In enkele stappen succesvol worden op social media Deel 1 – vandaag 08/04 Bepaal je doelstellingen Bepaal je kanalen Inspiratie & inzicht: Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, Youtube, Pinterest, TikTok, WhatsApp

1. 08/04/2020
Sociale media strategisch inzetten in jouw
vastgoedkantoor – deel 1

2. Hallo,
ik ben Veerle
veerle@ilikemedia.be | veerlevanakensocialmediamentor|slideshare.com/ilikemedia
Bio
• 43 jaar
• mama van 2 pubers (16-
18j)
• Bornem (Klein-Brabant,
Rivierenland)
Ervaring
Trainer, Mentor, Freelancer
• Brainstorm & why-how-what
verhaal voor ondernemers
• 1ste hulp bij keuze stress
• SEO optimalisatie voor LinkedIn
• Creatie bedrijfspagina’s
• Contentstrategie voor
Facebook, Instagram, LinkedIn
• Ontwerp jouw identiteit
met canva
• Content optimalisatie voor
websites
• Netwerker & cocreator
• Stiltewandelingen,
fotografie, al duikend
zeepaardjes zoeken,…
Like
• Mensen die het achterste
van hun tong niet laten zien
Dislike
“ Ik maak jouw waarde zichtbaar”

3. WOLFRAM
KRISTOF
PIETER
EVELIEN
CHRISTOPHE
VEERLE
I Like Media, collectief van freelance
communicatietrainers met een passie voor digitale media
BRECHT
LEEN

4. Wat zien we vandaag?
In enkele stappen succesvol worden op social media
• Deel 1 – vandaag 08/04
• Bepaal je doelstellingen
• Bepaal je kanalen
• Inspiratie & inzicht:
Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, Youtube, Pinterest, TikTok, WhatsApp
• Huiswerk
• Deel 2 – woe 14/04
• Vragen vorige sessie
• Huiswerk tonen: kreeg je interactie?
• Bepaal je boodschap, je strategie en stel je contentkalender op
• Meet je inspanningen op social media en leer hieruit
• Q&A

5. Bron: Digimeter 2019
Social media in
Vlaanderen

6. Wat geldt voor alle platformen?
• Authenticiteit
• Storytelling: vertel verhalen
• Varieer in formats
• Interactie, dialoog
• Toon gezichten achter de schermen
• Geef waarde, tips, expertise
• Toon op elk platform andere
content
• Voldoende tijd?

7. 5 stappen om succesvol
te zijn op social media

8. 5 stappen om succesvol te zijn op social media
Stap 1:
Bepaal je
doelstellingen op
social media
gebaseerd op je
SMART
bedrijfsdoelen
Stap 2:
Kies de juiste
kanalen
Stap 3:
Bepaal je
boodschap en stel
een contentplan
op
Stap 4:
Treed in interactie
met je volgers of
klanten
Stap 5:
Meet je
inspanningen op
social media

9. Stap 1: bepaal je
doelstellingen

10. SMART-doelstellingen

11. Doelstellingen -> SMART-doelstellingen
• Tegen 31 juni 2021 halen de
Instagramposts een gemiddeld
engagement rate van 6%
• Tegen 31 juni 2021 willen we 300
maandelijkse bezoekers vanuit
Instagram
• Tegen 31 juni 2021 willen we 150
maandelijkse opgestarte gesprekken in
Facebook Messenger
• Na het event (21 September 2021)
hebben we 200 mentions behaald op
alle socialmediakanalen

12. Doelstellingen: voorbeelden
• ZIEN
• Ik wil meer verkeer naar mijn website
• DENKEN
• Ik wil meer volgers
• Ik wil mijn instructievideo's tonen
• Ik wil meer contact met klanten
• DOEN
• Ik wil meer producten verkopen
via social media
• HOUDEN VAN
• Ik wil meer positieve beoordelingen
op social media
ZIEN (Bewustwording)
DENKEN (Overweging)
DOEN (Aankoop)
ZIEN (Bewustwording)
DENKEN (Overweging)
DOEN (Aankoop)
HOUDEN VAN (Loyaliteit)

13. Met welke content kan je deze doelstellingen
bereiken?
ZIEN (Bewustwording)
DENKEN (Overweging)
DOEN (Aankoop)
Entertainen
Informeren
Engageren
Helpen
Inspireren
Leren
Activeren
Waarderen
ZIEN (Bewustwording)
DENKEN (Overweging)
DOEN (Aankoop)
HOUDEN VAN (Loyaliteit)

