Taller Facebook ADS Invat·tur

Programa de Transformación digital del sector
turístico de la Comunitat Valenciana
ColaboraOrganiza
Imparte:
- Juan Jódar, consultor PPC/SEM
- Óscar Abad, consultor PPC/SEM
Taller
Optimización de Facebook ADS para el sector
turístico

Curso introducción
FACEBOOK ADS
Imparte:
Organiza:

¡Hola!
Juan Jódar consultor PPC
Hoy aprenderemos a comunicarnos con la plataforma Facebook Ads
Podrás encontrarme en:
juan@juanjodar.com Juan Jódar @Juanakash

“Invertir en Facebook Ads no igual a vender”
“con likes y seguidores no comerás a fin de mes”
“Ningún banco cambiará
EUROS por LIKES ”
“… ni ganar likes”

QUIERO VENDER MÁS,
incrementar mi cuota de venta
un XX%
“
” ¿Por qué quieres integrar
Facebook Ads en tu plan de
marketing?
SITUACIONES FRECUENTES

QUIERO CONSEGUIR MÁS
LIKES, mi competencia tiene
XXXXX seguidores
“
marketing?

MI PRODUCTO ES ÚNICO Y NO
TENGO RIVAL, reventaré el
mercado
“
marketing?

¡ENTIENDE EL MEDIO!
Concepto estrella

PERO si Tienes tu propia comunidad social…
Tienes mucho que contar y que comunicar…
Puedes aportar info de valor a esa comunidad…
Estarás preparado para diseñar estrategias que
transformen a los usuarios en CLIENTES
FACEBOOK ES UN CANAL DE COMUNICACIÓN
SOCIAL, NO UN MARKETPLACE
¡ERROR FATAL!

SE SOCIAL
¿Por qué quieres integrar
marketing?
LA CLAVE DEL ÉXITO EN FB
INTERACTÚA, COMPARTE, OFRECE, SOLUCIONA,
NO MENDIGUES
Tu mensaje, tu producto, tu propuesta única de valor, tu credibilidad, conocer las necesidades de tu target…
ÉXITO

¿Qué veremos?
1. Introducción. Situación actual Facebook como medio social.
- Algunos números y datos de mercado
2. ¿Por qué Facebook Ads?
3. Primeros pasos en Facebook Ads, ¿qué necesitas?
- Imprescindibles
- Business Manager. Configuración
- Estructura publicitaria, campañas, set ads y ads.
- Planifica tu campaña
4. Tipos y objetivos de campaña. Modos de compra. Puja
5. Audiencia: públicos de Facebook.
6. Ads de Facebook: tipos de Ads.
7. Ejemplos de Ads. Recomendaciones
8. Automatizaciones: test A/B, reglas automáticas, contenido dinámico.
9. El pixel de Facebook. Funcionamiento y configuración
10. Facebook Analytics. Facebook Atribución. Medición
11. Recursos y herramientas.
12. Últimas actualizaciones.
BONUS TRACK: Dudas y preguntas

1.
Introducción
Situación actual de Facebook como medio social

2.410 mill.
Mensualmente en 2019, +8% de crecimiento anual
Fuente: zephoria.com Las 20 mejores estadísticas de Facebook

1.740 mill. de usuarios móviles activos
+21% de crecimiento anual
1.590 mill. de usuarios diarios
Los ingresos que hacemos en la plataforma a diario
6h de conexión y 300 mill. de fotos diarias
21% en Facebook
Se crean 5 nuevos perfiles por segundo
Fuente: zephoria.com Las 20 mejores estadísticas de Facebook

Fuente: metricool.com Estudio de Redes Sociales
Tipos de publicaciones. Pistas

Fuente: hosteltur.com
Estadísticas en turismo

Fuente: Facebook IQ
Algunos datos en turismo en FB

Fuente: Facebook IQ
Algunos datos en turismo en IG

Fuente: Facebook IQ Cross Border Insights Finder
En Europa
El CPC español es
aún aceptable
En España en alcance
potencial nos situamos a
la cola, pero a nivel
competitivo aún tenemos
margen de mejora.

