Presentación del webinar sobre SoLoMo impartido en la escuela de negocios IEBS.

1. Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs
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2. Seminario: SoLoMo
¡No te olvides
Participar al final!
Alfredo Hernández-Díaz
Consultor de Marketing Digital
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3. ¿Qué vamos a tratar?
INICIO: 19:00 P.M.
Qué es SoLoMo
Comunicación Social Media
 Qué papel juega la Localización
El nuevo Universo Móvil (QR, AR y NFC)
Éxito Marcas SoLoMo
PREGUNTAS: 19:45 P.M.
FIN 20:00 P.M.
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4. ALGUNOS DATOS
MUNDIALES QUE ESTÁN
REVOLUCIONANDO
SOLOMO
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5. Qué es SoLoMo
Top Redes en el Mundo
Fuente: Social Media around the Word. 2012. Insites Consulting
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6. Qué es SoLoMo
Conexiones diarias de Redes en el Mundo
En Argentina, Brasil e
India se conectan más
diariamente
Fuente: Social Media around the Word. 2012. Insites Consulting
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7. Qué es SoLoMo
Lugares y Ocasiones para conectarse en Social Media
Fuente: Social Media around the Word. 2012. Insites Consulting
En Europa y Argentina , más del 80%
usan los medios sociales durante el
tiempo de ocio, frente a otras
regiones, como en China que
también se conectan al acostarse, en
el transporte público, o en las colas
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8. Qué es SoLoMo
Factores para usar Social Media
Fuente: Social Media around the Word. 2012. Insites Consulting
Los usuarios de China, en primer lugar, y a
distancia de Brasil e India son los primeros
en usar Social Media para relacionarse con
marcas.
Estados Unidos sólo ocupa un segundo
lugar en promociones y cupones.
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9. Qué es SoLoMo
Usuarios de internet que tienen Smartphone en el mundo
El 51% de los usuarios
de internet tienen un
smartphone y de éstos
la gran mayoría una
suscripción a una app
De media , se instalan
22 aplicaciones, 9 de
las cuales son usadas
en la semana anterior
Las apps de Social
Media son las más
populares
Fuente: Social Media around the Word. 2012. Insites Consulting
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10. Qué es SoLoMo
Uso del Smartphone para compras
53% de los usuarios
de
smartphone
comparan precios
durante su compra
a través de su
dispositivo móvil
Fuente: Social Media around the Word. 2012. Insites Consulting
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11. Qué es SoLoMo
Uso del Smartphone para compras
55% de los usuarios
de Social Media
están conectados a
las marcas
10,6 es el número medio de marcas seguidas
---------------------------------------------------7 es el número medio de marcas seguidas
activamente
---------------------------------------------------5 es el número medio de marcas con las que
interactúa un seguidor
Fuente: Social Media around the Word. 2012. Insites Consulting
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12. Qué es SoLoMo
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[12]
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13. Qué es SoLoMo
El mundo de los anuncios
cambiará fundamentalmente
con la aparición de la web
social
Paul Adams, Intercom
Antes de los smartphones, ibas
a tu escritorio para visitar el
ciberespacio, ahora lo llevas en
el bolsillo
Paul Saffo
Fuente IBM
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[13]
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14. Qué es SoLoMo
Conexión
Social
Serendipia
Optimización
Tiempo
Utilidad GPS
Recompensas
Descuentos
Gamificación
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15. Qué es SoLoMo
El mundo de los anuncios
cambiará fundamentalmente
con la aparición de la web
social
Paul Adams, Intercom
Antes de los smartphones, ibas
a tu escritorio para visitar el
ciberespacio, ahora lo llevas en
el bolsillo
Paul Saffo
Fuente IBM
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16. Qué es SoLoMo
Uno de cada cinco
dueños de móviles
hacen check-in en la
misma localización
Con cámaras y otros
sensores, los dispositivos
son ahora herramientas
indispensables de compra
Localización
también
puede ser usada para
comprender el entorno
del consumidor
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Fuente: Dr.Phil Hendrix, localización: the epicenter of movile location, GigaOm Pro Report, Feb. 2011
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17. Qué es SoLoMo
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18. Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs
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19. Principales Redes Sociales
+3.000 millones usuarios
Facebook :
1.060 M
YouTube :
800 M
Twitter:
500 M
Google+:
343 M
Redes Sociales Chinas
+1.100 millones usuarios
QQ:
700 M
Sina Weibo:
400 M
Otras Redes
Skype:
280 M
LinkedIn:
200 M
Badoo:
162 M
Yelp:
78 M
TripAdvisor:
75 M
MyHeritage:
72 M
Last.FM:
43 M
Reddit:
42 M
Flixter:
30 M
Fuente: www. iredes.es
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20. Social Media
Uso de las Redes Sociales en el Mundo
Fuente: Frank N. Magid Associates, “Facebook Fatigue - Fact or Fiction?”, March 2013. Based on a study of 2K social media users aged
12-64 who were asked “Which of the Following Social Media Do You Use?” 2011 Pinterest and Instagram data from 9/12 / 4/12.
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21. Social Media
