1. El comercio, actividad ancestral del ser humano, ha evolucionado de muchas
maneras. El Comercio es "el proceso y los mecanismos utilizados, necesarios para
colocar las mercancías, que son elaboradas en las unidades de producción, en los
centros de consumo en donde se aprovisionan los consumidores, último eslabón
de la cadena de comercialización. Es comunicación y trato ".En líneas generales, y
con un sentido amplio, el comercio implica la investigación de mercado con el fin
de interpretar los deseos del consumidor, la publicidad que anuncia la existencia
del producto, la posibilidad de adquirirlo, y en qué lugar, a la vez que se utilizan los
métodos de persuasión, la venta al por menor y finalmente, la adquisición por parte
del público. Según lo expuesto, a través de los años han aparecido diferentes
formas o tipos de comercio. A principio de los años 1920 en Los Estados Unidos
apareció la venta por catálogo, impulsado por las grandes tiendas de
mayoreo. Este sistema de venta, revolucionario para la época, consiste en un
catálogo con fotos ilustrativas de los productos a vender. Este permite tener
mejor llegada a las personas, ya que no hay necesidad de tener que atraer a los
clientes hasta los locales de venta. Esto posibilitó a las tiendas poder llegar a tener
clientes en zonas rurales, que para la época que se desarrolló dicha modalidad
existía una gran masa de personas afectadas al campo. Además, otro punto
importante de esto es que los potenciales compradores pueden escoger los
productos en la tranquilidad de sus hogares, sin la asistencia o presión,
según sea el caso, de un vendedor. La venta por catálogo tomó mayor impulso
con la aparición de las tarjetas de crédito; además de determinar un tipo de
relación de mayor anonimato entre el cliente y el vendedor. A mediados de 1980,
con la ayuda de la televisión, surgió una nueva forma de venta por catálogo,
también llamada venta directa. De esta manera, los productos son
mostrados con mayor realismo, y con la dinámica de que pueden ser exhibidos
resaltando sus características. La venta directa es concretada mediante un
teléfono y usualmente con pagos de tarjetas de crédito.A principio de los años
1970, aparecieron las primeras relaciones comerciales que utilizaban una
computadora para transmitir datos. Este tipo de intercambio de información, sin
ningún tipo de estándar, trajo aparejado mejoras de los procesos de fabricación en
el ámbito privado, entre empresas de un mismo sector. Es por eso que se trataron
de fijar estándares para realizar este intercambio, el cual era distinto con relación a
cada industria. Un ejemplo conocido de esto es el caso del Supermercado
mayorista Amigazo. A mediados de los años 1980 esta empresa desarrolló un
sistema para procesar órdenes de pedido electrónicas, por el cual los clientes de
esta empresa emitían ordenes de pedido desde sus empresas y esta era enviada
en forma electrónica. Esta implementación trajo importantes beneficios a Amigazo,
ya que se eliminaron gran parte de errores de entregas y se redujeron los tiempos
de procesamiento de dichas órdenes. El beneficio fue suficiente como para que la
empresa Amigazo, instale un equipo a sus clientes habituales.
