1. Ines Seidel seidel@zukunftssfitness.net
www.zukunftsfitness.net
Agentur für Zukunftsfitness
tourism go green camp 5.-6.11.2011
2. Ines Seidel
Agentur für Zukunftsfitness
• seit fast 15 Jahren Analystin (MDR, Monitor, Finpro)
• Kommunikations- und Medienwissenschaftlerin
• lebt bei München, Jahrgang 1972
• Mission: Zukunftsfitness von Organisationen
fördern
#Trends • Märkte: Tourismus, Energie, Mobilität, Web
. Services, Retail, Kreativwirtschaft, Bildung
#Szenarien
. • Trends: Vernetzung und Soziale Medien,
#Zukunftsfitness Demographischer Wandel, Urbanes Leben,
. Nachhaltigkeit, Veränderungen der Arbeitswelt
@inesseidel • Für: Strategische Planung, Produktmanagement,
Markteintritt,…
• Workshops; Analysen, Foresight Consulting
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3. Wozu Zukunftsszenarien für
klein- und mittelständische
Unternehmen im Tourismus?
Session am 5.11.2011
• Was leisten Zukunftsszenarien? – Was nicht?
• Nutzen für Tourismusunternehmen - Beispiel
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4. Morgen gehört den Menschen,
die sich heute darauf vorbereiten. –
Afrikanisches Sprichwort
Morgen gehört den Menschen,
die heute ein Morgen ermöglichen.
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5. Aber wie?
Dilemma:
Unsere Entscheidungen Bekannt
betreffen die Zukunft.
Unser Wissen stammt
aus der Vergangenheit. Bekannt, dass
unbekannt
Unbekannt, dass unbekannt
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6. Zukunftsprognosen „notorisch daneben“ ?
„Ich denke es gibt einen Weltmarkt
für ungefähr 5 Computer.“
– Thomas J. Watson Sr. , IBM Chairman 1943
„Fernsehen wird sich in keinem
Markt länger als sechs Monate
halten können. Die Menschen
werden es schnell satt haben, jeden
Abend in eine Box zu starren“
– Darryl F. Zanuck, 20th Century Fox, 1946
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7. Es gibt nicht eine „richtige“
Zukunftsvorstellung
„Wildcard“ Szenario
Plausibel
Wahr-
Möglich
scheinlich
Erwünscht
heute
ZEIT
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8. Methoden der Zukunftsforschung
Quantitative
Methoden
Lineare Progression
Wachstumskurven
Hochrechnungen
Mathematische Simulationen
…
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11. Quelle:Forum for the Future 'Boom and Burst' – eins von vier Szenarien
für den britischen Outbound Tourismus 2023
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12. Prognosen vs. Szenarien
Finden der genauesten Finden der besten
Voraussage Entscheidung
Wird X oder Y Was wäre, wenn X oder
passieren? Y passiert?