2.
¿Por qué Facebook Ads?
9 motivos para plantear estrategias de comunicación

VISIBILIDAD
2.410 Mill. y 6h de conexión diaria.
ALCANCE ORGÁNICO
La drástica reducción del alcance
natural en la plataforma hace que la
solución inmediata sea la inversión €€.
CPC BAJO
En términos generales aún sigue
siendo más económico que en
Google Ads. Depende de sectores y
países.
BAJA BARRERA DE ENTRADA
Con solo 1€/día podremos publicar
ads.
ENGAMENENT
Recibiremos feedback e interacción
directamente en los Ads.
CONVERSACIÓN SOCIAL.
CREATIVIDAD
Multitud de formatos, gran poder
creativo. INTERACTIVIDAD.
SEGMENTACIÓN
Cientos de criterios; demográficos,
intereses, comportamientos,
formación…
EFECTO VIRAL
Compartidos 🔄 + Likes 👍 +
Menciones @.
ANÁLISIS
Con el pixel de FB podremos saber
cómo rinden nuestras publicaciones
¿Por qué FB Ads?
9 motivos para FB Ads

Fuente: wordstream.com datos 2017 en EE.UU.

Involución del
alcance orgánico
En Fan Pages con < 5000 fans el problema se agrava.
DESDE 2017 < 1% DE LA COMUNIDAD

No solo tememos millones de usuarios en un solo lugar…
TENEMOS TRANSVERSALIDAD DE PLATAFORMAS
Conglomerado de plataformas

3.
Primeros pasos en Facebook Ads
¿Qué necesitamos para comenzar?

Perfil Página Cta. Pub. M. Pago
Business
Manager
Pixel Eventos
Imprescindibles

Business Manager
Crear una cuenta de Business Manager business.facebook.com
Reclamar o crear las páginas de Facebook de tus negocios.
Reclamar o crear la cuenta publicitaria de tus negocios.
Añadir administradores y empleados a Business Manager.
Asignar a personas roles en activos, páginas y cuentas publicitarias.

Fuente: Webpositer Facebook Ads: Planificación con Business Manager
Business Manager
Configuración

Estructura de campañas
Campañas, conjuntos de ads y ads
CAMPAÑA
CONJUNTO ADS 1
CONJUNTO ADS 2
CONJUNTO ADS 3
Ad1
Ad2
Ad1
Ad2
Ad1
Ad2

Configuraciones por nivel
CAMPAÑA
- Tipo de campaña: objetivo
- Opt. Presupuesto (opcional)
- Tipo de compra: Subasta, Alcance y Frecuencia, TPR.
CONJUNTO ADS
- Presupuesto por C.A. (opcional).
- Programación de anuncios.
- Segmentación: demográfica, intereses, geográfica,
ubicación, dispositivos, etc.
- Optimización de entrega de ads: eventos.
- Facturación: impresiones, clics…
- Tipo entrega: Estándar/Acelerada.
ADS
- Creatividad de ads.
- Canva/colecciones/imágenes.
- Pixel.
- Formularios (Lead Magnet).

4Q
Planificación de campañas
¿Propuesta única de valor?
Aquello de nos define de forma inequívoca y
nos diferencia de nuestros competidores.
¿Cómo y qué mediré?
Elegir las métricas y definir los KPIs
que nos ayuden a entender si llegamos
a nuestros objetivos
¿Audiencia?
Definir el target al que impactaremos
con nuestro mensaje publicitario.
¿Objetivos?
Elegir las métricas y definir los KPIs
que nos ayuden a entender si llegamos
a nuestros objetivos

Puntos de partida
Segmentar el mercado es una de llas claves
para hacer llegar nuestro mensaje justo a
quién nos interesa. NOS AYUDARÁ A SER
RELEVANTES CON NUESTRO RECEPTOR EN
CADA FASE DEL PROCESO DE COMPRA.
SELECCIÓN DE AUDIENCIA
No solo se trata de establecer un mensaje
publicitario, hemos de hacer llegar ese
mensaje justo a quién le pueda interesar.
CONSTRUIR NUESTRO MENSAJE
ALINEAR
AUDIENCIA + MENSAJE
BUYERS
PERSONA
ü Quiénes
ü Por qué
ü Perfil
ü Patrones
ü Cuándo
ü Dónde