Usuarios Redes Sociales en España
Facebook (90,5% usuarios)
Twitter
(44,0% usuarios)
Google+
(30,1% usuarios)
LinkedIn
(24,3% usuarios)
Tuenti
(19,0% usuarios)
Instagram (13,9% usuarios)
Pinterest
( 4,0% usuarios)
67,0% de internautas españoles
usan a diario las Redes Sociales
Fuente: AIMC
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22. Social Media
Uso Redes Sociales desde dispositivos Móviles en España
Fuente: V Estudio Anual IAB Spain Mobile Marketing: Informe de Resultados
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23. Social Media
Actividades en Internet Móvil
Fuente: V Estudio Anual IAB Spain Mobile Marketing: Informe de Resultados
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24. Social Media
Vía de acceso habitual (Smartphones vs Tablets)
Fuente: V Estudio Anual IAB Spain Mobile Marketing: Informe de Resultados
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25. Social Media
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26. Qué es SoLoMo
Visto
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27. Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs
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28. La geolocalización no es algo nuevo
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29. Qué es la Geolocalización
http://www.cheminsdememoire.gouv.fr/
1920: Sistema basado en antenas de radio
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30. Qué es la Geolocalización
1957: Sputnik
1973: Sistema
actual de GPS
con 24 satélites
http://tsc.uniovi.es
Sputnik. Primer Sistema de Geolocalización por satélite ruso
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31. Qué es la Geolocalización
Firms chosen for Galileo run-off (BBC)
2000: Nace Proyecto Galileo para
reducir dependencia de USA
AFP
1983-2000: Sistema GPS bajo control militar de EEUU
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32. Qué es la Geolocalización
MÁS ALTERNATIVAS
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33. Qué es la Geolocalización
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34. Qué es la Geolocalización
Y llegó la famosa COOKIE…
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35. Referencias en Geolocalización
Los grandes jugadores de
la Social Geolocalización
http://www.aperrados.com
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36. Referencias en Geolocalización
Foursquare el “fuerte” después del cierre de Gowalla en 2012
El GRAN SECRETO
La Geolocalización
convertida en juego
Mantener al usuario
motivado a “seguir
jugando”
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37. Referencias en Geolocalización
De Google Places a Google Plus Local
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38. Referencias en Geolocalización
Novedad Pestaña Local en Google Plus
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39. Referencias en Geolocalización
¿Conoces Bing Maps?
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40. Referencias en Geolocalización
Facebook Places
La batalla perdida
Gran potencial pero
escasa repercusión
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41. Referencias en Geolocalización
Facebook Places
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42. Referencias en Geolocalización
Tuenti Sitios en tiempo real y abierto a todos los usuarios
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43. Referencias en Geolocalización
Yelp, búsqueda y comentarios de negocios locales
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44. Referencias en Geolocalización
Yelp, aplicación móvil para iPhone, Android y Blackberry
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45. Referencias en Geolocalización
Más Servicios con Localización
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46. Qué es SoLoMo
Visto
Visto
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47. Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs
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48. Universo Móvil
69,4% se comunican por Whatsapp
58% compran viajes por internet
45,2% ve la televisión por Internet
45,1% escucha la radio por el móvil
37,7% leen periódicos electrónicos
19,4% ven la tele a través del móvil
13,6% realizan compras por el móvil
80% se conectan a dispositivos
móviles, porcentaje similar al portátil
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49. Universo Móvil
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Fuente: ITU, Mark lipacis, Morgan Stanley Research
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50. Universo Móvil
En 2014 habrá más usuarios de internet desde terminales móviles que desde ordenadores
Estudio Morgan Stanley
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51. Universo Móvil
Note: *el dato de Japón es una estimación de Morgan Stanley Research. Fuente Informa
Crecimiento de Usuarios de Smartphones
1,5B de usuarios, 31% de crecimiento, 21% de penetración en 2013
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52. Universo Móvil
El entorno móvil es cada vez más rico y complejo
Una evolución muy rápida del mercado debido a la gran competencia entre:
Apple, Google y Microsoft
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53. Universo Móvil
El 15% del tráfico total de internet es móvil
Se estima que se duplique al finalizar 2014
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Fuente: StatCounter Global Stats, 5/13. Note that PC-based Internet data bolstered by streaming [53]
[53]

