Taller 7 cebek

Taller Nº 7
Publicidad en
Redes
Sociales:
Adwords,
FacebookAds,
LinkedInAds

REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME

Objetivos

• Conocer las herramientas de publicidad más utilizadas
actualmente.
• Elaborar un anuncio en la Red en cada una de las
herramientas analizadas.

2

Contenido
• Estrategia en Redes Sociales
• La Publicidad en Internet
• La publicidad que funciona en las Redes Sociales
• Google Adwords
• Aspectos básicos de la publicidad en Google
• Elaborar un anuncio
• Costes
• Facebook ADS
• Aspectos básicos de la publicidad en Facebook
• Costes
• LinkedinADS
• Aspectos básicos de la publicidad en Linkedin
• Costes

3

El Buscador Canal de Información … y Venta

• Los buscadores se han convertido en la principal ventana a los
contenidos de Internet.

[1] Fuente: “Informe CMT de Comercio Electrónico. IV
• Evolución anual del volumen de negocio del comercio
electrónico en España(millones de euros)

Trimestre de 2008”.
•

4

Google

• Donde está nuestro cliente

5
Fuente :Asociación Europea de Publicidad Interactiva (EIAA), Noviembre 2007. Base: 7000 encuestados UE

Google

• Donde está nuestro cliente

Algunas Conclusiones .

•Los hombres acceden a
Internet un 13% más que
las mujeres).
•Los grupos de edades
que más utilizan Internet
son los de 25 a 34 y de
35 a 44
•La clase social media ,
seguida de la media alta,
es la que más presencia
tiene en Internet

6
Fuente :Asociación Europea de Publicidad Interactiva (EIAA), Noviembre 2007. Base: 7000 encuestados UE

¿Dónde está nuestro cliente?, En Google

Fuente :Google. Estudio InfoAdex Inversión publcitaria 2008; Red.es, Nielsen Netratings; InfoAdex 2009 data, Zenith
Vegia Marzo 09 REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME
7

Marketing Digital

• El marketing on-line es todavía una disciplina relativamente nueva y
sus distintas variantes y posibilidades cambian a la misma velocidad
que se desarrolla la propia red. Siglas como SEO, SEM, SMO o
términos como emailings, marketing viral, redes sociales, etc.,
empiezan a ser de obligado conocimiento.
• Existen muchas razones de peso para invertir en marketing online:
• Internet es el medio que más crece
• Ya tiene una alta penetración
• Su notable cobertura
• La posibilidad de lograr una excelente afinidad
• Permite gran segmentación
• Es en si mismo interactivo
• Las posibilidades creativas son casi ilimitadas
• Tiene una gran capacidad de branding
• Es un gran canal de información, venta y distribución
• Se puede hacer seguimiento, reporting y análisis en tiempo real

8

9

Optimización en Buscadores ( SEO)

• Palabras principales
• Optimizar La WEB
• Meta TAGS
• Densidad de palabras
• Texto de enlace
• Imágenes
• Navegación
• Enlaces
• Contenidos
• Blogs y Wikis
• Portales y Directorios
• Yahoo, Dmoz

10

Optimización en Buscadores ( SEO)

• Herramientas y recomendaciones
• Herramienta de sugerencia de palabras clave de Google:
https://adwords.google.es/select/KeywordToolExternal
• Google Insights para tendencias de búsqueda:
http://www.google.com/insights/search/#
• Herramientas online para optimización de web sites:
http://www.searchenginejournal.com/seo-tools/7299/#more-7299
• Herramienta de análisis de posición y clickthrough estimado:
http://www.seo-blog.com/position-and-clickthrough-tool.php
• Directorio de buscadores y directorios: http://www.buscopio.net
• Software gratuito de control de posiciones en Google:
http://www.cleverstat.com/en/google-monitor-query.htm

11

Campañas en Buscadores (Search Engine Marketing) SEM

• Objetivo → Crear campañas de keyword marketing que nos
permitan aparecer para las principales palabras clave con
nuestros anuncios adecuadamente segmentados.
• Resultado Tráfico cualificado muy segmentado con máximo control de
resultados, análisis de retorno de inversión y rapidez en su ejecución.
• Descripción → El Search Engine Marketing o SEM son las
campañas de pago por clic dentro de los principales
buscadores.

12

Las principales ventajas del SEM

• Segmentación
• Coste controlado → El presupuesto lo decide el anunciante.
• Rapidez de lanzamiento
• Configuración a medida (países, palabras negativas, idiomas…
lo que permite una configuración idónea para no invertir en
segmentos o mercados no deseados.
• Control de resultados : visitas por palabras clave, páginas
vistas por palabra, pedidos por palabra… toda la información
queda perfectamente agrupada.
• Análisis perfecto del ROI → Si tenemos costes, y ratios de
conversión con el valor de dicha conversión sabemos
exactamente el retorno que estamos obteniendo.
• Posibilidad de cambio instantáneo.

13

Yahoo Search Marketing

• Al igual que en la plataforma de Adwords de Google, gracias a
los enlaces patrocinados de Yahoo Sponsored Search un
anuncio aparecerá en la lista de las páginas de resultado de
buscadores como Yahoo o Windows Live Live Search y en la
red de sitios asociados a Yahoo.

14

Publicidad on-line a través de formatos gráficos

• Objetivo → Hacer una adecuada planificación y uso de
formatos gráficos interactivos con una negociación a precios de
mercado real.
• Resultado → Publicidad gráfica de alto impacto orientada a
lograr gran reconocimiento de marca.
• Descripción → Los banners en sus diferentes formatos se han
convertido en el “patito feo” de la industria. Su abuso y su
condición de publicidad interruptiva, indeseada y –muchas
veces– irrelevante han conseguido que su eficacia haya caído
en ratio de recuerdo y clic. El usuario ha construido barreras
visuales frente a todo aquello que tiene animación o imagen
con publicidad y difícilmente se logran ya campañas con más
del 0,1% de clic trough rate o ratio de clic.

15

Sindicación de Contenidos (RSS)

• Objetivo → Permitir a nuestros usuarios recibir comunicaciones
a través de lectores de feeds o páginas personalizadas.
• Resultado → Relación con los usuarios poco intrusiva, de alta
calidad y voluntaria.
• Descripción → En muchas ocasiones nuestras comunicaciones
online tienen carácter permanente como pueden ser noticias,
notas de prensa, boletines… cuya forma de suscripción suele
ser el email con el problema que esto conlleva saturación,
spam, problemas de entrega… Sindicar estos contenidos en un
formato RSS nos permite entrar en los lectores de RSS o feeds
de los usuarios y en las páginas personalizadas como iGoogle,
MyYahoo o NetVibes.

16

Relación con Blogs

• Objetivo→ Lograr la aparición de nuestras noticias y
contenidos en la “blogosfera” con una comunicación veraz,
auténtica y acorde con el nuevo medio.
• Resultado→ Notoriedad en la blogosfera y un canal de
comunicación real y reconocido con los responsables de
nuestros blogs de interés.
• Descripción→ Los blogs se han convertido en un nuevo poder.
El periodismo ciudadano gana adeptos cada día y su
independencia, agilidad y frescura les está permitiendo
conquistar terreno a los medios tradicionales.

17

Redes sociales

• Objetivo Tener presencia y audiencia dentro de redes sociales
con una aproximación auténtica y cercana al usuario.
• Resultado Perfiles y aplicaciones generadas en las principales
redes con seguimiento y actualización periódica.
• Descripción Las redes sociales fueron la gran sorpresa de los
años 2006 a 2008. Marcas como FaceBook, Tuenti o MySpace
que no existían hace 6 años han entrado como uno de los
destinos favoritos de los usuarios donde gastan mucho tiempo
y con gran capacidad de interacción.

