1. BookNorway – status og hvor går vi videre?Ved kommersiell direktør, Pål Semb-Johansson, Rica Hotels og adm. dir. Roy Jacobsen, BookNorway Innovasjon Norge: «Kick Off – Markedsaktiviteter 2012» Torsdag 8. september kl 10.00 – 10.30 1

2. Bakgrunn 2

3. Fra BIT Reiseliv AS til BookNorway AS 3 Etteravsluttetutviklingsprosjektblirvidere drift overført fra BIT Reiseliv tilnæringen selv. BIT Reiseliv AS skiftetivårnavntilBookNorway AS. Detoppsto et behov for nyeeiereognykapital, sådetbleinviterttil en lukketemisjonblant FFRs medlemmerognoenandresentralebedrifter. Vedtegningsfristensutløpvarmåletomvel 10,2 mill. NOK inykapitalnådd.Investinor AS gikk inn med 49%.

4. Eierne i BookNorway pr. 1.9.2011(alfabetisk) Color Line Fjord Norge Fjord1 Nordvestlandske Hafjell Resort Hurtigruten Investinor Investorium Kristiansand Dyrepark Nordic Choice Commercial Services NordNorsk Reiseliv NHO Reiseliv Servicekontoret NSB Rica Hotels Scandic Hotels Thon Hotels Trøndelag Reiseliv VisitOSLO Visit Sørlandet VisitSognefjord 4

5. Vårt styre 5 Fra venstre: Frid Fastbø, Hurtigruten, Jan Hassel, Investinor, Roy Jacobsen, påtroppende daglig leder fra 1.10.2011, Marianne Fleischer Hauff, Thon Hotels, Martin Jørgensen, Net Trans Services, styreleder, Pål Semb-Johansen, Rica Hotels

6. Hva skal BookNorway være? Vår visjon: BookNorway skal gjøre VisitNorway og andre kanaler bookbare gjennom en enkel, pålitelig og kostnadseffektiv bestillingsløsning med det mest komplette tilbudet av norske reiselivsopplevelser. Vårt mål: Skape tillit til BookNorway som en enkel og kostnadseffektiv distributør skal bidra til at et økende antall produkteiere vil bidra med bookbare kvalitetsprodukter. 6

7. Hva skal vi være for hvem? For eierne: et kommersielt selskap som skal gi sine eiere en avkastning innen År 4. For produkteierne: en rimelig og verdifull online distribusjonskanal som dekker hele bredden av norsk reiseliv. For forbruker: en selvbetjeningsløsning for individuelle reiser hvor ett og ett produkt kan legges i en handlekurv. Leverandør av tjenester fra et Servicesenter som bistår med konkrete ombestillinger og avbestillinger, men kun som en support til online selvbetjeningsløsning. Et online reisebyrå som er juridisk ansvarlig ovenfor Pakkereiseloven og forbrukernes øvrige rettigheter. Være leverandør av vårt konsept og tekniske løsning til andre tilbydere av norske reiselivsprodukter. Ha det beste sortimentet av norske overnattingsbedrifter, ferge, fly, leiebil, aktiviteter og opplevelser innen utgangen av 2011. 7

8. Vår plassering i verdikjeden Vår eksistens er basert på en switch og her er vår plassering i verdikjeden 8

9. Hva skal BookNorway ikke være? Et utviklingsprosjekt hvor det er mulig å få tilskudd for å delta. Et fullservice reisebyrå eller en turoperatør – vi har ikke personale med kompetanse til å gi kundene råd og veiledning om reiseruter, priser og forslag til rundreiser m.m. i Norge. En arrangør av gruppereiser. 9

10. 10

11. Hvordan gikk testfasen? Gode svartider og ingen alvorlige tekniske problemer Fått mange nyttige tilbakemeldinger og foretatt en rekke justeringer underveis Røros Flyservice har gjort en kjempeinnsats med å få Servicesenteret opp åstå Igangkjørt funksjonalitet som vi ikke rakk før lansering. -Foretatt grep på områder hvor vi opplever at konkurrentene har vært sterke. *For ytterligere info kontakt: Prosjektleder Kjell Galstad på dybdemøtene senere i dag 11

12. 12 Hva nå? Hurtigruten/Coastal cruise Økt dybde og bredde i overnattingstilbudet Aktiviteter Jernbane/NSB og annen innenlands transport White label/API løsning

13. Våre kundeløfter Best på Norge - vi selger bare Norge Det bredeste utvalget Rimeligste priser Effektiv bestillingsassistanse 13

14. Vår nye produktsjef – er du her i dag? 14

15. Hvordan bli bookbar gjennom BookNorway? Kom på dybdemøtene i ettermiddag. Vi har tre møter: kl 13.00, 14.00 og 15.00 Her vil du treffe Kjell Galstad, Prosjektleder, BookNorway Christian Holmén, Teknisk sjef, Visit Technology Group (VTG) Hildur Granerud, BookNorway, Servicesenter (Røros Flyservice RRS) Beate Schjølberg, BookNorway, Servicesenter (Røros Flyservice RRS) 15