Ce diaporama a bien été signalé.
Le téléchargement de votre SlideShare est en cours. ×

20200211 I Like Google Analytics

Publicité
Publicité
Publicité
Publicité
Publicité
Publicité
Publicité
Publicité
Publicité
Publicité
Publicité
Publicité
Chargement dans…3
×

Consultez-les par la suite

1 sur 174 Publicité

Plus De Contenu Connexe

Similaire à 20200211 I Like Google Analytics (20)

Publicité

Plus par I Like Media (20)

Plus récents (20)

Publicité

20200211 I Like Google Analytics

  1. 1. I Like Google Analytics
  2. 2. Stuur je vragen naar leen@ilikemedia.be Deze presentatie vind je ook op www.slideshare.com/ilikemedia Hallo!
  3. 3. I LIKE MEDIA: COLLECTIEF VAN FREELANCE TRAINERS MET PASSIE VOOR DIGITALE MEDIA
  4. 4. En jullie?
  5. 5. Wat gaan we vandaag doen? 🥶 🥶
  6. 6. Wat gaan we vandaag doen? 🥶 🥶 🥶
  7. 7. Inhoud • Goed begonnen is…: Valkuilen/tips • 1. Kennismaking met Google Analytics • Waarom digitale analyse? • Hoe werkt Google Analytics? • Google Analytics instellen • Weergaven instellen met filters • 2. De Google Analytics-interface • Navigeren door Google Analytics • Inzicht in overzichtsrapporten en volledige rapporten • Rapporten delen • Dashboards en snelkoppelingen instellen
  8. 8. Inhoud • 3. Basisrapporten • Doelgroeprapporten • Acquisitierapporten • Rapporten over het gedrag • 4. Campagnes en conversies bijhouden - De basis • Hoe custom campagnes te meten • Campagnes bijhouden met de URL-maker • Doelen instellen om bedrijfsdoelstellingen te meten • Hoe Google Ads-campagnes te meten • Max. uit GA halen • Tips • 5. Werken met de Google Data Studio Good to know: in deze presentatie wordt Google Analytics soms afgekort met GA
  9. 9. Nog geen Google Analytics? • Gebruik ons Testaccount om te oefenen • Surf naar analytics.google.be • E-mailadres: analytics@ilikemedia.be • Wachtwoord: !LikeAnalytics • Werk in de weergave ‘Testweergave voor opleidingen’
  10. 10. De valkuilen/tips
  11. 11. Stel je periode altijd goed in • Vaak gemaakte fout • Gewoonte van maken dat je de datum altijd goed instelt. • Minimale periode: de gouden 3 weken. Minimum 1 maand, dan 3 maand of 6 maanden • Om evoluties te bekijken: vergelijk 2 perioden • Neem altijd dezelfde soort dagen: weekdagen en weekends presteren anders. In het weekend is er altijd minder verkeer.
  12. 12. Pas op met exacte cijfers • Niet in nominalen rekenen, maar naar evoluties en trends kijken • Google cijfers zijn soms fout: mensen kunnen hun javascript uitzetten • Daarnaast kan een pagina ook te traag laden vooraleer Google Analytics de click kan rekenen. Het aantal clicks binnen Analytics kan daarom lager liggen dan wat je ziet binnen je Google Ads, als je advertenties hebt lopen. Dit verklaart waarom de cijfers van Google Ads en Analytics nooit overeenkomen. • Later kan het zijn dat je minder unieke bezoekers hebt, omdat iemand bv met 3 devices kan opgezocht hebben en dat Google erna pas herkent dat die met 1 e-mailadres had ingelogd. • Over alle trafieken een evolutie proberen te zien en dan segmenteren: hoeveel kanalen hebben het meest opgeleverd en waar zaten de pieken tijdens die periode.
  13. 13. Excludeer spambots en eigen verkeer • Die cijfers kloppen niet van de weergave ‘All Website Data’. • We gaan een master maken waar de eigen trafiek en spambots zijn uitgefilterd. • Hoe? Zien we later deze dag
  14. 14. 1. Kennismaking met Google Analytics en de terminologie
  15. 15. Google Marketing Platform
  16. 16. Waarom digitale analyse?
