
Facebook
• Facebook de la Gerència Territorial: té una orientació clara cap a la promoció de la salut
i salut comunitària.
Combina la publicació de notícies científiques i/o mèdiques d’actualitat amb consells de
salut, promoció d’activitats esportives i d’una alimentació equilibrada, salut emocional,
recursos locals i institucionals i la difusió de Jornades i altres trobades científiques / de
promoció de la Salut.
S’encoratja el feedback dels usuaris amb la publicació d’enquestes, iniciatives
participatives, vídeos i fotografies.
• Facebook Montserrat: notícies i activitats pròpies de la seva ABS i entorn, i consells de
salut
Twitter
• Twitter de la Gerència Territorial: estrenat el junt del 2011, està orientat a la difusió de
notícies de l’àmbit sanitari i professional, d’origen aliè i propi.
• Twitter de l’EAP Santa Eugènia de Berga: estrenat al setembre del 2012 amb una
projecció potencial important.
2

3. Institut Català de la Salut
Gerència Territorial
Catalunya Central
• Twitter de l’EAP Montserrat: estrenat a l’abril del 2012, segueix la línia professional
pròpia d’aquest canal.
• Twitter de l’EAP Vilanova del Camí: estrenat al juliol del 2013, serveix de suport al seu
blog.
Blogs
El territori de la Catalunya Central té en marxa 6 blogs, fins al moment, amb un nivell de
qualitat reconegut: 4 tenen l’acreditació WIS (web d’interès sanitari) de Portales Médicos.
Hi ha 6 blogs d’Equips d’Atenció Primària que s’administren independentment, amb la
coordinació de l’equip de comunicació i xarxes socials de la Gerència. Les característiques
de cada blog són adequades al seu territori, malgrat que algunes publicacions es puguin
compartir. En tots ells hi ha elements pràctics com demanar hora per internet, localitzadors
de farmàcies, de centres i serveis de guàrdia, a més de consells de salut.
1.
Blog de l’EAP Alt Berguedà (des de març 2011): un blog de llarga trajectòria amb un
lloc consolidat a la xarxa. Ofereix informació del seu territori (muntanya i ruralitat) i
consells de salut.
2.
Blog de l’EAP Montserrat (des de desembre 2011): un blog molt actiu i amb forta
participació dels professionals de l’equip. Aporta informació del món local amb
aportacions de les diverses entitats del territori.
3.
Blog de l’EAP de Santa Eugènia de Berga (des d’abril 2012): un blog molt complet
que ofereix informació sobre les activitats de l’EAP en les vessants professional i
pública, Reflecteix el dinamisme propi d’aquest equip sense deixar de banda els
consells de salut i la informació administrativa per als pacients.
4.
Blog de l’EAP Vilanova del Camí (des de març 2013): blog de recent creació amb
informació local i consells de salut.
5.
Blog de l’EAP Navàs-Balsareny (des d’abril 2013): blog de recent creació amb
informació local i consells de salut.
6.
Blog de l’EAP Sallent (des de maig 2013): blog de recent creació amb informació
local i consells de salut.
També tenim el blog de la Gerència Territorial, amb una visió més global del territori.
Conté enllaços a tots els comptes i xarxes de l’ICS a la Catalunya Central, i a altres
recursos de salut presents a la xarxa.
• Blog de la Gerència Territorial (des de maig 2012): amb la filosofia de practicar salut
comunitària, té uns continguts dirigits a millorar els coneixements sobre salut de la
nostra població. Pretén ser un recurs de referència al territori, així com un element
d’intercanvi de coneixements i comunicació amb la resta de xarxes socials i usuaris.
3

4. Institut Català de la Salut
Gerència Territorial
Catalunya Central
Concurs literari
Amb l’objectiu de dinamitzar l’ús de les nostres xarxes socials i aconseguir donar a
conèixer el blog, s’ha fet la segona edició del concurs literari de relats curts relacionats amb
la salut. Aquest any s’ha comptat amb el suport organitzatiu de l’Agència de Salut Pública
de Catalunya. Un any més s’ha aconseguit oferir un premi atractiu a cost 0.
El concurs ha tingut l’efecte de motivar principalment els professionals de salut del
territori, tot i que hem tingut relats de persones que no tenen res a veure amb l’ICS. S’han
presentat més de 20 relats, un nombre més que bo per la modesta dimensió de la iniciativa.
Per a la difusió s’han utilitzat tots els canals disponibles i valorem la resposta molt
positivament.
Repositoris virtuals
Cal assenyalar que també en la forma de treball intern es potencia l’ús de noves
tecnologies, el treball en equip i en xarxa quan és possible. La Catalunya Central té
diversos repositoris virtuals a disposició dels professionals del territori: Slideshare,
Google drive (docs), Scribd i Youtube. Des de la Gerència Territorial es dóna el suport
necessari als diversos serveis i EAP.
Altres recursos a la xarxa
Les xarxes socials estan vives i en constant evolució. Per aquest motiu, ICS Catalunya
Central ha obert comptes en nous tipus de xarxes socials i està experimentant amb les
últimes tendències i novetats. Alguns exemples són: paper.li, storify, google +, pinterest,
twubs, scoop.it!
4

