2. Se presentan los resultados de la
investigación realizada durante el
año académico 1998-99.
PROPÓSITO
Validar y actualizar los
planteamientos teóricos
sobre la redacción.
3. MARCO TEÓRICO
Investigación de López Laguerre (1997)
basada en la frecuencia con que se
producen los documentos.
Teorías expuestas por Serafini, 1985 y
Cassany, 1993: el currículo debe ofrecerse
de forma gradual, según la complejidad que
presenten los escritos.
4. MARCO TEÓRICO...
Serafini divide los géneros textuales
en cuatro grupos:
expresivos
informativos-referenciales
creativos
informativo-argumentativos
5. MARCO TEÓRICO...
Actividades propuestas según la
complejidad:
descripción de un objeto o una situación
un texto coherente con función
comunicativa
un intercambio comunicativo
un ensayo o una monografía
6. METODOLOGÍA
Identificar los diferentes tipos de
documentos y otros escritos que se
redactan en las empresas públicas y
privadas.
Obtener información sobre la frecuencia
de redacción de los documentos.
7. METODOLOGÍA...
Identificar el grado de dificultad y de
complejidad de los comunicados.
Definir características de los
encuestados: puesto que ocupa,
especialidad de estudios.
8. MARCO DE MUESTREO
Publicación The Book of Lists de la
revista Caribbean Business, 1997. Se
seleccionaron aleatoriamente empresas
públicas y privadas.
9. CUESTIONARIO
El tipo de empresa y la especialidad de
estudios del encuestado.
Los escritos que se redactan en las
empresas públicas y privadas, y la
frecuencia de redacción de los mismos.
Los criterios de la importancia, la
complejidad o la dificultad atribuidas a
los comunicados.
10. Criterios empleados para
determinar las veces que una
redacción se repite por unidad de
tiempo
Muy Frecuente – Diariamente
Frecuente – Semanalmente
Regular – Cada Dos Semanas
Pocas Veces – Mensualmente, Cada Dos
Meses
Nunca
11. Preguntas abiertas relacionadas con
la importancia, dificultad o
complejidad
Cuál o cuáles de las comunicaciones
escritas considera de mayor
importancia.
Cuál o cuáles considera de mayor
dificultad o complejidad para redactar.
14. RESULTADOS
Se obtuvieron 95 cuestionarios
contestados. La descripción de la
muestra es la siguiente:
Sector en que se clasifica la empresa
Puesto que ocupa en la empresa
Frecuencia con que se redactan los
documentos:
15. actas, boletines externos, boletines
internos
comunicados de prensa, formularios,
memorandos, informes, propuestas
cartas: circulares, de cobro, de
presentación, de publicidad, de
reclamación, de referencias, para
ofrecer información,solicitar
información, de trámite
16. RESULTADOS...
Distribución del conteo de frecuencias
de las cartas más utilizadas
Comunicados escritos de mayor
dificultad para redactar
Distribución del conteo de frecuencias
de las cartas de mayor complejidad
Comunicación escrita de mayor
importancia
17. CONCLUSIONES
1. Los datos obtenidos demuestran una
relación entre la poca frecuencia de uso y la
complejidad que presenta el escrito.
2. La complejidad y la dificultad de un escrito
pueden atribuirse a las siguientes razones:
el contexto, la situación comunicativa, la
argumentación.
18. RECOMENDACIONES
1. Definir un marco teórico general que pueda
servir de punto de partida hacia una
práctica integral del escrito.
2. Situar cada escrito en un contexto
comunicativo relacionado con la disciplina.
3. Estudiar las diferencias culturales entre los
tipos de textos.
4. Investigar las relaciones de importancia,
complejidad y dificultad atribuidas a los
comunicados.
19. EMPRESA PARA LA QUE TRABAJA
40%
60%
Sector Público
Sector Privado
20. PUESTO QUE OCUPA
EN LA EMPRESA
40
Oficiales
35 33.7 Directores
30 Dueños
Asist. Adm.
25
Gerentes
20 Socios
Subdirector
15 12.6 11.6 Vicepresidente
8.4 9.5 9.9
10 Presidente
5.3
5 3.2 Asesor
2.1 2.1 2.1
Otros
0
22. FRECUENCIA RELATIVA CON QUE
SE REDACTAN LOS SIGUIENTES
DOCUMENTOS
Actas
35 32.6
30.5
30 27.4 Boletines
externos
24.2
25 22.1 21.1 Boletines
20 16.8 17.9 17.9 16.8
internos
13.7
15 11.6
10 8.4 7.4
5.3
5
0
Nunca Pocas Regular Frecuente Muy
veces frecuente
23. FRECUENCIA RELATIVA CON QUE SE
REDACTAN LOS SIGUIENTES
DOCUMENTOS
60 55.8
50 46.3
40
28.428.4 29.5 28.4
30 25.3
27.4
23.2 23.2 23.2
20 18.9
13.7 14.7
12.6 11.6 11.6
10.5 10.5 10.5 10.5 9.5
10 4.2
6.3
4.2 4.2
2.12.1 2.11.1
0
Nunca Pocas Regular Frecuente Muy No contestó
veces frecuente
Comunicados de prensa Formularios
Memorandos Informes
Propuestas
24. FRECUENCIA RELATIVA CON QUE SE
REDACTAN LAS SIGUIENTES CARTAS
50.0
40.0
30.0
20.0
10.0
0.0
Nunca Pocas veces Regular Frecuente Muy frecuente
Circulares Cobro Presentación
Publicidad Reclamación Referencia
Ofrecer información Solicitar Trámite
25. DISTRIBUCIÓN DEL CONTEO DE
FRECUENCIAS DE CARTAS MÁS
UTILIZADAS
4 7
9 3
3
3
9
6
3 4
circulares presentación reclamación
ofrecer información solicitar información recomendación
cobro actas trámite
internas
27. DISTRIBUCIÓN DEL CONTEO DE
FRECUENCIA DE LAS CARTAS DE MAYOR
COMPLEJIDAD PARA REDACTAR
2
4
2
2
4
3
2 3
Reclamación Circulares Ofrecer información
Actas Cobro Presentación
Publicidad Solicitar información
28. COMUNICACIÓN ESCRITA DE
MAYOR IMPORTANCIA
30.0
22.1
20.0
20.0
12.0 10.5
8.4 8.4
10.0
1.1 2.4 1.1 2.4 2.1 2.1
0.0
Todas Comunicados de prensa
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Propuestas Informes
Com. Internos Cartas