  17. 17. Hoe werkt Google Analytics • Een website bijhouden • Maak eerst een Google Analytics account aan • Voeg stukje JavaScript- trackingcode toe aan elke pagina van je website • Deze trackingcode kan volgende aangeven: •Hoeveel bezoekers bepaalde pagina’s hebben •Hoeveel personen een aankoop hebben gedaan •Info over de browser •Volgt verkeersbron (zoekmachine, advertentiem e-mailcampagne)
  18. 18. Hoe werkt Google Analytics? • Telkens wanneer een pagina geladen wordt, verzamelt de trackingscode de gegevens en stuurt info over de acties door • GA groepeert deze acties in een periode die een sessie wordt genoemd • Sessie= activiteit van een websitebezoeker binnen een bepaalde periode • Een sessie eindigt na 30 minuten inactiviteit • Als de gebruiker terugkeert na het einde van een sessie, begint een nieuwe sessie
  19. 19. Hoe werkt Google Analytics? • Verwerking en rapportage
  20. 20. Hoe werkt Google Analytics? Zodra Analytics de gegevens verwerkt, worden deze opgeslagen in een database waar deze niet kunnen worden gewijzigd.
  21. 21. Google Analytics instellen • Nu leren we hoe je een nieuw account en nieuwe property instelt. • Aan de slag: • Je kan jouw standaard Google-account gebruiken voor toegang tot Google Analytics op analytics.google.com. • Als je geen account heeft, kun je er een maken door naar de Google Analytics- website (analytics.google.com) te gaan en op de link 'Account maken' te klikken. • Nadat je bent ingelogd, zie je de introductie voor Google Analytics en kun je jouw aanmelden.
  22. 22. Google Analytics instellen • U kunt de gewenste accountnaam opgeven • U kunt ook een organisatie koppelen en uw instellingen voor het delen van gegevens bekijken.
  23. 23. GA structuur
  24. 24. Weergaven instellen met filters • Meerdere weergaven instellen • Hiermee kun je focussen op subsets van gegevens • Of anderen toegang geven tot bepaalde subset • Beheerder > Weergave > Instellingen voor dataweergave 1. All Website Data: om steeds toegang te hebben tot de oorspronkelijke data 2. Test view • Excludeer alle hits van bots 3. Nu gaan we de Hoofdweergave (Master view) maken. Dit wordt de weergave die we voor al onze rapportages en analyses gebruiken. • Kopieer de test view en geef deze een andere naam • Nu hebben we drie weergaven die kunnen worden gebruikt om een back-up van onze gegevens te maken (All Website Dsata), nieuwe Analytics-configuraties te testen (test view) en onze dagelijkse rapportage en analyses uit te voeren (master view).
  25. 25. Filters instellen • We moeten echter nog steeds filters toevoegen om te bepalen welke gegevens Google Analytics in elke weergave moet laten zien. • We stellen eerst een algemeen filter in de Testweergave in om intern IP- verkeer uit te sluiten. Zo kunnen we bezoek op onze website meten door externen. • Ga naar Test view > filters • ! GA past deze toe volgens de volgorde die je eraan toekent
  26. 26. Filters instellen
  27. 27. Checken of de filter werkt
  28. 28. Filter toevoegen aan de Master View • Ga opnieuw naar beheerder > Master View > Filters
  29. 29. 2. De interface 2.1 Navigeren door GA
  30. 30. Navigeren door Google Analytics
  31. 31. Navigeren door Google Analytics
  32. 32. Navigeren door Google Analytics
  33. 33. Navigeren door Google Analytics
  34. 34. Navigeren door Google Analytics
  35. 35. Navigeren door Google Analytics
  36. 36. Navigeren door Google Analytics
  37. 37. Navigeren door Google Analytics
  38. 38. Navigeren door Google Analytics
  39. 39. 2. De interface 2.2 Inzicht in overzichtsrapporten
  40. 40. Inzicht in overzichtsrapporten
  41. 41. Periodekiezer
  42. 42. Perioden vergelijken
  43. 43. Segment kiezen
  44. 44. Lijndiagram
  45. 45. Duur kiezen
  46. 46. Statistieken kiezen
  47. 47. Statistieken kiezen
  48. 48. Diagram annoteren
  49. 49. Statistieken
  50. 50. Dimensies en statistieken
  51. 51. 2. De interface 2.3 Inzicht in volledige rapporten
  52. 52. Inzicht in volledige rapporten
  53. 53. Inzicht in volledige rapporten: Taal + Doelen
