1. 95№1 • январь 2010
HYDROCARBON PROCESSING: МЕНЕДЖМЕНТ
ЭФФЕКТИВНАЯ СТАНДАРТИЗАЦИЯ –
укрепление ВАШЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ
K. Smith, KBC Advanced Technologies, Inc., Хьюстон, штат Техас
Применение этих рекомендаций поможет эффективно достигнуть экономии,
обусловленной ростом масштабов производства
Стандартизация обеспечивает организацию ме-
ханизмом эффективного достижения экономии,
обусловленной ростом масштабов производства, и
основу для продолжительного улучшения работы
организации с помощью процесса практического/
стандартизованного развития за счет лучших ор-
ганизационных знаний. Маленькие организации с
одной установкой также могут приносить прибыль
от усовершенствования определенных стандартов,
поскольку именно они обеспечивают основу для
улучшения производительности и эффективности.
В тоже время стандарты обеспечивают более эф-
фективную коллективную работу. Ниже представ-
лены аргументы для стандартизации и описана ос-
нова эффективной разработки стандартов.
ОПРЕДЕЛЕНИЕ СТАНДАРТИЗАЦИИ
Стандартизация – это процесс разработки,
согласования и внедрения в производство техни-
ческих или программных требований, методов,
процессов и/или практик во всей организации.
По сравнению с классической моделью произво-
дительности (см. рис.) стандартизация обеспечива-
ет механизм улучшения полной организационной
производительности путем перехода всей органи-
зации на режим работы «познавательной группы».
Это помогает определять производительность и
ценность бизнеса, связанные с уравновешиванием
между связанными группами, а также обеспечива-
ет платформу для лучших возможностей взаимо-
действия.
ВСЕСТОРОННИЙ АНАЛИЗ
ЭКСПЛУАТАЦИОННЫХ ХАРАКТЕРИСТИК
Детальный взгляд на эту модель, которая опре-
деляет для организации четыре классических уров-
ня контактирования, иллюстрирует потребность и
значение стандартизации.
Хаос – обычное организационное состояние,
характерное для обрабатывающей промышленнос-
ти. Оно характеризуется «не изобретенной здесь»
точкой зрения; основной его предпосылкой явля-
ется то, что состояние каждого участка настолько
уникально, что к каждому участку должен приме-
няться различный подход. Несмотря на то, что хаос
подразуме-вает значительную степень свободы
личности, он также характерен для самого низкого
уровня производительности.
Организационная дисциплина – это первая ста-
дия стандартизации. Это операционное состояние
характерно для более высокого уровня производи-
тельности на основании предположения, что стан-
дарты отражают расширенные знания и практику
организации. Однако оно ограничено нехваткой
или отсутствием способности эффективного обра-
щения с уникальными или неожиданными ситуа-
циями или требованиями.
Познавательные личности характеризуют-
ся значительной приверженностью стандартам.
Состояние определяется личностями, применяю-
щими стандарты самым эффективным способом,
который возможен в определенном состоянии.
Познавательные группы характеризуются сов-
местной производственной средой, основанной
на традиционном наборе применяемых практик и
стандартов. При их эффективном осуществлении
стандартизация устанавливает определенный стиль
организационного поведения, способствуя еще бо-
лее эффективной работе группы. Эта совместная
среда при объединении с определенным набором
корпоративных стандартов допускает более эф-
фективное развитие организации при создании
эффективной и произвоительной среды исследова-
ния.Классическая модель производительности
Уровни контактирования
Хаос
Организационная
дисциплина
Познавательные
личности
Познавательные
группы
Производительность(КПД)
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»

2. 96 №1 январь • 2010
HYDROCARBON PROCESSING: МЕНЕДЖМЕНТ
ОСНОВАНИЯ ДЛЯ СТАНДАРТИЗАЦИИ
Бизнес-практика в отношении внедрения стандар-
тизирующих ключевых систем работы – обычная
среди ведущих корпораций в отрасли. При правиль-
ной организации эта практика способствует правиль-
ному организационному изучению, и это обеспечива-
ет основание, в котором эффективность устанавли-
вается и поддерживается по прошествии длительного
времени.
Те, кто приводит доводы против стандартизации,
считают, что приверженность одному и тому же на-
бору рекомендаций и практик, способности оптими-
зировать их подход ухудшает ситуацию. Однако, как
обсуждалось ранее, при правильном осуществлении
стандарты обеспечивают фундамент, поддерживая об-
щие действия центральной группы и набор рекомен-
даций для разумной и эффективной адаптации прак-
тик, на что непосредственно воздействуют отличи-
тельные особенности отдельных участков. Более того,
стандартизация оптимизирует усилия, необходимые
для достижения и поддержания превосходства и вы-
сокого качества за счет выгодного использования всех
ресурсов корпорации.
