Trobada Professional amb Enric Baulenas, gerent de la Clínica GMA, al Màster Intensiu en Community Manager d'INITEC (www.master-communitymanager.com)

1. Màster Intensiu en Community Manager
www.initec.cat
www.master-comunitymanager.com
PRESENTACIÓ:
- ENRIC BAULENAS
- Unitat d’ OFTALMOLOGIA
Gerent de Clínica GMA
- Unitat de CIRURGIA I MEDICINA ESTÈTICA
ADE, Auditoria, Area Financera d’una Multinacional
El 2006, m’associo amb un Doctor que té Consulta a Blanes,
al cap d’un temps muntem Vic
(Internet ens porta)
Barcelona

2. Màster Intensiu en Community Manager
www.initec.cat
www.master-comunitymanager.com
- Pàgina Web
Visió General - SEO, SEM, Landing Page
- Cadena de VALOR
Exemple:
“Som una BOTIGA de barri”

3. Màster Intensiu en Community Manager
www.initec.cat
www.master-comunitymanager.com
WEB  És la Botiga per dintre
- Estructurada (lay-out, ordenada per seccions...)
- Gràficament atractiva (decoració)
- A 1 Clic de distancia (tenir-ho tot a mà) ex. Farmàcies
- Formulari de Contacte (obert 24 h.) , etc.
 Que sigui FACIL el procés de Compra o Formulari
 Menys a Explicar = Millor
ex. Joc de taula (instruccions 2 pàg.) vs. Joc de iPhone

4. Màster Intensiu en Community Manager
www.initec.cat
www.master-comunitymanager.com
 Ja tenim la Botiga, ara hem de donar-la a conèixer
- Llarg Termini Web, SEO
Estratègies - Mig Termini SEO, SEM
- Curt Termini SEM, Landing Page

5. Màster Intensiu en Community Manager
www.initec.cat
www.master-comunitymanager.com
 Com donem a conèixer una Botiga de barri ? SEO
Posicionament Natural
(estratègia ll/t)
- Bona Ubicació
(web programada per ser trobada quan un ho busca)
- Que se'ns vegi des de fora
(domini fàcil i relacionat amb el servei)
- Que ens coneix-hi la gent del sector i també la competència
(presents en directoris del sector)
- Que parlin bé de nosaltres (el típic boca-orella)
• Foros
• Xarxes Socials (Twitter, Facebook, Linkedin...)
Nostre cas: Linkedin => Clients diferents (Mútues)
=> Proveïdors (millor un bon “partner” que un client nou)

6. Màster Intensiu en Community Manager
www.initec.cat
www.master-comunitymanager.com
.... més maneres donar-la a conèixer
Fent ANUNCIS (premsa, ràdio, balles...)  SEM (estratègia c/t)
- Google Adwords
Et porten cap a la nostre
“Botiga” - Facebook Ads
(a canvi d’una comissió) - Banners a webs de tràfic elevat
Opció 2: Que et portin a una Landing Page (super-curt / termini)

7. Màster Intensiu en Community Manager
www.initec.cat
www.master-comunitymanager.com
Landing Page (resultat a super-curt termini)
- Pàgina amb una Estratègia molt concreta (BdD, Venda per impuls...)
- Normalment: 1 sol servei
- Sol tenir: 1 ganxo => Oferta, Descompte, Regal, Sorteig...
- No permet contacte Telefònic
- No té altre sortida que aconseguir l’Objectiu
Exemple: Groupalia

8. Màster Intensiu en Community Manager
Octubre – Desembre 2012
-Pàgina amb una Estratègia molt concreta (BdD, Venta per impuls...)
- Normalment: 1 sol servei
- Sol tenir: 1 ganxo => Oferta, Descompte, Regal, Sorteig...
- No permet contacte Telefònic
- No té altre sortida que aconseguir l’Objectiu

9. Màster Intensiu en Community Manager
www.initec.cat
www.master-comunitymanager.com
Landing Page (resultat a super-curt termini)
- Resultats MEDIBLES 100%
- Plena TRAÇABILITAT
AVANTATGES  Competició entre: Google Adw, Facebook Ads, Banners...
- Anàlisis dels Resultats en base a dades OBJECTIVES
Exemple:
Google Adw: Inversió 1.000 €
10.000 clicks  500 formularis  Compres: 50
(cpc: 0,10 €) 1000/50 = 20 € 
Facebook Ads: Inversió 500 €
30.000 clicks  800 formularis  Compres: 20
(cpc: 0,02 €) 500/20 = 25 €

10. Màster Intensiu en Community Manager
www.initec.cat
www.master-comunitymanager.com
Cadena de VALOR
(Es el més important. Objectiu: Que no es trenqui)
Que em Q. s’interessin Gestionar el Estar a Convertir la
Concretar venda en
conèixin per mi contacte l’altura la Venda Publicitat
Satisfer les
Click Formulari que vingui Vendre $ Boca-Orella
expectatives
 El Boca-Orella es el canal: + Econòmic, + Efectiu, però el + Lent
 Per això: Important combinar Estratègies de: c/t, m/t i ll/t

11. Màster Intensiu en Community Manager
www.initec.cat
www.master-comunitymanager.com
PREGUNTES ...
Contacte:
Enric Baulenas Clínica GMA
Gerent de Clínica GMA - Consulta i Cirurgia Ocular
- Cirurgia Plàstica
- Medicina Estètica
- Vascular
enricbaulenas@yahoo.es www.clinicagma.com