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E-BUSINESS & E-COMMERCE
                              Conceptos básicos




sábado 2 de octubre de 2010
E-COMMERCE

    •   También conocido como
        e-commerce (electronic
        commerce en inglés),
        consiste en la compra y
        venta de productos o de
        servicios a través de
        medios electrónicos, tales
        como Internet y otras
        redes informáticas.




sábado 2 de octubre de 2010
E-COMMERCE
         Comercio.

     (Del lat. commercĭum).

     1. m. Negociación que se hace comprando y
     vendiendo o permutando géneros o mercancías.
     2. m. Tienda, almacén, establecimiento comercial.
     3. m. En algunas poblaciones, lugar en que, por abundar
     las tiendas, suele ser grande la concurrencia de gentes. 

     Fuente: Diccionario de la Real Academia Española




sábado 2 de octubre de 2010
E-COMMERCE




                     De forma simple: comercio es el
                     Intercambio o compra y venta de bienes o
                     servicios, (por dinero generalmente).


sábado 2 de octubre de 2010
COMERCIO TRADICIONAL VS.
                                   E-COMMERCE



          Ahora, miremos más
          de cerca:




sábado 2 de octubre de 2010
COMERCIO TRADICIONAL VS.
                                   E-COMMERCE
            Productos




sábado 2 de octubre de 2010
COMERCIO TRADICIONAL VS.
                                   E-COMMERCE
            Lugares (plaza)




sábado 2 de octubre de 2010
COMERCIO TRADICIONAL VS.
                                   E-COMMERCE
            Publicidad
            (Promoción)




sábado 2 de octubre de 2010
COMERCIO TRADICIONAL VS.
                                   E-COMMERCE
            Dinero (Precios)




sábado 2 de octubre de 2010
COMERCIO TRADICIONAL VS.
                                   E-COMMERCE




                              Como vemos, las ”4P” del mercadeo
                              también tienen cabida en el comercio
                              electrónico




sábado 2 de octubre de 2010
COMERCIO TRADICIONAL VS.
                                   E-COMMERCE



        También tenemos en
        ambos:

        •Servicio post venta
        •Atención al cliente




sábado 2 de octubre de 2010
COMERCIO TRADICIONAL VS.
                                   E-COMMERCE

                    Adicionalmente el e-commerce nos permite:
                    Hacer mercadeo/ventas inteligentes




sábado 2 de octubre de 2010
COMERCIO TRADICIONAL VS.
                                   E-COMMERCE

                    Adicionalmente el e-commerce nos permite:
                    Vincularse con el cliente




sábado 2 de octubre de 2010
COMERCIO TRADICIONAL VS.
                                   E-COMMERCE
        Adicionalmente el e-commerce nos permite:
        Obtener estadísticas muy útiles




sábado 2 de octubre de 2010
E-COMMERCE




sábado 2 de octubre de 2010
E-BUSINESS

       Negocio electrónico o e-business, (acrónimo
       del idioma inglés electronic y business), se refiere al
       conjunto de actividades y prácticas de gestión
       empresariales resultantes de la incorporación a los
       negocios de las tecnologías de la información y la
       comunicación (TIC) generales y particularmente de
       Internet, así como a la nueva configuración
       descentralizada de las organizaciones y su adaptación a
       las características de la nueva economía




sábado 2 de octubre de 2010
E-BUSINESS

    El e-bussiness es un concepto general que abarca a su vez términos particulares
    como el e-commerce, con el que a veces es confundido, e-payment, e-
    logistics, front-and-back-office entre otros, y que comprende el uso de tecnologías EDI,
    CRM o ERP, así como la adopción de formas o modelos de negocio en red como B2B o
    B2C, y su integración mediante nuevas actividades estratégicas como Business Intelligence o
    Knowledge Management.




sábado 2 de octubre de 2010
E-BUSINESS

    Negocio.
    (Del lat. negotĭum).

    1. m. Ocupación, quehacer o trabajo.
    2. m. Dependencia, pretensión, tratado o agencia.
    3. m. Aquello que es objeto o materia de una ocupación
    lucrativa o de interés.

    4. m. Acción y efecto de negociar.

    Fuente: diccionario de la Real Academia Española




sábado 2 de octubre de 2010
E-BUSINESS

                      En n enfoque más
                      simple , un negocio
                      tiene:

                •     Clientes
                •     Proveedores
                •     Departamentos
                •     Outsourcing
                •     Cadena de producción, etc...




sábado 2 de octubre de 2010
E-BUSINESS
           • El ebusiness consiste poner la tecnología a la orden de los
                 procesos de negocio para mejorar su desempeño:

                 • Abaratando costos

                 • Reduciendo tiempos de entrega

                 • Mejorando la calidad de los productos y servicios




sábado 2 de octubre de 2010
ALGUNAS HERRAMIENTAS DE
              E-BUSINESS MUY UTILIZADAS




sábado 2 de octubre de 2010
POR QUÉ EL ALBOROTO?
    Veamos algunos números en cuanto comercio y negocios
    electrónicos:


          •2007: Business.com fue comprado por $345 millones.
          •2009: Zappos.com fue comprado por Amazon.com en
          $928 millones.