  54. 54. Inzicht in volledige rapporten • Overzicht • Acquisitie • Gedrag • Conversie
  55. 55. Inzicht in volledige rapporten • Sitegebruik • Gebruikers • Pagina’s per sessie • Gemiddelde sessieduur • Wordt enkel getoond als je doelen hebt ingesteld in GA (zien we later)
  56. 56. Inzicht in volledige rapporten • E-commerce • Transactiestatistieken • Wordt enkel getoond als je e- commercetracking hebt ingeschakeld in GA (beheerder > weergave > instellingen voor e- commerce)
  57. 57. Inzicht in volledige rapporten: Locatie
  58. 58. Inzicht in volledige rapporten: Locatie • Secundaire dimensies • = veelgebruikt
  59. 59. Inzicht in volledige rapporten: Locatie
  60. 60. Inzicht in volledige rapporten: Locatie: filteren
  61. 61. Inzicht in volledige rapporten: Locatie: rapportvisualisatie
  62. 62. Inzicht in volledige rapporten: rapportvisualisatie
  63. 63. Inzicht in volledige rapporten: rapportvisualisatie
  64. 64. 2. De interface 2.4 Rapporten delen
  65. 65. Rapporten delen • Zinvolle rapporten • Verschillende manieren om te delen • Opslaan • Exporteren • Delen • Bewerken
  66. 66. Rapporten delen: steekproefpercentage bekijken
  67. 67. 2. De interface 2.5 Dashboards en snelkoppelingen instellen
  68. 68. Dashboards
  69. 69. Dashboards • We maken een overzicht van onze bezoekers • De naam van de widget past zich automatisch aan aan de instellingen
  70. 70. Dashboards: vb type bezoekers Instelling widget Visuele widget in het dashboard
  71. 71. Dashboards: vb bezoeken per locatie Instelling widget Visuele widget in het dashboard
  72. 72. Dashboards: privé vs gedeeld
  73. 73. Google Analytics Solution Gallery https://analytics.google.com/analytics/gallery/#landing/start/
  74. 74. Google Analytics Solution Gallery https://analytics.google.com/analytics/gallery/#landing/start/
  75. 75. Google Analytics Solution Gallery
  76. 76. Opdracht • Zoek de SEO Troubleshooting Dashboard in de Gallery • Voeg deze toe aan je eigen GA • Of zoek een interessante en voeg deze toe aan het testaccount
  77. 77. 3. De basisrapporten
  78. 78. De basisrapporten • Er zijn 4 basisrapporten 1. Doelgroep 2. Acquisitie 3. Gedrag 4. Conversies • Zij hebben alleen een overzichtsrapport en volledige rapporten
  79. 79. 3. De basisrapporten 3.1 Doelgroeprapporten
  80. 80. 1. Doelgroeprapporten
  81. 81. Doelgroeprapporten: overzicht
  82. 82. Doelgroepoverzicht: evolutie bouncepercentage
  83. 83. Een hoge bounce rate… is dat slecht? • Hangt ervan af • Ja: als het succes van de site afhankelijk is van hoeveel gebruikers meer dan 1 pagina bekijken • Nee: als de site uit maar 1 pagina bestaat, zoals een blog, of andere soorten inhoud waarvan je maar 1 sessie verwacht
  84. 84. Hoe de bounce rate verlagen • Bekijk het percentage vanuit verschillende invalshoeken • Doelgroepoverzicht: totale bouncepercentage voor de site • Kanalen: voor elke kanaalgroepering • 'Alle verkeer’: voor elke combinatie van bron en medium • 'Alle pagina’s’: voor individuele pagina’s • Totale % hoog? Graaf dan dieper om te zie of dit over de hele linie zo is • Controleer implementatie van de trackingcode: worden alle pagina’s getrackt? • Bekijk het algemene ontwerp van je site: taal, afbeeldingen, kleur, CTA’s, zichtbaarheid belangrijke elementen • Bij enkele pagina’s? Ga na of je content dan wel goed aansluit bij je marketingacties OF bied eenvoudigere paden aan • Specifiek kanaal? Ga dan na of dit kanaal wel relevant is
  85. 85. Gebruik ‘Optimize’ • Gebruik Optimaliseren om verschillende versies van uw sitepagina's te testen en te zien welke ontwerpen uw gebruikers tot meer interactie verleiden. • https://marketingplatf orm.google.com/about /optimize/
  86. 86. Doelgroepoverzicht: bouncepercentage
  87. 87. Doelgroeprapporten: rapport ‘Actieve gebruikers’
  88. 88. Doelgroeprapporten: demografierapport Zie je hier geen gegevens? Dan moet je de advertentiefuncties in de demografische en interesserapporten ingeschakelen voor elke property.
