Presentación elaborada por María Sánchez para #martech (4 de junio de 2019), actividad de Club de Marketing de Málaga y Link by UMA, como ponente invitada. Sobre la experiencia de los llamados #webinarsUNIA y otras de aprendizaje abierto online se repasa el potencial los seminarios por webconferencia para conectar y fidelizar a usuarios y grupos de interés, visibilizar la marca digital de organizaciones y contribuir a su responsabilidad social. Se abordan, además, claves relacionadas con la organización y difusión de estas actividades, esencial cuando son en abierto, el análisis de resultados y su evaluación, así como ideas para sacarles partido más allá del directo, mediante, por ejemplo, la publicación de las grabaciones como recursos educativos en abierto o la creación de itinerarios formativos online. Sobre un ejemplo práctico, se comprueban, por último, las funcionalidades y el fácil manejo de herramientas de webconferencia como Adobe Connect y otras opciones gratuitas.

1. Webinars
La herramienta para conectar
con tus grupos de interés
MARÍA SÁNCHEZ GONZÁLEZ
Técnico Área de Innovación UNIA
@UNIAINNOVA @CIBERMARIKIYA
#MARTECH, LINK BY UMA, 04-06-2019

2. ““Puesto que su propósito es crear
clientes, toda empresa tiene dos y
sólo dos funciones básicas: el
marketing y la innovación”
Peter Drucker

3. La experiencia de un caso práctico
#WebinarsUNIA

4. Seminarios virtuales por videoconferencia,
enmarcados en los programas anuales de Formación de Profesorado
desde 2013-14 (capacitación docente)... pero gratuitos y
abiertos a la participación de cualquier persona interesada, sobre
tecnologías digitales y herramientas de la web social para innovar
(por qué no ofrecerlo si es de interés general y no supone más costes)
La experiencia de un caso práctico
#webinarsUNIA
Qué son los #WebinarsUNIA

5. Más de 30 seminarios,
impartidos por expertos
de reconocido prestigio y
coordinados desde
Innovación.
Gran participación: más
de 3.300 personas
inscritas de diversos
perfiles y muchas de
Iberoamérica y Europa.
Valoración muy positiva
y reconocimientos
externos: Premio RSC
Club de Marketing
Málaga en 2017.
La experiencia de un caso práctico
#webinarsUNIA

6. Integración en estrategia OpenLearning de UNIA
❏ Lanzamiento de convocatorias e incentivos
❏ Apoyo técnico/pedagógico para producción Desarrollo de Repositorios
universitarios como contenedores
❏ Guías y publicaciones sobre REA para garantizar sistematización y calidad
❏ …
= objetivo final
Universidad 2.0 como universidad emprendedora, innovadora y creativa, abierta y social,
que usa TICs y herramientas 2.0 para responder a las demandas de aprendizaje continuo y
expandir el conocimiento en el actual contexto de cultura digital y sociedad red.
La experiencia de un caso práctico
#webinarsUNIA

7. Contribución a visión y valores
… y a objetivos del Pacto Mundial de RSE (UNIA Socia)
La experiencia de un caso práctico
#webinarsUNIA
❏ Formación a lo largo de la vida (long life learning)
❏ Vocación internacional
❏ Innovación, apertura, flexibilidad y participación.
Sus resultados se recogen como parte del Plan Estratégico, memorias de RS...
Oportunidad la visibilidad y la marca digital de la UNIA!
Dan a conocer la Universidad más allá de su comunidad universitaria
Amplia visibilidad en medios digitales y en redes sociales (#webinarsUNIA)
...

