Consumer behaviour snapshot Aug 2020 Taiwan market (jp)
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2020年8月分消費者動態速報 (日本語) 1. Podcast 調查 -新勢力の台頭か？Podcast市場の大きさは？ -見る・聞く それぞれの競争力は？ ；YouTubeはPodcastの影響を受けるのか？ -マルチタスクの利便性が聴覚の新しい切り口に -新たなユーザーを創り出す ；Podcastリスナーの影響力や特徴 2. 消費行為フォローアップ調查 -Youtuber人気度：千千進食が引き続き1位 -新たなYoutuberの参戦：Top7以下に動きあり -購物データの回復：消費需要は元に戻りつつある -新消費行為の安定：それぞれの消費行為都においてあまり顕著な増加などは見られなかったが，コロナウイルス流行の影響から脱却しながら回復している
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- 2. 今回の調査におけるポイント 2 Podcast 調查 1. 新勢力の台頭か？Podcast市場の大きさは？ 2. 見る・聞く それぞれの競争力は？ ；YouTubeはPodcastの影響を受けるのか？ 3. マルチタスクの利便性が聴覚の新しい切り口に 4. 新たなユーザーを創り出す ；Podcastリスナーの影響力や特徴 消費行為フォローアップ調查 1. Youtuber人気度：千千進食が引き続き1位 2. 新たなYoutuberの参戦：Top7以下に動きあり 3. 購物データの回復：消費需要は元に戻りつつある 4. 新消費行為の安定：それぞれの消費行為都において あまり顕著な増加などは見られなかったが，コロナ ウイルス流行の影響から脱却しながら回復している
- 4. 感覚争奪戦 : 視覚関連のものはすでに競争相手も代替品も多い； 聴覚関連のものが新たなブルーオーシャン領域に？ • 視覚の分散化 (SNSとYouTube) • 近年消費者の注意力争奪戦は激しさを増しており， YouTubeとSNSサイトでも同じように消費者の注 目度を競い合っているが，すでに大きな差が生じ ている。 • YouTube使用率は上昇し続け，現在では主流と なっている，2019年の使用率を見るとほぼ9割で ある。 • 一方で，毎日SNSサイトをチェックする人数は 減少状況にある(每日1回以上する人の比率)。 • YouTube内部のクリエイター競争が激しさを増し ており，以下のような現象が起きている (東方線上 7月份消費者動態速報) 1. リピート率の低下 2. スター級Youtuberの減少 3. 注意力が分配される • 聴覚：新たなブルーオーシャン？ • 今回の調査で7％近くの消費者がこの1か月間で Podcastを使用したことがあると答えた。 67% 73% 71% 79% 83% 89% 7% 30% 36% 37% 39% 33% 32% 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 感覚器官の注意力争奪戦 YouTubeアプリの使用率 毎日必ずSNSを チェックする率 4 Podcastの使用率 資料出典：東方線上消費者マーケティング資料庫(2015-2020年版)，毎月に消費者動態レポート，*上のグラフの2020年の値は統計によって推定された値であり， 2021年に最新のデータが発表されます。 © 東方線上股份有限公司