3. Por otra parte, en el sector público el uso de estas tecnologías para el
intercambio de datos tuvo su origen en las actividades militares. A fines de los
años 1970 el Ministerio de Defensa de Estados Unidos inicio un programa de
investigación destinado a desarrollar técnicas y tecnologías que permitiesen
intercambiar de manera transparente paquetes de información entre diferentes
redes de computadoras, el proyecto encargado de diseñar esos protocolos de
comunicación se llamó "Internetting project" (de este proyecto de investigación
proviene el nombre del popular sistema de redes), del que surgieron el TCP/IP
(Transmisión Control Protocolo)/(Internet Protocolo) que fueron desarrollados
conjuntamente por Vinton Cerf y Robert Kahn y son los que actualmente se
emplean en Internet. A través de este proyecto se logró estandarizar las
comunicaciones entre computadoras y en 1989 aparece un nuevo servicio, la
WWW (World Wide Web, Telaraña Global),cuando un grupo de investigadores en
Ginebra, Suiza, ideo un método a través del cual empleando la tecnología de
Internet enlazaban documentos científicos provenientes de diferentes
computadoras, a los que podían integrarse recursos multimedia (texto, gráficos,
2. música, entre otros). Lo más importante de la WWW es su alto nivel de
accesibilidad, que se traduce en los escasos conocimientos de informática que
exige de sus usuarios. El desarrollo de estas tecnologías y de las
telecomunicaciones ha hecho que los intercambios de datos crezcan a niveles
extraordinarios, simplificándose cada vez más y creando nuevas formas de
comercio, y en este marco se desarrolla el Comercio Electrónico. Las redes
sociales, las comunicaciones móviles, la web 2.0., los teléfonos inteligentes, las
tablets que hoy en día tenemos a nuestro alcance están cambiando los hábitos de
consumo de nuestro mundo. Ya no basta con poner un catálogo de productos en
una tienda online de manera estática y esperar que los usuarios compren. Cada
vez son más las personas que utilizan su tableta oSmartphone para realizar
búsquedas, comparar precios y también para comprar online. Esta tendencia
se impondrá en un futuro no muy lejano y las empresas que quieran vender online
deberán adaptarse a estos nuevos hábitos y dispositivos. COMERCIO
ELECTRONICO Consiste en la compra y venta de
productoso de serviciosa través de medios electrónicos,
tales como Internety otras redes informáticas. Originalmente el
término se aplicaba a la realización de transacciones mediante medios
electrónicos tales como el Intercambio electrónico de datos,sin embargo con
el advenimiento de la Internet y la World Wide Web a mediados de los años
90comenzó a referirse principalmente a la venta de bienes y servicios a
través de Internet, usando como forma de pago medios electrónicos, tales
como las tarjetas de crédito. El avance de las tecnologías, las nuevas
herramientas de competitividad y la rapidez para concretar negocios han
impulsado el desarrollo del comercio electrónico, el cual ha extendido la forma de
vender un producto o servicio por medio de la red Internet y otras redes de
computadoras, más allá de la utilización de las plataformas de comunicación
(radio, prensa y
4. televisión) u otros medios alternativos tales como catálogos, rotulación,
monitores en el interiorde vehículos de transporte y vallas, entre otros. El
comercio existe desde el principio de las relaciones humanas, sin embargo, lo que
ha cambiado es la forma de mercadear. En 1920 surgió la venta por catálogo en
los EE.UU. luego, en 1970, se dieron las primeras relaciones comerciales a
través del uso de un computador para transmitir datos. Actualmente, empresas
de todo el mundo han acelerado sus negocios por medio de la utilización de esta
modalidad. ¿POR QUÉ HACER COMERCIO ELECTRÓNICO? Algunos
empresarios adhieren a su canal de difusión y distribución el uso de la Web. Unos
lo hacen por la demanda que les impone el entorno, otros simplemente por
adaptarse a los nuevos cambios. Sin embargo, ¿cuáles son las razones de utilizar
el comercio electrónico? A continuación detallamos algunas: Creación de
nuevos canales de venta. Acceso interactivo,
rápido y entretenido a información del producto o
servicio. Intercambio de documentos entre
socios de diferentes países. Se comparte la base
de datos para acordar transacciones y otras
operaciones. Elaboración de pedidos a
distancia. Ahorro de tiempo e intercambio
inmediato de información. Aumento de la
capacidad competitiva en los mercados
mundiales. Ampliación de la demanda, y de los
3. procesos de comercialización. Reducción del
capital necesario para incorporarse al mercado.
VENTAJAS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO La Web ofrece a los proveedores la
oportunidad de relacionarse con un mercado totalmente interactivo, donde las
transacciones, transferencias, inventarios y recolección de datos, entre otras
actividades, pueden realizarse en línea. Esto permite que las empresas puedan
incrementar su eficiencia, disminuyendo el tiempo de estas operaciones;
automatizar los procesos de administración; acelerar la entrega de productos y
mejorar la distribución. Entre otras ventajas, el comercio electrónico también
permite que los consumidores cuenten con una plataforma de compra durante las
24 horas del día, y las empresas se introduzcan en un mercado focalizado, a la
medida de las necesidades de los clientes, al tiempo que disminuyen sus costos.
Esta modalidad le brinda la oportunidad a las organizaciones de llegar a aquellos
mercados geográficamente inalcanzables, de una manera rápida y eficaz, y de
entrar en un nuevo segmento de consumidores.