8. ¡¡Continuamos en 2019-20!! Webinars ofertados
La experiencia de un caso práctico
#webinarsUNIA
Novedad: certificados de participación autodescargables online
En breve info e inscripción disponible vía www.unia.es >Estudia en la UNIA> webinars
Webinar cero: presentación del programa y claves para organizar webinars María Sánchez 07/10/2019
Estrategias para comunicar ante la cámara Enma Rodero 14/10/2019
Alternativa a vídeos clásicos: Videopresentaciones interactivas Marcelino Martel 21/10/2019
Cuestiones jurídicas y legales básicas en e-learning para docentes María Isabel Carmona 28/10/2019
Ciberseguridad para profesionales online Mar Cabra 04/11/2019
Búsqueda eficaz de información en red Michaela Cancela 11/11/2019
Neuromarketing aplicado a entornos digitales de enseñanza-aprendizaje José Ruíz Pardo 18/11/2019
Aprendizaje inmersivo. Realidad Virtual y Realidad Aumentada en educación Carina González 25/11/2019
Learning games: herramientas online para crear tests y juegos para el aprendizaje Raúl Santiago 02/12/2019

9. Aclarando conceptos
Aprendizaje abierto y webinars

10. Labs | Hubs | Hackatones | Hackcamps |Comunidades y Meetups
| Networkings y derivados | …
Que se suman a las de toda la vida: almuerzos, preguntar al compañero/a...
Tendencias innovadoras de aprendizaje informal y
permanente en abierto bajo modalidad presencial
Fuente de imagen: https://ws168.juntadeandalucia.es/iaap/hackcamp/

11. 3 4
REA y OCW
Recursos y cursos
educativos en
abierto online
(CC).
Evolución del aprendizaje en abierto online
MOOC originario
“Película” en abierto
y gratuita, con
tutores/as y acotada
a una fecha de
estreno e
impartición.
E-learning visual en
abierto.
Versiones derivadas de MOOC...
Con distinto “minutaje” / carga lectiva:
❏ NanoMOOC o NOOC: versión en
“cortometraje” de los MOOCs (1-20 h).
❏ Micromaster-MOOC: MOOC “seriados”
(módulos formativos), que pueden
complementarse o no con formación
presencial.
En la “videoteca”, siempre disponibles y sin
tutores, “comunidades de aprendizaje”:
SPOOCs.
Con
“entrada” de
pago
SPOC, COOC y
DOCC (y
algunos
micromaster).
21

12. Aprendizaje síncrono online
Nada nuevo…
-Su origen, la videollamada, anterior a Internet.
-Herramientas anteriores a las redes sociales (ej. Skype,
Messenger…) que marcaron a toda una generación.
Un paso más: mlearning ubicuo y conectado en
tiempo real
-Funcionalidades para retransmitir eventos en vivo
desde redes sociales (Stories de Instagram o Facebook…).
- Apps de mensajería móvil tipo Whatsapp con
videollamadas.
-Sistemas de streaming y webconferencia: distintos
usuarios pueden conectar a través de una URL (ej.
Hangout), sin necesidad de apps/software.
Fuente:
https://www.lanacion.com.ar/1683863-la-videollama
da-comercial-cumple-50-anos

13. Una webconferencia no es
un streaming
Aunque también se puede emplear para
emitir en tiempo real… ¡¡Incorpora
muchas más posibilidades!!
Ni tampoco un sistema para
grabar clases…
Puede usarse para autograbarse
impartiendo una sesión y luego
compartirla online… ¡¡pero nos
perderemos el potencial del directo!!

14. Webinars: ¿de innovación a “clásicos”?
Más información en:
https://www.iebschool.com/blog/webinar-co
n-exito-marketing-digital/

15. Webinars: ¿de innovación a “clásicos”?
Fuente: Lola Gamboa, Educación Digital
https://ed.easywebinar.live/registration-5-login?key=6f5c57
edf2da71c9225caa70f33df561

16. Características de un webinar
❏ Online y síncronos: se imparten en directo y por videoconferencia
online (=webconferencia).
❏ En abierto y gratuitos: pueden participar todas las personas
interesadas previa inscripción.
❏ Seguimiento fácil: sólo se necesita ordenador con conexión a
internet y disponer de la URL de acceso al aula virtual.
❏ Duración breve: 1,5 horas. Esquema posible: presentación +
ponencia + turno de preguntas vía chat.
❏ Carácter práctico: demostración de herramientas y plataformas,
ejemplos e ideas…
❏ Impartidos por expertos en distintas materias.

