5. Proporciona
productos, servicios y
soluciones que
satisfagan las
expectativas de los
clientes.
Lleva a cabo las
operaciones de una
manera eficiente y
fiable.
Busca conducir a las
empresas a incrementar
la productividad, la
rentabilidad y la
competitividad en el
mercado.
Aplica la mejora
continua a productos y
servicios y procesos
como parte integrada
del desarrollo de la
empresa y del
mercado.
6. LOS 5 ELEMENTOS DE LA EXCELENCIA
OPERATIVA:
1. Calidad; Del producto o servicio
generado.
2. Rapidez ; Tiempo transcurrido desde la
petición del cliente hasta la entrega.
3. Fiabilidad; Cumplimiento sistemático de
los plazos acordados de entrega.
4. Flexibilidad ; Capacidad para hacer
cambios rápidamente (diseño, variedad,
volumen, fechas).
5. Costo; Gestión de los procesos de
transformación para generar el producto o
servicio.
7. Es el aumento de la flexibilidad de los costes.
La reducción de las necesidades de
financiación.
Elimina defectos en la entrega de un
producto o servicio al cliente.
Mejora las distribuciones de planta para
aumentar la flexibilidad.
Crear sistemas de materiales y de
producción mas robustos.
8. Reduce el intervalo y el espacio en el piso de
producción.
Reduce la cadena de desperdicios
dramáticamente.
Proporciona a las compañías herramientas para
sobrevivir en un mercado global que exige
calidad mas alta.
Entrega mas rápida a mas bajo precio y en la
cantidad requerida.
9. Aumento de los costes.
Cambios radicales en el trabajo de
producción; se pierde la perspectiva de
la interdependencia que existe entre
todos los miembros de la empresa
No se toma como metodología.