Snapshot of Consumer Behaviors of Mar. 2022-EOLiSurvey (JP)
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2022年3月消費者レポート 1. メタバースの認知度及び利用に関する調査 2. 物価上昇に対する消費者意識調査 3. 消費行為フォローアップ調查 -新たな消費行為に関する調查 -消費者間で自発的にシェアされた話題 -YouTuber人気ランキング
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- 1. 3月消費者レポート 2022年 2022年4月8日公開 1. メタバースの認知度及び利用に関する調査 2. 物価上昇に対する消費者意識調査 3. 消費行為フォローアップ調查 • 新たな消費行為に関する調查 • 消費者間で自発的にシェアされた話題 • YouTuber人気ランキング 東方線上消費者研究グループ 東方線上股份有限公司，台北市大安区信義路四段306号7階
- 2. Agenda 2 1. メタバースの認知度及び利用に関する調査 2. 物価上昇に対する消費者意識調査 3. 消費行為フォローアップ調查 • 新たな消費行為に関する調查 • 消費者間で自発的にシェアされた話題 • YouTuber人気ランキング 東方線上消費者研究グループ每月自主調查，N=1,000，20-59歲；研究執行：東方快線インターネット会員オンライン調查(2022年3月) © 東方線上股份有限公司
- 4. • 消費者のうち8割がメタバースを、9割が仮想通貨を聞いたことがあると回答：ここ2年間ほど、ネット上で流行 している多くの用語はネットユーザー間で使用されるだけでなく、一般的にも普及し話題になっている。 • メタバース関連用語の認知度はまちまち：メタバースに深く関連している仮想通貨やNFT(非代替性トークン)、 ゲームプレイヤーがよく使用しているチャットサービスDiscord、ブロックチェーン等の認知度は若者の間で 比較的高くなっている。 メタバースの認知度及び利用に関する調査 80%の消費者がメタバースを聞いたことがある 4 ブロックチェーン 仮想通貨 NFT Roblox Discord WEB 3.0 メタバース 80% 19% 70% 90% 56% 29% 4% 以下の単語を 聞いたことがある割合 53% 81% 67% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 元宇宙 Discord NFT 區塊鏈 以下の単語を聞いたことがある割合(年齢別) 全體 20~29歲 30~39歲 40~49歲 50~59歲 東方線上消費者研究グループ每月自主調查，N=1,000，20-59歲；研究執行：東方快線インターネット会員オンライン調查(2022年3月) © 東方線上股份有限公司 メタバース ブロック チェーン 全体
- 5. メタバースの認知度及び利用に関する調査 八割がバーチャル体験有 三割が2年後にメタバースへ参加希望 5 69% 43% 42% 34% 31% 20% 13% ス タ ン プ を 購 入 し た こ と が あ る ポ ケ モ ン GO を 遊 ん だ こ と が あ る 虛 擬 人 生 (Virtual Life) 等 の ゲ ー ム で 遊 ん だ こ と が あ る ス マ ホ で 自 分 の ア バ タ ー を 作 成 し た こ と が あ る ゲ ー ム 内 の ア バ タ ー の た め に 道 具 等 を 購 入 し た こ と が あ る VR ゴ ー グ ル を 装 着 し バ ー チ ャ ル な 世 界 を 体 験 し た こ と が あ る 以 上 ど れ も 体 験 し た こ と が な い 身近にあるバーチャル体験 27% 21% 20% 28% 4% メタバースへの参加意思 参加したいとは思わない 6年以上経ってから再度考える 今後3~5年後参加する 今後1~2年後参加する すでにメタバースの世界に参加している 32% • メタバースは消費者をもう一つの世界へと連れ出すことを目的としているため、すでに存在するバーチャル体験は消費者が メタバースを受け入れられるかどうかに直接影響する要素になると考えられる。メタバースを通じたマーケティング活動を 行いたい場合、まずは関連技術の親しみやすさ・認知度を理解し、適した名称を使用することで、消費者とのコミュニケーシ ョンが円滑に進む。 • 消費者にとって最も身近にあるバーチャル体験はスタンプの購入である。その次にスマホやパソコン等で遊ぶゲームが続く。 ステップが多いアバター作成やVRゲーム等の体験率は三割以下である。 東方線上消費者研究グループ每月自主調查，N=1,000，20-59歲；研究執行：東方快線インターネット会員オンライン調查(2022年3月) © 東方線上股份有限公司