          •2010 Facebook tiene mas de 500 millones de usuarios
          activos



sábado 2 de octubre de 2010
TWITTER ALCANZÓ LOS 20
            BILLONES DE TWEETS


          Justo 2 meses despues de que el servicio alcanzara los 15 billones y cerca
            de 5 meses desde los 10 billones, lo cual significa que se incrementa el
                   número de usuarios asi como la actividad rápidamente.

                              Cerca de 50 millones de tweets diarios




sábado 2 de octubre de 2010
FACEBOOK EN NÚMEROS

       -Más de 500 millones de usuarios activos
       -El usuario promedio en Facebook tiene 130
          amigos

       -Los usuarios gastan en total 700 billones de
          minutos al mes en facebook (en total)


sábado 2 de octubre de 2010
En conclusión:

                     HAY MUCHA GENTE EN
                          INTERNET




sábado 2 de octubre de 2010
+ ESA GENTE TIENE DINERO
                              sea mucho o poquito




sábado 2 de octubre de 2010
= HAY MUCHO DINERO EN
                  INTERNET



sábado 2 de octubre de 2010
EL EBUSINESS/ECOMMERCE
                             SIGNIFICA


    • Oportunidades                  de crear nuevos modelos de negocio

    • Costos                  más bajos

    • Nuevos                  socios, clientes, empleados, empleadores...




sábado 2 de octubre de 2010
ACTIVIDAD DE CLASE

    •   Diseñar una idea de negocio y llevarla a la web (lo desarrollaremos en varias
        clases):

              •   Escoger un producto y describirlo

              •   Explicar qué lo diferencia de los demás

              •   Encontrar 4 competidores fisicos y 4 en linea (no importa si es de otro pais) y describir cada
                  competidor




sábado 2 de octubre de 2010
PARA LA PRÓXIMA CLASE
         Crear una cuenta en:

    •   SKYPE --> SKYPE.COM
    •   LINKEDIN --> LINKEDIN.COM
    •   MERCADO LIBRE --> MERCADOLIBRE.COM.VE
    •   AMAZON --> AMAZON.COM


          Leer sobre:

    •   MERCADOLIBRE.COM
    •   YELP.COM
    •   GROUPON.COM
    •   EBAY.COM




sábado 2 de octubre de 2010

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Clase 1 ecommerce ebusiness eni