Herramientas a usar

Pasos para el lanzamiento de campañas
Identifica tu
público
Elige tipo de
campaña
Crea tus
anuncios
Establece un
objetivo
Selecciona el
presupuesto
Pasos para lanzamiento de campañas
Identificar tu audiencia
mediante un diseño target
Definir el objetivo en función
del periodo de madurez
Campañas que sirvan para
alcanzar el objetivo
La estructura de campañas
estará condicionada por la
inversión
Diseñar un mensaje
publicitario RELEVANTE

4.
Tipos y objetivos de campaña
Campañas, modos de compra y puja

Más Info: Webpositer Información sobre objetivos publicitarios
FB clasifica
campañas en función
de la fase de
madurez de tu
empresa en el
mercado
Tipos y objetivos de campañas

Fuente: Webpositer Tipos de campañas en Facebook Ads
Tipos y objetivos de campañas

Subasta
Puja + Acciones + Calidad
ü No gana el que más puja.
ü Se realiza una subasta siempre que se
cumplen los requisitos para ver un
anuncio.
ü Previsión de alcance diario.
ü Todas las ubicaciones, todos los países,
todos los formatos, todos los objetivos.
Alcance y Frecuencia
Reserva por adelantado (CPM fijo)
ü Alcance predecible y optimizado +
frecuencia precisa. Por ejemplo: 5
impresiones cada 3 días.
ü Precio cerrado de impresiones.
ü Predicción de alcance, frecuencia y
gasto por anticipado.
ü Controles de entrega: Permite
secuenciar ads (historia).
ü No todas las ubicaciones, ni formatos, ni
objetivos, un solo país.
ü Limitada a anunciantes. Requisitos.
TRP
Compra de Target Rating Points
(TRP) verificados por Nielsen
ü Se factura cuando las impresiones se
entregan al público objetivo.
ü Permite reservar campañas hasta seis
meses de antelación.
ü Precio pactado.
ü No disponible para todos. Requiere
representante FB.
ü Limitada a anunciantes. Requisitos.
Modos de compra

Modos de compra
Alcance y frecuencia

= x +VALOR TOTAL
DE PUJA
PROBABILIDAD DE
ACCIÓN
Clics o
conversiones
esperadas (FB)
PUJA ANUNCIANTE
Puja por acción
Maximización del valor de
anunciante
Optimizar la experiencia de
usuario
VALOR DEL USUARIO
Medida de
compromiso
Se optimiza con
la “calidad del
anuncio”
Tipos y objetivos de campaña
¿Cómo se determina un ad ganador? Valor de la puja

5.
Audiencias
Públicos de FB: guardados, personalizados, similares

Públicos principales o
guardados
Públicos
personalizados
Públicos similares
PÚBLICOS “FRIOS” PÚBLICOS “TEMPLADOS”PÚBLICOS
“CALIENTES”
Tipos de públicos

Públicos principales o guardados
Gran alcance y precisión*.
Enfocados a usuarios que aún
desconocen nuestra marca.
Ideales para fase de lanzamiento o
inserción de producto en mercado.
Requiere conocimiento target,
BUYER PERSONA.
VENTAJA: Hipersegmentación
INCONVENIENTE: Riesgo de despilfarro
*Requiere de estudio minucioso de target

Requiere de estudio minucioso de target
Facebook nos propone un amplio repositorio de audiencias por sectores de mercado

Ejemplo: públicos guardados para ”viajes”
Explorar
Intereses > pasatiempos y actividades > viajes > CRUCEROS
Explorar
comportamientos > viajes > VIAJEROS FRECUENTES
Y que además…
PRÁCTICA RECOMENDADA
ü Sacar tantas variantes de públicos como nos imaginemos y poner a competir unos públicos con otros.
ü Comprobar superposición de públicos para no sobre-impresionar.

