智策慧行銷顧問股份有限公司

1. 社群輿情傾聽與品牌形象維護
智策慧行銷顧問
2016.07.19

2. 企業品牌的形象建立，必須先從了解消費者的真心話開始

3. 但，這麼多的網路社群平台
該如何即時且完整的蒐集所有聲量
從而進行溝通處理，維護品牌良好形象……

4. 企業能夠透過SER-API的應用，做到以下的事:

5. 大數據分析
• 蒐集競爭品牌動向
• 了解消費者的真正需求
• 產品潛測

6. 輿論危機處理
• 即時掌握輿論動向
• 快速訂定危機處理策略
與執行
• 維護品牌正向聲量

7. 社群關係管理維護銷
• 提供更好且一致的內容給不同社
群媒體上的消費者
• 透過社群媒體掌握
有效的消費族群
提高業務的增長