1. Informatikai közművek IT3-BT 2008. június 27.

7. A „cloud computing” architektúrája szerverhadak a „felhők” mögött (nem lényeges a fizikai hollét) Rendszer-menedzsment Szolgáltató eszközök Monitorozás és mérés egyszerű felhasználói felület Szolgáltatás-katalógus meta-adatok vezérlő egység végrehajtó egység adatgyűjtő egység virtuális gépek

9. Várható fejlődés Valós idejű infrastruktúra megjelenése és elterjedése Használat alapján történő fizetés általánossá válása A hangsúly a szolgáltatás-menedzsment felé tolódik Közműszerű alkalmazás-szolgáltatás (egyedi használatra) „ On Demand” és „Adaptive Enterprise” Cloud computing (tömeges használatra) IT-szolgáltatásmenedzsment eszközök használata IT-szolgáltatásmenedzsment (ITIL V3 és ISO 20000) New Generation Computing 2008 2013 2018 Vállalati szinten

13. Technológiai tényezők Szolgáltatás-orientált alkalmazások (SaaS) használata IT-közművek elterjedése Virtualizáció minden szinten Valós idejű infrastruktúrák megjelenése Automatikus hibadetektálás és -javítás Cloud Computing IT-szolgáltatás- menedzsment- folyamatok és -eszközök Nagy megbízhatóságú eszközök tömeges elterjedése Terhelésoptimalizáló mechanizmusok Web, mint platform Grid Web-szolgáltatások IPv6/ NGN

14. Gazdasági-társadalmi tényezők Hiány speciális IT-szaktudásban (E) IT-közművek elterjedése Szolgáltatásminőség iránti igény növekedése (E) IT gyorsan változik (T) A szervezetek informatizálódása (E) Törekvés költség- hatékonyságra (E) IT komplexitása növekedik (T) Törekvés versenyképességre (E) Törekvés méret- gazdaságosságra (E) Világgazdasági problémák (E) Tömegigények az IT-vel szemben (S) Költségvetés egyensúlya (E)

15. Technológiai hatások Köztesszoftverek szerepe továbbnövekszik IT-közművek elterjedése Az IT világméretű infrastruktúrája átalakul Nagyobb teljesítményű rendszerarchitektúrák kialakulása Szolgáltatás-orientált alkalmazások elterjedése Új, hatékonyabb biztonsági technológiák

16. Társadalmi-gazdasági hatások IT-közművek terjedése Üzleti tevékenység függése az IT-től (E) Üzletimodell-váltás az informatikában (E) Digitális szakadék csökkenése (S) Közszolgáltatások hatékonyságnövekedése (E) Jogi és szabályozási kérdések előtérbe kerülése (S) Növekszik a hozzáférés az információkhoz (S) Nemzetközi gazdasági átrendeződés (E)

22. Közműszerű IT-szolgáltatási lánc hálózati alapinfrastruktúra IT-háttérfunkciók IKT-háttérkapacitások közműszerű IT-szolgáltató IT-háttérfunkciók IT-háttérfunkciók egyén csoport, közösség nagyvállalat kis- és középvállalkozás korszerű, menedzselt számítóközpontok szabványos számítási, tárolási, átviteli kapacitások és feldolgozó funkciók javítási, felügyeleti, kiadási és fejlesztési funkciók

23. Elkülönülő IT-közművek hálózati alapinfrastruktúra közműszerű IT-szolgáltató használó hiperszámítóközpontok közműszerű IT-szolgáltató közműszerű IT-szolgáltató IBM/Google Amazon Microsoft

24. Elkülönülő IT-közművek hálózati alapinfrastruktúra közműszerű IT-szolgáltató használó hiperszámítóközpontok közműszerű IT-szolgáltató közműszerű IT-szolgáltató IBM/Google Amazon Microsoft partner szoftver- és tartalomszolgáltatók partner szoftver- és tartalomszolgáltatók

25. Együttműködő IT-közművek hálózati alapinfrastruktúra közműszerű IT-szolgáltató használó hiperszámítóközpontok közműszerű IT-szolgáltató közműszerű IT-szolgáltató

26. Versengő ellátási modellek hálózati alapinfrastruktúra belső IT-szolgáltató hiperszámítóközpontok valós idejű infrastruktúra munkaköri támogatás (alkalmazás) magán IT-szolgáltatás (infrastruktúra, alkalmazás) üzleti szolgáltatás közvetett üzleti IT-szolgáltatás (infrastruktúra, alkalmazás) közvetlen üzleti IT-szolgáltatás (alkalmazás) alkalmazás- szolgáltatás valós idejű infrastruktúra üzletifolyamat-szolgáltatás szakismeret-szolgáltatás ügyfél közműszerű IT-szolgáltató külső ellátó szervezet szervezet