1. Universidad San Buenaventura Cali
Ingeniería Industrial
Alexander Varón Sandoval
Liliana Gamboa
Iván Felipe Trujillo
Anderson Villaiza
La red
Los grandes avances de los medios masivos, han marcado los hábitos de consumo en
nuestra sociedad, estas se han convertido en los principales motores de desarrollo de los
países; hoy en día el conocimiento ha pasado a convertirse en la materia prima fundamental
de los procesos productivos contemporáneos, Alguna vez se expresó que el poseer
información era sinónimo de poder. Pero ya no, incluso, hoy en día la gran mayoría de
personas tiene acceso a diferentes fuentes de información, sin embargo esto no significa
que las personas por tener este derecho sepan más que otros, hasta no hace mucho tiempo
las personas para adquirir la información viajaban centros de administración de
conocimiento donde reposan, libros, revistas, discos, investigaciones etc. Pero hoy en día
ya no, la información está ahí, lo que se desea y cuando se le quiere al alcance de la mano
(Lepes, 2008). De hecho, en la sociedad de información y conocimiento el único valor
permanente que le queda a la persona es su intelecto y su capacidad de saber hacer (Fuente,
2004).
Desde sus comienzos, el internet género gran controversia en su uso, sea o no sea positivo,
este hecho seguirá intrínseco en las particularidades y concepción que tengan los individuos
en la facultad de su uso privado de este. Hoy en día la internet se cataloga como una “gran
autopista de la información” que constituye una participación positiva hacia el

2. conocimiento accediendo llegar a las multitudes, gracias a la interacción entre el hombre y
la maquina en la configuración de una nueva sociedad en la cual no hay límites entre la
emisión y recepción de la información. Esto por consiguiente repercute en el accionar de
los individuos generando una gran libertad personal y fomenta el desarrollo de capacidades
nunca antes concebidas por el hombre. La internet ha desempeñado un papel estelar o
cuando menos “el mejor actor de reparto”, permitiendo a los consumidores y empresas a
acceder y compartir cantidades sin precedentes de información con solo un clic (Kotler &
Amstrong).
Un claro ejemplo del crecimiento de la red y sobre todo de la tecnología (Dinero, 2012), es
el rápido crecimiento de las empresas de tecnologías, este desarrollo se debe a que son las
que proporcionan la tecnología a las demás empresas ( de servicios, manufactureras y
comercializadoras) o de las personas (clientes), estas empresas tienen que estar en completo
proceso de innovación para estar a la vanguardia con las demandas exigentes de sus
clientes, implementando procesos de producción creativos e innovadores que les puedan
generar ventajas competitivas y por ende generar valor para sus clientes.Otra razón por la
cual estas empresas están creciendo rápidamente es por la globalización y la fuerte
competencia, la que se encuentre mejor posicionada con su tecnología es la que satisface
las necesidades del cliente y son las que se permanecen en el mercado, con miras al futuro.
Estas tecnologías le proporcionan a las empresas la seguridad que se necesita para manejar
información confidencial, y si llegan a quedar en manos de la competencia o de terceros,
podría ser usado en su contra, según un estudio Symantec (Dinero, 2012) la información de
las empresas cuesta US$1,1 billones, esto quiere decir que estas tecnologías tienen que ser
cada vez más seguras, paraasíevitar cualquier problema y además que estas sean

3. herramientas que logren mantener la información de manera adecuada de acuerdo con la
estrategia de la compañía. Ahora entendemos como en cierta medida las empresas tienen
tan sofisticados sistemas de información, los cuales le permiten ver en tiempo real la
información requerida y sobre todo poner a funcionar toda la empresa con la integración de
las diferentes áreas de la misma.
Para que la red tenga un buen uso y beneficie a toda la sociedad en su gran mayoría, debe
tener una serie de reglamentos o guías universales que rijan a los usuarios de la mejor
manera para el uso de las tecnologías y de la red en general, en donde los estados o
gobiernos más importantes del mundo implementen un gobierno corporativo (Navarro,
2010) el cual tenga unos valores y objetivos bien definidos que rijan a la comunidad en
general en la forma y beneficios que pueden adquirir por el buen manejo de la red. Es por
esto que los gobiernos deben ir de la mano de las tecnologías e incluir en sus estrategias el
manejo de la red, no solo para uso interno sino también para uso y conocimiento de la
sociedad en general, de esta manera se podrán generar procesos más eficaces y en algunos
casos se podrá generar ahorro en costos, por ejemplo, de papeleo para algunos trámites. El
gobierno que le dé la espalda a la sociedad digital se verá en desventaja, podemos observar
el caso de Cuba, que por su ideología socialista se cerró a cualquier contacto con el resto
del mundo en cuanto a consumismo. La isla se encontraba en un atraso tecnológico e
informático, sin embargo sus habitantes encontraron la manera de hacer llegar información
(situaciones de actualidad en el resto del mundo) a la isla por medio de memorias USB lo
cual creo un flujo de información “ilegal” entre los mismos (Morales & Harold, 2012).
Queda claro como la red influye cualquier tipo de ideología hasta llegar a imponerse de una
u otra manera, desde hace poco tiempo podemos observar como esta isla está más abierta a