14. Stap 2: kies de juiste
kanalen

15. Stap 2: Kies de juiste kanalen
Facebook LinkedIn Instagram YouTube Twitter Pinterest TikTok WhatsApp
Informeel platform Zakelijk platform Visueel platform Video search
engine
Nieuws in 280
tekens
Virtueel prikbord Fun content “Helpdesk”
Wie willen we
bereiken?
Vrienden, familie,
kennissen, peers
in groepen,
mogelijke klanten
Professionele
connecties,
connecties van
connecties…,
peers /
gelijkgestemden in
groepen
Mogelijke klanten Wie ook maar
zoekt op bepaalde
zoekwoorden,
mogelijke klanten
Journalisten,
media, huis-tuin-
keuken-Twitteraar
Voornamelijk
vrouwen
Breed, jong
publiek
Wie vragen heeft
over ons
product/dienst
Welk soort
content past op
dit platform?
Video (kort),
weetjes, links,
polls
Updates/bijdrage
Artikels
Mooie afbeelding
Stories – blik
achter de
schermen
IGTV
Video (lang) Korte
nieuwsupdates
Prachtige visuals
met tekst op als
call to action
Korte video’s op
muziek, volgens
de typische
formats op het
platform
Waardevolle
content die
antwoord biedt op
(prangende)
vragen
Wat willen we
bereiken?
Algemene
awareness rond
topic
Delen van kennis
met experten,
delen van content
door anderen,
interactie
Algemene
awareness, actief
deel uitmaken van
de vastgoed
community,
interactie,
menselijke kant
tonen
Oppikken van ons
aanbod
Retweets Bezoeken naar de
websites
Brede awareness We zijn makkelijk
bereikbaar,
reageren snel

16. Facebook

17. Publiek

18. Waarom gebruiken?
• Pagina’s - groepen – ads – evenementen
• Groot bereik door het hoge aantal gebruikers
• Gratis marketing en goedkope advertising
• Uitgebreide analysetools en innovatieve targeting opties
• Evolueert constant (live video, 360,...)
• Geïndexeerd door Google
• Nieuwe interface: video!
• Van merkbewustzijn creëren tot actiegerichte boodschappen verspreiden

19. Nieuwe interface in 2019: video

20. Bedrijfspagina
• Focus op nieuws en entertainment
• Wanneer Facebook gebruiken?
• Om verkeer naar je website te
drijven
• Om gegevens te vergaren
• Om awareness te creëren
• Om te communiceren met klanten
• Creëert een loyale fanbase
• Gebruik Facebook Messenger om
snel vragen van klanten te
beantwoorden
• Om snel en makkelijk corona-
maatregelen te communiceren

21. Do’s: meerdere panden in een carrousel

22. Do’s: toon je gezicht/blik achter de schermen

23. Don’ts
Wat mag NIET?
• Deel dit bericht met je
vrienden en wie weet win jij
• Like mijn pagina en win
• Tag jezelf in deze foto en win
• Tag minstens 10 vrienden in
deze foto en win
😬

24. Veel berichten? Laat bots reageren!

25. Facebook Studio voor Makers/Creator Studio
https://business.facebook.com/creatorstudio/

26. Instagram

27. Publiek

28. Inleiding
• Opgericht in 2010 – eerst enkel iOS
• In 2012 ook voor Android
• 2012: gekocht door Facebook
• Wereldwijd 1 miljard actieve gebruikers
• Stijgt ieder jaar 10%
• Europa: +307 miljoen
• 50 miljard gedeelde afbeeldingen
• 25 miljoenen bedrijven op Instagram
• 59% van de gebruikers is tussen 18 en 29 jaar

29. Wat moet je weten over Instagram?
• Visueel platform!
• Business account
• Statistieken
• Algoritme
• Beelden achter de schermen
• Interactie

30. Heb je een business account?

31. Sociaal netwerk
• ‘Volgers’ = Niet wederzijds zoals
bij Facebook of LinkedIn
• Foto’s/video’s maken, bewerken
en delen
• Ook mogelijkheid tot
privéberichten (zoals WhatsApp
en Snapchat)
• Publiek of privé?
• Één aanklikbare link

32. Don’ts: te opvallende branding
! 20-80 regel: 1 op 5 branding

33. Do’s: Gluren bij de buren voor de branding

34. Do’s: highlights

35. Do’s: Plaats een gebruiksvriendelijke link

36. Do’s: Plaats een gebruiksvriendelijke link
https://www.routen.be/lang
s-de-bronnen-van-het-
burreken-wandelroute

37. INSTAGRAM STORIES

38. Tijdlijn vs Stories
Tijdlijn
• Duurzame beelden
• Blijven zichtbaar
• Momentopname
• Kwaliteit belangrijk
• Portfolio
• Video max 60’
• Filters
Stories
• Tijdelijke beelden
• Verdwijnen na 24u
• Sequentie van momenten
• Verhaal belangrijk
• Sfeer
• Video max 15’
• Stickers en tools