  89. 89. Doelgroeprapporten: demografierapport • Zie je hier geen gegevens? • Dan moet je de advertentiefuncties in de demografische en interesserapporten ingeschakelen voor elke property. • Ga bij Beheerder naar Property • Selecteer Property-instellingen. • Schakel bij Advertentiefuncties 'Rapporten over demografische en interessecategorieën inschakelen' in.
  90. 90. Demografierapport: segment aanmaken
  91. 91. Doelgroeprapporten: interesserapport Sector van tewerkstelling
  92. 92. Doelgroeprapporten: interesserapport • Zie je hier geen gegevens? • Dan moet je de advertentiefuncties in de demografische en interesserapporten ingeschakelen voor elke property. • Ga bij Beheerder naar Property • Selecteer Property-instellingen. • Schakel bij Advertentiefuncties 'Rapporten over demografische en interessecategorieën inschakelen' in.
  93. 93. Doelgroeprapporten: geografische rapporten Toont potentiële nieuwe markten
  94. 94. Doelgroeprapporten: geografische rapporten
  95. 95. Doelgroeprapporten: gedragsrapporten 1. Selecteer de rijen 2. Klik op ‘rijen weergeven’
  96. 96. Doelgroeprapporten: technologierapporten
  97. 97. Doelgroeprapporten: mobile rapporten
  98. 98. Doelgroeprapporten: mobile rapporten
  99. 99. Stel periode in van 9 jan 2020 – 7 februari 2020 Welke leeftijdsgroep leverde in het rapport 'Demografie: overzicht', onder Doelgroep, het hoogste aantal gebruikers? • 18-24 • 25-34 • 35-44 • 45-54 Doelgroeprapporten: oefening 1
  100. 100. 2. Welke regio van Nederland leverde in het rapport Geo > Locatie (onder Doelgroep) het hoogste aantal gebruikers? • Noord-Holland • Zuid-Holland • Utrecht • Zeeland Doelgroeprapporten: oefening 2
  101. 101. 3. Welk percentage van de sessies in het overzichtsrapport voor mobiel (onder Doelgroep) was afkomstig van mobiele apparaten? • 22,48% • 77,52% • 21,05% • 1,43% Doelgroeprapporten: oefening 3
  102. 102. 3. De basisrapporten 3.2 Acquisitierapporten
  103. 103. Acquisitierapporten
  104. 104. Acquisitierapporten: kanalen • Organic: grootste groep • Referral: kijk naar wie naar jou verwijst (als dit heel hoog ligt, kan het zijn data je met veel redirects werkt. Het 1ste bezoek wordt dan 2x geteld. Neem dit op met jouw developers) • Social: ligt vaak tussen 5-8% (in latere fase gaan zij dan naar organic) • E-mail: zorg ervoor dat de links in je mails de juiste utm- codes hebben • Direct: zal omlaag gaan als je ook minder inzet op piad en social
  105. 105. Acquisitierapporten
  106. 106. Acquisitierapporten
  107. 107. Acquisitierapporten: hoe zit het met organisch verkeer?
  108. 108. Acquisitierapporten: welke zoektermen gebruiken bezoekers in zoekmachines?
