De tre vanligaste missarna när man väljer standardsystem
•
1 j'aime•697 vues
Presentationen från inUse frukostseminarium om att välja rätt standardsystem som hölls i september i Stockholm, Göteborg och Malmö.
Recommandé
Contenu connexe
Similaire à De tre vanligaste missarna när man väljer standardsystem
Similaire à De tre vanligaste missarna när man väljer standardsystem (7)
Plus de inUse
Plus de inUse (20)
De tre vanligaste missarna när man väljer standardsystem
- 1. De tre vanligaste missarna när man väljer standardsystem
- 2. Jag heter Staffan Jag heter Rickard staffan.schroder@inuse.se rickard.andersson@inuse.se 0761-‐363753 0707-‐172456 se.linkedin.com/in/staffanschroder se.linkedin.com/in/rickardandersson twi@er.com/staffanschroder
- 4. Det roligaste vi vet är a@ skapa produkter och tjänster som ger rä@ effekt.
- 5. 5
- 6. 3 saker som glöms bort 11. Prioritera 22. Användarfokusera 33. Utvärdera/testa
- 7. Vad är e3 framgångsrikt system?
- 8. Iden<fiera Välj Jämför behov kandidater Välj en Testa med vinnare användare
- 9. Iden<fiera behov 11. Bestäm vad investeringen ska ge för effekt 22. Ta reda på vilka som ska göra aI effekten uppstår och deras mål/drivkraKer
- 10. 1 Bestäm vad investeringen ska ge för effekt 10
- 11. Önskad effek t/ nytta styr val av system
- 12. 2 Ta reda på vilka som ska göra att effekten uppstår och deras mål/ drivkrafter 12
- 13. 2 Ta reda på vilka som ska göra att effekten uppstår och deras mål/ drivkrafter Grundläggande behov Konkreta behov Wow-‐behov 13
- 14. 3 2 1 14
- 15. Avropare arig Tar emot Chef/budgetansv beställningar Följer upp inköp, och gör avrop i godkänner vissa r systemet av rop samt ansvara för större investeringar och inköp. 15 r Fakture ringsadministratö Medarbetare som r hanterar fakturo och sköter a dministrationen.
- 16. Iden<fiera Välj Jämför behov kandidater Välj en Testa med vinnare användare
- 17. Välj kandidater 11. Teknik 22. Funk<on 33. Support 44. Pris
- 18. Foto av: JohnSeb, Flickr
- 19. 19 Foto av: Jepoirrier, Flickr
- 20. 20 Foto av: Sam Howzit, Flickr
- 21. Foto av: Sam Fox Photography, Flickr
- 22. Iden<fiera Välj Jämför behov kandidater Välj en Testa med vinnare användare
- 23. Jämför 11. Expertutvärdering -‐ betygsäIning eKer användbarhet
- 24. 1 ! 24
- 25. 1 Expertutvärderingen tittar på... Systemets förmåga a@ minimera den kogniRva belastning som användaren utsä@s för i si@ arbete med systemet. Med en låg kogniRv belastning kan användaren istället lägga mer av sin hjärnkraT på a@ lösa sin arbetsuppgiT istället för a@ behöva tänka på hur systemet fungerar. 25
- 26. 2 Nuvarande frågor hos supporten... ...visar på vilka problem som användare stöter på i just de@a system och är en indikaRon på systemets svagheter. 26
- 27. 3 Stödjer systemen de viktigaste användningsfallen? En lång list på funkRoner säger inget om vilka som bidrar mest Rll den tänkta ny@an. Har systemet de prioriterade? 27
- 28. Iden<fiera Välj Jämför behov kandidater Välj en Testa med vinnare användare
- 29. Välj en vinnare 11. Användbarhet bara eI kriterium 22. Andra saker måste givetvis vägas in
- 30. Iden<fiera Välj Jämför behov kandidater Välj en Testa med vinnare användare
- 31. Testa med användare 11. Hur väl lyckas de prioriterade målgrupperna? 22. Kan de lyckas ännu bäIre?
- 32. 32
- 33. 1 Testa viktigaste flöden/uppgifterna 4 FövvopareFrank, 5 A rr altar nsam Franr eill haten lö kv o a m Trksamhet, men inte till vilket ve ri estä hein a pbs somlln lst. H garn vill inte erksamhet holler risörra sinop i repp i allt e ch gke avr v nya g genom att pröva m tr t systeutseäckning. r stor fö 33
- 34. 2 Betygsättning Flöde xxx UppgiI/egenskap Målgrupp(er) Prioritet Betyg Enkelt ändra i strukturen, Underhålla flyIa/hantera flera 1.Dokumentadministratör Hög 4 dokument Enkelt aI ge dokument Skapa 2. FörfaIare av underlag Hög 2 nödvändig metadata ... ... ... ... ... 34
- 35. 3 Alternativ för förbättring? Finns det någon möjlighet a@ korrigera det som saknas eller inte fungerade bra? 35
- 36. Vad är e3 framgångsrikt system?
- 37. Iden<fiera Välj Jämför behov kandidater Välj en Testa med vinnare användare
- 38. ” Vi vill att den tänkta nyttan faktiskt ska uppstå
- 39. Glöm inte a@: 11. Prioritera 22. Användarfokusera 33. Utvärdera/testa
- 40. TACK!
- 41. Jag heter Staffan Jag heter Rickard staffan.schroder@inuse.se rickard.andersson@inuse.se 0761-‐363753 0707-‐172456 se.linkedin.com/in/staffanschroder se.linkedin.com/in/rickardandersson twi@er.com/staffanschroder