39. Achter de schermen

40. LinkedIn

41. Maandelijks gebruik LinkedIn
• LinkedIn op nummer 4! (digimeter 2019)

42. Vastgoed op LinkedIn

43. Waarvoor LinkedIn gebruiken?
• Naamsbekendheid
• Thought leadership / autoriteit
• Employer branding
• Hoe?
• Uitgewerkte businesspagina
• Waarde aanbieden
• Bedrijfsnieuws brengen
• Professionele connecties leggen ->
expertprofiel bekomen

44. LinkedIn features

45. Tips & tricks
• Optimaliseer je profiel: jij bent jouw personal brand
• Optimaliseer je bedrijfspagina
• Optimaliseer de posts op je eigen profiel en die van je bedrijf
• LinkedIn-groepen
• Ken je Social Selling Index
PS: nog enkele plekjes voor I Like LinkedIn op 10/12 & 15/12 https://www.ilikemedia.be/event/i-like-linkedin/

46. Twitter

47. Doelpubliek

48. Wat is het?
• Publiceren van korte
berichtjes/nieuwtjes tot 280 tekens
• Je reageert op elkaar
• Je kan elkaar volgen
• Vooral voor: Veel politici,
nieuwsbronnen, artiesten, sporters
en andere mediafiguren
• Kende een dipje in aantal gebruikers
• Is terug aan het stijgen
• Ook de jongere doelgroep is weer
actie

49. Vastgoed op Twitter

50. Polls op Twitter

51. YouTube

52. Doelpubliek

53. Hoe YouTube gebruiken?
• Als een search engine
• Om oplossingen te bieden op vragen/problemen
• Tutorials
• Ideaal dus om zichtbaar en vindbaar te zijn op de op één na grootste
zoekmachine ter wereld
• Zorgt voor extra verkeer naar je website
• Merkbewustzijn creëren, informeren, overtuigen en converteren
• Adverteren met verschillende videoformaten op YouTube

54. Vastgoed op YouTube

55. Aandachtspunten
• Inzetten op relevante
content
• Storytelling
• Thumbnails
• Keywords

56. Vastgoed op YouTube

57. De video

58. De omschrijving

59. Voorbeeld

60. Pinterest

61. Doelpubliek

62. Wat is het?
• Digitaal
prikbord/inspiratiebron
• Je kan afbeeldingen
pinnen
• Door op een bord te
bewaren om later
eventueel aan te kopen
• Is enorm aan het
inzetten op een zakelijke
hub

63. Wat is Pinterest?
• Visuele search engine
• Focus: oplossen van een
probleem
• “Pinspiration”
• Focus ligt NIET op
followers, maar op hoe
goed je hun
vraag/probleem kan
beantwoorden/oplossen
• SEO en keywords

64. Maandelijkse kijkers

65. Meer statistieken

66. TikTok

67. TikTok
• Vroegere Musical.ly,
playbackfilmpjes
• Gemaakt door ByteDance
(Chinees)
• Korte muziekvideo’s
• Lengte: 3-60 seconden
• Fun primeert
• Vele effecten
• Snelle editing

68. Wie zit er op TikTok?

69. Doelpubliek

70. Vastgoed op TikTok?
• Wat doet
vastgoed op
TikTok?
• Zoek op je
hashtag
• #vastgoed
• #immo

71. Panden tonen

72. Een dagje meevolgen

73. WhatsApp

74. WhatsApp inzetten?
• WhatsApp for Business
• Koppelen aan zakelijk nummer
• Persoonlijk
• Laagdrempelig
• Snel antwoord op vragen – “helpdesk”

75. Verschil met gewone WhatsApp?
• Bedrijfsprofiel
• Automatische antwoorden
• Standaardantwoorden
• Je nieuwsbrief versturen via WhatsApp

76. Shotjes

77. Vragen beantwoorden

78. Huiswerk

79. Opdracht 1
Schets even je eigen verhaal
WAAROM doe je wat je vandaag doet en hoe is het daar
geraakt

80. Het hoeft niet alleen maar over de panden te
gaan
• Team - achter de schermen
• Toepassingen van je product
• Goede doelen
• Leuke onderwerpen
• Je (professionele) passie
Opdracht 2

81. Bedankt voor jullie
aandacht!
Vragen?

82. VEEL SUCCES!
Stuur je vragen naar
veerle@ilikemedia.be
Deze presentatie vind je ook op
www.slideshare.net/ilikemedia
Abonneer je op onze nieuwsbrief
www.ilikemedia.be/nieuwsbrief
Volg ons op Facebook
www.facebook.com/ilikemedia.be