›

Lugar
Geográficamente en países donde quieras hacer negocio.
Datos demográficos
Edad, sexo, estudios, situación sentimental, cargo, etc.
Intereses
Intereses de usuarios alineados con tu negocio, desde aficiones a gustos personales.
Comportamiento
Comportamientos de compra, del uso de dispositivos, etc.
Ej. personas que viajaron en el último mes.
Conexiones
A tu página, aplicación o evento de Facebook o excluir para encontrar nuevos públicos.
Ej. excluir a personas que ya siguen nuestra Fan Page.
HIPER-SEGMENTACIÓN

Públicos personalizados
Altísima relevancia.
Ideales para clientes de cartera.
Estrategias de venta cruzada
cruzada (up selling y cross selling),
ecommerce, negocio consolidado...
Requiere fidelización, bases de
datos, pixel, CONOCER NUESTRA
CARTERA, promos especiales.
VENTAJA: Alta tasa de conversión
INCONVENIENTE: Riesgo de caer en
“avaricia”
*Requiere instalación de pixel

ü Siempre es más fácil y rápido vender a quien ya te conoce,
que convencer a un nuevo usuario
ü De media necesitaremos entre 15 y 25 puntos de contacto para
pasar de audiencia a cliente, implica gran regaste de recursos.
ü ¿Y si aprovechamos estrategias Up Selling y Cross Selling?
ü Públicos fríos requieren alta inversión de recursos; TIEMPO y
€€€€
Algunas consideraciones
ü Se necesita al menos 1000 usuarios para que nuestros anuncios
se muestren

OJO! GRAN VOLUMEN DE OPORTUNIDADES
PERDIDAS EN E-COMMERCE
LAS E-COMMERCE EUROPEAS TIENEN LA
TASA MÁS ALTA DEL MUNDO EN
ABANDONO DE CARRITO
70,9%
HAZ BUEN RTG, NO MUCHO RTG
Fuente: Informe de carrito abandonado 2018 Informe Baymarb
Algunas consideraciones

Archivo de clientes
Asocia tus clientes con perfiles de Facebook. Públicos a partir de las coincidencias
encontradas.
Listas de RTG
Conecta con quiénes te visitan, recuerda a tu audiencia, no seas ACOSADOR. Oferta
personalizada según fase de embudo, en añadido al carrito, en información de medio de
pago, añade al carrito pero no compra...
RTG en apps
Tienes Apps, aprovecha el potencial móvil y aplica RTG.
Interacción y engagement
Llega a personas que interactuaron previamente con tu contenido en Facebook. HAZ
UN CONTENT MK DE CALIDAD.
PIXEL
¿CUÁL ES EL
ORIGEN
DE TU CONTACTO
DE CALIDAD?

¿Cómo puedo llegar a públicos que muestren alta relevancia,
sin necesidad de malgastar con “guardados” y evitando cansar
a mi audiencia con “personalizados”?
ü ¿Tu próximo cliente se parece a tu cliente actual?
ü Tus clientes actuales son tu mejor origen de datos.
ü Transversalidad de audiencias, lleva a usuarios de unas plataformas
a otras. Ej: ¿de Instagram a Facebook?
Públicos similares
Lookalikes sobre públicos personalizados, NO sobre públicos guardados

Origen en públicos personalizados
Públicos a partir de las coincidencias encontradas. Por políticas de privacidad no
podemos partir de públicos guardados.
A nivel Estado/País
No apto para negocios locales. Se necesita un min. de 100 personas del mismo país.
Grado de similitud
Equilibrio entre tamaño Vs relevancia. NO MÁS DE 1%.
Calidad
Si no trabajaste tu público personalizado, tus públicos similares serán un FRACASO.
PIXEL-ORIGEN
Públicos similares - lookalike

Públicos en Facebook
Ejemplo de optimización de audiencia
En FB Ads las audiencias se agotan rápidamente
Ha de existir correlación entre presupuesto/tamaño de audiencia
SATURACIÓN – ALTA FRECUENCIA
En las audiencias entran y salen nuevos usuarios…
PELIGRO si es mercado pequeño NO renuevan… y otra vez SATURACIÓN
ESTA SITUACIÓN
INCREMENTA EL CPA
CON AUDIENCIAS GRANDES O
PRESUPUESTOS PEQUEÑOS
SUELE SER ESTABLE