  • 1. E-BUSINESS & E-COMMERCE Conceptos básicos sábado 2 de octubre de 2010
  • 2. E-COMMERCE • También conocido como e-commerce (electronic commerce en inglés), consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos, tales como Internet y otras redes informáticas. sábado 2 de octubre de 2010
  • 3. E-COMMERCE Comercio. (Del lat. commercĭum). 1. m. Negociación que se hace comprando y vendiendo o permutando géneros o mercancías. 2. m. Tienda, almacén, establecimiento comercial. 3. m. En algunas poblaciones, lugar en que, por abundar las tiendas, suele ser grande la concurrencia de gentes.  Fuente: Diccionario de la Real Academia Española sábado 2 de octubre de 2010
  • 4. E-COMMERCE De forma simple: comercio es el Intercambio o compra y venta de bienes o servicios, (por dinero generalmente). sábado 2 de octubre de 2010
  • 5. COMERCIO TRADICIONAL VS. E-COMMERCE Ahora, miremos más de cerca: sábado 2 de octubre de 2010
  • 6. COMERCIO TRADICIONAL VS. E-COMMERCE Productos sábado 2 de octubre de 2010
  • 7. COMERCIO TRADICIONAL VS. E-COMMERCE Lugares (plaza) sábado 2 de octubre de 2010
  • 8. COMERCIO TRADICIONAL VS. E-COMMERCE Publicidad (Promoción) sábado 2 de octubre de 2010
  • 9. COMERCIO TRADICIONAL VS. E-COMMERCE Dinero (Precios) sábado 2 de octubre de 2010
  • 10. COMERCIO TRADICIONAL VS. E-COMMERCE Como vemos, las ”4P” del mercadeo también tienen cabida en el comercio electrónico sábado 2 de octubre de 2010
  • 11. COMERCIO TRADICIONAL VS. E-COMMERCE También tenemos en ambos: •Servicio post venta •Atención al cliente sábado 2 de octubre de 2010
  • 12. COMERCIO TRADICIONAL VS. E-COMMERCE Adicionalmente el e-commerce nos permite: Hacer mercadeo/ventas inteligentes sábado 2 de octubre de 2010
  • 13. COMERCIO TRADICIONAL VS. E-COMMERCE Adicionalmente el e-commerce nos permite: Vincularse con el cliente sábado 2 de octubre de 2010
  • 14. COMERCIO TRADICIONAL VS. E-COMMERCE Adicionalmente el e-commerce nos permite: Obtener estadísticas muy útiles sábado 2 de octubre de 2010
  • 15. E-COMMERCE sábado 2 de octubre de 2010
  • 16. E-BUSINESS Negocio electrónico o e-business, (acrónimo del idioma inglés electronic y business), se refiere al conjunto de actividades y prácticas de gestión empresariales resultantes de la incorporación a los negocios de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) generales y particularmente de Internet, así como a la nueva configuración descentralizada de las organizaciones y su adaptación a las características de la nueva economía sábado 2 de octubre de 2010
  • 17. E-BUSINESS El e-bussiness es un concepto general que abarca a su vez términos particulares como el e-commerce, con el que a veces es confundido, e-payment, e- logistics, front-and-back-office entre otros, y que comprende el uso de tecnologías EDI, CRM o ERP, así como la adopción de formas o modelos de negocio en red como B2B o B2C, y su integración mediante nuevas actividades estratégicas como Business Intelligence o Knowledge Management. sábado 2 de octubre de 2010
  • 18. E-BUSINESS Negocio. (Del lat. negotĭum). 1. m. Ocupación, quehacer o trabajo. 2. m. Dependencia, pretensión, tratado o agencia. 3. m. Aquello que es objeto o materia de una ocupación lucrativa o de interés. 4. m. Acción y efecto de negociar. Fuente: diccionario de la Real Academia Española sábado 2 de octubre de 2010
  • 19. E-BUSINESS En n enfoque más simple , un negocio tiene: • Clientes • Proveedores • Departamentos • Outsourcing • Cadena de producción, etc... sábado 2 de octubre de 2010
  • 20. E-BUSINESS • El ebusiness consiste poner la tecnología a la orden de los procesos de negocio para mejorar su desempeño: • Abaratando costos • Reduciendo tiempos de entrega • Mejorando la calidad de los productos y servicios sábado 2 de octubre de 2010
  • 21. ALGUNAS HERRAMIENTAS DE E-BUSINESS MUY UTILIZADAS sábado 2 de octubre de 2010
  • 22. POR QUÉ EL ALBOROTO? Veamos algunos números en cuanto comercio y negocios electrónicos: •2007: Business.com fue comprado por $345 millones. •2009: Zappos.com fue comprado por Amazon.com en $928 millones. •2010 Facebook tiene mas de 500 millones de usuarios activos sábado 2 de octubre de 2010
  • 23. TWITTER ALCANZÓ LOS 20 BILLONES DE TWEETS Justo 2 meses despues de que el servicio alcanzara los 15 billones y cerca de 5 meses desde los 10 billones, lo cual significa que se incrementa el número de usuarios asi como la actividad rápidamente. Cerca de 50 millones de tweets diarios sábado 2 de octubre de 2010
  • 24. FACEBOOK EN NÚMEROS -Más de 500 millones de usuarios activos -El usuario promedio en Facebook tiene 130 amigos -Los usuarios gastan en total 700 billones de minutos al mes en facebook (en total) sábado 2 de octubre de 2010
  • 25. En conclusión: HAY MUCHA GENTE EN INTERNET sábado 2 de octubre de 2010
  • 26. + ESA GENTE TIENE DINERO sea mucho o poquito sábado 2 de octubre de 2010
  • 27. = HAY MUCHO DINERO EN INTERNET sábado 2 de octubre de 2010
  • 28. EL EBUSINESS/ECOMMERCE SIGNIFICA • Oportunidades de crear nuevos modelos de negocio • Costos más bajos • Nuevos socios, clientes, empleados, empleadores... sábado 2 de octubre de 2010
  • 29. ACTIVIDAD DE CLASE • Diseñar una idea de negocio y llevarla a la web (lo desarrollaremos en varias clases): • Escoger un producto y describirlo • Explicar qué lo diferencia de los demás • Encontrar 4 competidores fisicos y 4 en linea (no importa si es de otro pais) y describir cada competidor sábado 2 de octubre de 2010
  • 30. PARA LA PRÓXIMA CLASE Crear una cuenta en: • SKYPE --> SKYPE.COM • LINKEDIN --> LINKEDIN.COM • MERCADO LIBRE --> MERCADOLIBRE.COM.VE • AMAZON --> AMAZON.COM Leer sobre: • MERCADOLIBRE.COM • YELP.COM • GROUPON.COM • EBAY.COM sábado 2 de octubre de 2010