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インタレストレポートVol.1 -海外ソーシャルスコアサービス-
- 1. 2012.10.26 インタレストレポート(vol.1)
-海外ソーシャルスコアサービス-
お問い合わせ先
株式会社インタレストマーケティング
TEL: 03-5357-7020
http://www.interest-marketing.net
mail: info@interest-marketing.net
- 3. Confidential
レポート概要
「ソーシャルスコア」への着目
ソーシャルメディアが人々のコミュニケーションツール
として定着した現在、
海外では、個人の発信能力(ソーシャルスコア)に
着目したサービスが注目を集めています。
agenda
・メディアと情報収集のトレンドの変化
・海外で主流のソーシャルスコアサービスの紹介
・KLOUT
・PeerIndex
・Kred
・Proskore
※レポートは2012年10月26日現在公開されている情報に基づき作成しております。
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- 5. Confidential
時代背景によるユーザーの情報収集の変化
マスに向けた一方通行のメッセージ発信から
消費者自身が情報の発信者となりメッセージが拡散される時代に
1980’s 1990’s 2000’s 2010’s
情報受信のみならず
情報受信者 情報受信者 情報受信者
発信も行う
一つのマーケティング 消費者をセグメンテーション 消費者1人1人の価値観や ソーシャルネットワークの台頭で
メッセージを作り、それを して各セグメントにあわせた ニーズに合わせたメッセージ 消費者はネットワーク化され、
あらゆるところで展開する メッセージを展開する を展開する 消費者自身が情報発信者となり
マスマーケティングの時代 セグメントマーケティングの時代 One to Oneマーケティングの時代 メッセージが拡散される時代
個人の情報発信能力に着目したマーケティング活動が
求められる世の中に
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世代別に見る情報感度の高い時代のメディア
1980’s 1990’s 2000’s 2010’s
情報受信のみならず
情報受信者 情報受信者 情報受信者
発信も行う
マスマーケティングの時代 セグメントマーケティングの時代 One to Oneマーケティングの時代 ソーシャルマーケティングの時代
TV
新聞 ラジオ 雑誌 WEBサイト メール ソーシャルメディア
今の50代が 今の40代が 今の30代が
M1/F1時期 M1/F1時期 M1/F1時期 20代のメディア
に中心だったメディア に中心だったメディア に中心だったメディア
企業のマーケティング活動における
ソーシャルメディアの重要性が高まっている
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メディアパワーを測る指標
マスマーケティング セグメントマーケティング One to Oneマーケティング
の時代 の時代 の時代
情報受信者 情報受信者 情報受信者
メディアパワーを測る指標
1980’s 1990’s 2000’s
テレビ視聴率
新聞発行部数 ラジオ聴取率 雑誌発行部数 PV数・UU数 メール配信数
メディアの変化とともにメディアパワーを測る指標も変化
6
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個人の影響力を計る時代
ソーシャルマーケティングの時代
例:United Airlinesの対応に怒った音楽家が、
YouTubeで訴え、時価総額1.8億ドル下落
例:Gapのロゴ変更が、消費者の批判で中止
情報受信のみならず発信も行う
メディアパワーを測る指標
2010’s
個人の影響能力(ソーシャルスコア)
ソーシャルネットワーク上に発信された情報が人々に与える影響が
大きくなった現在、「個人の影響能力」を指標化するサービスが
米国ではトレンドに
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KLOUTの人員数推移と調達金
KLOUT社の人員数推移
60
56
54
50
46 47
42
40 40
35
33
30 31
28
24
22
20
10
0
2011/1 2011/2 2011/4 2011/5 2011/7 2011/9 2011/10
資金調達 8億 24億
※売上等は非公開
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KLOUTスコアとは
• 得点
– 1~100点
– 平均20点
• 指標
– 真の到達範囲:
どれだけのユーザーに投稿が到達するか
– 増幅力:
人にどれほどの影響を与えているか
(どれくらい反応があるか)
– ネットワーク:
到達範囲内の人達がどれくらいの頻度で反応してくれているか
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KLOUTスコア算出に用いられる各ソーシャルメディアの指標