- 7. 物価上昇に対する消費者意識調査 全体的に物価上昇を体感している 7 • 全体の98%が値上げを感じている：性別、年齢、居住地に関わらず、全体的に値上げしている市場状況を感じている • 消費意欲はあるが買い物に関する討論量は横ばい：2021年と2022年のQ1時の消費意欲を比較すると、2022年の平均指 数は前年と比べわずかに高くなっている。消費者は値上げを感じつつも、消費意欲は無くしていないと推測できる。 • 注目すべき点は、物価上昇による圧力及び消費意欲向上によって、消費者間の買い物関連の討論量が増加していない点 である。消費者は現在観察段階にあり、生活の安定を第一に考え、生活における様々な支出項目を調整しているからだ と推測できる。 98% 97% 99% 97% 97% 97% 100% 98% 99% 97% 98% 全 体 男 性 女 性 20~29 歲 30~39 歲 40~49 歲 50~59 歲 北 部 中 部 南 部 東 部 離 島 値上げを感じる (%) 52 55 53 57 53 56 35% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 44 46 48 50 52 54 56 58 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月 2月 3月 2021 2022 消費狀態及び買い物関連の討論量 消費意欲 自発的に買い物関連の話題をシェア (%) 性別 年齢 地域 東方線上消費者研究グループ每月自主調查，N=1,000，20-59歲；研究執行：東方快線インターネット会員オンライン調查(2022年3月) © 東方線上股份有限公司
- 8. 物価上昇に対する消費者意識調査 消費者は外食/食品の値上げを最も感じている 8 • 外食と生鮮食品がトップ、7割以上が普段の外での食事が値上げしていると感じている；自炊時に必要な生鮮食品について も、6割の消費者が値上げを感じている。また他にも、常温/冷凍食品・生活必需品等の項目が上位10位を占めている。 • 母の日 Mix&Match：母の日のプロモーションでよく見られるスキンケア用品、洋服、靴、家電等は、現時点で消費者が値 上げをあまり感じていない品目である。そこで、毎日使用するチャネルのクーポン券や食事券等、消費者が値上げを感じてい る商品クーポンとの組み合わせにより、心温まるマーケティングを提供できる。また、消費者が支出項目を調整する際にも、 選択肢から排除されるリスクを減らすことができる。 74% 60% 48% 46% 45% 44% 41% 23% 22% 21% 19% 19% 18% 17% 15% 15% 14% 13% 12% 11% 10% 10% 2% 外 食 一 般 的 な 生 鮮 食 品 常 温 食 品 ト イ レ ッ ト ペ ー パ ー 、 ナ プ キ ン 等 冷 凍 / 冷 蔵 の 生 鮮 食 品 友 人 と の 食 事 冷 凍 / 冷 藏 熟 食 食 品 健 康 補 助 食 品 個 人 清 潔 用 品 家 庭 清 潔 用 品 モ バ イ ル 端 末 ( 携 帯 等 ) ケ ア 用 品 洋 服 自 動 車 用 品 / 周 辺 機 器 文 房 具 / 生 活 雑 貨 デ ス ク ト ッ プ / ノ ー ト パ ソ コ ン 大 型 家 電 靴 化 粧 品 生 活 小 型 家 電 ペ ッ ト 食 品 / 用 品 カ バ ン ど れ も あ て は ま ら な い 値上がりを感じる品目(%, 複数選択可) 東方線上消費者研究グループ每月自主調查，N=1,000，20-59歲；研究執行：東方快線インターネット会員オンライン調查(2022年3月) © 東方線上股份有限公司
- 10. 3 1. 新たな消費行為に関する調查 60% モバイル決済使用率 知らないメーカーの掃除関連 商品を試してみる(21%)， 聞いたことのないメーカーの 商品でも試してみたい (7%) 19% 目的のある食事制限 24% Instagramのストー リーをアップする その他 の行為 美容治療 横ばい 10 TikTok投稿 横ばい LINEグループでの共同購入 デリバリーサービスの使用 横ばい 横ばい 5% 6% 横ばい 5% 4% 過去1ヶ月の間で、20-59歳の消費者が以下の各種行為を行なった割合： 東方線上消費者研究グループ每月自主調查，N=1,000，20-59歲；研究執行：東方快線ネット会員アンケート調查(2022年3月) © 東方線上股份有限公司
- 11. 2. 3月中に消費者間でシェアされた話題 11 35% 28% 49% 38% 投資 理財 22% 自炊 調理 44% 国際 情勢 19% 経済 発展 23% 政治 東方線上消費者研究グループ每月自主調查，N=1,000，20-59歲；研究執行：東方快線ネット会員アンケート調查(2022年3月) © 東方線上股份有限公司 実際の会話、メッセージ、SNS等を通して、 消費者が3月中に自発的に友人らにシェアしたホットな話題とは？ 買い物に おける割 引・キャ ンペーン 外食 グルメ 娯楽 映画 ドラマ