18

Por qué … Redes Sociales

• Es gratuito. Muchas herramientas sociales disponibles, y un único costo
referente al tiempo de dedicación.
• Resultados rápidos. Pocas estrategias de marketing dan respuesta en el
primer día de llevar a cabo la campaña.
• Es flexible. La adaptación a lo que demande la audiencia se hace fácil y
rápidamente.
• Con tiempo se consiguen con más facilidad los objetivos. El periodo de
aprendizaje para comprender el uso de las herramientas sociales es rápido.
• Se conocen otras fuentes útiles para valorar el tráfico. Los enlaces entrantes
al sitio de cada uno.
• Conseguir enlaces con el Social Media es más seguro que comprar enlaces y
mejora la labor de SEO.
• Los usuarios de Social Media suelen ser predecibles.
• No requiere tanto tiempo y dedicación como en un principio se pudiera
pensar
• Es posible hacer un estrategia de marca con el Social Media.
• Permite fidelizar mejor el tráfico existente.
• Segmenta a los visitantes.
• El futuro de Internet es social
19

Estrategia

• La estrategia en las redes sociales puede ser:
• Participativa → Creando perfiles y aplicaciones y consiguiendo que los
usuarios participen y hagan de nuestro contenido parte de su información
o uso diario.
• Publicitaria → Planteamos las redes como un soporte más y en algunas
de ellas sólo podremos llegar de esta manera o con una aproximación
creativa muy diferenciadora.

20

Estrategia Participativa

• La principal presencia en las redes sociales se define con el
perfil de usuario. Una institución o empresa puede crear su
perfil y alimentarlo de contenido que pueda resultar de
utilidad para el usuario.
• Dicho contenido debe de adaptarse al carácter que tenga cada
red y el tono de producto.
• Hay redes especialmente lúdicas como puede ser Tuenti,
focalizadas en música –que sería el caso de MySpace– y más
generalistas –como FaceBook–. FaceBook permite la
creación de una página de negocio dentro de sus perfiles
creando la figura del fan alrededor de la empresa o institución:
• http://www.facebook.com/business/?pages.

21

Estrategia Publicitaria

• Destacamos tres posibles soportes:
• FaceBook → Tienen en su Flyers un sistema publicitario muy sencillo
y económico y eficaz que permite una gran segmentación. Su
contratación es prácticamente instantánea y sigue un formato muy
similar a Google Adwords.
• http://www.facebook.com/advertising/
• Tuenti → Sin duda la gran red para llegar a público joven. Sus
campañas son caras e integradas al 100% dentro de su contenido
pero con resultados asombrosos que superan el 30% de ratio de clic.
Las campañas se segmentan por perfiles que incluyen edad, ciudad y
zona de estudios u ocio.( Los costes arrancan en más de 20.000
euros pero los resultados son espectaculares.)
• Redes verticales → Entre ellas incluimos lanetro.com, salir.com,
ebuga.com… En cada caso debe de negociarse con los propietarios
de las mismas y la segmentación temática que nos ofrecen dan
grandes posibilidades si nuestros contenidos están asociados a la
misma.

22

Email Marketing

• Objetivo Construir nuestra base de datos de clientes y
establecer una forma periódica de comunicación con ellos a
través de boletines, newsletters u otro tipo de comunicaciones.
• Resultado Generar usuarios fidelizados que mantienen una
línea de comunicación constante informándoles de nuevos
servicios y acciones.
• Descripción .- El emailing es una de las tácticas más
empleadas y que, a pesar del spam y de la cierta saturación,
sigue teniendo grandes resultados. El email marketing tiene
varias posibilidades que vienen principalmente definidas por la
procedencia de las bases de datos:
• Propia
• Externa

23

Email Marketing

• A la hora de crear nuestra propia base de datos debemos de
considerar estos puntos clave:
• Construir un proceso de opt-in sencillo y que inspire confianza.
• Optimizar el proceso de registro buscando razones para la pérdida de usuarios así
como con el proceso de confirmación.
• Enseñar a los suscriptores a añadir la dirección de envío en su libreta de
direcciones en el proceso de bienvenida.
• No saturar a nuestros clientes, comunicar con una frecuencia sana, haciendo
nuestros propios tests y experimentos para encontrar qué es lo que funciona.
• No limitarnos a lanzar un mensaje sino buscar el “feedback” y las sugerencias de
los usuarios
• Evolucionar desde campañas programadas a campañas basadas en
comportamiento del usuario o gestión de su ciclo de vida.
• Poner fácil a los suscriptores y clientes la actualización de sus preferencias para
que reciban la información en la que están realmente interesados.
• Monitorizar la actividad de los suscriptores y tratar de recuperar a aquellos que se
quedan fuera de la relación que se intenta construir.
• Premiar a los mejores suscriptores, a los más activos, con recompensas, ofertas
exclusivas y contenidos especiales.
• Asumir que el cliente tiene el control.

24

Email Marketing

• Importante
• Filtros
• Martes y Miercoles
• Personalizar
• Facilitar la baja
• Informar del Alta
• Buen Diseño
• Constancia
• Impulsar la inscripción con algo
• El Asunto
• Política de Privacidad

25

Programas de afiliación

• Objetivo → Construir una red de revendedores virtuales de
nuestros productos basado en retribución variable.
• Resultado → Ventas y tráfico cualificado basado en un
formato variable y acorde con resultados que deseemos.
• Descripción → Los programas de afiliación son sistemas que
permiten llegar a acuerdos con otras webs para pagar por los
resultados obtenidos.
• Un web afiliado es una página que utiliza un enlace de control facilitado
por nuestro sistema y redirige tráfico hacia nuestra web, cobrando por
ello.
• Pago por Click, visita, venta ,…

26

Seguimiento de reputación online ( Cluetrain)

• La web 2.0 ha creado un gran espacio donde se habla sin control
posible por nuestra parte de nuestra marca, producto, institución o
servicio. Millones de foros, noticias, blogs, encuestas se actualizan
cada día con nuevo contenido haciendo imposible su seguimiento sin
herramientas que nos permitan automatizarlo.
• Nuestra reputación como institución online está construyéndose cada
día y dependiendo del pulso que esta nos transmita deberemos
responder. Alguna de las herramientas que nos permiten conocer qué
se dice en la red sobre nosotros serían:
• Alertas de Google (www.google.com/alerts): con cuenta Google se
escriben los términos a rastrear y recibir cualquier mención a ellos por
correo electrónico. Se puede seleccionar la fuente de información:
noticias, blog, webs… o todos.
• Servicios de suscripción RSS personalizada como Technorati Watch
List (http://technorati.com/watchlist) que permite crear un RSS con las
palabras que deseas controlar.

27

Google Adwords - SEM

• Google AdWords es el programa de enlaces patrocinados de
Google.
• Mediante este programa, un cliente podrá mostrar anuncios en
las páginas de resultados del buscador.
• Estos anuncios se publicarán junto a los resultados de
búsqueda orgánicos y también, si el cliente lo desea, en sitios
web de la red de buscadores y sitios asociados a Google
• Pero … “la obtención de tráfico hacia la página web de la
empresa no es algo que en sí mismo vaya a suponer un
aumento de ingresos”
• También es importante …

28

Trafico = Ventas Si …

• 1.- Impresiones. En los primeros segundos en los que una
página se carga, toma forma la impresión del diseño y
navegabilidad de la misma, lo cual marca de manera
fundamental la evaluación que el usuario hace del sitio web. Es
necesario construir acertadamente la estructura de texto,
imágenes y vías de navegación que tendrá la página.
• 2.- Definición. Al mismo tiempo debe darse relevancia al valor
añadido que ofrece la página. Dar impresión de utilidad y
competencia y comunicar el valor exclusivo de la empresa, no
sólo lo que vende, puede aportar a la página web un plus muy
beneficioso.

Justin Palmer, experto en Marketing Digital
29

Trafico = Ventas Si …

• 3.- Relevancia. Es importante facilitar que el usuario pueda cumplir el
objetivo que le llevó a entrar en la página web, es decir, mantener la
promesa que se ofreció en el texto del anuncio de AdWords y ofrecer
los indicadores que permitan completar la acción deseada.
• 4.- Gancho. Es necesario utilizar ganchos adecuados para el tipo de
usuario al que se dirige la campaña. Así, una web puede dar más
relevancia a mostrar los precios, una gráfica atractiva, información
exhaustiva o un diseño sencillo dependiendo de que el cliente
potencial sea un cazador de ofertas, un comprador emocional, un
experto o un usuario medio.
• 5.- Acción. Los botones deben llamar la atención sobre las acciones
importantes de la página. Es importante conseguir evitar que el
usuario se tenga que preguntar: “¿Y ahora qué hago?”