5. CLASES DE COMERCIO ELECTRONICO: Comercio electrónico B2B El
comercio electrónico B2B (Business to Business) es el negocio orientado entre las
diversas empresas que operan a través de Internet. Dentro del comercio
electrónico B2B se pueden distinguir tres modalidades: El mercado controlado
por el vendedor en busca de compradores. El mercado controlado por el
comprador que busca proveedores.El mercado controlado por intermediarios que
persiguen el acuerdo entre vendedores y compradores. El comercio electrónico
B2B ha supuesto un gran avance tecnológico, pero se requieren una serie de
características para sacar el rendimiento óptimo: Experiencia en el mercado
concreto. La oferta debe ser un valor añadido. Evitar fallos de producción,
logística y distribución. Las ventajas y características han convertido al comercio
B2B en una opción que cada vez tiene más adeptos: Reducción de costes.
Ampliación de mercado. Aumento de la velocidad. Centralización de oferta y
demanda. Información de compradores, vendedores, productos y precios en un
lugar común. Mayor control de las compras. Comercio electrónico B2C En el
comercio electrónico B2C (Business to Consumer) el negocio va dirigido de las
empresas al consumidor. Las ventajas más destacables del comercio electrónico
B2C son: Compra más cómoda y más rápida. Ofertas y precios siempre
actualizados. Centros de atención al cliente integrados en la web.
6. Los inconvenientes, como sucede en toda transacción, también existen. El
consumidor debe prestar especial atención a la seguridad en las compras. Existen
diferentes tipos de comercio electrónico B2C: Intermediarios on-line: Se trata de
compañías que facilitan las transacciones entre compradores y vendedores a
cambio de una contraprestación económica a modo de porcentaje. Modelos
basados en la publicidad: Publicidad basada en el sistema, donde las empresas
tienen sitios web de un inventario, que venden a las partes interesadas. Modelos
basados en la comunidad: Las empresas facultan a los usuarios para interactuar,
en todo el mundo, en áreas similares de interés. Modelos basados en tarifas: En
un sistema de pago basado en el sistema. En este caso la empresa cobra una
tarifa de suscripción para ver su contenido. Comercio electrónico B2AEl comercio
electrónico B2A (Business to Administration) es un servicio que ofrece la
administración a las empresas –y también a los ciudadanos– para que se puedan
realizar los trámites administrativos a través de Internet. Las ventajas para las
empresas son evidentes: Ahorro considerable de tiempo y esfuerzo. La
posibilidad de descargarse formularios y modelos de los procedimientos
administrativos. Disponibilidad las 24 horas del día. Información siempre
actualizada. Comercio electrónico B2EEl comercio electrónico B2E (Business to
Employee) es otra aplicación que, en este caso, relaciona a las empresas con sus
empleados. A través de la intranet el empleado puede ejercer parte de sus
funciones de los procesos de negocio de la empresa. El comercio electrónico B2E
4. ofrece ventajas significativas: Menores costes y burocracia. Formación en
línea. Mayor calidad en la información interna. Equipos de colaboración en el
entorno web. Integración más ágil del profesional en la empresa. Soporte para
la gestión.
7. Comercio electrónico interno. Fidelización del empleado. Comercio
electrónico C2CEl comercio electrónico C2C (Consumer to Consumer) es el tipo de
comercio que se lleva a cabo entre consumidores, bien sea mediante el
intercambio de correos electrónicos o a través de tecnologías P2P (peer to
peer).Una de las estrategias más comunes del comercio C2C para Internet viene
definida por aquel tipo de negocio cuyo objetivo es facilitar la comercialización de
productos y/o servicios entre particulares. Ejemplos muy conocidos son e-bay o
mercado libre.com. Comercio electrónico C2GEl comercio electrónico C2G (Citizen
to Government) relaciona a los consumidores con el Gobierno, facilitando el
intercambio telemático de transacciones entre los ciudadanos y las
administraciones públicas. Algunos de los servicios más habituales son:
Información. Participación del ciudadano. Suscripción para la notificación
telemática. Pago de tasas e impuestos. Sugerencias y reclamaciones. Entrada
y/o salida a través de registro. Diversos servicios, como empleo, sanidad o
educación. Comercio electrónico B2GEl comercio electrónico B2G (Business to
Government) busca una mejor optimización de los procesos de negociación entre
empresas y el gobierno. Su aplicación se destina a los sitios o portales
especializados en la administración pública. En ellos las instituciones oficiales
tienen la posibilidad de contactar con sus proveedores, pudiendo estos agrupar
ofertas o servicios.
