InterCon 2012 - Metricas - Data Driven Marketing - Programmatic Buying

#Intercon2012 #Metricas

DIGITAL ANALYTICS
TRENDS
Leo Naressi
Presidente do comitê de Web Analytics do
IAB Brasil e CIO do grupo digital INC
@LeoNaressi



DATA-DRIVEN MARKETING
Um panorama do marketing contemporâneo


Marketing e Publicidade no passado…
•  Marketing e Publicidade no passado…


Decisões tomadas baseadas em…
drinks!


A era dos MadMen teve seu auge e seu
declínio…


Estamos chegando na era dos MathMen!

Veja o artigo que originou esta discussão
http://dthin.gs/mathmen


Quem decide está mais e melhor
informado…


E aí entra o marketing guiado pelos
dados…


Um Marketing mais evoluído e
automatizado...


O consumidor, as pessoas, interagem
com as marcas através de muitos canais


Nesse cenário, comprar mídia começou a ficar
mais complexo, fragmentado e especializado

•  Mais tipos de mídia
•  Mais formatos
•  Mais modelos de compra
•  Mais opções tecnológicas
•  Mais segmentações
•  Mais métricas
•  Mais decisões a tomar

Métricas Digitais e Web Analytics | Curso de Atualização ESPM 11


E os dados são hoje a cola entre as
plataformas e canais
Varejo
E-Commerce

Social

Atendimento

Dados Mídia
Etc…


Ferramentas de métricas estão se
tornando centrais de comando...
IBM Enterprise Marketing Adobe Digital Marketing
Google Analytics
Management Suite
•  Coremetrics Ent. Analytics •  Adobe Social Analytics •  Google Analytics
•  Coremetrics Lifecycle •  Adobe Mobile Solution •  Google Website Optimizer
•  Coremetrics Multichannel •  Adobe Insight •  Google Webmaster Tools
•  Coremetrics Social •  Adobe Search Center •  Google Adwords
Analytics •  Adobe Audience Manager •  Remarketing
•  Coremetrics Web Analytics •  Adobe Audience Research •  Attribution Modelling
•  Unica NetInsight •  Merchandising •  Multi-Channel Funnels
•  Unica Mkt Operation •  Recommendation •  Social Plugins
•  Coremetrics Adtarget •  Test & Target •  Google Market Insights
•  Coremetrics Intelligent Offer •  Adobe Discover •  Google AdPlanner
•  Coremetrics Search Mkt •  Adobe SiteCatalyst
•  Cooremetrics Live Mail •  Survey
•  Unica Campaing •  Genesis
•  Unica Customer Insight •  Tag Management
•  Unica Predictive Insight


Se Web Analytics está se tornando o cockpit de
navegação dos projetos online...


Há muito que se investir na formação das pessoas...
•  54% dos profissionais de métricas tem dificuldades para entender os dados gerados

"   É um assunto complexo

" Educação e treinamento são
essenciais para desenvolvimento
de boas equipes

"   Mercado quente, poucos
profissionais = oportunidade clara
e turn-over alto

Fonte: Pesquisa Panorama do Uso do Web Analytics no Brasil – IAB - 2011


Existe ou existirá Mídia Offline?


O Marketing Digital está se tornando
apenas…


Dirigir um projeto sem métricas é como dirigir cego

18


Porém mais dados não significam
necessariamente mais resultados
•  É preciso planejar e escolher bem os dados


Dá pra dizer que custam caro?
•  Web Analytics
•  Predictive
•  Surveys
•  Tag Managers
•  Dashboards
•  Retention Analysis
•  Mobile Analytics
•  Navigation panel
•  Search Intelligence

•  Tudo GRÁTIS ou com
planos começando a
menos de US$50


As métricas tem o poder de levar todos a
enxergarem o mesmo horizonte
Campanhas
Pessoas
e canais

Gestão
Processos
Financeira

Gestão de
Conteúdo
performance

Dados e
Planejamento Resultado análise


OBRIGADO!
Leo Naressi
Presidente do comitê de Web Analytics do
IAB Brasil e CIO do grupo digital INC
@LeoNaressi



COMPRA PROGRAMÁTICA
DE MÍDIA
Adriano Henriques
Head of Customer and Channel Intelligence
Wunderman
Adriano.henriques@wunderman.com


O homem que mudou o jogo

Slide 24

Compra Tradicional x Programática

Slide 25

Gestão de Audiência

Slide 26

Otimização de Performance

R$6,000 ! Retargeting 5dd SP / SP 1.00%!
MSN 0.90%!
R$5,000 !
Woman 30-40 0.80%!

Performance!
Beauty
0.70%!
R$4,000 !
0.60%!

Budget!
R$3,000 ! 0.50%!
0.40%!
R$2,000 !
0.30%!
0.20%!
R$1,000 !
0.10%!
R$0 ! 0.00%!
9:00! 10:00! 11:00! 12:00! 13:00!

Slide 27

Análise Ativa

Slide 28

Esse$modelo$exige$uma$
mudança$na$maneira$como$
compramos,$gerenciamos,$
avaliamos$e$o.mizamos$
mídia.$

Slide 29

Nova Cadeia de Valor

Veículos
(Onde?)

Audiência Compra
Analytics de Mídia
(Quem?)

Criação
(O Quê?)

Slide 30

Novas habilidades

Compra Compra
Tradicional Programática

Capacidade
Analítica
Relacionamento Decisão basea
s da
em dados

Negociação Domínio de
Tecnologia

Gestão Manua
l Gestão
Automatizada

Slide 31

Novos Profissionais

Media Strategists

Programmatic
Custom Buyers
Buyers
•  ESPECIALISTA EM SEGMENTAÇÃO E •  ESPECIALISTA BRAND EXPERIENCE
ANÁLISE QUANTITATIVA

•  Compra por plataforma, impressão •  Compra manual, site a site
a impressão •  Foco no relacionamento estreito
•  Foco nas audiências mais com um
responsivas pequeno número de veículos
•  Otimização algorítmica baseada •  Procura criar experiências de
em indicadores de resposta marca diferenciadas

Slide 32


PERGUNTAS?
Adriano Henriques
Head of Customer and Channel Intelligence
Wunderman
Adriano.henriques@wunderman.com


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