Apresentação feita ao vivo, via hang out, sobre redes sociais corporativas.

1. Engajamento 2.0: redes sociais
corporativas
Isabela Pimentel

2. O que são, afinal?
• Surgidas a partir da segunda metade da década
de 1990, as redes sociais são hoje ferramentas
com capacidade de agregar os mais diversos
conteúdos e executar uma grande variedade de
outros serviços.

3. Era do relacionamento
• Colaboradores
presentes em redes
sociais no cotidiano;
• Públicos mais ativos;
• Empresas agregam e
geram valor através da
colaboração.

4. Cultura organizacional
• Organizações aprendem com colaboradores,
que fomentam, com suas práticas diárias, a
cultura organizacional e por ela são
influenciados;
• Cultura é um conjunto de práticas, atos e ritos;
• Manifestações visíveis e simbólicas.

5. Cenário

6. Redes sociais corporativas
• Reúnem em uma plataforma online
profissionais, clientes, fornecedores e
parceiros.
• Em alguns casos, as redes sociais corporativas
reúnem apenas os profissionais, sem expandir o
acesso para fora da empresa.

7. Potencialidades
• Instrumento estratégico voltado para o
ambiente de trabalho;
• Estímulo para auxiliar a comunicação interna;
• Gestão do conhecimento.

8. Potencialidades
• Plataforma colaborativa de trabalho;
• Importante fonte de aprendizado para os
integrantes de uma organização;
• Compartilhamento de arquivos, substituindo as
antigas intranets.

9. Potencialidades
• Ganho de velocidade na execução de processos
internos;
• Facilidade de acesso;
• Meio que encoraja a participação;
• Diminuição das hierarquias;
• Gestão participativa.

10. Incentivo à inovação
• Integração de colaboradores, fornecedores e
clientes em mesmo ambiente;
• Busca feedback;
• Envolvimento do cliente nas decisões;
• Incentivo à inovação em todas as esferas.

11. Espaço colaborativo
• Disponibilizar o conhecimento crítico de sua
empresa em uma rede social corporativa é a
melhor forma de incentivar a colaboração entre
seus funcionários.

12. Disponibilidade
• Na rede, as informações estarão disponíveis
em tempo real a todos os envolvidos;
• Redução da dependência dos e-mails.

13. Tendência
• Integração;
• Troca de informações;
• Comunicação mais direta e horizontalizada;
• Tempo real;
• Grupos de interesse.

14. Nig.com
• Ferramenta global que possui traduções para
vários idiomas;
• Oferece 30 dias de avaliação e planos;
• Altamente segmentada.

15. SuaRede
• Oferece modelo de redes sociais privadas e
possui funcionalidades específicas para
empresas, igrejas, fã-clubes, academias,
bandas e condomínios.

16. Yammer.com
• Foca somente em redes sociais para empresas,
mas oferece um plano grátis com muitas
limitações;
• Chat;
• Grupos de discussão.

17. Mitos
• Redes sociais corporativas irão substituir, de
imediato, o uso do e-mail;
• Substituem a comunicação face a face;
• Espaço totalmente livre e sem regras ou
moderação.

18. As duas faces
• Se é espaço para elogios, também pode
fomentar críticas;
• Insatisfação e conflitos internos;
• Organização pode ter papel de moderação
dessa rede social;
• Função pode ser exercida por uma equipe de
gestores da rede ou por meio de um comitê de
comunicação.

19. Algumas reflexões
• Tempo de implementação;
• Cultura da empresa;
• Adaptação e aprendizado;
• Engajamento das lideranças;
• Manuais e orientações de uso;
• Mensuração e análise
• Aprendizado contínuo.

20. Conclusão
https://www.youtube.com/watch?v=j8vLiap7G-g

21. Obrigada ;)