8. FACTORES CLAVES DEL ÉXITO EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO1.
Proporcionar valor al cliente. Los vendedores pueden conseguirlo ofreciendo un
producto o una línea de producto que atraiga clientes potenciales a un precio
competitivo al igual que suceden en un entorno no electrónico.2. Proporcionar
servicio y ejecución. Ofrecimiento de una experiencia de compra amigable,
interactiva tal como se podría alcanzar en una situación cara a cara.3.
Proporcionar una página web atractiva. El uso de colores, gráficos, animación,
fotografías, tipografías y espacio en blanco puede aumentar el éxito en este
sentido.4. Proporcionar un incentivo para los consumidores para comprar y
retornar. Las promociones de ventas pueden incluir
cupones,ofertas especialesy descuentos. Las webs unidas por
links y los programas de publicidad pueden ayudar en este aspecto.5. Proporcionar
atención personal. Webs personalizadas, sugerencias de compra y ofertas
especiales personalizadas pueden allanar el camino de sustituir el contacto
personal que se puede encontrar en un punto de venta tradicional.6. Proporcionar
un sentido de comunidad. Las áreas de chats, foros, registro como cliente,
esquemas de fidelización y programas de afinidad pueden ayudar.7. Proporcionar
confianza y seguridad. Servidores paralelos, redundancia de hardware, tecnología
de seguridad en averías, de la información y cortafuegos pueden ampliar estos
requisitos.
5. A través de esta liga puedes apoyarte:
https://www.youtube.com/watch?v=8S4mXFTCjt8
https://www.google.com.mx/search?q=linea+del+tiempo+de+como+ha+evolucionado+el+c
omercio&rlz=1C1WLXA_enMX618MX618&espv=2&biw=1600&bih=799&tbm=isch&tbo=u&s
ource=univ&sa=X&ei=XgrhVMzMBoGfyAS6p4KYCw&ved=0CBsQsAQ&dpr=1
En una cuartilla de procesador de texto word (ES UNA HOJA TAMAÑO CARTA CON
MARGENES DE 2.5 POR CADA UNO DE LOS CUATRO LADOS ESCRITA A RENGLON Y MEDIO, CON DOBLE
ESPACIO,CON TIPO TIMES NEW ROMAN O ARIAL DE 12 PUNTOS EN UN ARCHIVO DE WORD) explicar
las siguientes preguntas.
Nota: “una cuartilla por cada pregunta”
1. 1.- En que consistió la ley de bronce?
2. Que es la teoría del valor?
3. Época Neolítica
4. Corriente Neoclásica
5. Tabla diferencial de las siguientes teorías:
Teoría de la productividad marginal
teoría valor trabajo
teoría de la distribución
Teoría keynesiana
Teoría económica
6.-Diferencia entre estática-comparativa y análisis dinámico
7.-Depresiòn de los 20´s
8.-En que consiste la estrategia de la competitividad
9.- A través de un ensayo literario (En qué Consiste el Ensayo Literario?
El ensayo literario se puede definir a partir de las ideas en juego que abarcan diversas
disciplinas como la moral, la ciencia, la filosofía, la historia y la política, las cuales crean un
misceláneo dinámico y libre. En el ensayo, el autor plasma sus impresiones y reflexiones
acerca de la vida; es y debe ser personal, subjetivo: una visión particular del escritor. Los
filósofos defienden el ensayo como una forma de expresión real de las manifestaciones
filosóficas, llámese tratado, discurso o réplica. Por tanto, el ensayo no puede ser definido en un
solo concepto, las diferentes disciplinas lo adecuan a sus necesidades, y se valen de artilugios
para defender su género. El ensayo por definición, es un concepto incitante que invita a
transgredir las normas estéticas y morales. Los periodistas argumentan que todos los días se
ensaya a manera de nota informativa sobre la realidad. El ensayo es un producto crítico por
excelencia.) Mencione los principales exponentes que contribuyeron al desarrollo del
comercio. (Nombre, año, fecha, imagen, contribución)