  109. 109. Acquisitierapporten: verwijzingen
  110. 110. Acquisitierapporten oefening 1 • Kijk onder 'Acquisitie' in het rapport 'Alle verkeer' > 'Bron/medium, en filter op verkeer afkomstig van 'verwijzing'. Welke website heeft dan het hoogste aantal gebruikers doorverwezen? • depunt.be • m.facebook.com • t.co • linkedin.com • facebook.com
  111. 111. Acquisitierapporten oefening 2 • Kijk onder 'Acquisitie' in het rapport 'Alle verkeer' > 'Kanalen'. Welk kanaal heeft het hoogste aantal nieuwe gebruikers? • Social • Organis search • Email • Referral
  112. 112. Acquisitierapporten oefening 3 • Kijk onder 'Acquisitie' in het rapport 'Alle verkeer' > 'Verwijzingen' naar gebruikers die afkomstig zijn van de bron ‘vonknetwerk.be'. Welk verwijzingspad werd afgelegd? • /event/opleiding-video-voor-ondernemers • / • /feed/ • /vraag/plan-je-content-voor-2020
  113. 113. 3. De basisrapporten 3.3 Rapporten over het gedrag
  114. 114. Rapporten over het gedrag
  115. 115. Rapporten over het gedrag: alle pagina’s
  116. 116. Rapporten over het gedrag: gedetailleerd inhoudsrapport
  117. 117. Rapporten over het gedrag: bestemmingspagina’s
  118. 118. Rapporten over het gedrag: uitstappagina’s
  119. 119. Gebeurtenissenrapport
  120. 120. Gedrag oefening 1 • Bekijk onder 'Gedrag' het rapport 'Alle pagina's'. Welke van deze paginatitels heeft de minste paginaweergaven gegenereerd? • /top-topical-kalender • /blog • /?cat=63 • /toolstester-gemeentekaart-be
  121. 121. Gedrag oefening 2 • Bekijk onder 'Gedrag' het rapport 'Site-content' > 'Gedetailleerd inhoudsrapport'. Welke contentsectie van onze website heeft het laagste uitstappercentage? • /top-topical-kalender • /opleiding-volgen • /themapagina • /over-ons
  122. 122. Gedrag oefening 3 • Bekijk onder Gedrag het rapport Site-content > Uitstappagina's. Wat is het aantal uitstappunten voor de kalender (url= /kalender)? • 56 • 53 • 221 • 28,96%
  123. 123. 4. Campagnes en conversies bijhouden 4.1 Hoe custom campagnes meten
  124. 124. Hoe een marketingcampagne bijhouden? • Er zijn allerlei soorten marketingcampagnes. • tekstadvertenties bij zoekmachineresultaten • banneradvertenties op strategische sites • social media campagne • e-mailcampagnes • Vaak wordt een combinatie van marketingactiviteiten gebruikt om verkopen en siteconversies te stimuleren.
  125. 125. Hoe een marketingcampagne bijhouden? • Marketingcampagnes worden bijgehouden in Analytics via campagnetagging. • Campagnetags= stukjes info die je in url-links toevoegt • Deze bestaan uit trackingparamaneters, gevolgd door een = en 1 woord (of meerdere woorden met een koppelteken tussen)
  126. 126. Hoe een marketingcampagne bijhouden? • Wanneer iemand klikt, haalt de Analytics-trackingcode de info uit de link • En linkt dan die gebruiker aan de betreffende campagnr • Zo weet je welke mensen via welke marketingactiviteit op je site zijn beland
  127. 127. Hoe een marketingcampagne bijhouden? • Stuur je maandelijks een nieuwsbrief met links naar jouw website? • Voeg dan de campagnetag ‘e- mail’ toe aan deze links • Zo weet je wie via de nieuwsbrief binnenkwam
  128. 128. Hoe een marketingcampagne bijhouden? • Er zijn 5 campagnetags • Verplichte: •Medium: het mechanisme. Hoe stuur je je bericht naar de gebruiker? Gebruik deze altijd consistent •‘E-mail’ •‘Cpc’: altijd voor ads •‘Social’ voor een social media platform •‘Video’ •‘Display’ voor banner ads •Bron: waar komt de bezoeker vandaan? •facebook •google, bing, yahoo,… (als medium cpc was) •mailchimp (als medium ‘e-mail’ was) •Campagne: naam van je marketingcampagne (spaties geeft Google weer als %20). Gebruik altijd dezelfde naam met hetzelfde hoofdlettergebruik, of deze worden als 2 aparte campagnes weergegeven