OTRA FORMA DE IDENTIFICAR AUDIENCIAS SATURADAS
Porcentaje de primeras impresiones
% de usuarios que ven cada día los anuncios por primera vez.
- Cuanto más alto sea mejor
- Cuanto más bajo, mayor frecuencia – SATURACIÓN

Porcentaje de público alcanzado
% de usuarios dentro de nuestra audiencia a la que ya hemos llegado.
- Cuanto más alto peor
- Nos quedamos sin recorrido en la audiencia
- Aumenta la frecuencia – SATURACIÓN

Tasa de superposición
% de audiencia del CA que está siendo
impactado también con otro CA (incluso de
otra campaña).
- Si es alto aumenta la frecuencia
media/usuario – SATURACIÓN
Solución
- Negativizar audiencias
- Herramienta de superposición

6.
Ads de Facebook
Tipos de anuncios en Facebook Ads

Plataformas admitidas
IMAGEN + ENLACE
Transmite tu mensaje mediante imágenes
atractivas.
El formato más común.
Permite destacar tu marca y aumentar
notoriedad.
Fuente: Formatos de anuncios: Foto
Ideal para:
RECONOCIMIENTO
CONSIDERACIÓN
CONVERSION

VÍDEO
Ideal para:
RECONOCIMIENTO
CONSIDERACIÓN
Fuente: Formatos de anuncios: Vídeo
Cuenta una historia.
Los usuarios devoran contenidos de vídeo.
Puedes animar a tus usuarios a realizar
acciones.

SECUENCIA
Ideal para:
RECONOCIMIENTO
CONSIDERACIÓN
CONVERSIÓN
Fuente: Formatos de anuncios:
Secuencia
Varios vídeos o imágenes (Max. 10) Pto.
bajo.
Versatilidad de producto.
Ideal para mostrar tus mejores productos-
ecommerce o contar una historia.

PRESENTACIÓN
Ideal para:
RECONOCIMIENTO
CONSIDERACIÓN
Fuente: Formatos de anuncios: Vídeo
Cuenta una historia.
Similar a formato de vídeo.
Funcionan con conexiones de baja
velocidad.

LEAD MAGNET
Fuente: Formatos de anuncios: Cliente
potencial
Admite imagen, vídeo o secuencia.
Captación sin abandonar Facebook.
Pensado para dispositivos móviles.
Incrementa la tasa de conversión en
+2,8.

CANVAS
Ideal para:
RECONOCIMIENTO
Fuente: Formatos de anuncios: Canva
Experiencia en pantalla completa
interactiva.
Solo móvil.
Ideal para contar una historia MARCA.
Carga rápida múltiples plantillas o
manual.
Imagen o vídeo – En la experiencia
vídeo 360º.

COLECCIÓN
Ideal para:
RECONOCIMIENTO
CONVERSIÓN
Colección
Solo válido con MÓVILES. Configurar
CATÁLOGO DE PRODUCTO. YA SE PUEDE
HACER SIN ÉL.
Muestra hasta 50 productos sin salir de
Facebook.
Fomenta la compra en dispositivos.
Admite foto o vídeo, puede usar canvas
guardados.
Diseño por plantilla o personalizado.

CATÁLOGO
Ideal para:
CONVERSIÓN
Dinámicos
Ideal para RTG.
Para móvil y pc.
Imprescindible CATÁLOGO DE
PRODUCTO – IMPLEMENTACIÓN
TÉCNICA.
Igual a shopping de Google Ads–feed
COMPATIBLE.
Ad tipo “secuencia productos”.