- 5. Podcastで通勤時間を有効活用する • Podcastのこれからの展開は注目する価値があるといえる，55％の消費者がPodcastを実際に使用 したことはないが，Podcastを知っており，これから聞いてみたいと回答している。 • 使用するタイミングとしては，通勤時という回答が一番多く，ほぼ半分(47%)を占めている； 感覚器官の注意力のうちまだ占領されていない聴覚の部分を埋める。 38% 55% 7% 聞く予定は無い ／わからない 聞く予定 すでに 聞いている 17% 18% 20% 27% 12% 46% 45% 66% 8% 3% 8% 12% 12% 14% 18% 20% 21% 26% 34% 47% 看電視時 上廁所/刷牙洗臉時 用餐時 非家中的休息時間 做家事或帶小孩時 工作或上課時 運動時時 睡前 等候時間 家中的休息時間 在交通工具上 感覚器官ごとの使用タイミング Podcast 手機觀影 移動中 家での休憩時間 待ち時間 就寝前 仕事・授業中 運動中 家事・子育て中 家以外での休憩時間 食事中 トイレ/歯磨き中 テレビを見ているとき 5 資料出典： 2020年8月消費者動態速報，N=1,000 資料出典：東方線上消費者マーケティング資料庫 2020年版 © 東方線上股份有限公司 スマホで視聴(視覚) Podcast(聴覚)
- 6. 他の作業を行いながら同時に娯楽＆学習が可能 • 視覚や両手を使用しない「聴覚商機」 • Youtubeやライブ放送は主に暇つぶし、 生活を楽しくするために視聴されるが， Podcast最大の魅力は同時進行で他の作 業を行えることである • 娯楽も重要な要素 堅苦しすぎるものは良くない • 娯楽性はPodcast使用時の重要な動機と なっている，リラックスするため以外 に，生活を楽しくするため、暇つぶしの ためPodcastを使用する消費者が多い • 新知、観点、刺激 • 「聴く」ことにより新しいこと・ものを 学ぶことができる，というのが消費者に とってPodcastを使用する強烈な動機の 一つとなっている 0% 4% 4% 7% 7% 8% 10% 13% 13% 17% 18% 29% 31% 32% 37% 43% 其他 身邊的朋友好像都在聽 名人媒體在提倡聽Podcast 與周遭親友或同事有共通的話題 感受到我沒有與世界脫節 讓我好入眠 讓我感受到有人陪伴 取代傳統廣播節目 需要啟發及刺激 學習新事物 (語言) 瞭解其他人對事物的不同觀點 可以不限時間、地點聽想聽的內容 增加新知 (新聞、時事) 放鬆心情或添加生活中的樂趣與娛樂 打發時間 讓我可以一邊聽、一邊做其他事 Podcastを聴く動機 今までのラジオ番組の代わり 6 マルチ タスク 娯楽 新しいこと 資料出典： 2020年8月消費者動態速報，N=1,000；Podcastを現在使用中或いは使用する予定がある ，N=618 © 東方線上股份有限公司 聞きながら他の作業も同時に行える 暇つぶし リラックスのため、生活を楽しくするため 知識を増やすため(ニュース・時事問題) 眠りにつきやすい その他 周りの友人たちが皆聞いているから 時間、場所に関わらず聞きたい内容を聞ける 自分と異なる他人の考え方を理解する 新たなことを学習する(言語) インスピレーションや刺激が欲しい 誰かがそばにいる感覚が得られる 周りの友人や同僚との共通の話題のため 時代の流れに追いついていることを感じる 有名人がPodcastを使用していると聞いた
- 7. Podcastの使用者が革新的なリーダーに， ビジネス上の效果に関してはさらに時間をかけて研究する必要がある • 新しいものはシェアしたいが，現在は少人数内のみでの話題であり，大きな話題にはなり難い • リスナーは創造力のある者：現在のリスナーには自ら新たなpodcast番組を見つける、周りの人に進んで 勧めるという特徴がみられる • 「聴覚」の広告市場は効果が限られている，実際に消費者の消費行為に影響するかどうかについては引き 続き研究する必要がある 68% 26% 33% 38% 26% 30% 12% 64% 39% 39% 49% 32% 74% 67% 62% 74% 70% 88% 36% 61% 61% 52% 會主動推薦給親朋好友 是周遭親友或同事共通的話題 我只聽特定知名的Podcaster節目 我大多數都是因推薦而聽新的Podcast 會重覆播放聽過的內容 