Justin Palmer, experto en Marketing Digital
30

Qué es Google Adwords para los anunciantes

• Presencia destacada entre los resultados de búsqueda de
Google, así como en páginas web de su red de sitios
asociados.
• Pago por Resultados
• Control de Segmentación, presupuestos, palabras, textos
• Cambios en Tiempo Real y de forma sencilla
• Diversos Formatos
• Todos estos ajustes pueden ser modificados de manera
sencilla y en tiempo real. Asimismo, una campaña podrá
ampliarse a otro tipo de formatos y dispositivos (anuncios
gráficos, de vídeo e interactivos y campañas en Google Maps o
en móviles).

31

Natural u Organico VS Patrocinado

32

CASOS DE EXITO

• La Tienda Home

• http://www.youtube.com/watch?v=PWY_oiFp-oE

33

Ventajas de Google AdWords

• Control
• Segmentación
• Relevancia
• Seguimiento
• Formatos

34

Ventajas de Google AdWords

• Control del gasto
• Limites
• Segmentación
• Geográfica, idioma, horaria, …
• Relevancia.
• Adecuado al público
• Seguimiento
• Control al minuto
• Formatos
• Texto, gráficos, videos, …

35

Costes

• El coste de una campaña de Google Adwords se controla
ajustando principalmente dos variables: el coste por clic (CPC) y
el presupuesto diario.
• Gasto (CPC/Presupuesto)
• El CPC es el coste máximo que el anunciante está dispuesto a pagar por
aparecer en Google por una palabra determinada. Al designar un CPC
máximo a un grupo de anuncios o una palabra clave, el anunciante se
asegura de que nunca pagará una cantidad mayor que la establecida
cada vez que su anuncio registre un clic. El CPC es uno de los valores
principales que influyen en la posición en la que aparecerá publicado el
anuncio.
• El presupuesto diario se establece a nivel de campaña y es la cantidad
que el anunciante está dispuesto a gastar en un día para una determinada
campaña.

36

Ranking o Posición de los anuncios

• La posición en la que un anuncio aparece publicado en la
página de resultados de Google se calcula teniendo en cuenta
dos factores principales.
• La oferta de CPC máximo.
• La calidad del anuncio y de las palabras clave.
• El sistema de Google AdWords analiza el rendimiento y la
relevancia de las palabras clave y los textos de los
anunciantes respecto a las búsquedas efectuadas y establece
un nivel de calidad que, combinado con la oferta de CPC
máximo del anuncio, determinará su posición.
• Ecuación CPC y nivel de calidad

37

El Nivel de Calidad del Anuncio

• El nivel de calidad que el sistema otorga a los anuncios viene
determinado principalmente por …
• Porcentaje de clics (también llamado Click Through Rate o CTR) Clics /
Impresiones x 100.
• Relevancia de la palabra clave y del anuncio respecto a la búsqueda
efectuada
• El historial de la cuenta (el CTR general histórico de todos los anuncios y
palabras clave)
• Y otros indicadores como el historial de pagos o de anuncios rechazados.

38

Organización de la cuenta

• CUENTA, determinada por el usuario y clave acceso
• Cada Cuenta puede disponer de hasta 25 CAMPAÑAS
• Cada Campaña puede tener hasta 100 Grupos de Anuncios
• Cada Grupo de Anuncios puede tener varios ANUNCIOS
• Cada ANUNCIO puede tener vinculado un número ilimitado de
PALABRAS CLAVE

39

Un Caso
Práctico
Estructurar
una Cuenta

Supongamos una Empresa que vende artículos
de Regalo, quiere segmentar su publicidad para
Empresas y para Consumidores Finales.
Las campañas contarán con grupos de anuncios
divididos en bloques temáticos. Alimentación, A LA PYME
REDES SOCIALES APLICADAS
Joyas e Informática.

Cuenta : TEREGALO.COM
EMPRESA CONSUMIDOR
Alimentación Alimentación Informática
Joyas Informática Joyas
y reg y reg

Reloj empresa Cesta Navidad Iphone Regalo elegante Caja de Vinos Musica MP3
Imagen Empresa Jamón MP3 Regalo reyes Regalar Vino Iphone
Regalos Navidad Sorprender con Ipod
Fidelización clientes joyas

Anuncio 1 Anuncio 2 Anuncio 3 Anuncio 4 Anuncio 5 Anuncio 6

41

Estructura de la Cuenta

42

Palabras CLAVE

• Esencial conseguir la correcta elección de los listados de
palabras clave.
• Elección de palabras clave
• Ponerse en el lugar del usuario que va a efectuar la búsqueda. ¿Qué
términos emplearía?
• Primer listado ni muy generales ni muy específicas
• Ampliarlo y variarlo (términos en singular y plural, variaciones
ortográficas, sinónimos…).
• Finalmente, se pueden aplicar los diferentes tipos de concordancia de
palabras clave

43

Palabras CLAVE

• Tipos de Concordancia
• Concordancia amplia. Es la opción de concordancia predeterminada.
• Ejemplo: cursos adwords
• Concordancia de frase. Con este tipo de concordancia, representada entre
comillas, el anuncio únicamente se publicará si el término de búsqueda incluye la
palabra clave con sus términos introducidos en el mismo orden, y también cuando
haya algún término delante o detrás.
• Ejemplo: “cursos adwords”
• Concordancia exacta. Este tipo de concordancia, representada entre llaves o
corchetes, restringe totalmente el campo a los términos de la palabra clave y al
orden en el que están introducidos.
• Ejemplo: [cursos adwords]
• Concordancia negativa. Cuando se utilizan palabras clave en concordancia
amplia es recomendable acotar las búsquedas por las que el anuncio se publicará
introduciendo palabras clave negativas con términos que no interesan al
anunciante y que podrían hacer que el porcentaje de clics bajase al no ser
relevante la publicación del anuncio.
• Ejemplo: -gratis

44

El Anuncio de Texto

• Un anuncio de Google AdWords de TEXTO se compone de
• Título (25 caracteres)
• Líneas descriptivas, ( De máximo 35 caracteres)
• URL visible
• URL de destino (no visible), que será la URL a la que el usuario será
dirigido una vez haga clic en el enlace.

45

Redactar Anuncios Atractivos

• Los anuncios deben ser directos y orientados.
• Llamar a la Acción
• Diferenciador
• Qué hacen los demás? Aprende¡
• Título, Es recomendable incluir en el título el servicio o el producto que
se está anunciando, no el de la empresa, palabras clave viene muy bien
• Lineas, 2 y 3, inclusión de algún precio, alguna oferta, una llamada a la
acción, algún dato que suponga una ventaja sobre la competencia, etc.
• URL, dirección de la Web a la que llegar, dominio del sitio web.
• URL destino, “landing page” página a la que llegará el que haga click
sobre el anuncio.

46

Anuncios Buenos y Malos

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Aumentamos las ventas de su Cursos de ventas, aulas con
empresa un 5%, garantizado Aire acondicionado
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47

Anuncios Buenos y Malos

48

LA RED DE CONTENIDO

• La red de contenido de Google está formada por miles de sitios
web, páginas de noticias y blogs que se asocian con Google
para mostrar anuncios de AdWords orientados.
• Orientación contextual
• Manualmente
• Orientación Google

49

LA RED DE CONTENIDO

• Modelos principales de distribución de anuncios:
• La red de contenido o publicidad contextual. Ofrece mayor visibilidad
a las campañas y permite una mayor creatividad en los anuncios (ya que
pueden utilizarse otros formatos aparte del texto, como gráficos, de vídeo
e interactivos).
• La orientación por ubicación. Es una función de AdWords que permite
a los anunciantes elegir los sitios concretos de la red de contenido en los
que publicar sus anuncios. Mediante la orientación por ubicación, un
anunciante puede seleccionar ubicaciones en función del tema, criterios
demográficos o URL específicas (sitios como YouTube, Terra,
ElMundo.es…).

