Les réseaux sociaux  Séminaire numérique du 24 juin 2011
panorama des médias sociaux 2011
27% des bandeaux pub enFrance sont affichés sur les     réseaux sociaux                         Comscore - Jan 2011
86% des jeunes françaissouhaitent dialoguer avec les          marques                                CSA - déc 2010
77% des citations des marques sur  Facebook, Youtube et Twitterrenvoient vers des contenus NON-             officiels.    ...
Internet = média le plus influent          avant achat
21 millions français      55 min par         jour
94%notoriété 3X plus de seniors en2010 vs 2008
Acquisition application recrutement fans    Fidélisation     animation de la page   Qualificationapplication couplée avec ...
Réseau social de micro-blogging1 milliard de tweets par semaine2 400 000 français (210 millionsdans le monde)
Acquisition      exclu du contenu    Fidélisation     animation du compte  Qualification       infos >< serviceTransformat...
6 millions d’utilisateurs400 millions de check-in dans lemonde entier1er en France pour la géolocalisation
Acquisitionoffres spéciales lors d’un passage à proximité          Fidélisation             offres clients fidèles    Tran...
ROI -> ROE
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Fish where…              the fish                are !
Merci !Séminaire numérique du 24 juin 2011                @isabelledenis
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  • 2,4 millions d&apos;utilisateurs\nPreuve de la nouvelle notori&amp;#xE9;t&amp;#xE9; du site, selon le dernier barom&amp;#xE8;tre Twittoscope de TNS-Sofres, l&apos;affaire DSK a provoqu&amp;#xE9; au mois de mai un boom des tweets (en langue fran&amp;#xE7;aise) qui ont d&amp;#xE9;pass&amp;#xE9; le million de messages, contre 550.000 en avril et 380.000 en janvier ! Alors que le site a pein&amp;#xE9; &amp;#xE0; s&apos;imposer en France, pointant &amp;#xE0; la derni&amp;#xE8;re place des r&amp;#xE9;seaux sociaux en termes d&apos;inscrits selon le palmar&amp;#xE8;s 2010 de l&apos;Observatoire de l&apos;Ifop, le nombre de ses abonn&amp;#xE9;s ces derni&amp;#xE8;res semaines aurait fortement bondi. Twitter ne communique pas le nombre officiel de ses abonn&amp;#xE9;s, mais des &amp;#xE9;tudes estimaient, en d&amp;#xE9;but d&apos;ann&amp;#xE9;e, &amp;#xE0; 2,4 millions ses utilisateurs dans l&apos;Hexagone, pla&amp;#xE7;ant la France au 17e rang mondial. Les prochaines estimations devraient changer la donne et confirmer que pour Twitter aussi, il y aura un avant et un apr&amp;#xE8;s DSK.\n\n
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  • D&amp;#xE9;portalisation\nPas forc&amp;#xE9;ment bienvenus sur les forums, l&amp;#xE0; pr&amp;#xE9;sence des marques mieux support&amp;#xE9;s m&amp;#xEA;me si le succ&amp;#xE8;s n&amp;#x2019;est pas tjrs au rdv\n\n
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  • Prez reseaux sociaux

    1. 1. Les réseaux sociaux Séminaire numérique du 24 juin 2011
    2. 2. panorama des médias sociaux 2011
    3. 3. 27% des bandeaux pub enFrance sont affichés sur les réseaux sociaux Comscore - Jan 2011
    4. 4. 86% des jeunes françaissouhaitent dialoguer avec les marques CSA - déc 2010
    5. 5. 77% des citations des marques sur Facebook, Youtube et Twitterrenvoient vers des contenus NON- officiels. (source : 360i)
    6. 6. Internet = média le plus influent avant achat
    7. 7. 21 millions français 55 min par jour
    8. 8. 94%notoriété 3X plus de seniors en2010 vs 2008
    9. 9. Acquisition application recrutement fans Fidélisation animation de la page Qualificationapplication couplée avec le CRM
    10. 10. Réseau social de micro-blogging1 milliard de tweets par semaine2 400 000 français (210 millionsdans le monde)
    11. 11. Acquisition exclu du contenu Fidélisation animation du compte Qualification infos >< serviceTransformationcommunication d’offres dédiées
    12. 12. 6 millions d’utilisateurs400 millions de check-in dans lemonde entier1er en France pour la géolocalisation
    13. 13. Acquisitionoffres spéciales lors d’un passage à proximité Fidélisation offres clients fidèles Transformationcommunication d’une offre, offres dédiées
    14. 14. ROI -> ROE
    15. 15. ROI -> ROEfans
    16. 16. ROI -> ROEfans commu- nauté
    17. 17. ROI -> ROE fans commu- nautévisites
    18. 18. ROI -> ROE fans commu- nautévisites impres- sions
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    23. 23. ROI -> ROE fans actifs commu- ambas- nauté sadeursvisites likes impres- inter- sions actionsanimation
    24. 24. ROI -> ROE fans actifs commu- ambas- nauté sadeursvisites likes impres- inter- sions actionsanimation rétention
    25. 25. ROI -> ROE fans taux de fans actifs actifs commu- ambas- nauté sadeursvisites likes impres- inter- sions actionsanimation rétention
    26. 26. ROI -> ROE fans taux de fans actifs actifs commu- ambas- nauté taux de viralité sadeursvisites likes impres- inter- sions actionsanimation rétention
    27. 27. ROI -> ROE fans taux de fans actifs actifs commu- ambas- nauté taux de viralité sadeursvisites taux d’adhésion likes impres- inter- sions actionsanimation rétention
    28. 28. ROI -> ROE fans taux de fans actifs actifs commu- ambas- nauté taux de viralité sadeursvisites taux d’adhésion likes impres- inter- sions taux d’interaction actionsanimation rétention
    29. 29. ROI -> ROE fans taux de fans actifs actifs commu- ambas- nauté taux de viralité sadeursvisites taux d’adhésion likes impres- inter- sions taux d’interaction actionsanimation taux de rétention rétention
    30. 30. Fish where… the fish are !
    31. 31. Merci !Séminaire numérique du 24 juin 2011 @isabelledenis

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