  129. 129. Sidenote bij medium • Referral: Het standaardmedium als er niets anders is ingesteld. • (none): Verkeer met geen verwijzend medium, ofwel direct verkeer. • (not set): Verkeer waarvan Google Analytics niet kan achterhalen wat de herkomst is. • Organic: Organisch zoekverkeer. Hier vallen de betaalde zoekresulaten niet onder. Google Analytics identificeert automatisch niet-betaald verkeer vanuit grote zoekmachines als Google en Bing als organisch. • Cpc: Cost per click. Dit is de typische benaming voor betaald verkeer. • Email: Verkeer via links in e-mails. • Social: Links vanuit posts op socialmediakanalen. • Video: Links in video’s. • Het medium is bijna nooit automatisch goed ingesteld
  130. 130. Hoe een marketingcampagne bijhouden? • Er zijn 5 campagnetags • Optioneel: •Content: om onderscheid te maken in de versies van promoties. Zo kun je testen welke versie het beste werkt •Utm_content=v1-10-euro-korting •Utm_content=v2-geen-korting •Term: gebruiken we om de zoekwoorden te identificeren voor betaalde zoekcampagnes •Gebruik dit enkel wanneer je handmatig tags toevoegd aan een betaalde zoekcampagne (gevorderd)
  131. 131. Hoe voeg je die parameters nu toe in de url’s? • Met de URL-maker in het Helpcenter! • Surf naar: https://ga-dev- tools.appspot.com/camp aign-url-builder/
  132. 132. Campagnes en conversies bijhouden 4.2 Campagnes bijhouden met de url-maker
  133. 133. Vul het formulier in Ga voor een korte naam. Richt je je op verschillende landen, voeg dan afkortingen toe van de landen, zoals BE, NL, DE. Kanaal/bron. Plaats voor de duidelijkheid de providers. Hier dus niet “nieuwsbrief”, maar “mailchimp” Email, cpc, social, video
  134. 134. De link genereert zichzelf automatisch
  135. 135. Veelvoorkomende fouten bij UTM-tagging 1. Helemaal niet taggen. 2. Niet consistent zijn. 3. Hoofdletters en kleine letters door elkaar gebruiken bij dezelfde tag. 4. UTM-parameters gebruiken voor zaken waar ze niet voor bedoeld zijn. 5. Te lange campagnenamen gebruiken. 6. Interne links taggen. 7. Geen rekening houden met subdomeinen.
  136. 136. Wat met grotere campagnes? • De url-maker maakt het mogelijk 1 url per keer te genereren • Maar wat als je een grotere campagne hebt? • Maak dan gebruik van een spreadsheet om het proces te vereenvoudigen • Te vinden op: • https://docs.google.com/spread sheets/d/1zQjxh30EHtbbo8PjSuy Iy4mYmgMZXHSgNxiAA- hn2v8/edit
  137. 137. Test campagne voor je ze lanceert • Open een incognito tab • Paste de url • Vervolledig de essentiële stappen • Doe dit voor elke url die je maakt https://www.ilikemedia.be/product/i-like-google-analytics-2/?utm_source=mailchimp&utm_medium=email&utm_campaign=opleiding-google-analytics-oktober
  138. 138. Test campagne voor je ze lanceert • Check dan in GA • Acquisitie > Campagnes > Alle campagnes
  139. 139. Test campagne voor je ze lanceert • Bekijk ook de andere tags door een secundaire dimensie aan te duiden • In ons voorbeeld hadden we er geen ingesteld • Wie op deze specifieke link klikt, wordt erbij gerekend bij Acquisitie > Alle verkeer > Kanalen > E-mail
  140. 140. 4. Campagnes en conversies bijhouden 4.3 Doelen instellen
  141. 141. Doelen instellen • Bedrijfsdoelstellingen: acties die je op je website wil laten uitvoeren (zoals een aankoop, aanmelden voor de nieuwsbrief) • Conversie= wanneer iemand die actie uitvoert • GA kan deze conversies bijhouden • Het aantal • Conversiepercentage (Conversion rate) • Wanneer je doelen instelt, kan je ook een trechterweergave opzetten (optioneel)= visualisatie van de te doorlopen stappen om dat doel te bereiken • Deze toont waar bezoekers uit de funnel vallen • Opgelet! Je moet beheerder zijn van de weergave om doelen te kunnen instellen + je kan max. 20 doelen instellen