Ads dinámicos de producto
Configuración y requisitos técnicos
CONFIGURAR
SDK/PIXEL
PASO 1
CONFIGURAR
BUSINESS
MANAGER
PASO 2
CREAR
CATÁLOGO
PASO 3
CREAR FEED,
CARGAR AL
CATÁLOGO
PASO 4
VINCULAR EL
CATÁLOGO AL
PIXEL
PASO 5
CREAR GRUPOS
DE PRODUCTOS
PASO 6

Fuente: Plantillas para feed de datos
Segmenta catálogo por G.P.
Segmenta tu feed por el atributo
que te interese para crear
conjuntos de productos.
En los ads adapta el mensaje/copy
a cada grupo de producto.
Elige el tipo de catálogo
Según sector
Crea tu feed de productos
Manual, generado archivo o programación
Cuantos más atributos, mayor calidad
El feed de Google Ads Shopping compatible
Catálogo de Productos
Segmentación

ü Pensado para reimpacto (ETAPA MADURA EN
MERCADO).
ü Diseña tu estrategia en campañas de catálogo
teniendo en cuenta cada público en cada fase de tu
embudo de venta.
ü Puedes usar públicos de RETARGETING.
ü Ej: segmentando etapas de abandono en carrito.
ü Puedes diseñar cross selling o up selling.
ü Puedes hacer PROSPECTING. llegando a personas
que no han visitado tu web, pero en base a su
comportamiento pueden estar interesados en tus
productos. Cuenta el histórico del pixel. PÚBLICO
FRÍO.
Ads de catálogo de Productos
Segmentación de audiencia
RETARGETING PROSPECTING

7.
Ejemplos de Ads
Algunas recomendaciones

Ejemplos de Ads
Sector turismo

o Para sector turístico, explota la IMAGEN y VIDEO.
o Viajar son experiencias, es enriquecimiento, CONTENIDO
ENFOCADO A LOS SENTIMIENTOS.
o Los ads secuencia/carrusel son ideales en este sector.
o Comparte y promociona contenido útil, los usuarios conectarán
contigo. GUÍAS, TUTORIALES, CONSEJOS, REPORTAJES, ALBÚMS
DE FOTOS. Perfecto para tráfico y engagement.
o Adapta tu copy al objetivo de los ads y personalízalo a la
audiencia.
o Céntrate en los beneficios que obtiene el usuario.
o Usa prueba social, testimonios, etc.
o No trates de contarlo todo, no necesitas ser escritor de novelas.
o Técnicas de persuasión en copywriting.
o Imágenes brillantes, personales… se tú. EMOCIONA.
o En CARRUSEL sed todo lo creativos que podáis. STORY TELLING.
o En vídeo > 7 sg, subtítulos, rápido, fresco, directo y muy
CREATIVO.
o En vídeo < 7 sg MARCA.
o Imagen: POCO O NADA TEXTO SOBREIMPRESIONADO.
o No saturar los copies, a no ser que sea una publicación
promocionada, NO LO CUENTES TODO.
o Pocos hashtags – SPAM.
o Aprovecha cada elemento del anuncios para decir algo que no
hayas dicho.
o Alterna elementos para crear variantes EN DIFERENTES GA o en
CONTENIDO DINAMICO.
o Vigilar SIEMPRE el exceso de texto en imagen.
o Utilizar emojis, pero SIN PASARSE.
o Pon a prueba diferentes CTAs.
o Pruébalo TODO.
Recomendaciones
Ejemplos de Ads

8.
Automatizaciones
AdsTest A/B, reglas automáticas, contenido dinámico

Se configura al crear
una campaña
Prueba diferentes CA con
distintas variantes.
El alcance no se superpone, se
reparte equitativamente.
Se podrán comparar hasta 5
CA.
Elementos del testing
Tipos de públicos.
Métodos de optimización de la
entrega (Eventos de Opt.).
Ubicaciones.
Contenido.
Conjuntos de Productos
Vale para todas las
campañas excepto
Campañas Messenger.
Reconocimiento de marca.
Ventas locales.
Automatizaciones
Test A/B
Fuente: Pruebas A/B

Cada CA tiene una variable diferente que se pone a
prueba. NO SUPERPONEN AUDIENCIAS.
Los conjuntos de anuncios serán IDÉNTICOS, excepto
en la variable a probar.
Solo podrás probar una variable a la vez.
Recopilan resultados de varios dispositivos.
El conjunto ganador es el que obtiene el costo por
resultado más bajo.
YA PERMITE HACER PRUEBAS CON PRESUPUESTOS
MÍNIMOS
¿Cómo funciona?
Test A/B
COMPARACIÓN DE C.A.