• リツイート数 • コメント数 • コメント数
• 話題に上がる回数 • ウォールポスト数 • リシェア数
• リストに含まれた回数 • イイネ数 • +1数
• フォロワー数 • 話題に上がる回数
• リプライ数 • 購読数
• 友達数
• 実行されたTips数
• ページの重要度
• コメント数
• インリンクとアウトリン
• 肩書き
クの割合
• 人脈
• インリンクの数 • +K数
• 推薦された回数
これらの過去90日間のデータ
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KLOUT(友達のユーザーページ)
過去90日間の投稿と、
各投稿に反応した人と人数
が閲覧可能
影響を与えているユーザー一覧
影響力のあるトピックを一覧し、
ここから+K(投票)することが可能
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- 19. Confidential
KLOUTトピック・+Kの仕組み
ユーザー同士で影響を受けたと感じたトピックに
+K(投票)を行なうことで、トピックごとの影響力を測定
トピック
トピック
投票ボタン トピック
+Kを多くもらっている
ユーザーをランキング
友達のプロフィールペー 各トピックページで+K マイページで自身の
ジで影響力のあると を最も多くもらっている 影響力をもっている
思うトピックに投票 ユーザーを閲覧 トピックを閲覧
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KLOUTの提供するキャンペーンプログラム(KLOUT Perks)
KLOUTのパネルユーザーに対し、スコアに応じて
サンプリングなどのプロモーションを行なえるプログラム
クライアント企業 KLOUTページ KLOUTパネルユーザー
参加
申込み
プロモー
ション
依頼
プロモーション対象ユーザーを 平均的なクラウトユーザーは、
・クラウトスコア 1回のKloutPerksプログラムで
サンプ
・トピックごとの影響力 リング 30のアクション
・居住地 (シェア・コメント・ツイートなど)
・クラウトスタイル によって164,000
から選択可能 インプレッションを発生させる
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- 21. Confidential
KLOUTPerksサービス利用企業例
これまで5000社以上がKLOUTを利用した
キャンペーンやサービスを実施
AUDI(自動車メーカー) GILT(通販サイト) Disney(エンターテイメント会社)
デザイン、高級品・テクノロジー・自動車 クラウトスコアに応じた割引券をサンプリ 影響力のある父親・母親を塔の上のラプ
分野に影響力のあるインフルエンサーを ング ンツェルの先行試写会に親子でご招待
2011A8の試乗にご招待
それぞれのトピックのインフルエンサーが
選ぶ商品の特別セールを実施
BuzzFeed
Popchips
MobWives(テレビドラマ) (ネット上で話題になっているコ
(ポテトチップスメーカー)
ンテンツをリストするサイト)
健康的な活動をしていて流行を発信する シーズン2の公開直前にスコア30以 スコア40以上で、関連するトピッ
人にPopchipsのサンプル商品と、友達に 上で、エンターテイメントやテレビ クに影響力を持つユーザーに
サンプル商品を送る権限を提供 などのトピックに影響力を持つユー β版へのアーリーアクセス権を提供
ザーにシーズン1のDVDをプレゼント
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PeerIndexスコア
• 得点
– 1~100点
– スコアは標準化されている
• スコア60で上位20%、65で上位5%
• 指標
– 権威
人々がどれくらいあなたのおすすめや意見を信じるかから算出される信頼性
の指数。8つのベンチマークとなるトピックから計算される。
– オーディエンス
オーディエンスの大きさから算出。
単なる友達数ではなく、影響を受けているであろう人数から算出される。
– アクティビティ
活動から算出。
活動的すぎると、周囲は疲れてあなたと交流しなくなりがちで、逆に大きな空
白期間があると忘れられてしまうため、これらを考慮にいれて算出される。
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- 28. Confidential
PeerIndex(マイページ)
PeerIndexスコア
登録した
ソーシャルメディア
トップトピック
(自身が影響力のある
トピックのランキング)
ベンチマークピック
(自身が発信している
トピックの割合を表示)
自身に影響を
与えている人一覧
自身が影響を
与えている人一覧
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PeerPerks
KloutPerks同様、PeerIndexのパネルユーザーに対し、
スコア・居住地・影響力のあるトピックの3つの条件で絞り込み、
サンプリングを行なうことが可能
PeerPerks一覧 PeerPerk詳細