50

Otros Formatos

• Google MAPS, Los anuncios de empresas locales, también
denominados Local Business Ads, son anuncios de AdWords
asociados a una ubicación geográfica concreta.
• Gratuito Local Business Center (LBC).

51

Otros Formatos

• Anuncios para móviles.
• Google AdWords permite mostrar anuncios entre los
resultados de búsqueda de teléfonos móviles, PDAs y
otros dispositivos portátiles que tengan acceso a
Internet y desde los cuales se realicen búsquedas en
Google.
• Gran Futuro ( Video Layar)
• Los anuncios de texto para móviles pueden aparecer
en las redes de búsqueda y contenido de Google,
mientras que los anuncios gráficos para móviles
aparecerán en la red de contenido para móviles

52

Otros formatos

• Anuncios multimedia.
• Dentro de las posibilidades de utilizar anuncios en formato gráfico,
Google AdWords ha ampliado el campo de acción a anuncios multimedia
y a los anuncios de gadget o anuncios interactivos.

53

Resumen

Lugar Sitios de Sitios de Campañas Campañas Basado en texto Basado en
Contenido Búsqueda orientadas por orientadas por gráficos
ubicación palabra clave
Tipo

Anuncio de
Texto
X X X X X

Anuncio
Gráfico
X X X X

Anuncio de
Video
X X X X

Empresas
Locales
X X X

Móviles
X x x

54

Resumen formatos Google Adwords
Tipo de anuncio Orientación Modelo Objetivo
de pago

Google.es Texto Palabras CPC Acceso a clientes potenciales.
clave Gran segmentación. Alto
retorno de la inversión.

Red de contenido Texto, Palabras CPC Visibilidad en webs afines y
gráfico, de clave redes de búsqueda. Tráfico a
vídeo y menor coste.
gadget
Orientación por ubicación Texto, Ubicación o CPC o Refuerzo de imagen. Elección
gráfico, de sitio web CPM personalizada de sitios web.
vídeo y
gadget
Google Maps Texto y Palabras CPC Clientes en la misma zona
anuncio de clave geográfica.
empresa
local
Anuncios en móviles Texto y Palabras CPC Presencia en un medio en
gráfico clave creciente evolución. Posibilidad
de contactar telefónicamente.
55

ADWORDsCTIVITIES


Calcula tus gastos

• Calcular cuánto gastará mensualmente como máximo una
campaña en la red de búsqueda de Google que se publique de
lunes a viernes con un presupuesto diario de 2 euros.
Teniendo en cuenta que el CPC máximo para todas sus
palabras clave será de 0,25 euros,
• ¿Qué cantidad mínima de clics recibirá la campaña en el caso
de que se agotase todo el presupuesto mensual?

57

CTR

• Calcular el CTR de un anuncio que haya tenido 20.000
impresiones y 106 clics.

58

Concordancia

• Si en nuestro listado tenemos la palabra clave “marketing
digital” en concordancia de frase, ¿en cuál o cuáles de las
siguientes búsquedas aparecería publicado el anuncio?
• El marketing en la era digital
• Curso de marketing digital
• Digital marketing bilbao
• Marketing Digital
• Estudios de marketing digital

59

Caso de Exito

http://www.youtube.com/watch?v=1NJF7GvBMHw


Creación de
una Campaña


Registro,

• Accedemos google,es/adwords

62

PRIMER PASO EL REGISTRO

• CREAR UNA CUENTA ADWORDS
• Si tenemos una cuenta Gmail, accedemos www.google.es/adwords ...
• Y a configurar la cuenta

63

Registro

• Visite la página principal de AdWords en https://adwords.google.es.
• Haga clic en Empiece ahora.
• Seleccione Versión estándar y haga clic en Continuar.
• Utilice los botones de selección para indicar el nombre de usuario y
la contraseña que desea utilizar en AdWords.
• Acceda con los datos de una cuenta de Google existente o
regístrese para crear una cuenta de Google nueva.
• Haga clic en Crear una cuenta (o en Continuar, si ya dispone de
una cuenta de Google):
• Cuentas de Google existentes: si ha usado la información de acceso de su
cuenta de Google actual para crear su cuenta de AdWords, ya puede acceder a
ella.
• Cuenta de Google nueva: si ha empleado información de acceso nueva, recibirá
un mensaje de correo electrónico en el que se le solicitará que haga clic en un
enlace para verificar su dirección de correo electrónico. Hágalo y, a continuación,
acceda a su cuenta de AdWords utilizando dicha dirección y la contraseña que
usó al crear la cuenta nueva.

64

https://adwords.google.es ( Página de Adwords)

65

Preferencias, identificar y … continuar

66

Comprobación de Cuenta, mensaje a correo

67

Click Aquí

68

Cuenta Activada¡

69

Ya tenemos una cuenta, este será nuestro escritorio
de gestión de anuncios.

Página Principal, información y noticias sobre el producto Google Adwords

70

Elaborando
nuestro
primer
anuncio


Campañas, visión general

72

Nueva Campaña, todas las opciones posibles

73


74


75


Ofertas de CPC máximo y presupuesto diario.
Respecto a la oferta de CPC, es posible determinar que el sistema designe automáticamente a
nuestras palabras clave unos valores de CPC. Si escogemos la opción manual, tendremos que
introducir los valores de CPC máximo más adelante.

76


También existe la posibilidad de establecer preferencias de posición para los anuncios (por
ejemplo, señalar que los anuncios únicamente se publiquen si es en las posiciones primera y
segunda) y especificar el método de publicación de los anuncios (estándar o acelerado)..

77


78


79

Y ahora a
elaborar el
anuncio


El Texto

81

Y las palabras clave

Aspecto muy relevante.
Tenemos Herramientas de Ayuda

82

Finalmente … El precio por Click CPC

La creación del anuncio y la configuración de la campaña ya están completadas. Al
guardar los cambios, podremos escoger guardar y continuar con la facturación o
configurar la facturación más tarde.
En cualquier caso, los anuncios no se comenzarán a publicar hasta que no se hayan
introducido los datos de facturación.

83

Activación de la Campaña

• A la hora de introducir los datos de facturación y activar la
publicación de los anuncios, Google AdWords ofrece varias
opciones de pago.
• Post-pago ( Activación inmediata)
• Tarjeta de crédito y de débito
• Domiciliación bancaria
• Prepago
• Tarjeta de crédito y de débito
• Transferencia

84

Código promocional y Activación de Cuenta

• Hay muchos códigos de Regalo para empezar a funcionar
• Por ejemplo http://www.adwordsespana.com
• El cupón promocional deberá ser activado en cuentas de AdWords
con menos de 15 días de antigüedad y con dirección de facturación
en España.
• Cada cuenta podrá utilizar únicamente un cupón.
• Tarifa de activación
• La única tarifa fija del programa Google AdWords corresponde a la tarifa de
activación simbólica de 5 euros.
• Si se dispone de un código de promoción, éste deberá ser introducido junto con los
datos de facturación. El crédito promocional se aplicará automáticamente a la
cuenta.
• Si el anunciante opta por el método de pago tradicional (pospago), la tarifa de
activación (5 euros, única tarifa fija del programa Google AdWords) se deducirá de
su crédito promocional antes de que se aplique a su cuenta. (Cuenta entonces con
55 Euros)
• Si opta por el método prepago, debe realizar un pago mínimo (actualmente de 10
euros) del cual se descontará la tarifa de activación (5 euros) antes de que el
crédito se aplique a su cuenta.
85

Repasando …
• Acceda a su cuenta de AdWords.

• Si es su primera campaña, haga clic en Cree su primera campaña. Si no lo es,
busque el botón Nueva campaña de la pestaña "Campañas".

• Se le redireccionará a la pestaña Configuración para que pueda empezar a
configurar la campaña.