Podemos comparar cinco variables:
CONTENIDO.
OPTIMIZACION DE ENTREGA (EVENTOS).
PÚBLICO.
UBICACIÓN.
GRUPOS DE PRODUCTOS (CATÁLOGO). – Solo algunas cuentas
Las pruebas han de hacerse entre 1-30 días.
El presupuesto puedes dividirlo a partes iguales o
proporcionalmente.
¿Cómo funciona?
Test A/B
VARIABLES A TESTAR

Facebook mide el rendimiento y compara el éxito de cada CA en
función del objetivo de la campaña.
GANA EL CA. CON MEJOR RENDIMIENTO (Cte. Por Rdo.)
¿Cómo funciona?
Test A/B
ELECCIÓN DEL RESULTADO

1. Elegimos a qué nivel aplicamos la regla.
2. Decidimos qué acción activar: lo más
recomendable NOTIFICAR.
3. Definimos la condición.
Ej: mayor que, menor que, entre… + el valor.
4. Programamos a la hora que queremos que
se ejecute la acción de la regla.
5. Elegimos el tiempo desde el que Facebook
recopila información.
6. Elegimos el intervalo de atribución
(aconsejable 1 día desde el último clic y 7
tras visualización).
Automatizaciones
Reglas automáticas

1. Creamos nuevo CA en creación rápida y guardamos
borrador.
2. Editamos el CA y activamos la opción.
Automatizaciones
Ads de contenido dinámico
ü Ideal para poco presupuesto.
ü Múltiples variantes en elementos de Ads.
ü ES UN SOLO AD, NO SON MÚLTIPLES ADS.
3. Incluimos variantes
en los elementos de
los ads.

9.
Pixel de Facebook
Funcionamiento y configuración

Pixel de Facebook
¿Por qué es necesario?
MIDE las conversiones con eventos estándar.
Publicar anuncios dinámicos de productos (CATÁLOGO).
Crear CONVERSIONES PERSONALIZADAS.
OPTIMIZA la entrega.
Crear PÚBLICOS PERSONALIZADOS.
Acceder a ESTADÍSTICAS. Pj: Facebook Analytics.

Fragmento de código a instalar en todas las urls de nuestro site.
Desde Business Manager podemos crear hasta 100 pixeles.
Pixel de Facebook
Funcionamiento del pixel
Fuente: Vilma Núñez

Pixel de Facebook
Instalación de pixel base
Tutorial de instalación de pixel

Pixel de Facebook
Configuración de eventos
Creamos un evento
estándar
Instrucciones, enviar por
email

Pixel de Facebook
Configuración de eventos sin código

Pixel de Facebook
Conversiones personalizadas
Creamos una conversión
personalizada
Editamos el pixel introduciendo el script del evento con los
parámetros DE LA CONVERSIÓN PERSONALIZADA
MAYOR CONTROL E INFORMACIÓN
PERSONALIZADA
VISTA MÉTRICA COLUMNA y FB Analytics
Pj. Útil para diferenciar conversiones de distintas landings
Tutorial de instalación de eventos personalizados

Fuente: vilmanunez.com
Pixel de Facebook
Esquema de instalación

10.
Facebook Analytics y Atribución
Medición.
Conoce el comportamiento del usuario en tu web

Facebook Analytics
DEMO: facebook.com/analytics/
Herramientas de medición

ü “Traquea” eventos configurados en App,
Web y Fan Page.
ü ¿Cuál es el comportamiento del usuario
y cómo convierte en mi web o app?
ü Es completamente GRATIS.
ü Necesidad del pixel de FB.
ü Análisis omnicanal. Ej. usuarios que
saltaron de la aplicación de Facebook a
la web, o usuarios de IG que interactúan
en FB y compran en web.
ü Diseño y seguimiento de embudo de
conversión en FB.
ü Tableros personalizados.
ü Requiere de programación, eventos y
propiedades del usuario (segmentos).
Facebook Analytics
¿Qué nos ofrece?
Implementación para desarrolladores