17. Potencial educativo
❏ Carácter multimedia y telepresencia. Humanizar la experiencia,
evitar suplantación de identidad en pruebas, conectar más allá del
aula...
❏ Naturaleza interactiva y colaborativa. Interaccionar, compartir y
editar documentos a través de pantalla…
❏ Control de participación autentificada. Restringir acceso por
claves personales o no
❏ Posibilidad de moderación por parte del docente (rol de anfitrión
o moderador en Connect)
❏ On the record. Grabar contenidos para compartirse luego,
publicarse en plataformas de vídeo...

18. El previo
Claves para preparar y difundir un webinar

19. PENSAR EL OBJETIVO/ USO...
Algunas posibilidades en el ámbito empresarial:
❏ Introducción a un curso de pago, presencial/ virtual (sesión en abierto).
❏ Formación en abierto monográfica sobre una temática relacionada con el
ámbito de la empresa/ con un experto de la empresa.
❏ Atención a consultas de estudiantes/usuarios.
❏ (Video)Tutorial en directo sobre el funcionamiento de una herramienta o
plataforma.
❏ Organización de congresos, jornadas… virtuales (exposición de
comunicaciones online).
❏ Sesiones informativas/ encuentros digitales: presentación de proyectos,
búsqueda de aliados....
❏ Videoreuniones internas/ Sesiones de trabajo colaborativo
❏ E-research o investigación aplicada (ej. Grupos de discusión;
videoentrevistas...)

20. Fuente: http://capitalriego.innova.unia.es/page/2/
Fuente:
https://www.unia.es/servicio-de-comunicacion-e-informacion/la-sede-de-malaga-de-la-uni
a-acoge-la-defensa-de-una-veintena-de-proyectos-de-posgrado-sobre-medicina
PENSAR EL OBJETIVO/ USO...

21. DISEÑAR LA ACTIVIDAD
1. Temática
2. Duración y horario: ¡inclusivos si son en abierto!
3. Destinatarios
4. Credenciales/ certificación de participación
5. ¡Formato de actividad y configuración de la sala!:
a. Estructura por bloques: bienvenida, transcurso y cierre (si es necesario,
hacer guión).
b. Preguntas clave a responder según tipo de actividad y participación:
¿Cuándo y a través de qué medio intervendrán los estudiantes? (sopesar si
pueden prescindir de cámara y audio, evitará problemas técnicos),
¿necesitan clave de acceso o pueden acceder como invitados?
Cuestiones generales por decidir:

22. ESCOGER HERRAMIENTA
Recurso recomendado para ver otras herramientas (¡en formato de grabación de webinar con
Connect!): https://vimeo.com/238562444
Opciones de pago:
Adobe Connect,
Skype Empresarial,
GoToWebinar...
Opciones
gratuitas:
Hangout, Skype, Jitsi
Meet, BlueJeans, etc.

23. ESCOGER HERRAMIENTA
Recurso recomendado para ver otras herramientas (¡en formato de grabación de webinar con
Connect!): https://vimeo.com/299410626
¡Simplifica!
Herramientas de
videostreaming
integradas en
redes sociales

24. ¡EL EQUIPO ORGANIZADOR!
❏ Moderador/a, que prepara, actúa como anfitrión y coordina la reunión
de videoconferencia;
❏ Presentadores/as, expositores o editores, que intervienen realizando
locuciones y presentaciones de información mediante pantallas y
pizarras virtuales compartidas;
❏ Asistentes, que constituyen la audiencia "pasiva" de la reunión;
❏ Técnicos, que preparan la sala, dan acceso a moderador y presentadores
y se encargan, pudiendo asumir esta labor los propios docentes, de
moderar la reunión (cambio de módulos, grabación…).
¡No sólo tecnología! Equipo necesario para realizar actividades
por videoconferencia

