Consumer behaviour snapshot July 2020 Taiwan market (jp)
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2020年7月消費者動態速報 視聴行為がYoutube界のレッドオーシャン化につながる コロナ流行後初めて消費者の購買意欲が回復 消費行為フォローアップ調査 Youtuber人気ランキング – 2020年7月 TOP15 新たな消費行動の利用率調查 7月に消費者にHOTだった話題 状況は変わらず これからの収入に不安、支出を減らしている 小さいながらも確かな幸福が戻ってきた！
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- 2. 視聴行為がYoutube界のレッドオーシャン化につながる 東方オンラインでは長期にわたり台湾消費者のYoutuberトレンドを調査している。現在プラットフォーム側のアルゴリズムに よって動画リーチ方法が変わったほかに，「Youtuberのリピート率低下」「スター級Youtuberの減少」「注意力が分配され る相手の減少」という三つの大きな変化が起こっている。 1. 特定のYoutuberのためにYoutubeを視聴する消費者の割合は減っており，Youtuber一人ひとりのリピート率は減少しつつある。 2. TOP10Youtuberの人気度は下降している，全体的な数値も落ち着きをみせており，1人のYoutuberが多くの注目を集めるというような状況 は減っている。 3. 人気ランキングTOP100のYoutuberはここ一年流動性が低くとても安定している，それぞれのYoutuberが均等に消費者の注目を獲得してい るといえる。 31.1% 29.5% 32.0% 34.8% 35.9% 18.9% 16.5% 14.1% 13.2% 12.6% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% Jun Sep Dec Mar Jun 2019 2020 Youtuber注目度の変化 沒有主動觀看的Youtuber TOP1 0% 5% 10% 15% 20% 1 4 7 1013161922252831343740434649 Top 50 人気度の比較 Jun-19 Jun-20 82% 87% 88% 94% 92% 75% 80% 85% 90% 95% 100% 3月百大 6月百大 9月百大 12月百大 3月百大 2019 2020 TOP100のYoutuber存続率 (季) 東方オンライン消費者研究グループ調べ，N=1,000，20-59歳；研究実行：東方快線ネット会員アンケート調査(2020年7月) © 東方線上股份有限公司 自分から視聴するYoutuberはいない
- 3. コロナ流行後初めて消費者の購買意欲が回復 • 2月に新型コロナウイルス感染が確認されてからずっと下降していた消費者の購買意欲だったが，今回の 調査で初めて回復現象がみられた。 • 振興券は消費者に購買意欲を持たせるのに有効であった，火付け役となった振興券がこのまま消費者の購 買意欲を維持し続けられるかどうか引き続き観察の必要がある。 54 56 56 53 54 52 55 54 56 55 50 53 52 51 50 49 51 58 57 56 55 54 53 52 51 50 49 48 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 2020 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 2019 東方オンライン消費者研究グループ調べ，N=1,000，20-59歳；研究実行：東方快線ネット会員アンケート調査 © 東方線上股份有限公司 もし点数をつけるとしたら，最近のあなたの購買意欲はどれくらいですか？(0-100点)
- 5. 東方線上消費者研究グループ調べ，N=1,000，20-59歲，2020年7月TOP100のYoutuberを対象とした調査；同じ研究方法で行った4月データと比較。 研究実行：東方快線ネット会員アンケート調査 Youtuber人気ランキング– 2020 年7月分 TOP5 # 1 # 2 # 3 # 4 # 5 © 東方線上股份有限公司 2位上昇 1位下降 順位維持 順位維持 1位上昇
- 6. Youtuber 人気ランキング 名次 4月分 7月分 4月分との比較 1 千千進食中 千千進食中 順位維持 2 蔡阿嘎 蔡阿嘎 順位維持 3 木曜4超玩 蔡桃貴蔡阿嘎二伯's Family 2ランク上昇 4 卡提諾狂新聞 木曜4超玩 1ランク下降 5 蔡桃貴蔡阿嘎二伯's Family 阿滴英文 1ランク上昇 6 阿滴英文 蔡阿嘎Life ４ランク上昇 7 眼球中央電視台 卡提諾狂新聞 3ランク下降 8 鍾明軒 唐綺陽官方專屬頻道 ５ランク上昇 9 莫彩曦Hailey 黃阿瑪的後宮生活 ５ランク上昇 10 蔡阿嘎Life 鍾明軒 ２ランク上昇 11 這群人TGOP 波特王Potter King ５ランク上昇 12 白癡公主 這群人TGOP １ランク下降 13 唐綺陽官方專屬頻道 莫彩曦Hailey ４ランク下降 14 黃阿瑪的後宮生活 Ku's dream 酷的夢- ３ランク上昇 15 館長成吉思汗 眼球中央電視台 ８ランク下降 このランキングはチャンネル登録者数や動画の再生回数のほかに，視聴者からの好感度や他のYoutuberとの影響力の 差等が反映されています。消費者が過去1か月の間で実際に視聴し，かつ最もよく視聴するYoutuber、各チャンネル の視聴者好感度などの参考指標となります。 東方線上消費者研究グループ調べ，N=1,000，20-59歲，2020年7月TOP100のYoutuberを対象とした調査；同じ研究方法で行った4月データと比較。 研究実行：東方快線ネット会員アンケート調査 © 東方線上股份有限公司