• Asigne un nombre a la nueva campaña y configure el resto de las opciones: el
idioma y la ubicación de la audiencia, la configuración de red, las opciones de
oferta y de presupuesto, así como cualquier configuración avanzada disponible.
Haga clic en Guardar y continuar.

• Siga el resto de instrucciones de la pantalla para introducir sus anuncios,
palabras clave y ubicaciones.
• Después de haber terminado la creación de la campaña, puede ajustar la
configuración o actualizar el contenido en cualquier momento.
• Para ajustar la configuración de la campaña, haga clic en la pestaña
Configuración.
• Para añadir palabras clave, seleccione la pestaña Palabras clave. Puede
consultar nuestras sugerencias para elegir palabras clave eficaces.
• Para añadir ubicaciones, seleccione la pestaña Redes.
86

Navegación y
Gestión de
nuestra Cuenta
Google
ADWORDS


88

Página Principal

• Información general de la cuenta
• En esta página, se incluye un extracto de información relevante
de toda la cuenta:
• El estado de la cuenta
• El número de campañas activas
• Avisos
• un anuncio rechazado o la falta de saldo en la cuenta de prepago,
una lista de seguimiento, el rendimiento de las palabras clave de la
cuenta (clics, impresiones y CTR)…
• La función de alertas
• Interesante para definir una serie de preferencias y recibir alertas
importantes y útiles en relación con su cuenta a través del correo
electrónico, vía online o como mensaje de texto (SMS) en su teléfono
móvil

89

90

Campañas

• En el apartado principal de la pestaña Campañas se puede
encontrar toda la información referente al Rendimiento de las
campañas, con los siguientes datos generales:
• Nombre de la/s campaña/s,
• Presupuesto,
• Estado de la misma (activa, detenida o suprimida)
• Cifras de impresiones, clics, CPC medio, coste total del intervalo de
tiempo que se esté mostrando.
• Posición media obtenida por los anuncios

91

Campañas

92

Campañas

• Desde esta pantalla se pueden llevar a cabo las siguientes
acciones:
• Crear una campaña nueva.
• Modificar el estado de las campañas existentes (activa, detenida o
suprimida).
• Crear una alerta personalizada.
• Administrar alertas personalizadas.
• Descargar la/s campaña/s en distintos formatos (por ejemplo, en una hoja
de Excel).

93

Grupos de anuncios

• Este apartado muestra los grupos de anuncios que contiene
una determinada campaña.
• Los grupos de anuncios contienen uno o más anuncios
asociados a diferentes listados de palabras clave.
• Al igual que en el apartado Campañas, en esta sección se
pueden visualizar datos sobre el rendimiento de los anuncios
(clics, impresiones, valores de CPC máximo, CPC medio
registrado en un determinado intervalo de tiempo, coste y
posición media de los anuncios).

94

Grupos de anuncios, acciones que podemos realizar

• Editar ajustes del grupo de anuncios: Nombre, estado (activado, detenido o eliminado)
y CPC máximo para búsqueda y para contenido (es posible determinar valores de CPC
diferentes para ambas redes).
• Si desea crear un nuevo grupo de anuncios, deberá acceder al apartado del grupo de
anuncios desde el árbol jerárquico de la izquierda de la página, haciendo clic en el
nombre de la campaña a la que lo quiere añadir y, una vez dentro de la sección
“Grupos de anuncios”, haciendo clic en el botón “Nuevo grupo de anuncios”.

95

Configuración

• Los ajustes de la campaña se pueden visualizar y editar en
este apartado.
• Ubicación. Muestra la orientación geográfica donde se está mostrando la
campaña.
• Idioma. Muestra los idiomas a los que está orientada la campaña.
• Redes y dispositivos. Muestra las redes de Google (búsqueda y
contenido) en las que se están mostrando los anuncios de la campaña
• Programación de anuncios. Esta función permite editar las horas y los
días en los que se desea mostrar los anuncios.
• Presupuesto.
• Fecha de finalización.

96

Anuncios

• En este apartado pueden visualizarse y editarse todos los anuncios
de la/s campaña/s.
• Podemos visualizar el rendimiento individual de cada anuncio
(impresiones y clics, CTR y coste del intervalo de tiempo
seleccionado).
• Muestra el porcentaje de publicación de cada anuncio. En un grupo
de anuncios en el que haya, por ejemplo, dos anuncios, el sistema
alternará su publicación

97

Palabras clave

• En esta sección se pueden visualizar los datos de rendimiento de cada palabra clave
de manera individual (CPC máximo y CPC medio, CTR, impresiones y clics, coste y
posición media).
• Además de poder editar el estado (activar, detener, suprimir) y los valores de CPC
máximo de cada palabra clave.

98

Palabras clave

• También se pueden añadir nuevas palabras clave, haciendo clic en el botón
“Añadir palabras clave” situado en la parte central izquierda de la página .
• Nos permite comprobar si una palabra clave se está publicando y el nivel de
calidad que el sistema le está otorgando en esos momentos.)

99

Redes

• En este apartado se muestra de forma individual la estadística
de la campaña en las distintas redes publicitarias de Google,
divididas en dos categorías:
• BUSQUEDA
• Búsqueda en Google.
• Socios de búsqueda.
• CONTENIDO
• Ubicaciones gestionadas.
• Ubicaciones automáticas.

100

La pestaña Informes de AdWords permite
acceder y supervisar toda la información sobre el
INFORMES rendimiento de las campañas y los diferentes
movimientos de la cuenta.
Información es Poder¡
Cómo recoger la mayor cantidad de datos de nuestras campañas con
Google Adwords

101

Informes, opciones posibles

• Informes
• Historial de cambios
• Conversiones
• Google Analytics
• Optimizador de sitios web

102

Crear Informe

• Permite establecer diversos tipos de informes.
• Cuando se haya establecido la configuración del informe, el anunciante podrá
programarlo para que se elabore de forma periódica y podrá guardar los valores
como una plantilla para poder utilizarla en el futuro.

103

Historial de cambios

• Esta herramienta muestra los cambios realizados en una
cuenta desde el 1 de enero de 2006. Se puede filtrar los
resultados seleccionando una o varias de las casillas de la
sección “Cambiar el tipo”, especificando el nivel afectado y el
intervalo de fechas

104

Oportunidades Herramienta palabras clave

Una vez que el sistema ofrece sus sugerencias, el anunciante puede añadir directamente en su
campaña las palabras que considere apropiadas
Igualmente sucede con la segunda posibilidad. Al introducir una URL y escoger la opción “Contenido
de sitio web”, el sistema revisa el contenido de la página del cliente y ofrece sugerencias divididas
por grupos de términos relacionados. Al igual que con la opción anterior, es posible agregar
directamente las nuevas palabras a la campaña, escogiendo también el tipo de concordancia, y
descargar las sugerencias en un documento con formato de texto o .csv.

105

Oportunidades .- Herramienta de diagnóstico de anuncios

• Informa de si un anuncio se publica en la primera página de los
resultados de búsqueda de Google.
• Identifica el motivo por el que no se publica un anuncio o un
grupo de anuncios concreto.
• Determina por qué una palabra clave en concreto no activa la
publicación de anuncios.
• Ofrece recomendaciones para mejorar el ranking o la posición
de los anuncios.

https://adwords.google.es/select/DiagnosticTool

106


• Opción 1 (Términos y parámetros de búsqueda). Se utiliza si el
anunciante considera que todos los anuncios de su cuenta
deberían publicarse para un determinado término de búsqueda
en Google.
• Opción 2 (URL de la página de resultados). Esta opción se
utiliza cuando el anunciante considera que una determinada
página de resultados de Google debería publicar uno de sus
anuncios.

107


108

Oportunidades, Herramienta de vista previa de anuncios

• Realiza una búsqueda de prueba para conocer el aspecto que
tendrían sus anuncios y los resultados de la búsqueda en una
página de resultados habitual de Google, sin acumular
impresiones extra en su anuncio.