4. la sociedad en general, modificando su pensamiento y logrando un equilibrio en su
ideología.
En el texto cuando se menciona el rápido envejecimiento de la tecnología y ponen de
ejemplo la película Blade Runner (Scott, 1982) en donde se ve claramente como el planeta
estaba invadido de diversas tecnologías que facilitaban la vida del ser humano, hasta tal
punto en que las personas con unos pocos movimiento hacen muchas cosas a la vez y se
vuelven dependientes de estos objetos. Adentrándonos en la trama de la película, muestran
como unos robots fueron creados para buscar vida y conquistar otros planetas, al final los
robots adquirieron ciertas habilidades donde pueden razonar por ellos mismos, ocasionando
daño a su creador y a las personas de la empresa. Es interesante ver como en esta película
se genera un concepto de los robots como “más humanos que el hombre” debido a que con
los constantes avances de la tecnología esto es algo que parece que puede llegar a ser
realidad en un futuro no muy lejano.
Cuando hablamos de la red nos encontramos con una enorme dualidad debido a que además
de la gran cantidad de información que podemos encontrar y que gracias a esta hemos
podido agilizar innumerables procesos, la misma ha empezado a alejar a las personas que
tenemos más cerca, convirtiendo a muchos en adictos cibernéticos que no son capaces de
disfrutar verdaderamente de un día en familia, de una salida amigos, etc., dañando
relacionas muy valiosas que si no son tratadas a tiempo son irrecuperables (Morales, 2012).
Lo preocupante no es la existencia de la red, ni la tecnología que cambia constantemente, ni
la cantidad de información que en conjunto nos provee, lo preocupante es la manera en la
que se están utilizando estas herramientas y como se están criando niños en ambientes
realmente tóxicos, parece bastante absurdo e increíble encontrar que en Londres abrieron

5. laprimera clínica para niños adictos a internet (Actualidadrt, 2010) , hasta qué punto ha
llegado el ser humano de tener que crear hospitales para niños adictos al internet, donde a
esa edad solo tiene que preocuparse por jugar, aprender y comer, nada más, entonces cabe
preguntarse: ¿Hasta qué punto la tecnología y sus avances son beneficiosos para el ser
humano? Esta pregunta puede tener muchas respuestas, dependiendo con el cristal que se
mire, ya que sabemos que la tecnología no es del todo mala, podemos ver cómoha ayudado
al ser humano, no solamente con la comunicación, sino que también aporta muchos
beneficios en el área de salud, ya que por medio de juegos interactivos y terapéuticos
ayuda a personas manejar el estrés y otras enfermedades, los cuales han tenido muy buenos
resultados (El País, 2009). Según estas ideas contradictorias, pero muy validas, sobre los
efectos que tiene la tecnología en los seres humanos, queda entonces dejar en claro que para
plantear un equilibrio para estas situaciones, una de las soluciones podría ser la educación,
si desde niños nuestros padres nos inculcan el uso adecuado de la tecnología es muy
beneficioso para nuestras vida cotidiana (Morales, 2012) , también si las instituciones
educativas se encargan de inculcar una cultura en la cual promuevan las ventajas y
desventajas que tiene el uso de la tecnología para nuestras vidas, un ejemplo muy claro fue
la inauguración por parte del presidente Santos y el alcalde Guerrero de espacios para
lectura y educación (El tiempo, 2013), lo cuales están apoyados por las TICS, esto va
fomentar la cultura de leer y de aprender a tocar instrumentos musicales para niños y
jóvenes en la cuidad de Santiago de Cali. Es increíble que la red también influya sobre las
religiones o grupos filosóficos, podemos ver como el máximo jerarca de la religión católica
decidió comenzar a utilizar la red social twitter (El clarín, 2013) para acercarse más a sus
seguidores, esto hace unos décadas podría haber sido catalogado como inmoral o estar
malvisto por la mayoría de seguidores, pero como la tecnología está en constante cambio,

6. lo sociedad tiene que adaptarse a estos cambios si no quieren quedar catalogados de
obsoletos.
Como ingenieros industrial tenemos que estar actualizados sobre el rápido crecimiento de
la red y sus desarrollos, ya que en un futuro no muy lejano, vamos a estar a carga de
empresas u organizaciones de la región, las cuales tiene que ser competitivas en el mercado
globalizado, esto lo lograremos desarrollando ventajas competitivas promovida por los
grandes beneficios que tiene la red. Fomentando una cultura organizacional, donde el punto
de partida sea la innovación por medio de la red, esto nos llevara a ser más productivos y
mejorar las relaciones redituables que tendremos con nuestros clientes, en donde haya una
relación gana- gana.

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