25. ¡LO/AS EXPERTO/AS!
❏ Instrucciones previas
acerca de duración,
formato…
❏ Cuando vayan a ser
grabadas personas y
luego publicada la
grabación, pedir
consentimiento
(derechos de imagen).
❏ ...
Selección y organización con ponentes u otros intervinientes:

26. PREPARAR DOCUMENTACIÓN
¡Material informativo y de difusión!
Fichas de actividad / Banners/ carteles/ vídeos...

27. PUBLICAR LA OFERTA y HABILITAR
INSCRIPCIONES
Apartado de oferta de webinars de 2018 en la web de la UNIA, con algunos de
los materiales gráficos diseñados.
Fuente: https://www.unia.es/oferta-academica/webinars-unia
¡Publicar la oferta online!
Web corporativa
Blog/ secciones especializadas
…
Habilitar inscripciones
Formulario online (ej. Google Forms)

28. DIFUNDIR +1
Doble objetivo:
Captación de inscritos + Visibilidad-reputación de marca/proyecto
Claves para difundir:
❏ Comunicación convencional + comunicación en red: ¡esencial!
❏ Medios de comunicación generalistas + especializados
❏ Medios propios + medios ganados: ¿medios pagados?
❏ Comunicación global (programa) y por evento/ webinar
❏ Difusión previa- “ontheair”- posteriori
❏ Comunidades de usuarios, expertos…= embajadores
❏ Redes sociales= aliadas
❏ Crear materiales convencionales (ej. Notas de prensa, comunicados internos,
cartas de invitación…) y visuales (ej. Posters, carteles…) para mover online.
❏ Determinar hasthags y usarlos con correspondientes menciones en redes.
❏ ...

29. DIFUNDIR +1
Aprovechar canales en red y crear
otros propios...
Noticia publicada sobre los webinars en apartado de Noticias general de
la web de la UNIA. Fuente: https://www.unia.es/innovacion/webinars2018
Ejemplo de tuit sobre los webinars. Fuente:
https://twitter.com/UNIAuniversidad/status/1043068563098099712
Portada de evento de los webinars de 2018 creado en Facebook. Fuente:
https://www.facebook.com/events/127328391238782/

30. DIFUNDIR +1
Recordar cita, compartir
making of, invitar al directo...
¡Y dar las gracias!
Ejemplo de tuit sobre los webinars. Fuente:
https://twitter.com/UNIAuniversidad/status/1068438399185498117
Fuente:
https://twitter.com/UNIAuniversidad/status/1027858010310434818

31. DIFUNDIR +1
¡Todo suma!
Aportaciones de personas
y entidades...
Ejemplos de tuits de prueba y de directo, por personal de
Innovación.
Fuente:
https://twitter.com/cibermarikiya/status/1064545793506455553 y
https://twitter.com/cibermarikiya/status/1059484442362818560.
Y abajo, más ejemplos, en este caso anunciado grabación
posterior publicada, también por personal de Innovación.
Fuente:
https://twitter.com/cibermarikiya/status/1062695030828068864
y
https://twitter.com/cibermarikiya/status/1055765510439272454

32. DIFUNDIR +1
Ejemplos de publicaciones de entidades
externas. Fuente:
https://twitter.com/empleo_UMA/status/1039808
474153144320 y abajo, otros de publicaciones de
los propios ponentes de los webinars de 2018.
Fuente:
https://twitter.com/gsantoshe/status/10470680133
36383488 y
https://twitter.com/globograma/status/105806173
3087076358

33. DIFUNDIR +1
Fuente:
https://twitter.com/cibermarikiya/status/9993730412
50562048 y
https://www.cibermarikiya.com/compartiendo-expe
riencia-sobre-los-webinarsunia-seminarios-por-vide
oconferencia-gratuitos-en-la-casa-ronald-mac-don
alds-de-malaga-y-traemos-nuevos-para-octubre/
¡Todo suma!
Eventos relacionados...
Intervención en “El secreto de mi éxito”
(CMKM- Casa Ronald Mc Donalds
Málaga). Mayo de 2018.

