Ismael Tapia Vidal

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Technology / Software / Internet

MBA, Ingeniero Civil Industrial, Ingeniero en Informática y diplomado en Gestión de Operaciones y logística. Cuenta con más de 13 años de experiencia área de Sistemas y Procesos, 10 de los cuales ha participado de áreas de Crédito y Cobranzas en BANCA y RETAIL: otorgamiento, scoring, segmentación, behaviour y un fuerte enfoque al diseño y optimización de las operaciones de Gestión de Cobranzas, diseño de estrategias, diseño KPI, construcción de Modelos de Impagos, entre otros. Destaca también el fuerte enfoque de BI y modelamiento de Bases de Datos (Diseño y Construcción) y construcción de Sistemas: construcción sistema pionero de evaluación de la calidad call cente..