清楚明白新集數的推出時間 會上網與Podcaster討論想法 我周間比較常聽Podcast Podcaster的廣告總會引起我的注意 曾因Podcaster介紹去嘗試或找尋相關… Podcaster的口播廣告效果比較會影響我 7 資料出典： 2020年8月消費者動態速報，N=1,000；Podcastを現在使用中或いは使用する予定がある ，N=618 © 東方線上股份有限公司 是自己的興趣不會與人分享 這比較小眾，周遭親友或同事不會討論這個 就算是沒聽過的Podcaster，我也會想聽看看 我喜歡自己發掘新的Podcast 聽過的就不會想要再聽 不大清楚新集數播出時間 我不大會公開發表自己的意見 我周末比較常聽Podcast Podcaster廣告時介紹的產品，我都會忽略不聽 我不曾因為Podcaster的介紹有找相關產品 Podcaster的口播廣告沒有畫面，無法吸引我 進んで仲の良い友人たちに進める 友人や同僚たちとの共通の話題 特定の有名なPodcast番組のみを視聴する おすすめされた番組をよく視聴している 聞いたことのある番組を再度視聴する 最新エピソードの更新時間を把握している ネット上でPodcastに関する考えを交換する Podcast上の音声広告はとても効果がある 自分の趣味なので周りの人にはシェアしない 周りの友人や同僚は話題にしていない 聞いたことのないPodcasterでも聞いてみたい 自分で新たなPodcast番組を見つけるのが好き 聞いたことのある番組は二度と聞かない 最新エピソードの更新時間はあまりわからない あまり自分の考えを公開しない 週末によく聞く平日によく聞く Podcast上で商品紹介の広告時はすべて聞かない Podcast上で紹介された関連商品を調べたことはない Podcast上の音声広告は画像がなく魅力的でない Podcast上の広告はとても魅力的である Podcast上で紹介された関連商品を調べたことがある
- 9. Youtuber人気ランキング– 2020 年8月 TOP5 # 1 # 2 # 3 # 4 # 5 順位維持 3位上昇 順位維持 9 順位維持 順位維持 東方線上消費者研究グループ調べ，N=1,000，20-59歲；2020年8月TOP100以内のYoutuberを対象に行った調査；同じ研究方法で行った6月分ランキングデータと比較。 研究実行：東方快線インターネット会員アンケート調查(2020年8月) © 東方線上股份有限公司
- 10. 東方線上消費者研究グループ調べ，N=1,000，20-59歲；2020年8月TOP100以内のYoutuberを対象に行った調査；同じ研究方法で行った6月分ランキングデータと比較。 研究実行：東方快線インターネット会員アンケート調查(2020年8月) Youtuber 人気ランキング 順位 6月分 8月分 6月分との比較 1 千千進食中 千千進食中 順位維持 2 蔡阿嘎 蔡阿嘎 順位維持 3 木曜4超玩 木曜4超玩 順位維持 4 卡提諾狂新聞 蔡桃貴 蔡阿嘎二伯's Family 3位上昇 5 阿滴英文 阿滴英文 順位維持 6 這群人TGOP 這群人TGOP 順位維持 7 蔡桃貴 蔡阿嘎二伯's Family 卡提諾狂新聞 3位下降 8 Joeman 莫彩曦Hailey 8位上昇 9 蔡阿嘎Life 黃阿瑪的後宮生活 9位上昇 10 眼球中央電視台 上班不要看 NSFW 4位上昇 11 Ku's dream 酷的夢- 唐綺陽官方專屬頻道 8位上昇 12 波特王 Potter King 大蛇丸 1位上昇 13 大蛇丸 波特王 Potter King 1位下降 14 上班不要看 NSFW 台灣達人秀 10位上昇 15 韓勾ㄟ金針菇 蔡阿嘎Life 7位下降 このランキングはチャンネル登録者数や動画の再生回数のほかに，視聴者からの好感度や他のYoutuberとの影響力の 差等が反映されている。以下は過去1か月の間に消費者が実際に視聴したことがあり，かつ最もよく視聴する Youtuberである、各チャンネルの人気度を示す参考指標になる。 10 © 東方線上股份有限公司
