2. ПЛАНПЛАН
1. Види і типи спілкування.
2. Засоби вербальної комунікації.
3. Засоби невербальної комунікації.
4. Поняття про соціальну перцепцію.
5. Механізми перцепції.
3. ВИДИ СПІЛКУВАННЯ:ВИДИ СПІЛКУВАННЯ:
• Залежно від контингенту учасників:
міжіндивідним
індивідногруповим
міжгруповим
• За мірою опосередкованості:
безпосереднє
опосередковане
5. ТИПИ СПІЛКУВАННЯ:ТИПИ СПІЛКУВАННЯ:
• етикетний тип спілкування -
формальний, неглибокий рівень в
основному ролевої взаємодії,
наприклад: покупці, пасажири, глядачі,
болільники тощо;
• діловий тип - спілкування відбувається з
приводу виконання тих чи інших
соціальних функцій, які сформували
групу, наприклад: співробітники, члени
навчального, студентського, армійського
колективу тощо.
6. ТИПИ СПІЛКУВАННЯ:ТИПИ СПІЛКУВАННЯ:
•товариський, який
характеризується становленням
ціннісного визнання один одного,
наприклад: серед колег,
однокласників, товаришів по роботі,
навчанню, команді;
•приязний тип — включає дружні
стосунки (значна частина дозвілля,
вільного часу проводиться разом;
характеризується спільністю
інтересів, ціннісних орієнтацій, цілей;
7. ТИПИ СПІЛКУВАННЯ:ТИПИ СПІЛКУВАННЯ:
• інтимний тип - формується нова
єдність, цілісність; включає
кохання, родинні стосунки, стійку
тривалу дружбу, перш за все, в
сім'ї.
• Окремим типом можна виділити і
спілкування із самим собою -
внутрішні діалоги, мрії, спогади
тощо.
8. ЗАСОБИ СПІЛКУВАННЯ:ЗАСОБИ СПІЛКУВАННЯ:
Зміст спілкування реалізується
за допомогою певних засобів –
знакових систем.
За критерієм знакових систем
можна виділити вербальне і
невербальне спілкування.
10. ВЕРБАЛЬНІ ЗАСОБИВЕРБАЛЬНІ ЗАСОБИ
СПІЛКУВАННЯ:СПІЛКУВАННЯ:
Мова - це система словесних
знаків. Вона містить у собі слова з їх
значеннями і синтаксис - набір
правил, за якими будується
речення.
Мова - об'єктивне явище життя
суспільства. Вона є одним із виявів
національної самосвідомості й
культури, духовним надбанням
кожного народу.
11. ВЕРБАЛЬНІ ЗАСОБИВЕРБАЛЬНІ ЗАСОБИ
СПІЛКУВАННЯСПІЛКУВАННЯ
Мовлення - це мовленнєвий
процес, мовленнєва діяльність,
мова в дії.
Мовлення є явищем психічним.
Воно завжди індивідуальне й
суб'єктивне, тому що виявляє
ставлення індивіда до об'єктивної
реальності.
12. ВЕРБАЛЬНІ ЗАСОБИВЕРБАЛЬНІ ЗАСОБИ
СПІЛКУВАННЯСПІЛКУВАННЯ
Розрізняють зовнішнє (усне і
писемне) і внутрішнє мовлення.
Зовнішнє мовлення, у свою чергу,
поділяється на монологічне (розмова
однієї людини) і діалогічне (розмова
двох людей).
Особливим різновидом
мовленнєвої діяльності є внутрішнє
мовлення, звернене до самого себе.
13. НЕВЕРБАЛЬНІ ЗАСОБИНЕВЕРБАЛЬНІ ЗАСОБИ
СПІЛКУВАННЯ:СПІЛКУВАННЯ:
• паралінгвістичні (інтонація,
паузація, дихання, темп, гучність,
тональність тощо);
• екстралінгвістичні ( стук у двері,
сміх, плач, різноманітні шуми);
• кінетичні (жести, міміка, контакт
очей);
14. НЕВЕРБАЛЬНІ ЗАСОБИНЕВЕРБАЛЬНІ ЗАСОБИ
СПІЛКУВАННЯ:СПІЛКУВАННЯ:
• проксемічніпроксемічні (пози, рухи тілом,(пози, рухи тілом,
просторово-часова організація).просторово-часова організація).
Розташування партнерівРозташування партнерів
обличчям одне до одного символізуєобличчям одне до одного символізує
повагу до співрозмовника.повагу до співрозмовника.
Дистанція є свідченнямДистанція є свідченням
офіційності партнерів у спілкуванніофіційності партнерів у спілкуванні
або навпаки.або навпаки.
15. НЕВЕРБАЛЬНІ ЗАСОБИНЕВЕРБАЛЬНІ ЗАСОБИ
СПІЛКУВАННЯ:СПІЛКУВАННЯ:
Дистанція поділяється на
особисту (для спілкування друзів) і
соціальну (для офіційного
спілкування).
