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Consumer Behaviour Snapshot Aug 2021 Taiwan Market (JP)
- 1. 2021年9月1日公開
1. コロナ禍の贈り物に関する調查
• 会うことが難しい今 ギフトに商機
• 贈り物行為;手渡し・オンライン
• オンラインギフトチャネル
2. 2021中元節-全聯(PXmart)スナック菓子購買分析
• スナック菓子 購入者数TOP10
• バスケット分析 (ブランド間/同ブランド)
3. 2020年振興三倍券調查振り返り (五倍券に関する調査;近日公開)
• 交換割合
• 使用場所 - 実店舗チャネル
• 額面以上の消費
4. 消費行為フォローアップ調査
8月消費者レポート
2021年
東方線上消費者研究グループ
東方線上股份有限公司,台北市大安区信義路四段306号7階
- 2. Agenda
1. コロナ禍の贈り物に関する調查
• 会うことが難しい今 ギフトに商機
• 贈り物行為;手渡し・オンライン
• オンラインギフトチャネル
2. 2021中元節-全聯(PXmart)スナック菓子購買分析
• スナック菓子購入者数TOP10
• バスケット分析 (ブランド間/同ブランド)
3. 2020年振興三倍券調查振り返り (五倍券に関する調査;近日公開)
• 交換割合
• 使用場所 - 実店舗チャネル
• 額面以上の消費
4. 消費行為フォローアップ調查
2
東方線上消費者研究グループ每月自主調查,N=1,000,20-59歳;研究執行:東方快線ネット会員アンケート調查(2021年8月)
*本調查は8月上旬に実施したものです(8/1-8/10) © 東方線上股份有限公司
- 14. 振興三倍券 振り返り1:
全国民が受領 92%が紙で受け取った
14
資料出典:経済部中小企業処 2020年12月31日までの統計データ © 東方線上股份有限公司
低・中取得者等特殊状況を除いて、残りの国民は
1,000元で3,000元分の振興三倍券が購入可能
スマホ決済の普及率から見ても、消費者の一部は
すでにキャッシュレス決済に慣れている。2020年
にわずか8%の消費者が電子クーポンにて受領した
のは、紙の振興券を使用した場合に多くの優待を
受けられるキャンペーンが行われていたためだと
考えられる。
よって多くの消費者が振興券を紙で受け取った。
新型コロナウイルスの急速な感染拡大の
ため,2020年に政府は振興三倍券を発行
紙クーポン
92%
電子クーポン
8%
受け取り総数は2,300万超
- 15. 振興三倍券 振り返り2:
量販店の大勝利
15
東方線上消費者研究グループ《アフターコロナ消費行動調查》 ,N=1,000,20-59歲;研究執行:東方快線オンライン会員アンケート調查(2020年7月) © 東方線上股份有限公司
47%
30%
29%
21%
19%
15%
12%
11%
4%
大型量販店
百貨店/ショッピングモール
スーパーマーケット
コンビニエンスストア
電器/データ/通信チェーン店
各種チェーン/個人経営飲食チャネル
スポーツ用品店
薬局/チェーンドラッグストア
振興券を使わない或いは使う予定はない
振興三倍券を使用したい実店舗チャネル
(複数選択可,10%以上のチャネルのみ表示)
全体の70%がTop3チャネル
(大型量販店/百貨店/スーパー)
で振興券の使用を予定してい
る。そのうち1つのチャネルの
みで使用をすると答えたのは
41%だった。
7割がTop3のチャネルで
使用したいと答えた
約半分の消費者が振興券の使用先
に量販店を選択
百貨店/スーパーマーケット等の
チャネルと比べても圧倒的に多い
大型量販店が首位
39歳以下の消費者は百貨店/
ショッピングモールに対して
魅力を感じており、量販店と
比べても差は小さい
若者は百貨店に
魅力を感じている
41%
23%
7%
30%
1つのチャネルを選択 2つのチャネルを選択 3つのチャネルを選択 Top3以外のチャネル
振興三倍券を使用したい実店舗チャネルの数
- 17. 振興券5000元 四つの注目すべきポイント
• 5000元分の消費先について、 追加収入として考えるかどうかの観察が必要
• 2021年コロナ感染が更に拡大し、経済面で打撃を受けた消費者が増加。
企業/ブランドは全体の失業率や収入への影響を観察し、今回の振興券の使用先の変化を予測する必要がある。
• 政治大学 別蓮蒂教授の自主調査によると、消費者が振興券を「追加収入」と考える場合、日常必需品への支出が増える
と考えられる。企業/ブランドは消費者に「追加」感を提供することで、更に消費意欲を刺激することができる。
• 電子振興券or紙の振興券 企業/メーカーの戦略へ影響が出る
キャッシュレス決済を強化するため、政府は積極的に振興券とデジタル決済ツールの結び付けを推奨すると考えられる。
店舗はどのような電子振興券と関連したキャンペーンを提供できるか、対応していかなければならない。
今回の振興券とチャネルが提供している支払いツールを連携できる場合、短期間でチャネル戦略を調整するのに役立つ。
• 1人で購入 vs 家族で購入
経済部によると、2020年振興三倍券が発行された際、家族分の振興券を同時に使用し、商品を購入するという状況が見ら
れた。今年は振興券の額面が増え、4人家族の場合は計2万元となり、使用状況に変化がある可能性もある。
消費者はコロナ禍で家庭環境に対してより注意するようになっているので、単価の高い家電や家族全員で使用できる商品
やサービス等に商機があるといえ、注目すべき点でもある。
• 年末、冬季、正月シーズンの計画 - - 百貨店周年記念セール、ECイベント、年越し、お正月等
2020年振興三倍券は夏休みのタイミングで発行され、旅行やレジャーへの消費にも使用されたが、今回は年末や年始に近
いタイミングでの発行である。去年の第4四半期の振興券使用状況を振り返り、適したマーケティング戦略及びプロモー
ション活動を提供するべきである。実店舗・ECサイトの周年記念セール、年末にかけての食事会、ギフト、お正月に向け
た準備等への支出状況や考え方が、消費者の意思決定に影響を与えると予想される。
17
© 東方線上股份有限公司
- 20. 8月中に消費者間でシェアされた話題
20
34% 22%
23%
40% 39% 21% 20%
ビデオ
ゲーム
24%
經濟
發展
25%
コンビニ
でのポイ
ント活動
実際の会話、メッセージ、SNS等を通して、
消費者が8月中、自発的に友人らにシェアしたホットな話題とは?