- 11. 8月中に消費者間で話題になったトレンド 8月中に消費者間での対話、メッセージアプリ、SNSなどにおいて， 友人などと自発的にシェアしたホットな話題について。 東方線上消費者研究部門調べ，N=1,000，20-59歲；研究実行：東方快線ネット会員アンケート調査(2020年8月) © 東方線上股份有限公司 11 48% 38% 36% 投資 理財 25%26% 政治 娛樂 影劇 21% ポイント 活動 23% 国際 情勢 外食 グルメ 買い物に おける割 引・キャ ンペーン 娯楽・ 映画・ ドラマ
- 12. 52% スマホ決済の使用 よく知らない日常清掃ブラン ドを試してみる(25%)， 聞いたことの無いブランドで も試してみたい(10.3%) 19.5% 目的のある食事制限 21.8% Instagramのストー リーズをアップする その他 の行為 東方線上消費者研究部門調べ，N=1,000，20-59歲；研究実行：東方快線ネット会員アンケート調査(2020年8月） © 東方線上股份有限公司 停滞 停滞停滞 停滞 停滞 12 2% 停滞 3% 停滞 停滞 新しい消費行為に関する調查 過去１か月間で，20-59歳の消費者が以下各種行為を行った割合： LINE購買グループの使用 配達サービス TikTokの投稿 ジムの利用 美容治療
- 13. 私たち 東方線上集團 EOL Group は，東方線上・東方快線・東方社群研究を傘下にもつ 台湾最大の消費者研究機関です 。 台湾市場を起点としたサービス提供エリアはアジア太平洋地域まで展開しています。顧客の皆 様へ，市場洞察力を備え、かつ最も優れた提案や方針を提供いたします。また消費者生活のメ ソッドを分析し、消費トレンドを計画しながら華人の消費トレンドをリードしています。 中国大陸台湾
- 16. 統合性 調査プラットフォーム 多様な背景を持つ グループ&専門家 精密な マーケティング提案 E-ICPマーケティング資料庫 18万ものオンライン会員データ 上質化・大量化のオフライン調查 広告及び產業実務の背景を持つ 以下を含む多様な専門家の専門情報 1.トレンド研究 2.情報伝達コミュニケーション 3. ブランドマーケティング 4.消費者行動 調査結果を算出，さらに実行可能 で有効な戦略を提案 グループ資源を使用し，統合型の マーケティングサービスを提供 E-ICP マーケティング資料庫 E-ICPシステム E-ICP電子年鑑 台湾の10大生活型態研究レポート シルバー層トレンドレポート 専門研究サービス 上質化 FGI(フォーカスグループイ ンタビュー) デプスインタビュー 大量化(online & offline) ネット調査 / 電話調査 / 訪問調査 ／街頭調査CLT ビッグデータ統合分析サービス 全チャネルにおける販売量のデータ EOLコミュニティ聞き取り調査システム 消費者の購買行動予測のモデル構築 トレンド報告サービス カスタマイズ化されたレポート 商機創新を目的としたワークショップ ブランド&トレンド顧問サービス 強 み 業 務 東方線上消費者研究グループ サービスについて
- 17. 東方線上消費者研究グループ 三大資料庫及び業務 消費者資料庫1 2 専門的な調査 ビッグデータ分析3 歴代消費者資料庫 全台湾を母数とし抽出されたサンプル によるアンケート訪問調査 電子レシート売上資料庫 日用品売上分析(年間の資料量は億以上) コミュニティ聞き取り調査資料庫 ネットの声をもとに，トレンド発展を判断 データの価値を統合／転化 生活に関わる全体を統計したデータ 非構成から構成分析データへ 算出されたデータの特徵を可視化、 決案の加速化 質も量も兼ね備えた - 手厚い研究グループ 各分野における専門家が， 顧客の問題解決に向けた戦略を提案 1.ブランディング（位置づけ）／ブランド力 2.値段設定戦略／販売ルート競争／販促方法 3.商品／サービスの開発