內訓課程分組簡報

1. 2014/10/6
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A組:報告人A組:報告人

2. 2014/10/6
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 成立宗旨
 達穎塑膠股份有限公司自1991年成立以來，即以『塑膠薄膜的應用專家』自居，多年來，以專業的知識及技術背景，
充分掌握客戶需求，提供了各項類別的塑膠薄膜及其加工應用技術諮詢。產品的應用領域橫跨了電子、食品、醫療、充分掌握客戶需求，提供了各項類別的塑膠薄膜及其加工應用技術諮詢。產品的應用領域橫跨了電子、食品、醫療、
建築、文具、彩藝………等行業。
 達穎公司未來仍本著精益求精的專業技術與創新的精神，提供客戶最完善的價值與服務，並期許在業界成為最『Ｔ
ＯＰ優質廠商』的願景目標。
 公司沿革
 民國80年 5月 公司成立，組織型態為＂有限公司＂，資本額新台幣參佰萬元整。
 民國81年 9月 為擴大服務，遷移至平鎮廠。
 民國88年12月 盈餘轉增資，資本額增加為新台幣壹仟萬元整。
 民國91年 3月 遷廠楊梅幼獅擴大工業區，公司組織型態變更為＂股份有限公司＂，並正式取得工廠登記。
 民國92年 1月 通過ISO9001:2000認證，邁向高品質的服務。
 民國93年 6月 擴大經營規模，滿足客戶的發展需求，購地自建。93
 民國93年 8月 盈餘轉增資，資本額增加為新台幣參仟捌佰萬元整。
 民國95年 7月 新廠落成，遷入現址：
 桃園縣楊梅鎮高獅路863巷36號
 民國97年 7月 盈餘轉增資，資本額增加為新台幣陸仟萬元整。
 民國97年11月 現金增資，資本額增加為新台幣捌仟萬元整。民國97年11月 現金增資 資本額增加為新台幣捌仟萬元整
 民國98年6月 現金增資，資本額增加為新台幣壹億元整。
 民國99年1月 通過ISO9001:2008認証，邁向更高品質的服務
 民國99年1月 推動ISO22000及ISO14000系統建立與執行。
 民國99年8月 通過ISO22000及ISO14000系統認證。


3. 2014/10/6
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a.獲利
b.造福員工家庭
c.回饋社會

4. 2014/10/6
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 達穎=最優的包裝薄膜供應商

5. 2014/10/6
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a.提供更多種類的產品,滿足客戶需求
b.儲備優良服務人才,服務客戶
c.更新設備,培植優良技術人員
d.交貨更迅速,提高客戶滿意度

6. 2014/10/6
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 O1:與塑膠中心合作，開發新產品
 O2:尋求更多供貨廠商
 O3:拓展海外更大市場
 O4:增設中南部營運中心
 O5:有ISO9001/14001/22000三種品質認證

7. 2014/10/6
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 T1:進口商愈來愈多，競爭更激烈
 T2:網路太發達，國外廠家直攻客戶
 T3:產品種類仍不夠多(與同行比較)
 T4:製造廠與經銷商搶市場

8. 2014/10/6
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 S1:專業薄膜技術人才
 S2:良好合理的管理
 S3:有創新研發能力
 S4:高市場佔有率
 S5:產品種類齊全

9. 2014/10/6
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 W1:交期相對較長(某些)
 W2:產品種類不如同行
 W3:大部份業務員非科班出身
 W4:缺部份品質優良穩定的供貨廠商
 W5:進口匯差,影響成本及銷售

10. 2014/10/6
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aaa bbb ccc ddd 達穎
價格 優 優 優 尚可 優
品質 尚可 尚可 尚可 尚可 優
技術 尚可 優 尚可 尚可 尚可
服務 尚可 優 優 優 優
產品種類 12 34 56 78 OPP,CPP,PET

11. 2014/10/6
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 W5:充分掌握原料漲跌趨勢,避免匯損
 :提高每月銷售預測準確度

12. 2014/10/6
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 W1:員工定期參加教育訓練， 充實知識

13. 2014/10/6
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 P1(S1O3):有專業技術人才，可拓展更大海外市場
 P2(S2O5):落實三項ISO品質認證，提升品質意識

14. 2014/10/6
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 S1T1:落實業務人員績效獎金制度

15. 2014/10/6
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 1.年度目標達成‐‐‐(20xx年達成x億x仟萬)
 2.賺錢(獲利率)‐‐‐再提高x%
 3.開發新客戶(國內、外)‐‐‐xx家/月
 4.市場(產品)佔有率‐‐‐再提高xx%
 5.開源節流
提高銷售預測準確度 6.提高銷售預測準確度
 7.減少呆滯品
8 加強(速)新產品引進開發 8.加強(速)新產品引進開發
 9.專業人才培育，適才適所