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Kredスコア 計算法(インフルエンススコア)①
活動 仮スコア
10,000フォロワー以下のユーザーからのリツイートもしくは@reply 10点
10,000フォロワー以上のユーザーからのリツイートもしくは@reply 25点
100,000フォロワー以上のユーザーからのリツイートもしくは@reply 50点
新しいフォロワー 1点
仮スコア×変換率で 点数→スコア転換率
インフルエンススコアを算出 最
低
限
必
要
な
仮
ス
コ
ア
Kredスコア
※点数がそのままスコアになるわけではない
※一番点数が多い人達を1,000として、相対評価でスコアを算出
※点数→スコアの転換率は一定ではない
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Kredスコア 計算法(アウトリーチ)
アウトリーチは自分の活動をスコア化したもの
自分がいかにアクティブかを測定
活動 仮スコア
リツイート 10点
@replyもしくはメンション 10点
誰かをフォロー 1点
仮スコア 100 270 729 1,968 5,314 14,349 38,742 104,604 262,430 762,560 2,056,911
アウトリー
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
チレベル
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- 36. Confidential
Rewards by Kred
KloutPerks,PeerPerks同様、Kredのパネルユーザーに対し、
サンプリングなどのプロモーションを行なえるプログラム
スコア・居住地・影響力のあるトピックの3つの条件で絞り込み、
配信することが可能
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Reward by Kred 効果測定レポート
行なったRewardに関する詳細な効果測定が閲覧可能
ROIレポート バイラル分析 行動分析
・話題に上がった数 ・バイラル指数 ・クリック
・ユニークユーザー ・モニターが話題に上げた数 ・クレイム、パス、アンロック数
・リーチ合計 ・リーチのトラッキング ・性別
・インフルエンサー ・リツイート測定 ・トップインフルエンサー
・デモグラフィック分析 ・インフルエンサーのコミュニティと ・トップアウトリーチャー
・リツイート が閲覧可能 居住地
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海外のソーシャルスコアのプレーヤーまとめ
(KLOUT) (PeerIndex)
KLOUTスコアと呼ばれるソーシャルメ KLOUTについで有名なスコア化サービス。
ディア上における人々の影響力を 定量的な分析のみでなくどのようなト
示す指標を提供。 ピックを多くつぶやいているか、と
ソーシャルスコアを活用し企業のプロ いった定性的な分析も行う点がKLOUTと
モーション活動を支援。 の違い。
(Kred) (PROskore)
ソーシャルメディア上での影響力を示す指標 学歴や職歴・ソーシャルメディア上での
を提供。周囲への影響力と、自分の活動状況 影響力・PROskore内での活動状況から
の2つの指標がある点、スコアのアルゴリズ プロフェッショナルとしてのレベルを
ムが明確な点、影響力がトピックごとにもス スコア化。KLOUTとLinkedInを組み合わせた
コア化される点がKLOTUとの違い。 ようなサービスであると言われている。
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次回予告
創業からわずか6年の
ベンチャー企業Eventbriteは、
チケット販売最大手
ticketmasterに迫る勢い。
今日ではチケットサービス
にもソーシャルを取り入れる
傾向が顕著となっています。
そこで次回は
「ソーシャルチケットサービス」
をテーマにレポートを行ないます。
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インタレストマーケティングサービス案内
ソーシャルメディアや各種開発に関してお気軽にお問い合わせください。
1.ソーシャルスコアの提供 2.アプリ等の開発
個人の影響能力を指標化する『パーソナルメディアバリュー Facebookページ、Facebookアプリ、スマートフォンアプリ、
(以下PMV)』を提供致します。 WEBサイトシステムなどの各種開発業務を提供致します。
※PMVを連携させた
各種開発も可能です。
3.IT分野の新規事業開発 4. インタレストレポートの発信
IT分野において新規サービス(事業) 海外を中心とした
開発を行いたい企業様向けに ITサービスのレポーティング
サービスアイデアから実開発、 を行ないます。
プロモーション計画まで
支援致します。
お問い合わせ先
株式会社インタレストマーケティング
TEL: 03-5357-7020
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