  142. 142. Wat gaan we doen? • Beslis eerst wat je wil meten op basis van je bedrijfsdoelen • Bij I Like Media: succesvolle afrekening in winkelmandje • Dus dan kunnen we een doel instellen voor elke keer iemand de afrekeningpagina bereikt • We gaan ook een trechterweergave in om te weten waar mensen uitvallen • ! Dit doel berekent niet de opbrengst, enkel hoe ver bezoekers geraken in de trechter
  143. 143. Hoe beginnen we eraan? 1. Configureer het doel • Beheerder > weergave > doelen • Klik op nieuw doel • Voor ILM: opbrengst • Klik op Doorgaan
  144. 144. Hoe beginnen we eraan? 2. Beschrijf het doel • Geef het doel een naam • Voor ILM: Bestelling afgerond • Duid Doelruimte-ID aan: deze ordent je doelen. Standaard staat de eerstvolgende beschikbare ruimte aan • Duid doeltype aan: • Bestemming: wanneer een bezoeker een bepaalde pagina bereikt • Alleen hier trechterweergave • Duur: gebaseerd op de lengte van de sessie • Pagina’s per sessie • Gebeurtenis (gevorderd) • Klik op Doorgaan
  145. 145. Hoe beginnen we eraan? 3. Vul de details in • Elke bedankingspagina bij ILM, heeft op het einde /order-received. Dit vullen we dus in • Onderaan kun je het doel verifiëren • Als je een waarde wil toevoegen aan je doel, kun je onder de bestemming de schakelaar op aan zetten bij waarde. Doe dit enkel wanneer deze een consistente waarde heeft voor je bedrijf • Wij laten dit uit staan omdat elke bestelling een andere waarde kan hebben • Trechter: aan • Opslaan
  146. 146. Conversies bekijken • Conversies > Doelen > Overzicht • Bekijk ook de trechterweergave • De doelen staan nu ook in meerdere rapporten aangevuld
  147. 147. 4. Campagnes en conversies bijhouden 4.4 Google Ads campagnes meten
  148. 148. Google Ads koppelen aan Google Analytics • Beheerder > Property > Google Ads koppelen • Daar kies je welk account gekoppeld moet worden (zorg er wel voor dat je op beide platformen met hetzelfde adres ingelogd bent en beheerder zijn op beide) • Acquisitie > Google Ads > Campagnes
  149. 149. Zoekwoorden bekijken • Hoe presteren de zoekwoorden bij afzonderlijke advertenties? • Wanneer een zoekwoord veel kliks oplevert, maar een hoog bounce percentage heeft, is er waarschijnlijk een disconnect tussen de ad en de landingspagina
  150. 150. Conversies bekijken
  151. 151. Maximum uit Google Analytics halen
  152. 152. Doe 3 metingen • Stel jezelf de volgende vragen: • Volumemeting: hoeveel mensen komen over de vloer, waar komen ze vandaan? Hoe komt dat? • Kwaliteitsmeting: hoe kwalitatief is dat verkeer? En hoe komt dat? • Conversiemeting: converteren ze? En hoe komt het, is dat globaal zo, is dat op bepaalde pagina’s?
  153. 153. Stap 1: Volumemeting • Doelgroep> Overzicht: Bekijk de trends over het jaar • Bv in augustus kan er minder bezoekers zijn, maar dat kan bv elk jaar zo zijn • Je kan ook doelstellingen voor verkeer. Die zijn niet zo belangrijk maar je geeft jezelf wel een push om er iets aan te doen. • Plaats notities bij speciale gebeurtenissen (lancering nieuwe site,…) • Doelgroep > Demografie: Kijk naar demografische profielen • Heb je vacatures? Kijk dan naar wat voor profielen op bepaalde vacatures komen kijken. • Vanwaar komen ze? • Doelgroep > Mobiel> Overzicht: Hoe surfen ze? Via desktop, mobiel, tablet? Grootste deel met iPad of iPad? Dit kan inzage geven in het marktprofiel.