- 12. 3. YouTuber 人気ランキング – 2022 年3月 TOP5 12 # 4 # 5 # 3 # 1 # 2 2ランクアップ 2ランクダウン 2ランクダウン 2ランクアップ 2ランクアップ 東方線上消費者研究グループ自主調查，N=1,000，20-59歲；2022年3月登録者数Top100のYouTuberを対象とし調査；同様の調査方法で行なった2022年2月分のデータと比較 研究執行：東方快線インターネット会員問オンライン調査 © 東方線上股份有限公司
- 13. 4. YouTuber 人気ランキング 名次 2022年2月 2022年3月 同様の調査方法で行われた データとの比較 1 木曜4超玩 千千進食中 2ランクアップ 2 蔡阿嘎 77老大 2ランクアップ 3 千千進食中 木曜4超玩 2ランクダウン 4 77老大 蔡阿嘎 2ランクダウン 5 卡提諾狂新聞 這群人TGOP 2ランクアップ 6 韓勾ㄟ金針菇 韓勾ㄟ金針菇 - - 7 這群人TGOP Joeman 3ランクアップ 8 蔡阿嘎Life 蔡阿嘎Life - - 9 HOOK HOOK - - 10 Joeman Ku's dream酷的夢- 2ランクアップ 11 HowFun 卡提諾狂新聞 6ランクダウン 12 Ku's dream酷的夢- 唐綺陽官方專屬頻道 4ランクアップ 13 志祺七七 X 圖文不符 台灣達人秀 10ランクアップ 14 眼球中央電視台 哪個女生Kiki 7ランクアップ 15 電獺少女-女孩的科技日常 波特王 Potter King 4ランクアップ 13 チャンネル登録者数、動画の再生回数等に加え、視聴者からの好感度やYouTuberとしての影響力等も反映されている ランキング。消費者が過去1ヶ月実際に視聴したことがあり、YouTuber名或いはチャンネル名を認知している YouTuberである。各YouTuberチャンネルの人気度を表す参考指標となる。 東方線上消費者研究グループ自主調查，N=1,000，20-59歲；2022年3月登録者数Top100のYouTuberを対象とし調査；同様の調査方法で行なった2022年2月分のデータと比較 研究執行：東方快線インターネット会員問オンライン調査 © 東方線上股份有限公司
- 14. 私たち東方線上集団 EOL Group は， 東方線上、東方快線、東方社群研究、東方線上上海を傘下にもつ台湾随一の消費者研究機関です 。 サービス提供エリアは台湾市場を起点とし，現在はアジア太平洋地域まで展開しています。 顧客の皆様に市場洞察力を備えかつ最も優れた提案や方針を提供いたします。 また消費者ライフスタイル分析により消費トレンドを見つけ，中華圏の消費をリードしています。 中国大陸 台湾
- 16. 統合性 調査プラットフォーム 多様な背景を持つ チーム&専門家 精密な マーケティング提案 E-ICPマーケティング資料庫 20万ものオンライン会員データ 定性調査及びオンライン定量調査 広告及び各業界での実務経験を 持つエキスパートチーム： 1.トレンド研究 2.情報伝達コミュニケーション 3. ブランドマーケティング 4.消費者行動 調査結果を算出，さらに実行可能で 有効な戦略を提案 グループ資源を使用し，統合型の マーケティングサービスを提供 E-ICP マーケティング資料庫 E-ICPシステム E-ICP電子年鑑 台湾10大ライフスタイル研究レポート シルバー層トレンドレポート プロジェクト研究サービス 定性調査 FGI(フォーカスグループ インタビュー) デプスインタビュー 定量調査(online & offline) ネット調査 / 電話調査 / 訪問調査／街頭調査CLT ビッグデータ統合分析サービス 全チャネルにおける売上データ EOLソーシャルリスニングシステム 消費者の購買行動予測モデルの構築 トレンドレポートサービス カスタマイズ化されたレポート 商機創新を目的としたワークショップ ブランド&トレンド顧問サービス 強 み 業 務 東方線上消費者研究グループのサービス
- 17. 東方線上消費者研究グループ 三大資料庫及び業務 消費者データベース 1 2 プロジェクト調査 ビッグデータ分析 3 歴年の消費者データベース 全台湾を母数とし抽出されたサンプル 家庭訪問によるアンケート調査を実施 電子レシート売上データベース 日用品売上分析(年間の資料量は億以上) ソーシャルリスニングデータベース ネットの声をもとに，トレンド発展を判断 定性・定量どちらも兼ね備えた 手厚い研究チーム 各分野のエキスパート達が，クライアント 様の問題解決に向けた戦略を提案 1. ブランディング／ブランド力 2. 価格設定戦略／チャネル競争／販促方法 3. 商品／サービスの開発 データ価値を統合／転換 データの融合により消費者の生活デー タを統合、分析可能なデータへ。 データの特徴を可視化することで、 戦略決定のスピードアップ。
- 18. Thank you メディアお問い合わせ：行銷暨研究経理 楊至靜 +886-2-2706-4865 #816 李金雪 副 總 #806 amanda@isurvey.com.tw 東方線上股份有限会社，台湾台北市大安区信義路四段306号7階 本書の一部または全部を東方線上マーケティング部の許可なしに 引用、 転載、複製することは禁止されています。 【業務相談窓口】-------------------------------