Qué es engagement y cómo generarlo en el ámbito de la salud

1. Engagement: claves para
crear vínculos duraderos con
pacientes y profesionales de
la salud
Amanda López
innuo
eHealth Trends 2013
#ehealthtrends #ehealthUE
6-2-2013

2. ¿CUÁL ES
NUESTRO
PANORAMA
DIGITAL?

3. Usuarios de internet en España:
31.606.233
Población de España: 47.042.984
www.internetworldstats.com/stats4.htm

4. Penetración de smartphones en España:
55,2%

5. Usuarios de Facebook en España:
17.590.500

6. Número de horas de vídeo subido a YouTube
cada minuto:
72 h

7. ¿QUÉ ES
ENGAGEMENT?

8. “Involucración o compromiso emocional”
Diccionario Webster
“…el punto en el que una marca
y un consumidor crean una
conexión con el fin de generar
una experiencia real
“Nivel de compromiso, interacción,
relacionada con los valores de confianza e influencia que un individuo
la marca” mantiene con una marca a lo largo del
Wikipedia tiempo”
Forrester
“Comportamientos establecidos que muestran
una interacción multi-canal y refuerzan el
compromiso con la marca”
Alterian

9. NO ES SÓLO EL CANAL
NO SON SÓLO LOS LIKES

10. ES TENER EN
CUENTA LOS
INSIGHTS Y LAS
PERCEPCIONES DEL
INDIVIDUO

11. ES LA CREACIÓN DE UN TERRENO DE
ACTUACIÓN COMÚN CON EL FIN DE
LOGRAR BENEFICIOS MUTUOS

12. ES LA RELACIÓN
VALOR EFICACIA CONFIANZA
CONSISTENCIA RELEVANCIA CONTROL

13. ES EL ECOSISTEMA

14. ¿CÓMO
CONSEGUIMOS
ENGAGEMENT
EN SALUD?

15. Redes sociales
HIGIENISTASVITIS

16. http://vimeo.com/43666162
https://www.facebook.com/HigienistasVitis

17. Apps
FIGURE RUNNING

18. FIGURERUNNING .
DIBUJA MIENTRAS
HACES EJERICIO
El objetivo es hacer que el
ejercicio, además de ser
bueno para tu salud mental
y física, también sea una
experiencia creativa

19. ¿QUÉ ES
GAMIFICATION?

20. Gamification es el proceso de
utilizar game thinking y mecánica
de juego para conseguir
engagement con el usuario

21. Serious games
FOLD IT
RE-MISSION

22. ¿QUÉ ES UN
SERIOUS
GAME?

23. Los serious games son juegos digitales que
generan engagement mediante la adopción
del atractivo y las cualidades motivacionales
de los videojuegos, a la vez que tienen la
capacidad de educar, formar, informar,
prevenir y ayudar a adoptar nuevos hábitos

24. FOLDIT
PARTICIPA EN LA
INVESTIGACIÓN
CIENTÍFICA MIENTRAS
JUEGAS
El objetivo es que los jugadores
predicen la estructura tridimensional de
las proteínas y su plegamiento a partir
de la secuencia de aminoácidos
El juego es fruto de la colaboración del
departamento de Bioquímica y el
de Informática e ingeniería de
la Universidad de Washington

25. RE-MISSION
APRENDE SOBRE EL
CÁNCER
MIENTRAS JUEGAS
El objetivo es enseñar a pacientes
pediátricos con cáncer cómo
funciona la quimioterapia y por
qué surgen los efectos secundarios
Re-Mission es un juego creado por
HopeLab, una asociación que
ayuda a los enfermos de cáncer

26. Tendencias
#QUANTIFIEDSELF
#CYBORGS

27. Creo que las mayores
innovaciones del siglo XXI
serán en la intersección
entre la biología y la
tecnología. Una nueva era
ha comenzado”

28. #QUANTIFIEDSELF El “Quantified Self” es un
movimiento para incorporar la
tecnología en la adquisición de
datos sobre aspectos de la vida
diaria de una persona en
términos de insumos (por
ejemplo, alimentos consumidos,
la calidad del aire ambiental), los
estados (por ejemplo, el estado
de ánimo, la excitación, los
niveles de oxígeno en la sangre) y
el desempeño (mental y físico).
Es un auto-monitoreo y auto-
detección, que combina sensores
portátiles (EEG, ECG, vídeo, etc.)
y la computación portátil.

29. #CYBORGS
La palabra ciborg (acrónimo de
cibernético + organismo) se
utiliza para designar un ser
compuesto de elementos
orgánicos y
cibernéticos, generalmente con
la intención de mejorar las
capacidades de la parte orgánica
mediante el uso de tecnología.

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