  154. 154. Stap 1: Volumemeting • Acquisitie > Overzicht • Organic: grootste groep • Referral: kijk naar wie naar jou verwijst (als dit heel hoog ligt, kan het zijn dat je met veel redirects werkt. Het 1ste bezoek wordt dan 2x geteld. Neem dit op met jouw developers) • Social: ligt vaak tussen 5- 8% (in latere fase gaan zij dan naar organic) • E-mail: zorg ervoor dat de links in je mails de juiste utm-codes hebben • Direct: zal omlaag gaan als je ook minder inzet op piad en social
  155. 155. Stap 1: Volumemeting • Search Console • Bekijk de pagina’s waar de mensen het meest naar op zoek zijn • Onze opleiding ‘Beter scoren in Google’ werd de laatste week veel bezocht. Volgens secundaire dimensie Bron/Medium komt dit door organisch verkeer • Meer op inzetten dus! • Home: bounce rate van 21% (goed!) • Enkel laatste link heeft 100% bounce rate
  156. 156. Stap 1: Volumemeting • Search Console • Hier is het belangrijk dat links naar conversiepunten aanwezig zijn • Pagina van 2008 bv: behou de url en behou de title tag, maar pas inhoud aan naar juiste info van dat jaar • Plan in om de landingspagina’s up to date te houden
  157. 157. Stap 2: Kwaliteitsmeting • Meet je aan de hand van #pagina’s/sessie • 3-klik-regel (in 3 kliks moet je je verhaal weten te vertellen) • Tijd op de website • Bounce rate • Browsers: bij ons ligt mobiel hoger dan de rest
  158. 158. Stap 3: Conversiemeting • Bekijk de behaalde doelen • Vergelijk met de volumemeting • Lead generation: vraag je af wat er moet gebeuren om contactopname of aankoop te activeren. Vertel je wel voldoende op de juiste manier? • Kijk via welke categorie de meeste conversies komen: op desktop of mobiel
  159. 159. Tips
  160. 160. Zet site search aan om zoekopdrachten te meten
  161. 161. Meer kwalitatieve leads • Je maakt eerst een compact formulier. Als je merkt dat het teveel niet kwalitatieve leads invullen, dan kun je jouw formulier beginnen uitbreiden voor meer specifieke info
  162. 162. Test elke maand de snelheid • Van de homepage • Landingspagina’s • Contactpagina • Doe elke maand een kwaliteitscheck, problemen blijven dan maar 4 weken
  163. 163. 5. Google Data Studio
  164. 164. Google Data Studio: een visualisatie van je data • Interactieve grafieken en tabellen • Periode instellen • Navigeren door meerdere pagina’s • Je kan deze embedden (intern?) • Makkelijk te delen
  165. 165. Template configureren
  166. 166. Huisstijl aanpassen
  167. 167. Stapje verder gaan? • Je kan je eigen dashboard from scratch bouwen • Of neem een kijkje in de Report Gallery om te zien wat anderen gemaakt hebben • https://datastudio.go ogle.com/gallery
  168. 168. Je cijfers altijd op zak met de app
  169. 169. Je Analytics altijd op zak
  170. 170. Interesse in gevorderde reeks? • Gegevens verzamelen en verwerken • Verzamelen, categoriseren, rapporten genereren, meetplan maken,… • Instelling van verzamelen en verwerken van gegevens • Geavanceerde filters, eigen aangepaste dimensies, gebeurtenissen bijhouden,… • Geavanceerde tools en technieken voor analyse • Geavanceerde marketingtools • Remarketing • Dynamische remarketing
  171. 171. Bedankt! www.ilikemedia.be/kalender
  172. 172. VEEL SUCCES! Stuur je vragen naar leen@ilikemedia.be Deze presentatie vind je ook op www.slideshare.net/ilikemedia Abonneer je op onze nieuwsbrief www.ilikemedia.be/nieuwsbrief Volg ons op Facebook www.facebook.com/ilikemedia.be

×