109

La Herramienta de palabras clave por búsquedas

• Se basa en las consultas reales de búsqueda en Google.
• Pertinente para páginas concretas del sitio web con su anuncio
y la cuota de búsqueda.
• Nos permite nuevas ideas para palabras clave basadas en
consultas de búsqueda reales de Google y pertinentes para las
páginas concretas de su sitio web.
• Muy útil, permite investigar, conocer precios CPC, …

http://www.google.com/sktool
110

https://adwords.google.com/select/Tools

Y más y más herramientas

• Para Optimizar sus anuncios.
• Optimizador de campaña
• El Optimizador de campaña crea automáticamente una propuesta de mejora personalizada para una
determinada campaña.
• Herramienta para palabras clave
• Permite crear un listado de palabras clave nuevas. Ofrece estadísticas detalladas del rendimiento de las
palabras clave como la competencia de los anunciantes y el volumen de búsquedas.
• Herramienta de palabras clave por búsquedas
• Ofrece nuevas ideas para palabras clave basadas en consultas de búsqueda reales de Google y
pertinentes para las páginas concretas de un sitio web.
• Edición de palabras clave negativas de la campaña
• Con esta herramienta se pueden administrar a nivel de campaña las palabras clave negativas para
reducir los clics no válidos.
• Exclusión de sitios y categorías
• Ayuda a definir mejor la orientación en la red de Google, evitando que los anuncios se publiquen en
determinados sitios web o categorías de páginas web que no interesan al anunciante.
• Exclusión de direcciones IP
• Esta herramienta permite evitar que desde determinadas direcciones IP se puedan visualizar los
anuncios de la campaña.
• Estimador de tráfico
• Ofrece una aproximación del rendimiento que tendrá una o varias palabras clave nuevas.
• Estadísticas de búsqueda
• Permite comparar patrones de volumen de búsqueda en regiones, categorías y franjas horarias
específicas.

111



• Para analizar el rendimiento de sus anuncios
• Herramienta de diagnóstico de anuncios
• Permite al anunciante saber si sus anuncios se muestran cuando se efectúa
una búsqueda determinada
• Herramienta demostración de anuncios
• Ofrece la posibilidad de visualizar un anuncio en Google sin que se acumulen
impresiones adicionales. De esta manera, el anunciante puede obtener una
vista previa de su anuncio tal y como lo ven sus usuarios en otras ubicaciones
geográficas.
• Anuncios rechazados
• Ofrece información sobre los anuncios se han rechazado y detalla los motivos
por los que se ha procedido al rechazo de los mismos.
• Seguimiento de conversiones
• Herramienta que sirve para aumentar la eficiencia de una campaña y mejorar
su retorno de inversión (ROI). Analizaremos esta herramienta más adelante.
• Mi historial de cambios
• Permite examinar los cambios realizados en una cuenta desde el 1 de enero
de 2006.

112



• Para Optimizar su sitio web.
• Optimizador de sitios web
• Con el optimizador de sitios web, es posible experimentar con varias
versiones de una misma página de destino con el objetivo de
descubrir cuál es el mejor contenido para impulsar el negocio.
• Para administrar su cuenta sin conexión.
• Descargar el Editor de AdWords
• El Editor de AdWords es una aplicación de escritorio que permite la
administración de campañas sin estar conectado a Internet. El
anunciante puede introducir modificaciones sin necesidad de estar
conectado y, a continuación, subir sus campañas ya revisadas.

113

Forma de Pago

• En la pestaña “Forma de pago” es posible acceder a toda la
información acerca del gasto registrado y la facturación que el
sistema de AdWords a efectuado en la cuenta.
• Resumen de facturación
• Facturación diaria, mensual
• Preferencias de facturación, tipo de pago, IVA, …

114

Mi cuenta

• Permite visualizar y editar, entre otros, los datos sobre la
información de acceso (direcciones de correo electrónico con
acceso a la cuenta), preferencias de notificación, preferencias
de idioma y número y el nivel de acceso de las diferentes
direcciones de correo electrónico habilitadas (existe nivel
administrativo, nivel estándar y nivel de informes; estos niveles
se pueden ajustar en la página “Acceso”).
• Desde esta página también es posible cancelar la cuenta de
AdWords.

115

Gestiona la siguiente Campaña

• Presupuesto diario de 2 €.
• Definir 5 palabras clave para el grupo de anuncios y asignar valores
de CPC máximo diferentes a cada una de ellas. Utilizar el Estimador
de Tráfico.
• Habilitar la aparición de una campaña en ubicaciones automáticas
dentro de la red de contenido de Google.
• Crear un listado de palabras clave utilizando sugerencias de la
Herramienta de palabras clave. Añadir las palabras directamente
desde la herramienta.
• Crear varios anuncios de texto dentro de un mismo grupo de
anuncios.
• Crear un informe de rendimiento personalizado por palabras clave.
Programarlo para que se envíe semanalmente a una dirección de
correo electrónico.
• Programar una campaña para que se publique de lunes a viernes en
horario comercial.

116

Control y
Seguimiento
de las
Campañas


Control del rendimiento

• Para la posición o ranking en el que aparecen los anuncios en
Google hay una variable, la del nivel de calidad, que es
otorgada por el sistema del programa
• No obstante se dispone de herramientas para asegurar en la
medida de lo posible el mayor beneficio.
• El primero y más necesario sin duda, el control diario de la
cuenta.
• Y en caso de que no funcione podemos …

118

Preguntas frecuentes

• , “No veo mi anuncio” es la expresión que más se repite entre
los anunciantes.
• Faltan los datos de facturación
• Estado de aprobación del anuncio
• Ubicación del anuncio
• Retraso del servidor

119


• “He visto su anuncio antes, pero ahora ya no aparece”
• Presupuesto diario
• Anuncio Rechazado
• Rendimiento de las palabras clave

120


• “El anuncio se está publicando y acumula estadísticas, pero
nunca he logrado verlo”
• Orientación geográfica
• Orientación por Idioma
• Programación de anuncios de la campaña

121


• “No puedo ver el anuncio en la red de Google”
• Red de Google. políticas publicitarias de AdWords
• Ranking demasiado bajo
• Anuncio gráfico, Red de Contenido
• Ubicaciones,
• En los sitios web que indiquemos. Dichos sitios deben formar parte
de la red de Google
• En las ubicaciones google, la oferta podría ser demasiado baja, lo
que no generaría impresiones del sitio o sitios seleccionados

122

Seguimiento de conversiones

• Herramienta gratuita de seguimiento avanzadas para que
pueda obtener datos reales y actualizados sobre el rendimiento
de cada campaña y podamos tomar decisiones orientadas
sobre sus campañas
• Se accede desde Informes
• Que es una conversión
• Cuando el clic de un usuario en un anuncio se traduce en una acción
beneficiosa como una compra, una suscripción, una petición de
información, etc
• Permite medir la efectividad de las campañas y analizar así el
retorno de su inversión (ROI).

123


• Al crear una acción, el sistema guiará al anunciante a través
del proceso de recibir el código, colocarlo en su sitio y finalizar
la configuración. Una vez instalado el código de seguimiento en
el sitio web, el anunciante podrá recibir información acerca del
rendimiento de sus palabras clave y anuncios.

124


125

Google Analytics

• Herramienta de análisis de sitios web gratuita que brinda datos
de conversión detallados al tiempo que ofrece información útil
• Uso del Sitio, visitantes, …
• Gráfico de ubicaciones
• Fuentes de tráfico
• Páginas más vistas
• Palabras más utilizadas

126

Google Analytics

127

OPTIMIZACIÓN
DE UNA
CAMPAÑA

AdWords ofrece una serie de herramientas
que permiten optimizar automáticamente los
resultados de los anuncios.