5. Institut Català de la Salut
Gerència Territorial
Catalunya Central
INFORME DE SEGUIMENT PRIMER SEMESTRE
Les dades de seguiment es refereixen als comptes administrats directament des de la
Gerència Territorial de la Catalunya Central
Twitter de la Gerència Territorial
• Total de seguidors el 30 de juny del 2013: 1.523
• Total de tuits el 30 de juny del 2013: 4.523
Facebook de la Gerència Territorial
• Total de seguidors el 30 de juny del 2013: 420
Blog de la Gerència Territorial
• Total de vistes entre l’1 de gener del 2013 i el 30 de juny del 2013: 6.896
• Mitjana de visites diàries: 38
5

6. Institut Català de la Salut
Gerència Territorial
Catalunya Central
Blog de l’EAP de l’Alt Berguedà
• Total de vistes entre l’1 de gener del 2013 i el 30 de juny del 2013: 5.281
• Mitjana de visites diàries: 29
6

7. Institut Català de la Salut
Gerència Territorial
Catalunya Central
INFORME DE SEGUIMENT SEGON SEMESTRE
Blog de la Gerència Territorial
• Total de vistes entre l’1 de juliol del 2013 i el 30 de desembre del 2013: 8.500
• Mitjana de visites diàries: 46
• Total de vistes entre l’1 de gener del 2013 i el 30 de desembre del 2013: 15.396
7

8. Institut Català de la Salut
Gerència Territorial
Catalunya Central
Blog de l’EAP de l’Alt Berguedà
• Total de vistes entre l’1 de juliol del 2013 i el 30 de desembre del 2013: 4.811
• Mitjana de visites diàries: 26
• Total de vistes entre l’1 de gener del 2013 i el 30 de desembre del 2013: 10.092
8

9. Institut Català de la Salut
Gerència Territorial
Catalunya Central
Twitter de la Gerència Territorial
• Total de seguidors el 30 de desembre del 2013: 2.004
• Total de tuits el 30 de desembre del 2013: 6.040
• #aprimaria. Amb la creació del primer compte de Twitter del SAP Bages-Berguedà, es
va crear un # propi: #aprimaria. Aquest # s’ha consolidat com un dels # de referència de
l’atenció primària Catalana, inclús arribant més allà de l’àmbit estrictament català.
Veure: http://www.symplur.com/healthcare-hashtags/aprimaria/
9

10. Institut Català de la Salut
Gerència Territorial
Catalunya Central
Facebook de la Gerència Territorial
• Al 30 de desembre, el número de persones a qui els hi agradava la pàgina era de 476, (el
2012 era de 271) fent-la la segona pàgina de Facebook de l’ICS amb més seguidors.
• De gener a 30 de desembre les publicacions de la pàgina han arribat a unes 250 persones
diàries (mínim de 95 i màxim de 822).
• Perfil dels seguidors per edats i sexe: cal destacar que ha augmentat el número de
seguidors d’edats més joves respecte al 2012 i també el número de seguidors de sexe
masculí.
Dades 2012
10

11. Institut Català de la Salut
Gerència Territorial
Catalunya Central
Dades 2013
11

12. Institut Català de la Salut
Gerència Territorial
Catalunya Central
APÈNDIX
Facebook de la Gerència Territorial
https://www.facebook.com/icscatcentral
Twitter de la Gerència Territorial
https://twitter.com/icscatcentral
12

13. Institut Català de la Salut
Gerència Territorial
Catalunya Central
Twitter de l’EAP Santa Eugènia de Berga
https://twitter.com/eapeugeniaberga
Twitter de l’EAP Montserrat
https://twitter.com/EAPMontserrat
13

14. Institut Català de la Salut
Gerència Territorial
Catalunya Central
Twitter de l’EAP Vilanova del Camí
https://twitter.com/eapvilanovacami
Blog de la Gerència Territorial
http://icscatalunyacentral.wordpress.com/
14

15. Institut Català de la Salut
Gerència Territorial
Catalunya Central
Blog de l’EAP de l’Alt Berguedà
http://altbergueda.wordpress.com/
Blog de l’EAP de Santa Eugènia de Berga
http://eapsantaeugeniadebergaics.wordpress.com/
15

16. Institut Català de la Salut
Gerència Territorial
Catalunya Central
Blog de l’EAP de Montserrat
http://eapmontserratics.wordpress.com/
Blog de l’EAP de Navàs-Balsareny
http://eapnavasbalsarenyics.wordpress.com/
16

17. Institut Català de la Salut
Gerència Territorial
Catalunya Central
Blog de l’EAP de Vilanova del Camí
http://icsvilanovacami.wordpress.com/
Blog de l’EAP de Sallent
http://capsallentics.wordpress.com
17

18. Institut Català de la Salut
Gerència Territorial
Catalunya Central
Slideshare
http://www.slideshare.net/icscatcentral
Google drive
https://drive.google.com
18

19. Institut Català de la Salut
Gerència Territorial
Catalunya Central
Scribd
http://www.scribd.com/ICSCatCentral
Youtube
http://www.youtube.com/user/icscatcentral
19

20. Institut Català de la Salut
Gerència Territorial
Catalunya Central
Paper.li
http://paper.li/icscatcentral/1322554153
Storify
http://storify.com/icscatcentral
20

21. Institut Català de la Salut
Gerència Territorial
Catalunya Central
Google +
https://plus.google.com/u/0/108682594554660082886/posts
Pinterest
http://pinterest.com/icscatcentral/
21

22. Institut Català de la Salut
Gerència Territorial
Catalunya Central
Twubs
http://twubs.com/icscatcentral
Scoop.it
http://www.scoop.it/u/gtcc
22