Herstellen von Trainieren des Umgangs
Sicherheit mit Unsicherheit
Quantifizierung Verstehen von Treibern
zukünftiger Ereignisse zukünftiger Ereignissen
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13. Eigenschaften von Szenarien
• Mehrere Zukünfte
• Komplex
• Nachvollziehbar
• In sich stimmig
Szene aus “Minority Report” (2002)
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14. Beispiele
•Branchen: Shell PKW Szenarien 2030,
Tourismus 2030,…
•Technologien: Future of Flying 2095
•Global/Regional: Great Transition (Global),
Alpiner Tourismus 2020
•Visions-Szenarien: Mont-Fleur Szenarien -
Südafrikas Entwicklung nach der Apartheid
•Trainings-Szenarien
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15. Prozess
Projekt
definieren
Implementierung
Daten sammeln,
Trends
identifizieren Implikationen
für Strategie
„Unsicherheits-
Matrix“
Szenario-
Logik
Szenario
-Stories
Projektionen Szenario
-Aufbau
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16. 1. Volatilität schränkt den Radius ein
Wirtschaftliche
Volatilität
Schrumpfende
Mittelklasse, Soziale
Schere
Nachhaltigkeit per
Gesetz, nur von Teil der
Bevölkerung getragen
Reiselust ungebrochen –
Budget und Radius
kleiner, Sicherheit, Status
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17. 2. Probleme lösen, Neues entdecken
Zurück zu Stabilität
und Wachstum
Wohlstand nimmt
insgesamt zu,
multikulturelle Vielfalt
Nachhaltigkeit – globale
Mission und
Wachstumsmotor
Reisen um zu lernen,
Reisen, um zu sich
selbst zu finden
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18. 3. Zusammenrücken beim Niedergang
Schrumpfende
Wirtschaftskraft
Wohlstand verlagert
sich nach Asien
Nachhaltigkeit als Thema
unwichtig, Lebensstil
ressourcenschonend
Reisen in nahem Umfeld,
Erinnerungsreisen, Familie und
Tradition, Ablehnung von
Exotischem
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19. Tourismus im Wandel
z.B. Ehemaliges Kurhotel nachhaltiges Wellness-Hotel
heute
2021
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20. Was heisst das in verschiedenen
Szenarien?
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21. Nachhaltiges Wellnesshotel in Szenario 1,2,3..
MUSS unbedingt KANN eventuell DARF KEINESFALLS
Kundensegmente
Preissegmente
Hotelsterne/Zertifikate
Gastronomie
Personal
Bettenzahl
Besondere Ausstattung
Besondere
Dienstleistungen
……
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22. Implikationen
• Partnerschaften
• Investitionen
• Geschäftsmodell
• Zu beobachtende
Knackpunkte
• Zeitplan
• …
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23. Szenario-Prozess mal praktisch
– Welche Faktoren beeinflussen
die Zukunft ?
Session am 6.11.2011
• Workshop – ihr seid die Experten!
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24. Fokus in dieser Session
Projekt
definieren
Implementierung
Daten sammeln,
Trends
identifizieren Implikationen
für Strategie
„Unsicherheits-
Matrix“
Szenario-
Logik
Szenario
-Stories
Projektionen Szenario
-Aufbau
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25. Hotel in Kleinstadt wie Meiningen,
ländliche Region, Gruppenveranstaltungen,
Erlebnisgastronomie
Ziel: DAS Erlebnishotel der Region, bekannt
über die Landesgrenzen hinaus im Jahr
2021
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26. Hotel in Kleinstadt wie Meiningen,
ländliche Region, Gruppenveranstaltungen,
Erlebnisgastronomie
Ziel: DAS Erlebnishotel der Region, bekannt
über die Landesgrenzen hinaus im Jahr
2021
Agentur für Zukunftsfitness 26
27. 1. Aufgabe
• Trends/Entwicklungen betrachten evtl.
ergänzen –
Was hat Auswirkungen auf ein
Erlebnishotel in ländlicher Region?
• Wichtigste Entwicklungen auf
„Unsicherheits-Matrix“ einordnen
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28. 2. Aufgabe
• Welche Entwicklung hat einen großen Einfluss und
ist gleichzeitig besonders unsicher (Quadrant oben
links). – EINE extreme Ausprägung dieses Trends
auswählen
• Gemeinsam Geschichte ergänzen.
Extrementwicklung ist das Leitmotiv, andere dazu
passende Entwicklungslinien ergänzen das Bild
(besonders Quadrant oben links und rechts)
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29. Team 1 schrieb das Szenario
„Holoreise nach Kambodscha“ –
Allergien, Diabetes und andere
Krankheiten machen echte
Fernreisen kompliziert und
teuer…
Team 1 schrieb das Szenario
„Holo Amore“ – Selbst in der
Bahn trifft man dort auf
Hologramme. Bei aller Technik ist
das Bedürfnis nach
Gruppenerlebnis gross…
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