34. http://www.lavanguardia.com/local/sevilla/20171124/433135911622/l
a-unia-abordara-el-lunes-en-su-ultimo-webinars-de-2017-la-orga
nizacion-de-eventos-y-creacion-de-comunidades-online.html
http://www.aulamagna.com.es/webinars-unia-2/
http://www.americalearningmedia.com/negocios/8064-unia-webinars-2018

35. ¡PROBAR, PROBAR…!
Despejar dudas y miedos: ¡probar el
aula virtual y contarlo para atraer a
más usuarios!
Fuente: https://twitter.com/search?f=tweets&vertical=default&q=webinarsunia&src=typd
¿Cosas del directo? ¡Realizar una prueba antes y desde el
mismo equipo desde el que vaya a conectarse en directo!

36. ¡COMUNICAR, RECORDAR…!
❏ Facilitar la inscripción, cuando se requiera ,y en
cualquier caso, el acceso.
❏ Preparar y remitir un email con toda las
indicaciones: día y hora, URL de acceso e
instrucciones para acceder, estructura de actividad
y netiqueta (cuándo y cómo intervenir),
insistiéndoles en que prueben a acceder al aula.
Con antelación suficiente (¡agendar actividad!).
Posterior recordatorio (1-2 días antes y/o el mismo
día, ¡más aún cuando sean gratuitas!)
❏ Ofrecer contacto para cuestiones técnicas antes y
durante.
❏ Acompañar de tutoriales y otros recursos de
apoyo técnico (idea: publicarlos en abierto).
Fuente: https://eva.unia.es/course/view.php?id=2047
¡No olvidar a las personas inscritas!

37. ¡COMUNICAR, RECORDAR…!

38. El “post-webinar”
Ideas para sacar más partido más allá del directo,
analizar resultados y mejorar en el futuro

39. RECOGER VALORACIÓN DE
PERSONAS INSCRITAS
❏ Preveer un sistema sencillo de valoración de la actividad (realización/
extracción de resultados). Ej. encuestas online
❏ Puede compartirse incluso desde la misma sala (chat) o remitirse a posteriori.
❏ Algunas herramientas para realizarlo: Google Drive, encuestas
personalizadas de Moodle, etc.
Otros canales: feedbacks y comentarios en redes sociales, buzones de calidad...

40. RECOGER VALORACIÓN DE
PERSONAS INSCRITAS
Generales:
• Motivaciones y expectativas iniciales para participar en el webinar.
• Cumplimiento de expectativas (Sí/No y por qué).
• Percepción del webinar como herramienta útil de aprendizaje.
• Aspectos más positivos del webinar.
• Sugerencias de mejora.
• Interés por aprender sobre otras materias en un futuro.
Organización y coordinación del programa: antelación de convocatoria, duración y horario
del webinar, información proporcionada a inscritos…
Actuación docente: calidad de la exposición, dominio de la materia, atención a
dudas/preguntas, claridad en expresar ideas…
Aspectos técnicos.
Contenido, desarrollo y participación en webinar.
Aspectos contenidos en las encuestas online

41. OTROS INDICADORES DE
VALORACIÓN GLOBAL
❏ Percepción de ponentes/ expertos…
❏ Impacto de actividad en redes sociales, medios…
❏ Nº de personas inscritas y de conexiones en directo.
Fuente: http://www.socialmention.com/search?q=webinarsunia&t=all&btnG=Search y Twitonomy

42. ¡REA!
Fuente: https://vimeo.com/search?q=webinarsunia
Publicar y difundir
presentaciones y
grabaciones online
bajo CC
Banner publicado en la parte superior de la web de
la UNIA en enero de 2019 para fomentar la
visibilidad de los recursos generados en los
webinars. Fuente: https://www.unia.es

