Talk presentato al Web Marketing Festival 2016, a Rimini.
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Framing, research, codesign, prototype, test sono le 5 fasi del processo di UX design.
In questo talk abbiamo visto come applicarle ai contesti di utilizzo in mobilità.
Abbiamo visto anche i principali tool che ci aiutano a descrivere la complessità di un’esperienza digitale, evidenziare i momenti e le emozioni cruciali e a progettare i flussi della ux.
Questo processo e questi tool ci guidano nel cogliere le opportunità e nel trovare risposte ai bisogni reali, nei luoghi, nei momenti e dai device giusti.
Monthly.Info: dall'idea al design dell'interfaccia mobile, step by step. Vers...
Right here, right now: come capire e intercettare i momenti cruciali di un’esperienza digitale in mobilità
1. Righthere
Rightnow
Come capire e intercettare
i momenti cruciali
di un’esperienza digitale
in mobilità
IlariaMauric
Head of Design @gnvpartners
@ilariamauric
WebMarketingFestival
8 luglio 2016, Rimini
#wmf16
Photo credit: Chiara Pinna
10. micromoments
mostrami come si fa
ne vale la pena?
è ora di una sostituzione
non l’avevo previsto
un passo alla volta
il look giusto per l’occasione
pronto/a a cambiare
ora voglio parlare con un essere umano
questi sono quelli di Google!
24. Fonte: Ux Intensive - Adaptive Path
Interviste
Safari
Intercettazioni
Osservazioni
Studio dei Diari
Test su Prototipi
Sessioni di Co-Design
Test di Usabilità
Focus Group
Analytics
Sondaggi
A/B Testing
Pilot Testing
SoluzioneProblema
Ispirato al modello di Jenn + Ken Visocky O’Grady
RICERCA TEST
Informazioni e feedback dagli utenti con…
28. È solo/a?
È urgente?
È importante?
Può farlo
da solo/a?
Ha fretta?
È complicato?
È economicamente
impegnativo?
Che rapporto ha
con la tecnologia?
Lo ha già fatto
altre volte?
È abituato/a
a farlo
in qualche modo?
Lo considera
un vanto?
È una cosa
riservata?
Privata?
Delicata?
È
maleducazione?
È ricorsivo?
Riguarda valori
personali / etici?
31. Lean Design, di Ilaria Mauric - Bologna, 17 marzo 2016
Corso di metodologie agili: sopravvivere con successo al cambiamento in azienda
design leader
designer
developer
developer
marketing
product owner
37. Fonte: Ux Intensive - Adaptive Path
Interviste
Safari
Intercettazioni
Osservazioni
Studio dei Diari
Test su Prototipi
Sessioni di Co-Design
Test di Usabilità
Focus Group
Analytics
Sondaggi
A/B Testing
Pilot Testing
SoluzioneProblema
RICERCA TEST
Ispirato al modello di Jenn + Ken Visocky O’Grady
Informazioni e feedback dagli utenti con…
42. Takeaways
1. create un team cross-area
2. abilitate la comunicazione nel team
3. definite obiettivi e misure (kpi)
4. fissatevi in testa gli utenti reali
5. fissatevi in testa i contesti reali
6. fate ricerca, raccogliete feedback (presto!)
7. fate codesign con il team