Facebook Analytics
Configuración. Dashboard y segmentos. Análisis demográfico y visitantes

Facebook Atribución
El recorrido de compra del cliente
ATRIBUCIÓN: asignación de la responsabilidad del valor de una conversión a una acción
o acciones pasadas (puntos de contacto).
¿Qué anuncio fue el “culpable” de una conversión y cuánto aportó a ella?
En Facebook por defecto 1 día
después de la visualización y
28 días después del clic
INTERVALO DE ATRIBUCIÓN*
Periodo de tiempo transcurrido desde que un usuario
ve un anuncio o hace clic en él hasta que termina convirtiendo
(o duración del periodo previo a una conversión).
*Puede cambiarse en configuración

Configuración de intervalo
*Puede cambiarse en configuración

Tipos de molelos de atribución ¿qué valor asignamos a cada punto de contacto?
IMPRESCINDIBLE
Tener configurado el pixel o SDK
NOS SIRVE PARA
ü Maximizar el ROAS invirtiendo más en aquellas campañas más influyentes en la conversión.
ü Tomar decisiones estratégicas.
ü Optimizar las campañas para ubicaciones y canales con mayor opción de convertir.

Configuración
ü Seguir el tutorial guiado que ofrece la plataforma.
ü Podremos agregar plataformas publicitarias de
terceros para ver cómo interactúan entre sí.
Agregar plataformas de terceros a la herramienta de atribución
ü Creamos una línea de negocio. Esperar
2 horas (volcado de datos).

ü Importados los datos, elegimos el evento que queremos analizar, ¿visitas al sitio web? ¿compras?
ü Elegimos periodo de análisis.
ü Determinamos el modelo e intervalo de atribución.
ü Podremos configurar nuestra línea de negocio, agregando
plataformas, personas, pixels, conversiones personalizadas, etc.
ü Podremos desglosar información por canal o por campañas.
ü Informes personalizados con anuncios o conjuntos de anuncios.
ü Podremos analizar la ruta de conversión entre los canales de FB y
otros que hayamos añadido y rutas de conversión multidispositivo

11.
Recursos y herramientas
Diseño, gestión, optimización, medición

12.
Últimas actualizaciones
Cambios constantes en Facebook Ads

o Nuevo diseño en la interfaz del administrador de
anuncios. Incluye nuevas herramientas de medición y
organización de activos y socios.
o En Business Manager podemos crear una publicación
directa a la fan page y mantenerla oculta (ideal para
campañas que van a varios idiomas).
o Ya se pueden hacer publicaciones orgánicas de
carrusel/secuencia y promocionarlas.
o En las campañas de catalogo de producto, podemos
configurar una opción en que en cada una de las piezas
que conforman el carrusel muestren una secuencia de
imágenes en reproducción.
o También podemos hacer test A/B sin limite mínimo de
presupuesto.
o Los anuncios tipo colección/canva se pueden crear sin
necesidad de tener un catálogo de producto.
o Descripción de anuncio solo se mostrará cuando sea
relevante. (Nov. 2019).
o En las campañas de vídeo podemos decidir optimizar
por visualizaciones mínimas de 2sg y pagar por
visualizaciones de 10sg.
o Videos < 7 seg. In stream.
o Kit de creación para convertir de imágenes a vídeos,
PLANTILLAS.
o En algunas cuentas los Ads de contenido dinámico ya
aparecen por defecto.
o Ya han habilitado para todas las cuentas el tipo de
compra “alcance y frecuencia”***.
o En BM nueva herramienta de medición ATRIBUCIÓN.
o En anuncios de enlace+imagen se permiten en la
sección noticias de FB imagen de formato cuadrado.
o Reducción de líneas de texto (3) en visualización de
dispositivos.
***No en todas

¡Gracias!
¿Preguntas?
Puedes encontrarme en @Juanakash & juan@juanjodar.com

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