Важно отметить, что именно на центральную груп-
пу, управляющую стандартами, возложена ответс-
твенность управления системой, поскольку она мо-
жет непреднамеренно препятствовать нововведени-
ям. При правильной реализации управление должно
обеспечить подходящее и эффективное применение
стандартов.
Целями стандартизации являются:
•экономия, обусловленная ростом масштабов про-
изводства и обеспечиваемая корпорацией;
• сведение к минимуму долгов за счет применения
одинаковых стандартов на всех установках;
• оптимизация суммарной производительности
предприятия за счет применения самых известных
практик на всех участках;
• непрерывное усовершенствование за счет обес-
печения платформы для использования и утвержде-
ния лучшей практики.
ТРЕБОВАНИЯ, ПРЕДЪЯВЛЯЕМЫЕ
К ЭФФЕКТИВНОЙ СТАНДАРТИЗАЦИИ
Первое требование, предъявляемое к эффективной
стандартизации, – это разработка политики управле-
ния. Эта политика определяет границы желательного
организационного поведения, тогда как сами стандар-
ты предписывают и обеспечивают руководство по со-
ответствию этой политике. Проще говоря, политики
организуют управление и руководство, а стандарты
определяют обязательные действия и/или цели, свя-
занные с этим.
Политика. Документы определяют поведение
групп или личностей для достижения желательно-
го результата. При правильном оформлении эти до-
кументы служат основой для усовершенствования
производственных процессов, системы управления,
сопроводительной документации и процедур, свя-
занных с соблюдением определенной политики. На
отдельных участках или во всей корпорации политика
определяет философское руководство, тогда как стан-
дарты предписывают производственные процессы,
системы управления, сопроводительную документа-
цию и процедуры, которых должны придерживаться
личности.
ПРАКТИЧЕСКИЕ СТАНДАРТЫ
Если документы разработаны правильно, они урав-
новешивают важность, приобретенную от стандарти-
зации, с потребностью в подходах к уникальным учас-
ткам за счет определения трех категорий действий.
• Минимальные стандарты по безопасной рабо-
те – это те действия, которых организация должна
придерживаться для безопасной работы. После их
утверждения каждый участок должен следовать этим
стандартам, в противном случае могут возникнуть по-
тенциальные долги.
• Деловые стандарты – это действия, благодаря
которым корпорация обеспечивает достижение же-
лаемой деловой производительности. Эти стандарты в
значительной степени обязательны. Однако при одоб-
рении корпорацией, за определенным исключением,
организация может выбрать участок или сегмент, на
котором не будут следовать некоторым или всем этим
стандартам из-за оперативных проблем или вопросов,
требующих решения.
•Рекомендации представляют собой предложения
для эффективных действий. Рекомендации обычно
используются в практических областях, которыми в
значительной степени управляют или на которые воз-
действуют местные соображения участка.
Сразу после разработки эффективного набора
стандартов единственный способ получения полного
удовлетворения от усилий заключается во внедрении
стандартов во всей организации. Это означает, что
каждый участок должен нести ответственность за их
использование. Если требуются исключения для при-
менения этих стандартов, то они должны быть одоб-
рены на основании соглашения между высшим руко-
водством участка и корпоративным управлением. Эти
исключения должны очень тщательно исследоваться и
подвергаться изменениям, чтобы гарантировать безо-
пасность.
Что касается практических показателей, участки
несут следующую ответственность с точки зрения
корпоративных стандартов.
•Минимальных и деловых стандартов. Отклонение
от этих стандартов будет разреше-но только в исклю-
чительных случаях. Любое отклонение должно быть
предварительно одобрено сотрудниками, ответствен-
ными за соблюдение стандарта, – старшим управляю-
щим участка и корпоративным менеджером. На участ-
ках должны:
• соблюдаться корпоративные рекомендации, что-
бы обеспечивать оптимальную производительность
при стандартных целях;
•обеспечиваться стимул при создании корпоратив-
ных стандартов;
• поддерживаться обратная связь для обеспечения
стандартами и эффективной поддержки оптимальной
работы (любые приобретенные знания используются
во всей организации и включаются в будущие обнов-
ления стандартов).
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»

3. 97№1 • январь 2010
HYDROCARBON PROCESSING: МЕНЕДЖМЕНТ
Организационные стандарты служат основой,
благодаря которой можно достигнуть исключи-
тельной организационной производительности.
Стандартизация не так проста, как документирова-
ние и выпуск стандартов. Процесс, используемый
для разработки и внедрения этих стандартов, край-
не важен для успеха. При неправильном подходе
внедрение организационных стандартов столкнет-
ся с сильным сопротивлением, а иногда и с полным
пренебрежением. Служащие могут рассматривать
стандарты как способ опровержения их способнос-
ти мыслить и профессионального опыта. Однако при
правильном подходе служащие с большей готовнос-
тью принимают стандарты, зная, что они являются
частью процесса развития и упрощают внедрение,
делая его намного более эффективным.