Часова організація спілкування
також доповнює мовленнєві
контакти. Вчасний прихід на зустріч
символізує ввічливість до партнера,
запізнення ж тлумачиться як
неповага;
16. НЕВЕРБАЛЬНІ ЗАСОБИНЕВЕРБАЛЬНІ ЗАСОБИ
СПІЛКУВАННЯ:СПІЛКУВАННЯ:
•моторні дії,моторні дії, які як засіб невербально-які як засіб невербально-
го спілкування спеціально використо -го спілкування спеціально використо -
вуються для передачі повідомлень:вуються для передачі повідомлень:
рухи в балеті, рухи диригента врухи в балеті, рухи диригента в
оркестрі, команди прапорцем у спортіоркестрі, команди прапорцем у спорті
тощо.тощо.
Це специфічні засоби спілкуван -Це специфічні засоби спілкуван -
ня, які використовуються в різнихня, які використовуються в різних
видах професійної діяльності, де безвидах професійної діяльності, де без
них взаєморозуміння між людьминих взаєморозуміння між людьми
неможливе;неможливе;
17. НЕВЕРБАЛЬНІ ЗАСОБИНЕВЕРБАЛЬНІ ЗАСОБИ
СПІЛКУВАННЯ:СПІЛКУВАННЯ:
•обмін предметами. Передаючи або
пересилаючи один одному
предмети, люди тим самим
повідомляють або нагадують про
певні обов'язки, відносини, вчинки,
події. Наприклад, вручення
подарунків, букетів, кубків, медалей
тощо.
19. ПСИХОЛОГІЧНІПСИХОЛОГІЧНІ МЕХАНІЗМИМЕХАНІЗМИ
ПЕРЦЕПЦІЇ:ПЕРЦЕПЦІЇ:
• механізми пізнання й розуміння людьмимеханізми пізнання й розуміння людьми
один одного:один одного:
ідентифікація - ототожнення себе з
іншою людиною або з групою, зразком.
Ідентифікація допомагає зрозуміти почуття
іншого, його переживання, вчинки;
емпатія (з грец. – співпереживання) –
особливий механізм сприймання іншої
людини,уякому домінує емоційне
відображення її наявного внутрішнього
світу;
20. ПСИХОЛОГІЧНІ МЕХАНІЗМИПСИХОЛОГІЧНІ МЕХАНІЗМИ
ПЕРЦЕПЦІЇ:ПЕРЦЕПЦІЇ:
• механізм оцінки самого себе:механізм оцінки самого себе:
рефлексія - усвідомлення
людиною того, як вона сприймається
партнером по спілкуванню, корекція
своєї поведінки відповідно до
можливої поведінки іншого.
Зрозуміти іншого індивіда на
рефлексивному рівні означає
усвідомити, як він ставиться до
суб'єкта сприймання;
21. ПСИХОЛОГІЧНІ МЕХАНІЗМИПСИХОЛОГІЧНІ МЕХАНІЗМИ
ПЕРЦЕПЦІЇ:ПЕРЦЕПЦІЇ:
• механізм, який забезпечує
прогнозування поведінки партнера
по спілкуванню:
каузальна атрибуція –
приписування іншому
непритаманних йому рис.
Це буває за відсутності інформа -
ції, яка примушує орієнтуватися на
уявлення про “гарну” і “погану”
людину.
22. ПИТАННЯ ДЛЯПИТАННЯ ДЛЯ
САМОКОНТРОЛЮСАМОКОНТРОЛЮ
1. Види спілкування.
2. Типи спілкування.
3. Засоби вербальної комунікації.
4. Засоби невербальної комунікації.
5. Поняття про соціальну перцепцію.
6. Механізми перцепції.
23. РекомендованаРекомендована
літературалітература
1.1. Ільїна Н.М. Загальна психологія вІльїна Н.М. Загальна психологія в
екзаменаційних питаннях і відповідях:екзаменаційних питаннях і відповідях:
навчальний посібник / Н.М.Ільїна.- Суми :навчальний посібник / Н.М.Ільїна.- Суми :
ВТД “Університетська книга”, 2009.ВТД “Університетська книга”, 2009.
2.2. Тернопільська В.І. Психологія дляТернопільська В.І. Психологія для
старшокласників (від самопізнання достаршокласників (від самопізнання до
соціальної відповідальності): Навчальнийсоціальної відповідальності): Навчальний
посібник / За ред. проф. М.В. Левківського. –посібник / За ред. проф. М.В. Левківського. –
К.: Центр навчальної літератури, 2004.К.: Центр навчальної літератури, 2004.
3.3.Адміністатору школи. Тренінги з розвиткуАдміністатору школи. Тренінги з розвитку
комунікативності вчителів / уклад.комунікативності вчителів / уклад.
А.Г.Дербеньова, А.В. Кунцевька. – Х.: Вид.А.Г.Дербеньова, А.В. Кунцевька. – Х.: Вид.
група “Основа”, 2009.група “Основа”, 2009.
4.4.Головаха Е.И.Головаха Е.И. Панина Н.В. ПсихологияПанина Н.В. Психология
человеческого взаимопонимания. – К., 1989.человеческого взаимопонимания. – К., 1989.
5.5.Томан І. Мистецтво говорити: Пер. з чес. –Томан І. Мистецтво говорити: Пер. з чес. –
2-е ви2-е видан. – К.: Політвидав України, 1989.дан. – К.: Політвидав України, 1989.