- 7. 7月中 消費者にHOTだった話題 7月中に消費者間の対面やメッセージアプリ、コミュニティなどすべてにおいて， 友達などと話題になったHOTな項目について。 東方線上消費者研究集團自主調查，N=1,000，20-59歲；研究執行：東方快線網路會員問卷調查(2020年7月) 7 47% 外食 グルメ 37% 35% 26% 24% 投資 理財 買い物に おける割 引・キャ ンペーン 国際 情勢 政治 24% 22% 経済 発展 娯楽・ 映画・ ドラマ 東方線上消費者研究部門調べ，N=1,000，20-59歲。研究実行：東方快線ネット会員アンケート調査(2020年7月) © 東方線上股份有限公司
- 8. 51.8% 電子マネー利用率 16.4% 何らかの目的がある食事 制限 20.8% インスタグラムの ストーリーをアップする その他 調査 した行為 東方線上消費者研究部門調べ，N=1,000，20-59歲。研究実行：東方快線ネット会員アンケート調査(2020年7月） © 東方線上股份有限公司 2% 3% 2.5% 停滞 5% 8 新たな消費行動の利用率調查 過去１か月間において、消費者（20-59歲）が以下各種行為を行った割合： 使ったことのないブランドの清掃 品を試した(23%)， 聞いたことのないブランドのもの でも試してみたい(8.8%) LINE購買グループの使用 配達サービス TikTokの投稿 ジムの利用 美容治療 停滞 停滞 停滞 停滞 停滞
- 9. 東方線上消費者研究部門調べ，N=1,000，20-59歲。研究実行：東方快線ネット会員アンケート調査(2020年7月） 状況は変わらず これからの収入に不安、支出を減らしている 短期間内での支出を減らしている割合は前月より減少している • これからの収入に対する不安：給料に対して不安を感じていない割合が全体の2割ほどまで増えているが， 不安を感じている消費者が未だに6割を占めている。 • 短期間内での支出面に関して，調整していない消費者がわずか5％ではあるが増えている，しかし半分以上 の消費者が支出を減らしている。 9 59 % 55 % 39% 44% 2% 2% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 6月 7月 短期間内での支出の調整 減らして いる 変わらな い 増やして いる 64 % 60 % 23% 21% 13% 19% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 6月 7月 将来的な給与に関して 不安 何も 感じない 安心 © 東方線上股份有限公司 収入について不安を感じている割合は前月より減少している
- 10. 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 1月 3月 4月 5月 6月 7月 現在的生活讓我感 到舒服自在 我覺得我現在是幸 福的 (現在的您，幸福 嗎？-2019/3月) 回復 自由度 幸福感 小さいながらも確かな幸福が戻ってきた！ © 東方線上股份有限公司 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 美食及餐廳 購物優惠 回復グルメ お買い物 グルメや レストラン お買い物 割引・優待 現在の消費者センチメント 話題となっているワード • この半年間コロナウイルスによる影響で消費者はネガティブな気持ちになることが多かった。 体調面に限らず，生活全体において様々なストレスを感じている。 • 三倍振興券などの各種経済対策は効果があったか? 少しではあるが消費者は気楽に感じることができ， グルメやお買い物などを積極的に話題にするようになった，ストレスがある中で小さな幸福感を求めている。 現在の生活に自 由、 快適さを感じる 現在幸せだと感じる （今のあなたは幸せ ですか？-2019/3 月） 東方オンライン消費者研究グループ調べ，N=1,000，20-59歳；研究実行：東方快線ネット会員アンケート調査(2020年7月)
- 11. 私たち 東方線上集團 EOL Group は、東方線上・東方快線・東方社群研究を傘下にもつ、台湾 最大の消費者研究機関です 。 台湾市場を起点とし、アジア太平洋地域に顧客サービスを展開しています。お客様の求める市 場洞察力を備えた最適な提案や方針を提供し、消費者生活のメソッドや消費トレンドを分析し ています。また、華人の消費トレンドをリードしています。 中国大陸台湾
- 14. 統合性 調査プラットフォーム 多様な背景を持つ グループ&専門家 精密な マーケティング提案 E-ICPマーケティング資料庫 18万ものオンライン会員データ 上質化・大量化のオフライン調查 広告及び產業実務の背景を持つ 以下を含む多様な専門家の専門情報 1.トレンド研究 2.情報伝達コミュニケーション 3. ブランドマーケティング 4.消費者行動 調査結果を算出，さらに実行可能 で有効な戦略を提案 グループ資源を使用し，統合型の マーケティングサービスを提供 E-ICP マーケティング資料庫 E-ICPシステム E-ICP電子年鑑 台湾の10大生活型態研究レポート 熟年シルバー層情勢レポート 専門研究サービス 上質化 FGI(フォーカスグループイ ンタビュー) デプスインタビュー 大量化(online & offline) ネット調査 / 電話調査 / 訪問調 査／街頭調査CLT ビッグデータ統合分析サービス 全チャネルにおける販売量のデータ EOLコミュニティ聞き取り調査システム 消費者の購買行動予測のモデル構築 トレンド報告サービス カスタマイズされたレポート 商機創新を目的としたワークショップ ブランド&トレンド顧問サービス 強 み 業 務 東方線上消費者研究グループ サービスについて
- 15. 東方線上消費者研究グループ 三大資料庫及び業務 消費者資料庫1 2 専門的な調査 ビッグデータ分析3 歴代消費者資料庫 全台湾を母数とし抽出されたサンプル によるアンケート訪問調査 電子レシート売上資料庫 日用品売上分析(年間の資料量は億以上) コミュニティ聞き取り調査資料庫 ネットの声をもとに，情勢の発展を判断 データの価値を統合／転化 生活に関わる全体を統計したデータ 非構成から構成分析データへ 算出されたデータの特徵を可視化、 決案の加速化 質も量も兼ね備えた - 手厚い研究グループ 各分野における専門家が， 顧客の問題解決に向けた戦略を提案 1.ブランディング（位置づけ）／ブランド力 2.値段設定戦略／販売ルート競争／販促方法 3.商品／サービスの開発