Google Insights for Search

• Perspectiva actualizada de las búsquedas que se realizan en el
buscador Google en todo el mundo, que nos permitirá entre
otras cosas:
• Identificar tendencias en auge
• Anticiparse a la demanda
• Localizar nichos geográficos para acceder a usuarios en diferentes
regiones y ciudades.
• La herramienta es accesible desde la dirección:
http://www.google.com/insights/search
Por ejemplo, probaremos buscar “ regalo + empresa “

129

Google insights

130

Optimizador de sitios web

• Permite comparar versiones de una misma página de destino
para los anuncios.
• Nos permite comprobar cuál de ellas funciona mejor y
reorganizar así el contenido de su sitio para asegurar un
rendimiento óptimo.
• Esta herramienta es muy útil si el anunciante detecta que el
flujo de visitas es elevado pero en cambio no está registrando
conversiones.
• Se puede acceder al Optimizador de sitios web desde el
cuadro de herramientas situado dentro de la pestaña
“Oportunidades”.

131

Consejos para optimizar una campaña

• Supervisión regular del rendimiento de la cuenta es primordial
para poder sacar el máximo partido del presupuesto, pero
sobre todo revisemos:
• El Porcentaje de clics (CTR)
• Estimaciones de las ofertas para la primera página
• El estado de palabras clave
• Las estadísticas de la cuenta
• Clics, impresiones, CTR, promedio del Coste por clic (CPC) o
promedio del Coste por impresión (CPM), coste, promedio de la
posición, porcentaje de conversiones y coste por conversión.

132


• Organización de la Cuenta
• Organización lógica y segmentada.
• Por ejemplo, si un anunciante desea dirigirse a Bizkaia y Madrid, lo
más recomendable es que dé de alta una campaña para cada uno de
las provincias. Esto debe ser así ya que los ajustes de orientación
geográfica y de idioma se establecen a nivel de campaña.
• Igualmente, podemos dividir las campañas según las distintas líneas
de negocio de su empresa.

133


• Palabras Clave.
• Para una determinada palabra clave, Google sólo mostrará un anuncio por
anunciante, por lo que no es necesario incluir palabras clave duplicadas en
distintos grupos de anuncios o campañas.
• Las palabras clave que sean idénticas competirán entre ellas; así la que la que
presente un mejor rendimiento será la que active el anuncio.
• Herramienta de palabras clave, pues ofrece información valiosa sobre sugerencias
de palabras clave y volumen de búsquedas y de utilización por parte de la
competencia.
• Al igual que sucede con las campañas, cada grupo de anuncios debería estar
dirigido a un único producto o servicio para garantizar que los anuncios lleguen
a los usuarios más cualificados. Se puede partir por generar una lista de palabras
clave para cada campaña (en caso de haber más de una) y, a continuación,
dividirla en grupos de anuncios relacionados con el texto que se vaya a mostrar.
• Por ejemplo, el anunciante de la empresa de regalos podría dividir su campaña
dirigida a empresas en varios grupos de anuncios según términos habituales de
búsqueda.
• Así, podría crear los siguientes grupos de anuncios: “Alimentacion”, “material
oficina“ y “informática y música”. Para estos tres grupos de anuncios,
establecería listados de palabras clave específicos asociados a textos de
anuncios que contengan el término clave de cada grupo:

134


• Consejos para textos de anuncio
• Los textos de anuncio deberán estar orientados en
consonancia con los listados de palabras clave.
• Los listados de palabras clave creados, al estar incluidos en grupos de
anuncios diferentes, tendrán que incluir textos de anuncio específicos.
• En el grupo de anuncios dedicado a la informática, los textos de anuncio
deberán incluir información relativa a este grupo. Por ejemplo
Regale informática
Distinga a su empresa con un
detalle tecnológico, desde 2 €
www.consultec.es

135


• Es importante incluir las palabras clave en el texto del anuncio,
en especial en el título, para que los usuarios vean que su
anuncio está relacionado con lo que buscan. ( Resalta en
Negrita)
• Evitar utilizar el nombre de la empresa en el título del anuncio a
menos que el objetivo sea el reconocimiento del nombre de la
marca o compañía.

136


• Resaltar puntos distintivos respecto a la competencia (en el ejemplo,
se ofrece un descuento por matrícula online).
• También se pueden utilizar expresiones interactivas. Dichas frases
animan a los usuarios a hacer clic en los anuncios y garantizan que
éstos comprenderán perfectamente lo que desea que hagan cuando
lleguen a su página de destino.
• Ejemplos de frases interactivas pueden ser Compre, Venda, Solicite,
Consulte, Regístrese u otras del tipo Solicite un presupuesto.
• Finalmente, es recomendable también probar varios anuncios en
cada grupo de anuncios.
• Se puede experimentar con distintas ofertas y frases interactivas para
comprobar cuál de ellas resulta más efectiva de cara a los objetivos
publicitarios.
• El sistema de AdWords publica los anuncios de un grupo por orden
rotativo y muestra con mayor frecuencia el anuncio que presente un
mejor rendimiento.

137

Decálogo para tener campañas de CPC eficaces.
1) Haga búsquedas profundas de palabras clave → Esto es: no pague por la palabra “Moviles” pero si por
“comprar nokia 6600”. Tendrá menor coste y mayor conversión de la misma.
2) Envie a sus usuarios a páginas de contenido relacionado →No mande siempre a la home page. En el
caso del punto 1, haga que su cliente llegue a la página de producto directamente.
3) Empiece siempre con las apuestas mínimas → De esta manera podrá saber qué volumen de
búsquedas tiene y que puede obtener. Cuando haga subidas vaya céntimo a céntimo y vea sus resultados.
4) No sea ludópata → Aunque suene a broma, estos sistemas consiguen que los anunciantes compitan de
manera irracional. No entre en ese juego.
5) Cree muchos anuncios → Muchos anunciantes compran cientos o miles de palabras, crean un único
anuncio y redirigen a su home page. Aprovechese de esos anunciantes perezosos y haga un esfiuerzo de
redacción de campañas adaptadas a cada grupo de palabras clave de manera que éstas aparezcan
siempre en los textos.
6) Organice su administrador → Adwords permite organizar sus campañas y grupos de anuncios para
poder trabajar con ellos de manera eficaz y sacar la máxima rentabilidad. Conozca las herramientas y
tenga una organización adecuada de creativos y palabras clave.
7) Explote su base de datos → Encontrará muchas posibilidades en su base de datos de productos.
Imagine cuantos productos puede tener como palabras clave el web de ElCorteInglés.es o la cominación
de títulos y autores de casadellibro.com.
8) Analice sus ratios de conversión por grupos de palabras → Utilice sus sistemas de control para saber
qué palabras y anuncios convierten en sus objetivos de ventas y si lo hacen de manera rentable.
9) Consiga buenos CTRs → Haga siempre dos o más anuncios por cada grupo de palabras y pruebe su
eficacia hasta lograr un Click Trough Rate elevado. Gane posiciones por el CTR y no sólo por el precio de
la apuesta.
10) Saque partido a las pequeñas “trampas” → Utilice búsquedas exactas, errores gramaticales, nombres
de su competencia, idiomas extranjeros dentro de su mercado... hay muchos pequeños nichos que están
esperando para lograr tráfico cualificado con la apuesta mínima

Fuente :www.libroblanco.aecem.org/docs/AECEM_Libro_Blanco.pdf
138

ANEXOS

• Ayuda de AdWords
• Acceso a Google AdWords: http://adwords.google.es
• Ayuda de AdWords: http://adwords.google.com/support/aw/
• Centro de aprendizaje: http://www.google.com/intl/es/adwords/learningcenter/index.html
• Blog oficial de AdWords en español: http://adwords-es.blogspot.com/
• Recursos online
• Foro de AdWords: http://www.google.com/support/forum/p/adwords?hl=es
• Seminarios online: http://www.google.es/intl/es/adwords/webinars/index.html
• Centro para webmasters: http://www.google.es/webmasters/
• Centro de asistencia de Google Analytics: http://www.google.com/support/analytics/
• Herramientas gratuitas de Google
• Google Analytics: http://www.google.es/analytics
• Editor de AdWords: http://www.google.com/intl/es/adwordseditor/
• Google Insights for Search: http://www.google.com/insights/search/#
• Optimizador de sitios web: http://www.google.com/websiteoptimizer/es/
• Enlaces e información de interés
• Centro de Agencias de Google AdWords: http://www.google.es/intl/es/agencias/
• Nueva interfaz: http://www.google.com/intl/es_es/adwords/newinterface/index.html
• Conceptos básicos de AdWords:
http://adwords.google.com/support/aw/bin/topic.py?hl=es&topic=15935
• Tutorial de AdWords: http://www.google.es/intl/es/adwords/tutorial/
• Asistencia para inversiones superiores a 300 euros mensuales: 902 88 21 46 (lunes a viernes
de 9 a 18 h.) REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME
139