54. Universo Móvil
Fuente: IDC, Morgan Stanley Research. Data as of 4/13.
En dos años, Apple incrementa su cuota de mercado en 1.4x
Samsung se multiplica 7x
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[54]
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55. Universo Móvil
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56. Universo Móvil
Fuente: Apple, as of CQ1:13 (12 quarters post iPad launch).
Launch Dates: iPhone (6/29/07), iPad (4/3/10)
Fuente: StatCounter
CrecimientoGlobal Stats, 5/13. Note that PC-based Internet data bolstered by streaming. smartphones
de las tabletas más rápido que los
iPad crece 3x más rápido que iPhone
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57. Universo Móvil
Nota: Notebook PCs include Netbooks.
Fuente: Katy Huberty, Ehud Gelblum, Morgan Stanley Research. Gartner. Data as of 4/13
Las tabletas han sobrepasado a PC´s y Notebooks en menos de 3 años
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58. Universo Móvil
Nota: Notebook PCs include Netbooks. Fuente: Morgan Stanley Research. Gartner. Data as of 4/13
La mayoría de la cuota de mercado actual pertenece a Apple y Samsung
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59. Universo Móvil
1960
ORDENADOR
MAINFRAME
1970
ORDENADOR
MINI
1980
ORDENADOR
PERSONAL
1990
ORDENADOR Y PORTÁTILES
CON INTERNET
2000 2014+
MÓVIL CON
INTERNET
ORDENADOR
VESTIBLE /
WEARABLE
COMPUTING
Evolución de dispositivos en el tiempo
Computersciencelab.com, Wikipedia, IBM, Apple, Google, NTT docomo, Google, Jawbone, Pebble.
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60. Universo Móvil
Atributos Sensores Wearable
• Control a través
de gestos o voz
Manos
Libres
• Aplicaciones
de terceros
• Aplicaciones
de Partners
• Accesorios
Plataforma
de
Desarrollo
Siempre
Encendido
Atención
Conciencia
del
entorno
• Menos
distracciones
cuando se
reciben alertas
/ recordatorios
/ mensajes
Conectado
Atributos Sensores Wearable
• Wi-Fi
• 3G / 4G
• Bluetooth
• NFC
• Bajo consumo
• Alerta
instantánea
• GPS
• Acelerómetro
• Brújula
• Cámara
• Micrófono
• Otros sensores
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Fuente MIT, KPCB
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61. Universo Móvil
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62. Universo Móvil
Código QR (Quick response Code)
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63. Universo Móvil
Código QR (Quick response Code)
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[63]
Fuente: http://es.wikipedia.org/wiki/codigo_QR
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64. Universo Móvil
Código QR (Quick response Code)
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65. Universo Móvil
¿Para qué sirve un Código QR ?
• Publicidad
• Campañas de marketing
• Merchandising
• Diseño gráfico
• Papelería corporativa
• Internet, webs, blogs
Fuente: http://denissejimenez.com/codigos-qr/
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66. Universo Móvil
ESCANEAR
SER ESCANEADO
Escaneado rápido. Para
información sobre precios,
productos, nutrición
Generación de códigos. Para
tarjeta de embarques, tickets,
pagos, recompensas
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67. Universo Móvil
Número de Códigos QR escaneados mensual en CHINA
Negocios offline dirigidos hacia conexiones online
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KPCB. Fuente: imageco. China QR Code Market Study 2013
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68. Universo Móvil
Código QR (Quick response Code)
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69. Universo Móvil
Código QR (Quick response Code)
Código Abierto
Gratuito
Más información
Código Cerrado
De pago
Menos información
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70. Universo Móvil
Herramientas / Apps Código QR
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71. Universo Móvil
FESTIVAL HEINEKEN (Código QR)
Enlace Vídeo: http://www.youtube.com/watch?v=6x8-g-Ge4NA
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72. Universo Móvil
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73. Universo Móvil
Escena
real
vista por
un
usuario
+
Información
adicional
generada por
ordenador
añadida en
tiempo real
=
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74. Universo Móvil
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Realidad Aumentada Turkletom
[74]
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75. Universo Móvil
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Fuente: where is he Kalexanderson
[75]
[75]

76. Universo Móvil
No !!!!!
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Fuente: Virtual Reality for Technosailor
[76]
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77. Universo Móvil
NO AR
¿Cómo se
llama esta
torre?
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Foto AumentaME
[77]
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78. Universo Móvil
AR
TEXTO
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Foto AumentaME
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79. Universo Móvil
AR
IMÁGENES
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Foto AumentaME
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[79]

