My presentation at Lindorff customer seminar on 22nd of April 2010 in Helsinki, Finland.

1. KOMMUNIKAATIOPARADIGMAN
MUUTOS – Uhka vai mahdollisuus?
Huhtikuu 2010
Teemu Arina
tarina.blogging.fi tar1na

2. MERKITTÄVÄT IDEAT MUUTTAVAT MAAILMAA
• digitalisoituminen
• sähköinen asioiminen
• avoin innovaatio
• sosiaalinen media ja Web 2.0
• verkkosukupolvi
• aineettomat hyödykkeet
• augmentoitu todellisuus
• yhteisöllinen vertaistuotanto
• pilvipalvelut

3. SISÄLLÖT KÄSITTEESTÄ:
YHTEISTEN
SOSIAALINEN
MERKITYSTEN
LUOMISEN PROSESSI MEDIA
TEKNOLOGIAT YHTEISÖT
VERTAIS- JA KÄYTTÖTUOTANTO
TUOTANTO- JA JAKELURAKENTEEN MUUTOS
YHTEISKUNTA, TALOUS JA KULTTUURI
Ref: Jussi-Pekkka Erkkola, 2008,
illustraatio Teemu Arina

4. 82
KÄYTTÄÄ PÄIVITTÄIN
Ref: Tilastokeskus

5. 91
HAKEE VERKOSTA TIETOA
OSTOPÄÄTÖKSEN TUEKSI

6. 28% VAPAA-AJASTA VIETETÄÄN VERKOSSA
1. Hakukoneet 80 % 17. Keskustelufoorumit 29 %
2. Verkkopankit 76 % 18. Keskustelualueet 26 %
3. Uutisten lukeminen 75 % 19. Myyntipalstat 22 %
4. Laskujen maksaminen 66 % 20. Wikit 19 %
5. Säätiedot 62 % 21. Blogit (lukeminen tai kirjoittaminen) 16 %
6. Yritysten ja tuotteiden www-sivustot 62 % 22. Aikuisviihdesivustot 16 %
7. Hintavertailusivustot 60 % 23. Mainostaminen 15 %
8. Tuotteen/palvelun tutkiminen etukäteen 60 % 24. Chatit 13 %
9. Videoklippien katsominen 55 % 25. Elokuvien lataaminen 12 %
10. Ääntiedostojen kuunteleminen 44 % 26. Podcastien lataaminen 11 %
11. Verkkohuutokaupat 39 % 27. B2B-verkostoitumispalvelut 10 %
12. Sosiaaliset verkostoitumispalvelut 37 % 28. Deittipalvelut 8%
13. Myytävät/vuokrattavat asunnot 36 % 29. Blogit (kirjoittaminen) 7%
14. Urheilu-uutiset ja -tulokset 35 % 30. Videoiden jakaminen 7%
15. Musiikin lataaminen 32 % 31. Virtuaalimaailmat 7%
16. Kuvien jakaminen 33 % 32. EOS 1%
Ref: TNS, UK, 2008

8. REAALIAIKAINEN TALOUS

9. SILMÄNRÄPÄYKSELLISYYS
McLuhan

10. Emme voi enää
rakentaa pala palalta,
askel askeleelta...
McLuhan

11. ...sillä välitön kommunikaatio
mahdollistaa, että kaikki ympäristön ja
kokemuksen yksityiskohdat ovat
jatkuvassa samanaikaisessa
vuorovaikutuksessa keskenään."
– Marshall McLuhan (1967)

12. KOMMUNIKAATIOPARADIGMAN MUUTOS
ENNEN: LINEAARISEN TYÖN MALLI NYT: LUOVAN TYÖN MALLI
Ennustamme etukäteen, Kuka on paras henkilö missäkin tilanteessa?
kuka on yhteydessä kehenkin. Työ organisoituu kontekstin mukaan.
Viesti kulkee yhdeltä toiselle. Viestiketjut syntyvät välillämme.
1 ! Palvelupyyntö
2 Koordinointi
3 Asiakaskäynti
...
!
4 Diagnoosi
5 Ratkaisu ...
6 Raportointi

15. ?

16. JOHTAMISEN
KYBERNETIIKKA

17. CYBERSYN PROJEKTI
“What you are about to hear
today is revolutionary – we are
making a deliberate effort to
GIVE THE PEOPLE THE POWER
that science gives to us,
enabling them to use it freely.”
– Stafford Beer, 1970

18. REDUKTIONISMI

19. }
REDUKTIONISTINEN
VS. PARADIGMA
KYBERNEETTINEN
ylhäältä alas, keskusjohtoinen

20. }
REDUKTIONISTINEN
VS. PARADIGMA
KYBERNEETTINEN
alhaalta ylös, verkostolähtöinen

21. Ref: Stafford Beer

22. REAALIAIKAINEN PÄÄTÖKSENTEKO
Opsroom, Chile, 1970-1973 MULTINODE_METAGAME, Turkey, 2009

23. 4M
• MEHILÄISET
KOMPLEKSISUUS
VARIAATIO
• MATERIAALIT
• MASIINAT
• MASSIT
Ref: Stafford Beer

24. ELINKELPOINEN JÄRJESTELMÄ
"Itseorganisoituvan järjestelmän tulee
aina olla elossa ja muutoksessa,
muutoin sen kohtalo on kuolema."
– Stafford Beer

25. INTERAKTIIVINEN ARVONLUONTI
KULUTTAJAT OVAT OSALLISTUJIA.
TUOTTEET OVAT KESKUSTELUITA.
Ref: Esko Kilpi

27. NYTTISMI

28. SOME JULKAISUARKKITEHTUURI

29. Ref: Domino’s Pizza, USA

30. http://twitter.com/cremebruleecart

31. NESTEMÄINEN
MODERNISUUS
– Zygmunt Bauman

32. RED BULL >> SLOW COW
Photo: Fracis Bourgouin

33. INFOÄHKYSTÄ...

34. SOSIAALISEEN
VUOROVAIKUTUSÄHKYYN

35. SLOW LEARNING
“Muutosten hallinnassa, meidän tulee ensin
hallita hitaus, reflektio ja yhdessä oleminen.”
– Guttorm Fløistad

36. TOMAATTEJA. Teemu Arina
Toimitusjohtaja - dicole oy
tarina.blogging.fi
www.dicole.com
teemu@dicole.com
VCARD PUHELIMEESI:
“This is not about what I produce.
It’s all about what others receive.”
– Daniel Donahoo (2009)
tar1na