Social Media Monitoring leicht gemacht

1. Social Media
Monitoring leicht
gemacht...
Vortrag am 10. Juni 2010 auf der LOMBB
http://www.lombb.com
http://www.janhendriksenf.de/
http://www.socialmediaberater.net/

2. Social Media Evaluation
• Zielfestsetzung und Zielerreichung
• Benchmarking und Milestones
• Tracking und Monitoring
• Reporting und Verbesserung
• Return on Investment

3. Warum Monitoring?
„It takes 20 years to
build a reputation and
five minutes to ruin it.
If you think about
that, you‘ll do things
differently.“

4. Das Tracking- und
Monitoring-Dilemma
„Nicht alles, was
zählt, kann
gezählt werden
und nicht alles,
was gezählt
werden kann,
zählt.“

5. Tracking und Monitoring
Kontinuierliches und
unmittelbares Analysieren,
Verstehen und Aufgreifen
von Konversationen, Trends
und Tendenzen in Bezug auf
Marken, Produkte,
Reputation und Endnutzer-
Meinungen im Sozialen Netz.

6. Tracking u. Monitoring
• Böse und gute Dialoge aufgreifen
• Trends und Veränderungen aufzeigen
• Informiertheit im eigenen Marktsegment sicherstellen
• Potenzielle Kunden aufspüren
• Wettbewerberaktivitäten beobachten
• Wettbewerbervergleich ermöglichen
• Einflussreiche Kontakte identifizieren
• Sicherheitsgefühl erzeugen
• Ausgangsbasis für Reporting sein.

7. Keywords
• Kreativ sein
• Verschiedene Schreibweisen nutzen
• Nutzersicht einnehmen
• Ggf. ,‘ bzw. „“ nutzen
• Tools zur Analyse und Findung nutzen
• https://adwords.google.com/select/
KeywordToolExternal

8. One-Click-Aggregatoren

9. Instant-Überblick mit
AddictoMatic.com

10. Instand-Dashboard zu
Keywords mit Netvibes

11. Social Media Suchtools

12. Umfassende Suche und mehr
mit SocialMention.com

13. Klares Design, schneller
Wechsel: whostalkin.com

14. Alerts als Mail oder RSS

15. Neue Updates als Newsletter-
Email mit nutshellmail.com

16. Keywords und Erwähnungen
als E-Mail mit twilert.com

17. Keywords in twitter-Listen
als E-Mail mit tweetag.com

18. Keywords und Erwähnungen als Mail oder
RSS mit google.com/alerts

19. twitter: Beziehungen
zählen mehr als Follower

20. Favoriten im Blick
behalten mit Favstar.fm

21. Retweets im Blick mit
Retweetrank.com

22. Influencer identifizieren
mit Mentionmap

23. Content nach Klickraten
ausrichten

24. Suche in tweets aus der
Region mit geochirp.com

25. Suche in tweets aus der
Region mit nearbytweets.com

26. Facebook: Öffentliche
Updates beachten

27. Echtzeitsuche twitter und
Facebook mit Kurrently.com

28. Facebook: Influencer
identifizieren mit TouchGraph

29. Facebook: Insights nutzen
und Fans analysieren

30. Pro-aktives Organisieren
• Strukturiertes Toolsammeln
• Dynamisches Erweitern
• Ständiges Optimieren
• Schaffen von Übersichtlichkeit
• Erleichtern v. Übergabe u. Einarbeitung
• Einsparen von Zeit

31. Effektivität und Effizienz
• Effektivität: „Die richtigen Dinge tun.“
• Effizienz: „Die Dinge richtig tun.“

32. Das One-Stop-Dashboard
• Eine URL für jeden Ort der Welt
• Alle Links und Tools an einem Ort
• Vereint aktive und passive Nutzung
• Dynamisch konfigurier- u. erweiterbar
• Hochgradig individualisierbar
• Offener Widgetstandard
• Schneller Überblick
• Gemeinsam nutzbar
• Kostenlos

33. 3 Funktionen
• Präsentieren
• Organisieren
• Analysieren

34. Praxisworkshop:
„Social Media Dashboard
und Monitoring einrichten“
23. Juni 2010 in Berlin
Tickets und alle Termine:
http://www.twittwoch.de/workshops

35. Besten Dank!
• www.janhendriksenf.de
• jan [dot] senf [at] berlin [dot] de
• twitter.com/@_SENF_
Fotoquellen (teilweise unter CC Lizenz):
Flickr: trackrecord (2), Wikimedia Commons (4),
Flickr: Eloise Mason (6), Flickr: Don Solo (7).
Screenshot (9), Netvibes (10), Wikimedia Commons
(11), Nutzer Alfredaa auf www.piqs.de (12), Flickr:
david.nikonvscanon (16).