O documento fornece dicas sobre como lidar com bullying e assédio no local de trabalho, incluindo manter um diário de incidentes, relatar o problema a gerentes e recursos humanos, não retaliar contra o agressor, e buscar apoio de amigos e família. Também lista comportamentos que constituem bullying, como gritar, humilhar ou excluir colegas.

1. Como Lidar com Bullying e Assédio no Local de Trabalho
Dicas
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Pense sobre a reação. Se o assédio aumentar você tem uma testemunha para
qualquer ação futura que você possa tomar. Acima de tudo, você está imediatamente
notificando a pessoa de que você não será tratado(a) desta forma e não aceitará, sob
quaisquer circunstâncias, tal comportamento.
Bullying no local de trabalho pode ser algo como:
Gritar com alguém, seja em particular, na frente dos colegas ou de outras pessoas, por
exemplo, clientes/fregueses.
Xingar.
Menosprezar e humilhar.
Tratar com desrespeito.
Fazer constantes picuinhas/críticas/criar problemas por questões triviais ou erros.
Fazer alguém se sentir mal ou embaraçado.
Delegar tarefas em excesso ou não dar tarefa alguma.
Depreciação.
Prejudicar intencionalmente o trabalho de alguém.
Prejudicar a promoção de alguém.
Ocultar intencionalmente informações necessárias para que alguém possa fazer o seu
trabalho corretamente e/ou mentir e passar informações falsas.
Excluir constantemente um empregado de conversas de grupos de trabalho e fazê-lo
se sentir indesejável.
Fazer comentários desagradáveis e/ou fazer perguntas intrusivas sobre a vida privada
de alguém (isto também inclui comentários sobre a aparência, roupas, corpo, maneira
de falar, condição médica, deficiência, etc). Isso também pode incluir comentários
desagradáveis/cruéis sobre o que alguém come/bebe e sobre as condições de vida e
com quem a pessoa vive.
Comportamento paternalista, por exemplo, tratar um adulto como se fosse uma
criança, tratar pessoas com algum tipo de deficiência como se não fossem adultos
e/ou não tivessem qualquer inteligência. Por exemplo, usar vocabulário infantil, fazer
ruídos bobos, falar de uma forma condescendente, dar somente respostas que seriam
adequadas para uma criança, ignorar a pessoa fazendo com que ela se sinta invisível.
Espalhar fofocas/boatos/insinuações/mentiras maliciosas. Cuidado, fofocas maliciosas
e comentários maldosos podem vir disfarçados como piadas ou brincadeiras. E
lembre-se, palavras também machucam!
Negar férias anuais, licença médica, e, especialmente, licença para tratar de
interesses particulares.
Discriminação/assédio/vitimização/preconceito de qualquer tipo e tratar alguém de
forma injusta e/ou menos favorável.
O que fazer se você estiver sofrendo bullying no trabalho?
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Mantenha um diário de todos os eventos - quem está fazendo isso, o método de
intimidação, horas, datas, locais exatos, testemunhas; obtenha o máximo de
informação que puder.
Converse com o seu superviso/chefe.
Procure saber se algum outro colega está passando pela mesma situação.
Se o bullie for o seu supervisor/gerente/chefe de seção, dirija-se a alguém com uma
posição mais alta na hierarquia.
Se o bullying continuar e nada estiver sendo feito sobre isso, você tem o direito de
procurar outras autoridades. Procure a gerência geral e até mesmo o pessoal do RH

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(Recursos Humanos) e não desista até que você seja levado(a) a sério, e certo(a) de
que as providências necessárias serão tomadas.
Assédio moral no trabalho não é feito apenas face a face, também pode acontecer por
e-mail, cartas, mensagens de texto, por telefone e online em blogs e websites.
Compartilhe com sua família e amigos.
 Se os seus pais são insensíveis ou incapazes de ajudá-lo(a), tente qualquer
outro parente em quem você possa confiar, por exemplo tia/tio/primo/avô ou
qualquer amigo que esteja disposto a ouvi-lo e ajudá-lo(a)
Continue a se manifestar. Lembre-se que você não está sozinho(a) e há alguém que
irá ouvi-lo(a), levá-lo(a) a sério e ajudá-lo(a).
Em reação a comentários maldosos, a melhor coisa a fazer é não dizer nada e seguir
em frente, ou simplesmente usar uma única palavra como resposta, por exemplo,
“hum” ou “sim” para mostrar que você não está interessado(a) nas bobagens ditas
pelo bullie.
Se você estiver sendo ameaçado(a) de alguma forma e for avisado(a) a não dizer
nada a ninguém ou se o bullie disser algo como “você nunca verá a sua família
novamente”, não dê ouvidos a isso e conte tudo a alguém em quem você confie!
Continue a ser você mesmo e a sentir-se bem com si mesmo. Não acredite nos
absurdos que os bullies dizem e não deixe que eles afetem a sua maneira de ser.
Procure o seu médico e tire licença médica (ou férias, se possível) se você se sentir
debilitado(a) mental e/ou fisicamente.
Não demonstre irritação ou aborrecimento. Não dê ao bullie essa satisfação, pois isso
só fará com que ele se sinta importante.
Não retalie, isso pode complicar as coisas e você pode acabar sendo considerado(a)
culpado(a) em vez do agressor.
Lembre-se de que você não está contando histórias fictícias ao relatar o bullying.
Você, assim como todo mundo, tem o direito de se sentir seguro(a), feliz , tratado(a)
de forma justa e livre de qualquer tipo de agressão. Continue a relatar o fato até que
alguém lhe escute e tome providências.
Não se esqueça de que a culpa nunca é sua, e que qualquer tipo de intimidação e
assédio é errado e não há nenhuma desculpa que possa justificá-los!
Tenha em mente que os bullies irão minimizar o problema ou negá-lo, pois eles são
espertos e a maioria deles age quando nenhuma autoridade está por perto.
Avisos
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Nunca faça as seguintes declarações a quaisquer vítimas de bullying/assédio, pois
elas podem fazer uma vítima se sentir mais sozinha, se fechar e sentir medo de falar,
e também podem tornar o bullying/assédio ainda pior.
Você é muito sensível
Você deveria ter sido mais severo(a)
Isso aconteceu porque você estava sendo ingênuo(a)
Você tem que aprender a lidar com as desavenças da vida
Você está
Tem certeza de que você está me dizendo a verdade? (Dúvida)
Você deve ter feito ou dito algo para ele/ela tratá-lo(a) dessa forma - você deve ter
feito algo para provocar o bullying
Você está sendo frouxo(a)
Esqueça isso
Não leve isso tão a sério!
Você leva nada na brincadeira?
Eu não quero ouvir isso, pare de inventar histórias!
A culpa é sua
Não seja infantil

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Que azar o seu!
Revide na mesma moeda
Somente crianças/fracos/covardes reclamam
Nunca leve isso para o lado pessoal, isso só irá prejudicar a sua autoestima.
Ignore o fato
Não use frases como: "Paus e pedras podem quebrar meus ossos, mas palavras
nunca irão me machucar" e "Adultos não choram". Na verdade, as palavras ferem
profundamente, e sofrer qualquer tipo de assédio pode reduzir uma pessoa a lágrimas
e tristeza.
Uma vítima de bullying pode se sentir muito solitária e os efeitos podem durar por um
longo tempo, até mesmo pelo resto vida.
Interrogar a vítima como se ela estivesse depondo na polícia pode fazer que ela tenha
medo de se abrir e se sentir como se ela fosse o agressor,e pode também fazê-la se
sentir-se ansiosa, defensiva e sozinha
Não se irrite seja impaciente com a vítima