80. Universo Móvil
AR
MODELOS
3D
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Foto AumentaME
[80]
[80]

81. Universo Móvil
AR
VÍDEOS
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Foto AumentaME
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82. Universo Móvil
AR
CUESTIONARIOS
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Foto AumentaME
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83. Universo Móvil
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Rotulador Unix por mmoroca
[83]
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84. Universo Móvil
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Realidad Aumentada Turkletom
[84]
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85. Universo Móvil
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Webcam por Mofetos
[85]
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86. Universo Móvil
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ArtToolKit
[86]
[86]

87. Universo Móvil
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CPU on board para nera the photos
[87]
[87]

88. Universo Móvil
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Dominio por Jaume Pernas
[88]
[88]

89. Universo Móvil
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IMG _6940 por Melinda Taber
[89]
[89]

90. Universo Móvil
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Vuzik installation por chead
[90]
[90]

91. Universo Móvil
Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs
Android 6.1 tablet por Wikitude
[91]
[91]

92. Universo Móvil
Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs
Vuzik installation por chead
[92]
[92]

93. Universo Móvil
Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs
Pyramids por Neil Burrows
[93]
[93]

94. Universo Móvil
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Webcam Mania
[94]
[94]

95. Universo Móvil
Enlace Vídeo: http://vimeo.com/19148329
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Fuente: -Viewdly
[95]
[95]

96. Universo Móvil
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Person man human Vladislav Gajic / Photoxpress
[96]
[96]

97. Universo Móvil
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Person man human Vladislav Gajic / Photoxpress
[97]
[97]

98. Universo Móvil
LEGO(AR)
Enlace Vídeo: http://www.youtube.com/watch?v=Y4M-vmA_m18
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[98]
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99. Universo Móvil
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Person man human Vladislav Gajic / Photoxpress
[99]
[99]

100. Universo Móvil
Plataforma abierta para
dispositivos móviles de
comunicación instantánea
y corto alcance
1. Pagos
2. Identificación
3. Intercambio de datos
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TC Digital World
[100]
[100]

101. Universo Móvil
USOS DE NFC
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TC Digital World
[101]
[101]

102. Universo Móvil
Pasarela para acceder al tren
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TC Digital World
[102]
[102]

103. Universo Móvil
Reserva de un concierto
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TC Digital World
[103]
[103]

104. Universo Móvil
Acceso al edificio de oficinas
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TC Digital World
[104]
[104]

105. Universo Móvil
Intercambio tarjetas de visitas
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TC Digital World
[105]
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106. Universo Móvil
Acceso al concierto reservado
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TC Digital World
[106]
[106]

107. Universo Móvil
Pago Compras en el Súper
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TC Digital World
[107]
[107]

108. Universo Móvil
TECNOLOGÍA NFC
Enlace Vídeo: http://www.youtube.com/watch?v=fjhWCkC9wLM
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TC Digital World
[108]
[108]

109. Qué es SoLoMo
Visto
Visto
Visto
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[109]
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110. Oportunidades SoLoMo
Marketing
de Eventos
Comercio
Móvil
Generació
n de
Ventas
Fidelidad &
CRM
1. Acceso al consumidor
en el punto de venta por
Geolocalización o QR
2. Convergencia de datos:
sugerencias basadas en
la historia del consumidor.
En la compra ofrecer
código QR, AR, NFC,
evaluación de la compra,
recomendación
y
compartir
en
medios
sociales
3. Conocimiento
del
comportamiento
y
hábitos del consumidor
sin hablar con el vendedor
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[110]
[110]

111. Casos de Éxito
Cómo:
Realizar check-in en
establecimientos de China
ofreciendo Starbucks una
bebida gratis
Por qué:
Programa de fidelidad de
clientes a medio y largo plazo
Resultados:
Incremento de 20.000 checkin semanales en
localizaciones de Starbucks
Starbucks
Cómo:
Dejar consejos en sitios
históricos de Londres para
ganar badgets y descuentos en
productos
Por qué:
Potenciar la marca en UK
Resultados:
Aumento del reconocimiento
de la marca con 40.000 checkin y 20.000 nuevos seguidores
en Foursquare
History
Channel
Cómo:
Crear incentivos por gaming
en los usuarios para
explorar el campus
Por qué:
Implicar a amigos,
profesores y estudiantes
Resultados:
Participación mayoritaria en
el reto. Actualmente tiene
más de 175.000 seguidores
en Foursquare
Harvard
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[111]
[111]

112. Casos de Éxito
BECKS SOBRIETY TEST MOBILE APP
Enlace Vídeo: http://www.youtube.com/watch?v=E8aGW55Ddno
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[112]
[112]

113. ¡Gracias!
Alfredo Hernández-Díaz
Consultor Marketing Digital
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[113]
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