43. PARTIDO MÁS ALLÁ DEL DIRECTO
Crear espacios, a modo de cursos en abierto online (micromoocs,
SPOOCS…), en campus virtual o similar:
❏ Acceso a grabación
❏ Test de evaluación
❏ Credencial gratuita autodescargable (ej. Certificado de
asistencia/participación( una vez visualizada grabación y
realizado el test.
Ofrecer itinerarios formativos (suma de cursos) con
certificación oficial de aprovechamiento previo pago

44. PARTIDO MÁS ALLÁ DEL DIRECTO
Lo último pero no menos importante…
Agradecer, compartir y fidelizar
Ejemplo de post sobre resultados de webinars compartido en perfil de personal de Innovación en Linkedin.
https://www.linkedin.com/feed/update/urn:li:activity:6473872422759211008/

45. TAREA PRÁCTICA:
¡Diseña tus webinars!
Define los siguientes tips:
❏
❏
❏
❏
❏
❏
¡Dedicaremos unos minutos a su puesta en común!

46. “Cuéntamelo y lo olvidaré. Enséñamelo y quizás lo
recordaré. Hazme partícipe y lo aprenderé.
Benjamin Franklin
Muchas gracias
MARÍA SÁNCHEZ
www.unia.es | www.cibermarikiya.com

47. REFERENCIAS
Aguilar, D. y Morón, C. (s.d.). “Introducción a Aulas Virtuales con Adobe Connect”. OCW-UNIA. En http://dspace.unia.es/handle/10334/3675
Área de Innovación UNIA (2019). Informe de resultados Programa de Formación de Profesorado 2018-19. En www.unia.es/innovacion/formacion-profesorado
Marcel, M. (2018). “Transmisión de eventos formativos en vivo: el streaming como recurso educativo” (grabación en vídeo). En Sánchez, M. (coord.). Programa de
#webinarsUNIA, curso 2018-19. Universidad Internacional de Andalucía. https://vimeo.com/299410626
Postigo, A. (2017). “Aulas virtuales con herramientas de videoconferencia online: Hangout, Skype y otras opciones” (grabación en vídeo). En Sánchez, M. (coord.). Programa
de #webinarsUNIA, curso 2017-18. Universidad Internacional de Andalucía https://vimeo.com/238562444
Sánchez, M. (2018a). “Aprendizaje permanente en red: Conocer, usar (y crear) actividades y recursos en abierto online para ser más e-competentes”. Seminario e-social
Work 2018, Universidad de Málaga. En
https://www.slideshare.net/cibermarikiya/aprendizaje-permanente-en-red-conocer-usar-y-crear-actividades-y-recursos-en-abierto-online-para-ser-ms-ecompetentes
Sánchez, M. (2018b). “#WebinarsUNIA: Compartiendo las claves de un programa de aprendizaje abierto y gratuito en red (CMKM)”. Ponencia invitada a Encuentro El Secreto
de Mi éxito. Club de Marketing de Málaga/ Casa Ronald McDonald, 23 de mayo de 2018.
https://www.slideshare.net/cibermarikiya/webinarsunia-compartiendo-las-claves-de-un-programa-de-aprendizaje-abierto-y-gratuito-en-red-cmkm?ref=https://www.ciberma
rikiya.com/compartiendo-experiencia-sobre-los-webinarsunia-seminarios-por-videoconferencia-gratuitos-en-la-casa-ronald-mac-donalds-de-malaga-y-traemos-nuevos-para-
octubre/
Sánchez, M. (2018c). “Organización de webinars y otras actividades por videoconferencia en docencia universitaria”. Presentación empleada en curso impartido en
Universidad de Huelva, Plan de Formación Docente 2018-19, junio de 2018.
https://www.slideshare.net/cibermarikiya/organizacin-de-webinars-y-otras-actividades-por-videoconferencia-en-docencia-universitaria
UNIA (s.d.). "Aulas Virtuales como herramienta para la enseñanza-aprendizaje en la UNIA". En Campus Virtual de la UNIA https://eva.unia.es/course/view.php?id=2047