1. Стартап по продаже
цветов через интернет
Продвижение в
социальных сетях
Авторы:
Наталья Сунгурова
Ирина Уханова
Елена Заневская
Юрий Горячкин
Марина Федорова

2. Описание проекта
Проект:
Стартап - Интернет-магазин цветов, среднеконкурентный рынок.
Целевая аудитория - г. Москва, 25-50лет , доход от среднего до высокого,
интересы различные.
Цель:
Увеличение продаж на 30% за счет грамотного позиционирования.
Задачи:
- повышение лояльности к покупке цветов через Интернет
- формирование brand awareness (узнавание марки),
- формирование репутации Интернет-магазина,
- увеличение посещаемости на сайте клиента

3. Обзор социальных сетей
Целевая аудитория, млн.чел. Стоимость клика, руб.
г.Москва, 25-50лет (стартовая)
3.5
3
2.5
2 женщины
1.5 32
1 20 20
0.5 мужчины 10
0
ВК FB ОК ЖЖ ММ ВК FB ОК ММ

4. Cтратегия работы с ЦА
Проблема: Слишком широкая аудитория, различные интересы.
Решение:
Выделяем значимые группы потенциально активной ЦА
Определяем их интересы, формируем уникальный контент .
Группы:
Белые воротнички Цветы в офис – коллегам, клиентам, для после работы.
Локализация в сообществах - карьера, отдых, развитие, семья.
Мужики-мужики Цветы для романтичного подарка.
Локализация в сообществах - о женщинах, автомобили, спорт, развитие, бизнес.

5. Обзор активных сообществ
Активность игроков рынка Активные сообщества ЦА
Активность на страницах - слабая, вовлеченность ФК Спартак
отсутствует. Контент – букеты. http://www.facebook.com/fcspartak?v=wall 298тыс.чел.
Лидеры: Volvo Cars Russia
www.facebook.com/cvetoteka 1тыс. чел (Цветотека) http://www.facebook.com/VolvoCarsRus 10 тыс. чел.
www.facebook.com/sendflowersru 1 тыс. чел. (АМF) Мужской клуб
http://www.facebook.com/Muzhiki 4 тыс. чел
MBA ИБДА РАНХ
http://www.facebook.com/executive.ibda?ref=ts 2 тыс.чел.
Около 20 сообществ 5- 10 тыс. чел.. Активность - О чем говорят мужчины
слабая, контент – букеты. vk.com/for_men_only – 130тыс.чел
Лидеры: Мастер пикапа
www.vk.com/cvetoteka 91 тыс.чел. (Цветотека) vk.com/laburent -125 тыс.чел.
Любительские «замершие» группы . мужской клуб odnoklassniki.ru/muzhikam – 10тыс.чел.
Самая крупная - «Цветоклассники» 11тыс.чел., - Клубы знакомств: от 10 тыс. до 50 тыс. чел.
завалена спамом, заброшена. Клубы владельцев марок автомобилей - от1 до 5тыс.чел.
Конкуренты слабо представлены, активных Пикапру
сообществ нет. http://nukan-py.livejournal.com 177чел.
Нет офисному рабству
http://no-more-office.livejournal.com 388чел.
Популярные блоггеры, с большой аудиторией читателей
Страницы цветочных магазинов не представлены. Тематические сообщества до 350 чел, не активны.
Цветочных магазинов почти нет. Фолловеров
мало. Контент - рекламные посты. __
https://twitter.com/#!/cvetoteka 4 тыс.чел. (Цветотека)

6. Выводы
Рекомендуемые соцсети в порядке убывания значимости:
Social media Характеристики Возможная активность
Высокоактивная аудитория, возможна Ведение группы, активность в сообществах,
выборка по интересам таргетированная реклама
Платежеспособная аудитория, Ведение группы, активность в сообществах,
возможна выборка по интересам таргетированная реклама.
Большая по объему разнородная Требует больших усилий для продвижения,
аудитория возможно рассмотреть варианты
минимального присутствия
Платежеспособная аудитория, Работа с лидерами мнений, контекстная
лидеры мнений реклама.
Не рекомендуем:
Слабоактивная аудитория, требует больших усилий для продвижения
Размытая аудитория, слабые связи внутри сети.