外食
グルメ
投資
理財
買い物に
おける割
引・キャ
ンペーン
自炊
調理
娯楽・
映画・
ドラマ
国際
情勢
東方線上消費者研究グループ每月自主調查,N=1,000,20-59歲;研究執行:東方快線オンライン会員アンケート調查(2021年8月) © 東方線上股份有限公司
- 21. 21
# 1
# 2
# 3
# 4
# 5
--
2ランクアップ
--
1ランクアップ
10ランクアップ
YouTuber 人気ランキング – 2021年8月 TOP5
東方線上消費者研究グループ自主調查,N=1,000,20-59歲;2021年8月登録者数Top100以内のYouTuberを対象とし調査;同様の調査方法で行った2021年6月分のデータと比較。
研究執行:東方快線オンライン会員アンケート調査 © 東方線上股份有限公司
- 22. 名次 2021年6月 2021年8月
同様の調査方法で行われた
データとの比較
1 千千進食中 千千進食中 --
2 木曜4超玩 木曜4超玩 --
3 這群人TGOP 蔡阿嘎 1ランクアップ
4 蔡阿嘎 蔡阿嘎Life 2ランクアップ
5 上班不要看 NSFW 韓勾ㄟ金針菇 10ランクアップ
6 蔡阿嘎Life 卡提諾狂新聞 1ランクアップ
7 卡提諾狂新聞 這群人TGOP 4ランクダウン
8 唐綺陽官方專屬頻道 77老大 4ランクアップ
9 眼球中央電視台 上班不要看 NSFW 4ランクダウン
10 Ku's dream酷的夢- 阿滴英文 1ランクアップ
11 阿滴英文 那個女生 Kiki 2ランクアップ
12 77老大 莫彩曦Hailey 7ランクアップ
13 那個女生 Kiki 台灣達人秀 1ランクアップ
14 台灣達人秀 白癡公主 7ランクアップ
15 韓勾ㄟ金針菇 Rosalina's Kitchen 蘿潔塔的廚房 1ランクアップ
22
YouTuber人気ランキング
チャンネル登録者数、動画の再生回数等に加え、視聴者からの好感度やYouTuberとしての影響力等も反映されている
ランキング。消費者が過去1ヶ月実際に視聴したことがあり、YouTuber名或いはチャネル名を認知しているYouTuber
である。各YouTuberチャンネルの人気度を表す参考指標となる。
東方線上消費者研究グループ自主調查,N=1,000,20-59歲;2021年8月登録者数Top100以内のYouTuberを対象とし調査;同様の調査方法で行った2021年6月分のデータと比較。
研究執行:東方快線オンライン会員アンケート調査 © 東方線上股份有限公司
- 23. 私たち東方線上集団 EOL Group は,東方線上、東方快線、東方社群研究、東方線上上海を
傘下にもつ台湾随一の消費者研究機関です 。
サービス提供エリアは台湾市場を起点とし,現在はアジア太平洋地域まで展開しています。
顧客の皆様に市場洞察力を備えかつ最も優れた提案や方針を提供いたします。
また消費者ライフスタイル分析により消費トレンドを見つけ,中華圏の消費をリードしてい
ます。
中国大陸
台湾
- 26. 東方線上消費者研究グループ 三大資料庫及び業務
消費者データベース
1 2 専門的な調査 ビッグデータ分析
3
歴代消費者データベース
全台湾を母数とし抽出されたサンプル
によるアンケート訪問調査
レシート売上データベース
日用品売上分析(年間の資料量は億以上)
ソーシャルリスニング調査データベース
ネットの声をもとに,トレンド発展を判断
データの価値を統合/転化
生活に関わる全体を統計したデータ
非構成から構成分析データへ
算出されたデータの特徵を可視化、
決案の加速化
質も量も兼ね備えた
- 手厚い研究グループ
各分野における専門家が,
顧客の問題解決に向けた戦略を提案
1.ブランディング(位置づけ)/ブランド力
2.値段設定戦略/販売ルート競争/販促方法
3.商品/サービスの開発
- 27. Thank you
メディアお問い合わせ:行銷暨研究経理 楊至靜
+886-2-2706-4865 #816
【日本企業窓口】-------------------------------
副総経理 李金雪 (Amanda) #806
amanda@isurvey.com.tw
研究総監 彭翠亭(Tina) #809
tina@isurvey.com.tw
東方線上股份有限会社,台湾台北市大安区信義路四段306号7階
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