Так каковы же итоги стандартизации? Ответ
прост: стандартизация создает большую уверенность
в деле. Тогда как можно провести стандартизацию?
Это более трудный вопрос. Необходимо обеспечивать
сопровождение любого тщательно спланированного
процесса, разработкой, реализацией и оценкой стан-
дартов, что привлечет задействованных служащих на
каждой стадии процесса. Эффективное применение
стандартов может преобразовать любую организацию
в лидирующую отраслевую компанию.
Перевела И. Аммосова
Kevin Smith (К. Смит) – исполнительный вице-
президент KBC Technologies, Inc., специализиру-
ется на повышении эффективности предприятий
обрабатывающей отрасли промышленности и уде-
ляет особое внимание производительности опера-
ций, специалистам по техническому обслужива-
нию и ремонту, а также их прямому руководству.
М-р Смит также работает с руководящими группа-
ми завода, он имеет ученую степень бакалавра в области химической
технологии от Университета Теннесси в г. Ноксвилле (University of
Tennessee).
БЛИЖНИЙ ВОСТОК
Глобальная технологическая компания ABB
заключила контракт стоимостью 223 млн долл. с
нефтегазовой компанией Sonatrach на модерниза-
цию трех заводов по переработке газа в Алжире.
Проект включает новые технологические линии,
переоснащение оборудованием существующих
установок комплексной подготовки газа и комп-
лексной системы управления для новых и сущес-
твующих производственных объектов. Полностью
завершить работы планируется в первой четверти
2012 года.
ABB будет также поставлять взаимосвязанное
автоматизированное оборудование такое как вы-
соковольтная и низковольтная распределительная
аппаратура и трансформаторы для заводов. По ус-
ловиям контракта компания ABB будет отвечать за
проектирование, материально-техническое обес-
печение и подготовку к эксплуатации, в то время
строительная деятельность будет осуществляться
компанией Sarpi, которая является совместным
равнодолевым предприятием Sonatrach и ABB.
Компания Borouge подписала контракт стои-
мостью свыше одного миллиарда долларов США
с компанией The Linde Group на строительство
крекинговой установки мощностью 1,5 млн этана
на производственной площадке в Рувайсе, Абу-
Даби. Ближневосточная строительная компания
Consolidated Contractors Co (ССС) будет обеспечи-
вать строительство и сдачу в эксплуатацию объек-
та «под ключ» с единовременной выплатой. Эта но-
вая крекинговая установка, стала третьей для Linde
за текущее десятилетие, в дополнение к уже име-
ющемуся производству мощностью 600 тыс. т/год,
и 1,5 млн т/год этана. Последний проект предус-
матривает значительное расширение мощностей
комплекса с целью увеличить производство поли-
РЕГИОНАЛЬНЫЕ НОВОСТИ О КОМПАНИЯХ
олефинов с 600 тыс. до 2 млн т/год и ожидается,
что строительство будет завершено к середине
2010 г., а к концу 2013 г. ожидается увеличение
общей мощности завода до 4,5 млн т/год полиоле-
финов.
Французская инжиниринговая компания
Technip заключила два разовых контракта с фик-
сированной стоимостью «под ключ» с компания-
ми Saudi Aramco Total Refining and Petrochemical
Company (Satorp) на два пакета, являющихся час-
тью «народного» перерабатывающего завода, ко-
торый будет построен в Джубейле, Саудовская
Аравия. Полностью оборудованный НПЗ завод
сможет перерабатывать 400 тыс. брл/сут тяжелой
арабской нефти.
В объем работ компании Technip’s на этом про-
екте входят инжиниринг, поставки и строительс-
тво по двум контрактам на установки для гидри-
рования и каталитического крекирования углево-
дородов, а также на некоторые энергоустановки и
системы соединения и управления технологичес-
ким процессом всего предприятия. Планируется
завершить контракт во второй половине 2013 г.
Компания Samsung Engineering заключила
контракт стоимостью 300 млн долл. на поставку
установки для воздушной сепарации компании
National Industrial Gases Co. Расположенный в Аль
Джубаиль (Саудовская Аравия), воздухораздели-
тельный завод будет производить газообразный
кислород, азот и аргон из сжатого воздуха с ис-
пользованием процесса криогенной сепарации.
Samsung Engineering будет осуществлять ли-
цензирование, проектирование, материально-
техническое снабжение и строительство в рам-
ках контракта с фиксированной стоимостью «под
ключ». Планируется, что строительство нового
завода завершится в 2011 г.
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»