Y ahora anuncios en Youtube

• http://www.youtube.com/yt/advertise/es

140

Anuncios en
FACEBOOK


Paso 1: Decide qué quieres promocionar

• Escoge si quieres promocionar tu página, un
evento, una aplicación o un sitio web externo
a Facebook. A continuación, decide qué
actividad quieres mostrar en tu anuncio o
historia patrocinada.
• Por ejemplo, si decides promocionar tu
página puedes optar por:
• Un anuncio nuevo de la página
• Una publicación de tu página
• Cuando alguien hace clic en "Me gusta" en tu
página
• Cuando alguien hace clic en "Me gusta" en la
publicación de tu página

142

Paso 2: Define tu público idóneo

• Piensa en los perfiles (biografías) de las personas a las que
quieres que llegue tu anuncio, y selecciona los criterios de
acuerdo con sus intereses, en lugar de con lo que podrían
estar buscando para comprar.
• Puedes establecer criterios de segmentación por:
• Ubicación, idioma, educación y trabajo.
• Edad, sexo, fecha de cumpleaños y situación sentimental
• Gustos e intereses: Selecciona gustos e intereses tales como "acampar",
"escalar" o "mochilear" en lugar de "tiendas" o "casas rodantes".
• Amigos de tus conexiones

143

Paso 3: Diseña un anuncio llamativo

• Crea varias versiones de tus anuncios con diferentes imágenes
y textos para averiguar qué combinaciones son las más
eficaces.
• Aquí te presentamos algunos consejos para crear anuncios
eficaces:
• En el título, incluye el nombre de tu negocio o página, una pregunta, o
bien, información clave.
• En el texto, invita a tu público a realizar una acción, sé claro y resalta los
beneficios que obtendrán.
• Utiliza una imagen sencilla y llamativa que se relacione con el título y el
texto.
• Dirígete a diferentes audiencias para determinar qué grupos responden
más a tus anuncios.

144

Paso 4: Administra tu presupuesto

• Establece un presupuesto que te permita
alcanzar de manera eficiente a tu público
objetivo, y revisa qué tal está funcionando tu
campaña con regularidad.
• CPC o CPM : Decide si quieres pagar un costo
por clic (CPC) o un costo por impresión (CPM)
• Presupuesto diario: Fija el importe máximo
que deseas pagar cada día; una vez agotado tu
presupuesto diario, tu anuncio ya no aparecerá
en Facebook
• Precio de la puja: Los precios varían con
frecuencia. Selecciona una puja que esté
dentro o por encima del intervalo sugerido y
revisa tu administrador de anuncios a menudo
para actualizarlo cuando el intervalo sugerido
cambie
145

Los 4 pasos principales para gestionar tu anuncio

• Identifica tus Objetivos Generales y diseña una Estrategia:
• Tipo de Anuncio y Enlace.
• Número de “Me Gusta”, Impresiones, Coste por Click (CPC) o Coste por
mil impresiones (CPM).
• Ratio de conversión de la campaña en tu propia web.
• Participación e interacción de los usuarios en tu FanPage.

• Define a quien quieres llegar con cada una de las campañas.
• Crea tu anuncio y establece un presupuesto diario y mensual.
• Controla los resultados día a día, y toma las acciones oportunas
que requiera la campaña según los resultados obtenidos.

146

¿Que tipo de anuncio prefieres?

Si tu objetivo es
posicionar tu
Página de
Admiradores, un
evento o App

Si tu objetivo es
tráfico para tu
web.

147

148

A medida que completes
Diseño del Anuncio: los campos, podrás
previsualizar la
apariencia de tu anuncio

Crear un anuncio es sencillo, rellena
estos campos y ajusta tu mensaje a la
limitacion de caracteres. Se claro y
conciso!

Incluye una imagen atractiva y
llamativa para tu anuncio. Destaca
sobre los demás!

149

Selecciona tu Público Objetivo:

Según la Estrategia, puedes
seleccionar los países, ciudades o
regiones en las que se mostrará tu
campaña.

Facebook te permite segmentar tu
campaña por edad o sexo

Aquí puedes incluir los gustos de tu
público objetivo para segmentar
mucho más tu anuncio. Existen miles
de tags que puedes seleccionar.

Las Conexiones nos permiten incluir
o descartar las apariciones de
nuestro anuncio según sus páginas
favoritas. Si tu anuncio es para
captar fans, incluye tu página aquí.
150

Presupuesto de tu Campaña:

Elige un nombre de la campaña que te
permita identificar los contenidos de la
misma de una forma rápida y breve.

Importante: escoge bien el presupuesto
máximo diario que estás dispuesto a
pagar, ya que definirá el éxito o fracaso
de tu campaña.

En base a tu presupuesto, Facebook
escoge/sugiere el Coste por Click (CPC)
idóneo para tu campaña.
¿No estas seguro de esta
información? Tranquilo,
podrás modificar siempre
que quieras tu presupuesto
diario o CPC

151

Anuncio creado con éxito!

Facebook tarda un tiempo en aprobar tu
anuncio, ya que revisan todo el
contenido. Envian un email de
confirmación

Ahora ya tienes acceso a tu página de gestión de anuncios.
Veamos como funciona!

152

Página de Gestión de Campañas:

Esta es la pantalla principal de Gestión de Campañas. Desde aquí puedes
modificar el estado, tu presupuesto diario y conocer los ratios más importantes
para la medición y control de tu anuncio (explicados más adelante). Para modificar
un dato, es tan fácil como hacer click sobre el mismo y guardar.

Menú de
Navegación

Mediante la gráfica
dinámica, podrás
conocer casi en
tiempo real tus
clicks, Impresiones
o CTR

* Campaña Ficticia
153

Informes:

El uso de los informes es fundamental para conocer si nuestra campaña está
funcionando correctamente, ya que en ellos se indican todos los ratios que afectan a
nuestra campaña según las fechas seleccionadas.

En la actualidad existen 4 tipos de informes
disponibles: los resultados de nuestra campaña, los
datos demográficos de nuestro público para los
anuncios o datos de conversión (es decir, de las
compras realizadas en tu web desde este anuncio)

154

Ratios incluidos en los Informes:

• Impresiones: Las ocasiones en las que aparece tu
anuncio en los perfiles de usuarios, hagan click en él o
no.
• % Impresiones Sociales: Porcentaje de impresiones
en las que el usuario vió qué a uno o más de sus
amigos les gustó tu página.
• Clicks de anuncios sociales: clicks en los anuncios del
punto anterior.
• CTR (Click Trough Rate): La proporción de clicks
según las impresiones recibidas. Cuanto mayor es el
ratio significa que tu campaña es atractiva para los
usuarios.
155

• Conversiones: Son los “Me gusta” conseguidos gracias
a tu anuncio.
• Coste por Conversión: Coste medio por cada “Me
gusta”.
• CPC: Coste por cada click o visita a tu Página desde el
anuncio.
• CPM: Coste por cada mil impresiones.
• Impresiones únicas: que provienen de usuarios únicos.
Si un usuario ve más de una vez tu anuncio, sólo cuenta
como uno.

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Facturación y Datos de la Campaña:

En este formulario, introduciremos la
dirección de facturación nuestra o de la
empresa. Facebook factura de forma
diaria y nos carga en la tarjeta de
crédito el importe total de los anuncios
publicados en día anterior.
Podemos comprobar las el historial de
facturas desde el menú de navegación,
seleccionando “Facturación”

Desde esta página tambien podremos
controlar los accesos a nuestras
campañas, seleccionando el rol de cada
Sigue uno de los usuarios

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