16. 2014/10/6
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 1.年度目標達成 : (20xx年達成x億x仟萬)xx%以上( )
 2.賺錢(獲利率在提高x%)
 3.開發新客戶(國/內外)…xx家/月3 ( / ) /

17. 2014/10/6
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 1.落實三項ISO品質認證
 2.加強培訓專業的業務人才
 3.提供新產品，使獲利提高(走出紅海)
加強作業人員的訓練 提昇品質 4.加強作業人員的訓練，提昇品質
 5.尋求品質優良、穩定的供應廠商
 6 增聘專業外貿人才，擴展外銷市場 6.增聘專業外貿人才，擴展外銷市場
 7.建立績效獎金制度，降低不良率
 8.加強出貨品質及速度，減少客戶抱怨

18. 2014/10/6
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 1.總營業額:x億x仟萬元 (外銷:x仟萬元)
 2.客訴降低件數:xx件/月(降低xx%)
 3.降低現場作業不良件數:x件/月以內
 4.降低成品運送造成損傷件數:x件/月內
 5.顧客滿意度:xx%以上
6 業務人員必備SWOT分析能力 % 6.業務人員必備SWOT分析能力100%
 7.樣品成交率:xx%以上
 8 持續開發優良新供應商:x家/年 8.持續開發優良新供應商:x家/年
 9.開發新產品:x項/年

19. 2014/10/6
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 年度目標達成(20xx年達成x億x仟萬)年度目標達成(20xx年達成x億x仟萬)
對策 開發較多新產品 提高出貨量 對策1.開發較多新產品，提高出貨量
 對策2.開發更多客戶，提供更好服務品質
對策 增加國外(外銷)業徑 對策3.增加國外(外銷)業徑

20. 2014/10/6
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 賺錢(獲利率)‐再提高x%賺錢(獲利率) 再提高x%
對策 尋找品質優良穩定 價格合理的供應商 對策1.尋找品質優良穩定，價格合理的供應商
 對策2.降低各項加工費用成本，提升獲利
對策 加強客戶信用調查 減少呆帳損失 對策3.加強客戶信用調查，減少呆帳損失

21. 2014/10/6
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 開發新客戶(國內外)開發新客戶(國內外)
 對策1.以產品區分:OPP/CPP/PET污衣袋等
 對策2 以地區分:國內:北/中/南區對策2.以地區分:國內:北/中/南區
 國外:亞洲/美洲/歐洲/澳洲
 對策3.以客戶行業別區分:食品業/電子業/醫療院所等對策3.以客戶行業別區分:食品業/電子業/醫療院所等
等.

22. 2014/10/6
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 市場(產品)佔有率:再提高xx%市場(產品)佔有率:再提高xx%
 對策1.推出新產品:
 A 無膠覆合膜(替代上光膜) A.無膠覆合膜(替代上光膜)
 B.雙軸延伸PE膜(強度較佳，可減厚度)
 對策2.潛在客戶再訪(主動出擊)
 對策3.找回流失的客戶(主動關懷)

23. 2014/10/6
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 開源節流方面:開源節流方面:
 對策1:業務主管對客戶用料的預測準確度 xx%以上
 對策2.降低庫存品(呆滯品)數量(目標x以下)對策 降低庫存品(呆滯品)數量(目標 以下)
 對策3.隨手關閉電源(離開工作場所)
 對策4.降低加工成品損耗率，提高良率

24. 2014/10/6
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 提高銷售預測準確度提高銷售預測準確度
 對策1.了解客戶目前的供應商、價格與品質較之
 對策2.確定客戶對品質的要求程度討論達成的可行性

25. 2014/10/6
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 減少呆滯品減少呆滯品
 對策1.倉庫遵守先進先出原則避免電暈值衰退
 對策2.庫存品每季清點一次，以略低價格出售提高週轉率對策 庫存品每季清點一次 以略低價格出售提高週轉率
 對策3.確實掌握客戶需求，避免進貨過量

26. 2014/10/6
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 加強(速)新產品引進、開發
 對策1.定期到國外(大陸/東南亞)洽談新廠(最少x次/年)
 對策2.持續與塑膠中心加速開發新產品

27. 2014/10/6
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 專業人才培育，適才適所
 對策1.面試(應徵新人)時，把關、擇良才
 對策2.錄取(報到後)各單位訂定在職訓練(課程)( ) ( )
 對策3.各單位定期評核(績效面談);每月或每季